PROGRAM STUDI MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI & INFORMATIKA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM

UJIAN TENGAH SEMESTER, SEMESTER GANJIL TAHUN AJARAN 2020/2021

MATA KULIAH : PENGANTAR BISNIS
SOAL DI DISTRIBUSI PADA : Selasa, November 3, 2020, at 09.00 WIB
MELALUI MEDIA : LMS & WA Group
PENGUMPULAN JAWABAN MAKSIMAL : Kamis, 5 November 2020, 09.00 WIB
MELALUI MEDIA : LMS & Masing-masing jawaban mll WA Group
FORMAT JAWABAN : word
Subject File/EmaiL : THTUTSPBIZ_NIM
WAKTU : 48 JAM
BENTUK UJIAN : Take Home Test
DOSEN : Tim Teaching

PERINGATAN:
BERBAGAI BENTUK KECURANGAN (SEPERTI MENCONTEK, BEKERJASAMA DAN COPY PASTE
(PLAGIARISM)) AKAN DIKENAKAN SANKSI NILAI E UNTUK SELURUH MATA KULIAH DI
SEMESTER TERSEBUT.

KASUS I - Stepping Up

Tahun 2013, diseluruh dunia bencana alam menelan biaya hingga $140 milyar. Pada tahun 2015, diperkirakan
yang terkena bencana alam sekitar 375 juta orang. Dampak bencana alam pada rantai pasok, produksi dan
pasar sangat besar. Pemerintah dan LSM kemanusiaan jelas tidak mampu menangani masalah mereka sendiri,
sehingga akhirnya, sektor swasta pun sekarang terlibat.

Sektor swasta memang memiliki peran penting. Sejak awal, mereka dapat membantu mengurangi risiko
bencana melalui proyek-proyek yang mendorong pencegahan dan kesiapsiagaan. Menurut UK charity
Business, lebih dari 90 persen bisnis dan LSM setuju bahwa yang pertama harus berkontribusi lebih banyak
terhadap manajemen bencana internasional. Sekitar 83 persen mengakui bahwa bantuan bencana berarti
peningkatan yang berkelanjutan dan pasar yang stabil.

Laporan Bantuan Kemanusiaan Global 2014 melihat tingkat dukungan kemanusiaan untuk bantuan bencana.
Mereka menemukan bahwa dari $22 miliar yang didonasikan, $16,4 miliar berasal dari sumber pemerintah.
Sisa $5,6 miliar berasal dari kontribusi sukarela juga dari sektor swasta. Ditemukan juga bahwa setidaknya 30
persen dari bantuan kemanusiaan yang dibutuhkan tidak memenuhi kebutuhan sama sekali, meninggalkan
kekosongan yang besar. Laporan tersebut selanjutnya menyarankan bahwa lebih dari 70 persen bisnis
mengakui bahwa mereka dapat melakukan lebih banyak, dan lebih dari 60 persen setuju bahwa mereka harus
lebih siap untuk memberikan bantuan. Diperkirakan kurang dari 60 persen bisnis memiliki segala bentuk
proses pemulihan bencana bantuan bencana.

Badan amal Inggris Raya Oxfam dan peritel global Marks and Spencer meluncurkan Shwopping pada April
2012, yang mendorong untuk menyumbangkan pakaian yang tidak terpakai. Pada tahun pertama 3,8 juta
pakaian didonasikan dengan nilai US $3,68 juta kepada Oxfam. Konsumen diberi insentif untuk berdonasi
dengan menerima voucher diskon yang dapat ditukarkan di dalam toko. Skema Shwopping mengumpulkan
dana yang cukup di tahun pertama untuk mendanai seluruh operasi Oxfam di Nepal, yang diperkirakan
memberi manfaat bagi sekitar 200.000 orang.

Skema ini memiliki peran penting dalam operasi Oxfam maka diluncurkan kembali pada tahun 2015 dan terus
berkembang. Skema tersebut membangun hubungan yang saling menguntungkan bagi pengecer. Bekerja
melalui amal, mereka dapat mempertahankan profil mereka sebagai donator sekaligus menghasilkan
penjualan serta mendapat dukungan dari konsumen.

PERTANYAAN UNTUK DISKUSI

1. Apa pendekatan yang digunakan Mark & Spencer dalam tanggung jawab sosial mereka? Jelaskan dengan
kata-kata Anda sendiri mengapa Anda memilih pendekatan ini!

