1.

Lingkungan kerja kantor adalah segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja atau

pegawai atau karyawan yang berupa keadaan kondisi fisik yang dapat mempengaruhi
dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepada dirinya dari organisasi
dimana ia bekerja.

2. Menurut Poniran ( 2011 ) memberikan penjelasan bahwa manajemen kepegawaian

terdapat beberapa kegiatan atau lingkung prosesnya,  antara lain sebagai berikut :

 Perencanaan  : Perencanaan adalah  suatu aktivitas yang dilakukan untuk menyusun

serta  menetapkan formasi pegawai.
 Pengadaan : Pengadaan adalah aktivitas atau kegiatan  untuk mengisi formasi yang
kosong yang dilaksanakan dimulai dari perencanan, pengumuman, pelamaran, serta
penyarian, pengangkatan sampai dengan pengangkatan menjadi pegawai.
 Pengembangan Kualiatas : Dalam  tahap ini dilaksanakan dengan memberikan
pelatihan dan juga  pendidikan untuk pegawai. Hal ini dilaksanakan guna  menunjang dan
juga  meningkatkan kredibilitas para pegawai dalam bekerja melayani masyarakat.
 Penempatan:  Apabila sudah memperoleh  bimbingan teknis serta  fungsi tugas maka
akan dilakukan penempatan kepada para pegawai yang telah  dipilih dengan keahlian
serta  kriteria masing – masing anggota supaya tugas dan juga  fungsi yang kemudian di
berikan bisa  berjalan dengan baik.
 Promosi  : Promosi jabatan dilakukan guna  menghargai pengorbanan serta pengabdian
pegawai selama ia bekerja.
 Penggajian : Gaji bersifat hak pegawai dan merupakan balas jasa atas hasil kerja, maka
gaji pegawai ditetapkan berdasarkan  atas pekerjaan dan juga  besarnya tanggung jawab
serta  juga tidak melupakan aspek kelayakan untuk hidup
 Kesejahteraan : Kesejahteraan diukur serta  dipengaruhi oleh kebutuhan para pegawai
yang berbeda – beda. Hal ini akan sulit untuk mengukur tingkat kesejahteran antara
pegawai satu dengan pegawai yang lain.
 Pemberhentian : Pemberhentian pegawai adalah  pemberhentian yang menyebabkan
yang bersangkutan tidak lagi berkedudukan sebagai seorang  pegawai.
 Pensiun : Pensiun yaitu  merupakan hak kepegawaian yang di berikan kepada pegawai
yang memenuhi syarat – syarat dengan  menurut perundang – undangan yang berlaku

3. Menurut J.C Denyer ada sebelas prinsip umum sistem perkantoran berikut ini :

1. Sistem perkantoran harus mempunyai suatu arus kerja yang lancer tanpa terjadi hambatan
2. Sistem perkantoran tidak boleh terjadi adanya kekembaran kerja dan warkat
3. Sistem perkantoran harus apat menjaga agar menjadi minimum arus perjalanan yang
mondar-mandir
4. Sistem perkantoran harus dapat menghindari tulis menulis yang tidak perlu
5. Sistem perkantoran harus apat memanfaatkan sebaik-baiknya kelebihan spesialisasi
dalam pelaksanaan pekerjaan
6. Sistem perkantoran haraus dapat menjaga sehingga jumlah pekerjaan engan perbekalan
kertas adalah minimum.
7. Sistem perkantoran harus menerapkan pinsip manajemen berdasarkan pengecualian
(principle management by exception)
8. Untuk terciptanya prosedur rutin yang tetap, pengecualian aturan perlu diusahakan
sesedikit mungkin
9. Sistem perkantoran harus dapat menghindari pengecekan yang tidak perlu
 10. Sistem perkantoran harus dapat memanfaatkan sebaik-baiknya sarana (mesin dll) secara
optimal tidak berlebihan.
11. Sistem perkantoran harus ber-asaskan kesederhanaan, jangan rumit, sederhana dalam arti
kata mudah dimengerti dan dijalankan.

4. 1. Meningkatkan team building

2. Meningkatkan produktivitas

3. Menghargai perbedaan dan toleransi

4. Mempermudah dalam penerapan aturan

5. Memudahkan memahami karakter

6. Menyelesaikan suatu konflik 

Jika suatu perusahaan sedang ada konflik, maka hal yang biasa dilakukan adalah mengadakan
rapat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Dalam hal ini, komunikasi juga menjadi sarana
penting untuk memecahkan suatu masalah yang sedang terjadi.

7. Mempermudah mengambil keputusan

Keputusan dalam suatu perusahaan diputuskan oleh seorang pemimpin. Keputusan diambil
setelah dikomunikasikan terlebih dahulu melalui rapat yang dihadiri oleh petinggi perusahaan
dan karyawannya.

Komunikasi dalam dunia kerja yang baik akan dibutuhkan sebagai bahan pertimbangan berupa
tanggapan dari peserta rapat atas keputusan yang akan diambil.

