INICIO

¿Quienes somos?
TecniComputadores es una empresa comprometida con la sociedad, ofrecemos el mejor servicio a
domicilio del departamento del Quindío, con una pagina Web (tecnicomputadores.com) de soporte.
Queremos dar un servicio de computación a domicilio con responsabilidad y puntualidad a un comodo
precio en las ciudades de Armenia, Calarca, Circacia, La Tebaida, Montenegro, Quimbaya, Filandía.
Tenemos servicios para el Hogar, Cyber (Café Internet), empresas, desde reparación y mantenimiento
de computadores, hasta montaje de redes y configuración de servidores.
Somos de las pocas empresas de la ciudad que dan soporte de Linux, ya que con la experiencia que
tenemos decidimos extender nuestros servicios a las necesidades globales de la informática.
Los principales encargados son Juan Pablo Arias y Sergio felipe, que terminan las carreras de
Ingeniería electrónica e Ingeniería de Sistemas

SERVICIOS

TecniComputadores ofrece los siguientes servicios, con garantía de nuestros trabajos y puntualidad:

Servicio técnico de computación para Hogar:

• Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos.
• Instalación de redes mínimas entre computadores.
• Cambios y actualizaciones de software y hardware.
• Instalación de programas especializados.
• Recuperación de información.
• Asesoramiento en adquisición de equipos nuevos y/o usados.
• Instalación de sistemas tipo Linux.
Servicio técnico de computación para Cyber:
• Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos y servidores.
• Instalación y mantenimiento de redes entre equipos y servidores.
• Cambios y actualizaciones de software, hardware e infraestructura de red.
• Instalación de programas especializados.
• Asesoramiento en adquisición de equipos nuevos y/o usados.
• Instalación y configuración de redes bajo sistema tipo Linux.

Servicio técnico de computación para Empresa

En construccion.

Servicio técnico Especializado

En construcción.

Servicio técnico de computación para Hogar:

• Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos.
◦ La mayoría de usuarios del hogar, corren el riesgo diario de los virus y desperfectos de sus
sistemas operativos, los cuales los dejan vulnerables a fallas, perdidas de documentos y en
el peor de los casos, a daños en sus equipos físicos, es por esto que se ofrece un
mantenimiento preventivo, el cual elimina desperfectos y pequeños problemas antes de que
 se agraven, y en caso de que su computador haya recibido algún daño, ya sea en su sistema
operativo o en su hardware, se ofrece un mantenimiento correctivo para reparar los daños ya
causados.
• Instalación de redes mínimas entre computadores.
◦ En algunos hogares con varios equipos, se presta la necesidad de compartir los archivos
entre ellos, usar una impresora que se encuentra conectada e instalada en uno de ellos desde
los demás, juegos multijugador entre equipos domésticos, entre otros.
• Cambios y actualizaciones de software y hardware.
◦ A medida que el mundo de la informática avanza, los equipos viejos se vuelven lentamente
obsoletos, y equipos que en su época fueron veloces, ahora, con el nuevo software, su
capacidad se hace insuficiente; TecniComputadores, ofrece una solución a este problema, si
esta dispuesto a mejorar su equipo sin tener que afrontar el esfuerzo que requiere comprar
un nuevo ordenador, puede actualizar partes de hardware de su ordenador antiguo,
adicionando partes nuevas que se ajusten a sus necesidades o las versiones mas avanzadas
de los programas.
• Instalación de programas especializados.
◦ TecniComputadores ofrece la venta de programas necesarios para diversos fines y a pedido
del usuario, ya sea programas de Ingeniería, Química, Matemática,Juegos entre otros.
• Recuperación de información.
◦
• Asesoramiento en adquisición de equipos nuevos y/o usados.
◦ A diario se puede ver como a usuarios sin experiencia en informática y con la necesidad de
un ordenador, se les vende ordenadores que sobreexceden sus capacidades o que en algunos
casos no llegan a suplirlas, es por esto que TecniComputadores ofrece asistencia
personalizada a la hora de adquirir equipos, permitiendo al usuario adquirir uno que en
realidad se ajuste a sus capacidades sin ser sobre valuado.
• Instalación de sistemas tipo Linux.
◦ Como una alternativa de creciente fuerza en Latinoamericana y el mundo, se ofrece la
instalación de sistemas operativos tipo Linux, los cuales también son conocidos como libres,
que a su vez contienen licencias con sin restricciones para los usuarios y prestando la gran
ventaja de ser inmunes a los virus comunes de ordenador, ya que manejan diferentes
configuraciones, perfecto para el hogar, cyber o empresa.

Servicio técnico de computación para Cyber:

• Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos y servidores.
◦ Para salas de informática y Cybers, se ofrecen los servicios de mantenimiento en general
para ordenadores, prestando el servicios de mantenimientos preventivos, instalación de
programas que a largo plazo incrementaran la duración de sus equipos, y en caso de que se
hayan producido daños o se necesite el cambio de sistemas operativos, se presta también el
servicio de mantenimiento correctivo.
• Instalación y mantenimiento de redes entre equipos y servidores.
◦ Para salas nuevas se ofrece la instalación y configuración de redes, permitiendo a los
administradores gestionar la creación de una red a medida de las necesidades de los mismos,
además de configurar los equipos clientes y servidores para los controles de Cyber; para
salas con una red ya creada, se ofrece mantenimiento a la estructura física de la red, y de ser
necesario, cambios en el cableado o en el hardware de red.
• Cambios y actualizaciones de software, hardware e infraestructura de red.
 ◦ TecniComputadores ofrece la posibilidad de cambiar cualquier parte de su Sala de Cyber o
Informática a voluntad y de ser posible, adquiriendo programas, sistemas operativos,
hardware de red, nuevos puntos de red, entre otros.
• Instalación de programas especializados.
◦ Al igual que a clientes para el hogar, se ofrecen programas especializados para cualquier
área a necesidad de los usuarios, en el caso de los Cyber serán comúnmente juegos.
• Asesoramiento en adquisición de equipos nuevos y/o usados.
◦ Si desea adquirir ordenadores, TecniComputadores ofrece asesoría personalizada, para que
pueda obtener ordenadores para los diversos fines que sean requeridos (navegación web,
cálculos complejos, gamming).
• Instalación y configuración de redes bajo sistema tipo Linux.
◦ Se ofrece también, la alternativa de redes basadas en sistemas operativos libres, otorgando al
usuario las licencias del software adquirido, obteniendo sistemas operativos inmunes a virus
y a las diversas amenazas de la red, fuera de esto previene a las salas de reclamos de la
DIAN por falta de licencias en el software de los equipos de la sala, ya que Linux (GNU) es
de libre distribución.

CONTACTO

Por favor informenos sus necesidades y en un plazo máximo de 12 horas contestaremos.

Se responderá con un correo electrónico la explicación de su problema y se le asignara la hora de visita
de un técnico profesional, que resolverá el problema. Se esperará otro correo de verificación por parte
del cliente, indicando que esta de acuerdo.

Formulario
Nombre:
Ciudad:
Dirección:
Correo electrónico:
Número celular-telefónico:
Contactar por: telefónico-email
categoria: Hogar-Cyber
Día de visita: Lunes-Martes-Miércoles-Jueves-Viernes-Sábado-Domingo
Hora de visita*: 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
sistema operativo deseado: Windows xp, windows vista, windows 7, ubuntu, fedora
Descripción del problema: [Cajón de entrada de datos]
Comentarios:[Cajón de entrada de datos]
(Validación de datos....)
Enviar:
*Si se elige una hora igual o mayor a las 8 pm (20) se cobrara un recargo de $ 5000
Preguntas comunes
Envienos sus dudas a mytecnicomputadores@gmail.com

¿Cual es el proceso para adquirir el servicio?

Se puede contactar con nosotros dando click en la pestaña contacto y llenando el formulario, luego se
responderá con una descripción del problema (si se conoce) y se le asignara un técnico a la hora
deseada con el valor correspondiente y esperaremos la respuesta del correo informando que esta de
acuerdo con lo indicado, para proceder a la visita técnica.

¿Que hago si no conozco el problema de mi computador?

Se espera una corta descripción, si ni esta se tiene, un técnico visitara y valorará el problema. Si es
posible se reparará inmediatamente.

¿Prefiero contactarme directamente con la empresa, como hago?

TecniComputadores tiene un servicio telefónico de 8am a 6 pm (Lunes-Sábado) en la que podrá
contactarnos vía telefónica al número 310 501 29 44 , si es necesario se realizara una cita para resolver
las dudas.

¿Vivo fuera de Armenia como adquiero los servicios de TecniComputadores?

Actualmente tenemos servicios en todo el Quindío, pero fuera de la ciudad de Armenia se cobra un
recargo de $ 5000. La ciudad debe ser colocada en el formulario de consulta y se realizara el mismo
proceso de diagnostico y consulta de hora y día de visita.

¿Cuanto dura una visita técnica?

El tiempo en el que el técnico resuelva el problema es muy variable, porque cada computador tiene
hardware diferente y necesidades diferentes. Pero se puede estimar un tiempo mínimo de una hora y
máximo de 4 horas.

¿Como cancelo la cuenta del servicio?

El valor de la cuenta debe ser cancelado a la hora de tener el equipo funcionando correctamente y estar
satisfecho con los cambios realizados.

¿Cuanto tiene de experiencia los técnicos de TecniComputadores?

La experiencia mínima de los técnicos es de 1 año para dar un servicio confiable a nuestros clientes.

¿Cuanto tiene de garantía el servicio realizado?

En los computadores un simple comando en consola MSDOS puede bloquear o borrar todo el sistema
operativo, por tal razón, no se da garantía en el software instalado.
Al hardware instalado damos garantía de 6 meses de las piezas (Memorias,Discos Duros, Procesador,
Boards) y la instalación es gratuita.

Compromiso Social
TecniComputadores es una empresa que busca otorgar a sus clientes la mejor atención posible, de hay
nuestro slogan (responsabilidad y puntualidad, nuestro compromiso), pero queremos retribuir de
diferentes formas a la sociedad el acompañamiento que se le de a la empresa.

Por esto, hemos tomado la decisión de crear dos programas de apoyo, el primero que es apoyar el
evento FLISOL (Festival Latinoamericano de Instalación de Software Libre) que se realiza cada año en
la ciudad de Armenia, que promueve el uso del software libre en la región y muestra diferentes
alternativas sociales, para solver un problema actual, que son las licencias privativas.

El segundo programa consta de invertir el 2% de las ganancias de la empresa, en compra de equipos de

computo para los mejores estudiantes de escasos recursos de colegios departamentales, en primera
instancia estudiantes de primaria.

En un futuro desearíamos apoyar el programa OLPC (On laptop per child) que busca donar
computadoras portátiles a niños de escasos recursos resolviendo necesidades educativas y buscando la
inclusión tecnológica para todos los niños.
Pagina oficial del proyecto:
http://laptop.org