2. Ketika Mark & Spencer mempromosikan Shwopping untuk pertama kalinya, hal etis apa yang harus mereka
lakukan untuk pelanggan mereka? Mengapa menurut Anda adalah hal yang etis untuk dilakukan?

3. Sebagai perusahaan global, hambatan apa yang akan dihadapi oleh Shwopping terutama ketika pemerintah
tidak mampu menangani masalah mereka sendiri? Jelaskan dengan kata-kata Anda sendiri mengapa itu
menjadi penghalang!

4. Apa kemitraan antara The UK charity Oxfam dan pengecer global Marks and Spencer? Apa alasan Anda
memilih jenis kemitraan?

5. Bisakah Showpping didefinisikan sebagai kewirausahaan? Jenis kewirausahaan apa? Apa alasan Anda
memilih Mark & Spencer sebagai tipe wirausaha?
KASUS II - ALIBABA DAN EKONOMI GLOBAL

China secara resmi adalah negara komunis, tetapi apa arti sebenarnya? Istilahnya bisa membingungkan. Pada
tahun 1978, Tiongkok beralih dari akar sosialisnya, di mana pemerintah (dalam bentuk Partai Komunis
Tiongkok) memiliki pabrik dan pertanian, menuju ekonomi pasar bebas yang disebut Tiongkok sebagai
“ekonomi pasar sosialis”. Versi China yang relatif baru ini memungkinkan individu memiliki properti dan
mengambil risiko, seperti yang dilakukan Jack Ma ketika dia memulai Alibaba. Pertumbuhan dan diversifikasi
sangat mengesankan. Perusahaan menyediakan pasar online yang menghubungkan pembeli dan penjual;
Alibaba mendapatkan komisi dan uang periklanan dalam layanan ini. Alibaba adalah platform terkemuka di
Cina disertai memiliki jejak yang kuat di luar negaranya serta ambisi global. Faktanya, Alibaba telah
menetapkan tujuan untuk melayani dua miliar pelanggan (satu dari setiap empat orang di dunia) pada tahun
2036.

Kisah Ma bukanlah salah satu kesuksesan yang bisa dicapai dalam semalam, meskipun tampaknya seperti itu
hari ini. Butuh waktu empat tahun bagi Ma Yun, alias Jack Ma untuk lulus ujian masuk perguruan tinggi yang
sulit di Tiongkok, dia berjuang keras dan akhirnya menerima gelar di jurusan bahasa Inggris. Tak lama setelah
itu, dia menyelesaikan studinya di sekolah pascasarjana, mengajar bahasa Inggris agar mendapatkan gelar
dalam bisnis. Tetap saja, dia tidak bisa mendapatkan pekerjaan di pasar kerja China yang sulit. Pada
pertengahan tahun 1990-an, dia melakukan perjalanan ke Amerika Serikat dan menjelajahi internet untuk
pertama kalinya. Pulang ke Tiongkok, ia mulai membangun situs web sederhana untuk perusahaan Tiongkok,
dan pada 1999, ia mendirikan apa yang sekarang dikenal sebagai Grup Alibaba, sebuah perusahaan grosir dan
eceran online.

Kerajaan dimulai dengan Alibaba.com, platform business-to-business yang memungkinkan bahkan bagi bisnis
kecil mengakses jaringan penjual yang besar. Membangun kesuksesan ini, Ma meluncurkan Taobao dan
Tmall.com, situs ritel yang menargetkan kelas menengah Tiongkok yang sedang tumbuh. Salah satu kunci
sukses situs tersebut adalah Alipay, sebuah perusahaan jasa keuangan yang menyediakan transaksi yang aman.
Melalui Alipay, uang disimpan (in escrow) hingga telah dipastikan kualitas barang. Perlindungan ini membantu
mengatasi kekhawatiran tentang barang di bawah standar atau palsu serta pemulihan yang tidak memadai
melalui sistem hukum Tiongkok.