8. Meningkatkan motivasi

Motivasi merupakan hal yang penting untuk meningkatkan produktivitas dalam bekerja.
Motivasi ini berkaitan dengan komunikasi. Dalam dunia kerja, komunikasi merupakan unsur
penting untuk meningkatkan motivasi seseorang dalam bekerja.

Komunikasi yang baik dapat mempengaruhi seseorang menjadi lebih giat dalam bekerja. Dan
komunikasi yang buruk juga dapat berdampak pada motivasi kerja seseorang, serta menimbulkan
konflik dalam perusahaan.

5.       Asas-Asas Pokok Tata Ruang Kantor

Menurut Richard Muther, ada empat asas tata ruang pada suatu kantor, keempat asas itu
semestinya harus saling melengkapi agar tercipta suasana ruang kantor yang rapi dan teratur.
Keempat Asas tersebut adalah:

1. Asas jarak terpendek.

Dengan tidak mengabaikan hal-hal yang khusus,suatu tata ruang yang terbaik ialah yang
memungkinkan proses penyelesaian suatu pekerjaan menempuh jarak yang sependek–
pendeknya. Dalam hal ini garis lurus antara 2 titik adalah jarak yang terpendek.

2. Asas mengenai rangkaian kerja.

Suatu  tata ruang yang terbaik adalah yang menempatkan para pegawai dan alat–alat kantor
menurut rangkaian yang sejalan dengan urutan–urutan penyelesaian pekerjaan yang
 bersangkutan. Asas ini merupakan kelengkapan dari asas mengenai jarak terpendek. Jarak
terpendek tercapai kalau para pekerja atau alat-alat yang ditaruh berderet-deret menurut urutan
proses penyelesaian pekerjaan. Menurut asas ini suatu pekerjaan harus senantiasa bergerak maju
dari permulaan dikerjakan sampai selesainya., tidak ada gerak mundur atau menyilang.
Bentuknya dapat berupa garis bersiku-siku atau lingkaran ataupun berwujud huruf L atau U.

3. Asas mengenai penggunaan segenap ruang.

Suatu tata ruang yang terbaik ialah yang mempergunakan sepenuhnya semua ruang yang ada.
Ruang itu tidak hanya yang berupa luas lantai saja (ruang datar), melainkan juga ruang yang
vertikal ke atas maupun ke bawah.

4. Asas mengenai perubahan susunan tempat kerja.

Suatu tata ruang yang terbaik ialah yang dapat diubah atau disusun kembali dengan tidak
terlampau sukar atau tidak memakan biaya yang besar.
2)      Prinsip-Prinsip Tata Ruang Kantor
a.    Pekerjaan harus mengalir terus menerus sedapat mungkin dalam garis lurus.
b.     Bagian-bagian dan seksi-seksi yang berfungsi sama dan yang berhubungan harus ditempatkan
secara berdekatan untuk mengurangi waktu bepergian.
c.    Aliran pekerjaan harus sederhana, sehingga dapat mengurangi hilir mudik pegawai dan
penyampaian surat-surat dalam jarak yang pendek.
d.     Meletakkan perlengkapan kantor harus dekat dengan pegawai yang menggunakannya.
e.    Pergunakan meja dan kursi dengan ukuran yang sama dalam sebuah ruangan.
f.     Menyusun meja harus sedemikian rupa sehingga tidak ada pegawai yang terpaksa menghadap
pada sumber cahaya.
g.    Kesatuan yang banyak berhubungan dengan masyarakat harus ditempatkan dibagian depan.
h.    Satuan yang pekerjaan bersifat gaduh, sebaiknya ditempatkan dekat jendela dan hendaknya
dijauhkan dari satuan lainnya.
i.      Hendaknya tempat arsip-arsip kantor berada pada dinding atau susun tangga yang mudah
terjangkau oleh petugas.
 6. Pengertian Teori Stimulus Respon 

Stimulus Response Theory atau S-R theory merupakan Model ini menunjukkan bahwa
komunikasi merupakan proses aksi-reaksi. Sebagaimana teori komunikasi menurut para ahli ,
teori komunikasi massa , teori efek media massa dan teori agenda setting .   Dalam komunikasi
massa berarti stimulus yang diberikan berupa satu pesan, dan tentunya respon yang diberikan
oleh publikpun akan beragam. Hal ini berarti bahwa model ini mengasumsikan bahwa kata-kata
verbal, isyarat non verbal dalam komunikasi verbal , simbol-simbol tertentu akan merangsang
orang lain memberikan respon dengan cara tertentu. Pola ini dapat diterima secara negatif atauun
positif tergantung bagaimana respon yang diberikan oleh individu.

7. Sebagai karyawan yang jujur, kita harus mencerminkan sifat jujur kepada atasan maupun
bawahan, menanggapi hal ini kita bisa mencantumkan credit da;am tulisan tersebut, dan
memberi masukan dengan cara baik dan sopan kepada atasan tersebut.