MODUL MANAJEMEN PELAYANAN BERFOKUS PASIEN dr. Djoni Darmadjaja, Sp.B, MARS, FCSI, FINACS, FISQua
QUIZ
1. DEFINISI PELAYANAN BERFOKUS PASIEN ADALAH :
A. Pelayanan yang berpihak pada pasien B. Pelayanan dengan datang kerumah pasien C. Pelayanan tergantung keinginan pasien
2. KONSEP PCC PERTAMA KALI DICETUSKAN OLEH:
A. WHO B. ISQua C. Mr Harvey Picker
3. ISTILAH LAIN UNTUK PBP ADALAH SBB KECUALI :
A. PCC B. Patient centeredness C. Patient Reported Outcomes
4. ADA 6 TUJUAN DALAM UPAYA MENINGKATAKAN PELAYANAN
KESEHATAN : A. Safe, effective, timely, efficient, equitable B. Safe,effective, pcc, timely, efficient,equitable C. Safe, effective, communication,timely,PCC
5. KELEMAHAN PADA MODEL ASUHAN PASIEN TRADISIONAL ADALAH:
A. Dokter sebagai captain of the ship B. Belum terlibatnya Komite Medis dalam pelayanan C. Keanggotaan SMF terdiri dari gabungan beberapa spesialisasi TUGAS SESI 2
1. Sebutkan definisi dari Pelayanan Berfokus Pasien !
Jawab : - Pelayanan kesehatan yang berpihak kepada penderita, pelayanan dilaksanakan secara bersama sama antara penderita, keluarga, tenaga medis dan lingkungan, dalam rangka memelihara kesehatan penderita dengan upaya preventif dan promotif - Definisi IOM) Pelayanan yang menghormati dan responsif terhadap pilihan, kebutuhan dan nilai-nilai pribadi pasien. Serta memastikan bahwa nilai-nilai pasien menjadi panduan bagi semua keputusan klinis - Patient-Family Centered Care (2012) Pelayanan yang berpusat pada pasien dan keluarga adalah suatu pendekatan dalam perencanaan, pemberian dan evaluasi pelayanan kesehatan yang berbasis pada kemitraan yang saling memberikan manfaat antara penyedia pelayanan, pasien, dan keluarga. - Australian Commision on Safety and Quality in Health care (ACSQHC) Patient centered care adalah suatu pendekatan inovatif terhadap perencanaan, pemberian, dan evaluasi atas pelayanan kesehatan yang didasarkan pada kemitraan yang saling menguntungkan antara pemberi layanan kesehatan, pasien dan keluarga. Patient centered care diterapkan kepada pasien dari segala kelompok usia, dan bisa dipraktekkan dalam setiap bentuk pelayanan kesehatan.
2. Sebutkan 8 konsep utama PBP menurut Lembaga Picker !
Jawab : a) Hormati nilai2, pilihan dan kebutuhan yg diutarakan oleh pasien b) Koordinasi dan integrasi asuhan c) Informasi, komunikasi dan edukasi d) Kenyamanan fisik e) Dukungan emosional dan penurunan rasa takut & kecemasan f) Keterlibatan keluarga & teman2 g) Asuhan yg berkelanjutan dan transisi yg lancar h) Akses thd pelayanan. 3. Jelaskan perbedaan model pelayanan pasien tradisional dan asuhan PBP Jawab : Dalam Model Tradisional asuhan pasien, dokter merupakan pusat/ unit sentral/ “captain of the ship) tetapi patient safety tidak terjamin. Sedangkan dalam asuhan PBP, pasien adalah pusat, profesional pemberi asuhan (PPA) diposisikan mengelilingi/ melayani pasien, dan semua PPA tersebut berkolaborasi dalam fungsi yang setara, sehingga disebut “interdisciplinary team” dengan kolaborasi interprofesional. Dokter adalah team leader/ coach, agar pasien memperoleh asuhan yang terbaik dan bermanfaat bagi pasien
4. Sebutkan 7 elemen Asuhan Pasien terintegrasi sebagai implementasi PBP
Jawab : - Keterlibatan dan pemberdayaan pasien dan keluarga - DPJP sebagai ketua tim PPA (Clinical Leader) - PPA berkerja sebagai timinterdisiplin dengan kolaborasi interprofesional, antara lain memakai Panduan Praktis Klinis (PPK), Panduan asuhan PPA lainnya disertai alur Klinis Terintegrasi/ Clinical Pathway, dan Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi/ CPPT - Perencanaan pemulangan pasien/ discharge planning terintegrasi - Manajer Pelayanan Pasien (MPP)/ Case Manager - Asuhan Gizi terintergrasi - Asesmen dilakukan dengan metode IAR (Informasi, Analisi, Rencana)