Jack Ma menjadikannya perusahaan publik pada bulan September 2014, mengumpulkan $25 miliar dalam
semalam dan membuatnya menjadi salah satu orang terkaya di dunia; hal tersebut memungkinkan Alibaba
untuk berkembang hampir secara eksponensial. Pada 2017, Alibaba melaporkan penjualan hampir US $25
miliar, dan menghitung penjualan pihak ketiga melalui situs webnya (dikenal sebagai Gross Merchandise
Volume, atau GMV), perusahaan tersebut melampaui $547 miliar. Untuk perbandingannya, nilai barang yang
dijual di platform Alibaba lebih besar dari PDB negara Swedia.
Pemasaran telah memainkan peranana penting dalam kesuksesan perusahaan. China memiliki jumlah warga
yang belum menikah yang tinggi, dan Alibaba berhasil menerapkan hari libur informal, yang disebut Hari
Lajang (Singles Day), pada tanggal 11 November setiap tahun (11.11), yang seperti Hari Valentine. Pakar
pemasaran di Alibaba mulai meluncurkan kesepakatan Double 11 untuk meningkatkan penjualan selama
periode lambat sebelum Natal, dan mereka berhasil mendapatkan tombol ajaib. Merek dagang Alibaba
"Singles Day" meningkatkan penjualan dengan pesat, hanya dalam satu periode 24 jam, Alibaba membukukan
$17,8 miliar di GMV.

Tidaklah mengherankan jika penjualan di China kuat karena populasi China sekarang hampir 1,4 miliar (sekitar
18,5 persen dari populasi dunia). Bandingkan dengan populasi di Kanada yang berjumlah sekitar 36,7 juta.
Konsumen kelas menengah di Cina masih merupakan sebagian kecil dari total populasi, tetapi mereka tumbuh
dalam kekuatan dan ukuran serta mengonsumsi lebih banyak barang, sebagaimana dibuktikan oleh volume
penjualan Alibaba juga Bombardier, General Motors, dan banyak bisnis internasional lainnya yang menjual ke
pasar Cina. Beberapa ahli memperkirakan bahwa saat ini Amerika Serikat menyumbang hampir setengah dari
total konsumsi barang dan jasa dunia, dengan hanya 5 persen dari total populasi. Apa yang terjadi pada
ekonomi dunia ketika Cina mengejar dan mungkin bahkan melampaui tingkat konsumsi per kapita orang
Amerika? Akankah ada cukup barang dan jasa untuk memasok permintaan sebesar itu? Akankah ada cukup
sumber daya alam? Salah satu tantangan terbesar dari generasi pebisnis ini adalah menemukan keseimbangan
sosio-ekonomi antara permintaan dan penawaran global.

Sementara itu, ancaman proteksionis dari Amerika Serikat dan tempat lain menjadi perhatian utama. Namun,
jika semua kepentingan diperiksa disertai dengan kepala dingin, kemungkinan besar ancaman akan tearatasi.
Peluang masa depan bagi wirausahawan cerdas tampaknya hanya dibatasi oleh imajinasi ketika ekonomi
menjadi global dan perbatasan baik fisik maupun politik terus menghilang. Namun, meski Grup Alibaba adalah
pemimpin dalam perdagangan elektronik, mereka baru saja membeli 36 persen saham di hypersmart bergaya
Walmart terbesar di China bernama Sun Art Retail Group. Apakah strategi tersebut guna lindung nilai
menghadapi pukulan genderang dari ancaman perang dagang atau sekadar investasi bijak dalam bisnis lokal?
Waktu akan berbicara. Tapi satu hal yang pasti: Alibaba Group adalah perusahaan global dengan ambisi besar
dan catatan terbukti beradaptasi dengan waktu.
PERTANYAAN UNTUK DISKUSI
1. Terkait supply and demand, stakeholder mana yang harus lebih dikonsentrasikan oleh Alibaba? Tanggung
jawab apa yang harus dilakukan Alibaba dengan pemangku kepentingan ini?

2. Hambatan apa yang dihadapi Alibaba saat menghadapi ancaman proteksionis dari Amerika Serikat? Jelaskan
jawaban Anda berdasarkan pendapat Anda!

3. Apakah kepemilikan bisnis Alibaba? Berdasarkan kasus tersebut, jelaskan mengapa Anda memilihnya
sebagai kepemilikan bisnis Alibaba dan apa keuntungan kepemilikan Alibaba?

4. Apakah Alibaba adalah perusahaan pengusaha? Apa tipe pengusaha dan berikan alasan Anda
menyebutkannya?

5. Apa pendapat Anda tentang pernyataan ini, “Peluang masa depan bagi wirausahawan cerdas tampaknya
hanya dibatasi oleh imajinasi ketika ekonomi menjadi global dan batas-batas — baik fisik maupun politik —
terus menghilang” mengapa hal itu bisa terjadi?