TAKING AND LEAVING SIMPLE PHONE MESSAGE

Taking and leaving phone message is often found in our daily life. In every language, taking phone
message is something important and useful. We usually find this situation at home (when you call your
friends) or work (when someone call you or your boss for something), so we need this skill to receive a
phone call or to pass the message for someone.

(Menerima dan meninggalkan pesan di telepon adalah hal yang sering kita temui dalam kehidupan
sehari-hari. Dalam setiap bahasa, menerima pesan adalah hal yang penting dan sangat berguna. Kita
biasanya menemukan situasi ini saat di rumah (Ketika temanmu menelpon)atau bekerja (Ketika
seseorang menelpon bos-mu untuk suatu hal), jadi kita butuh keterampilan ini untuk menerima pesan
atau untuk menyampaikan pesan pada seseorang.

Making a Phone Call

 Digunakan pada saat kita akan membuat sebuah panggilan telepon.
Ungkapan yang bisa digunakan:
- Hello. My Name is [your name]. I would like to speak to Mr. Ricky, please
(hello. Nama saya [nama kamu]. Saya ingin berbicara dengan Bapak Ricky)
- Hello. I’m [your name] from Spears Advertising Company. May I speak to Ms. Windy?
(hello. Saya [nama kamu] dari Perusahaan Spears Advertising. Bolehkah saya berbicara dengan
Ibu Windy?)
- Good morning. My name is [your name]. I’m calling from Amaze Restaurant. Could you connect
me to the extension 777?
(selamat pagi. Nama saya [nama kamu]. Saya dari Amaze Restaurant. Bisakah anda
menyambungkan saya ke saluran 777?)
- Hello. This is [your name] calling from Tyllacs Company. Could I speak to sales manager please?
(hello. Ini [nama kamu] yang menelpon dari perusahaan Tyllacs. Bolehkah saya berbicara
dengan sales manager?)

Answering a Phone Call

  Menjawab sebuah panggilan telepon. Jawablah dengan sopan dan sebutkan nama (nama
perusahaan juga jika dalam konteks pekerjaan) agar penelpon tahu bahwa dia menelpon orang
yang benar.

Ungkapan yang dipakai:

- Good afternoon. Luke’s Café, can I help you?

(selamat sore. Luke’s Café, ada yang bisa saya bantu?)
- Hello. Atlantic Hotel. How may I help you?
(hello. Atlantic Hotel. Bagaimana saya dapat membantu anda?)
- Good morning, Nelson Enterprise, my name is Vanessa, what can I do for you?
(selamat pagi, Nelson Enterprise, nama saya Vanessa, apa yang bisa saya lakukan untuk anda?)
- Hello. Wilson Company, how may I direct your call?
(hello. Wilson company, kepada siapa panggilan anda ingin disambungkan?)

Taking a Phone Message

menerima pesan.

Dalam menerima telepon ada kalanya seseorang yang dicari oleh penelpon tidak ada.

Maka ungkapan yang bisa dipakai adalah:

- I’m sorry, Mr. William is on meeting at this moment. Would you like to leave a message?
(maaf, Mr. Willian sedang meeting saat ini. Apakah anda ingin meninggalkan pesan?)
- Sorry, Jessica doesn’t come home yet. Can I take a message?
(maaf, Jessica belum pulang, ada pesan?)
- I’m sorry, Mr. Alex is not in today. May I take a message?
(maaf, Mr. Alex tidak masuk hari ini. Bolehkah saya menerima pesan?)
- I’m afraid Mrs. Tika is not in the office this time. May I write your message?
(Saya takut Mrs. Tika tidak di kantor saat ini. Bolehkah saya tulis pesan anda?)

Leaving a Phone Message

 Digunakan saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang dituju, dan kita meninggalkan
pesan.

Ungkapannya adalah:

- Can you tell [nama orang yg dituju] that I called?

(bisakah anda sampaikan ke [nama orang yg dituju] bahwa saya menelpon?)
- Would you please tell him/her [nama kamu] called?
(bisakah anda memberitahunya bahwa [namamu] menelpon?)
- Please tell [nama yg dituju] to call me at [nomor yg bisa dihubungi]
(Tolong sampaikan pada (nama yg dituju) supaya menelpon saya ke nomor (nomor))
- Please tell him/her .. [pesan yg ingin disampaikan]
(Tolong sampaikan padanya (pesan yg ingin disampaikan)
- Let him/her know that .. [pesan yg ingin disampaikan]
(beritahu dia bahwa (pesan yg ingin disampaikan))
Conversation
Operator : Good morning, ND enterprise, my name is Lita, what can I do for you?

Vera        : Morning, I’m Vera, could I speak to Mrs. Laurance?

Operator   : One moment please, I’ll check if Mrs.Widya is available.

Vera           : Ok.I’ll wait

Operator   : Sorry Mrs. Laurance is on the meeting. May I write down your message?

Vera           : When is the best time I could call her?

Operator   : Maybe this afternoon at 2 o’clock.

Vera           : Ok, I’ll call her back,thanks.

Operator   : Ok,thanks for calling ND enterprise . bye.

Vera           : Bye.