SOP PELAPORAN PERCEPATAN PENANGANAN COVID-19 BIDANG HUMAS

Pelaksana Mutu Baku

No Kegiatan Sumber Wakil Ketua I Satgas Keterangan
Hotline Service Humas Ketua Satgas Kab Jubir Masyarakat Kelengkapan Waktu Output
Infromasi Kabupaten
pelapor melampirkan
Informan melaporkan Mulai
identitas pelapor, minimal Informan adalah Perangkat
data/informasi terkait
1 terdiri dari nama, alamat 24 jam Laporan Lisan dan Tulisan Daerah, Pemerintah Desa,
kondisi/perkembangan kasus
dan nomor telepon Unsur Masyarakat
COVID-19 di masyarakat
informan
Humas menerima laporan dari
2 masyarakat dan mengkonfirmasi
kepada hotline service

Konfirmasi dan menggali

laporan ke sumber
hotline service melaporkan hasil informasi: identitas, kasus
perekapan, pemilahan, apa, siapa obyek yang
3 10 menit Laporan Lisan dan Tulisan
pendalaman data covid-19 dilaporkan, bagaimana
kepada humas kasus yang dilaporkan,
dimana kasus berada,
kapan kasus terjadi

Humas menerima laporan dari

4 2 jam
hotline service

humas melakukan perekapan,

pemilahan, pendalaman, validasi
data/informasi. Jika
data/nformasi layak, kemudian
membuat laporan dan
melaporkan kepada wakil ketua
satgas

Konfirmasi dan menggali

laporan ke sumber
informasi: identitas, kasus
apa, siapa obyek yang
dilaporkan, bagaimana
wakil ketua memberi saran
5 kasus yang dilaporkan, 6 jam Laporan Lisan dan Tulisan
atas laporan humas
dimana kasus berada,
kapan kasus terjadi dan
melengkapi
data/informasi jika ada
permintaan ketua satgas
 Pelaksana Mutu Baku
No Kegiatan Sumber Wakil Ketua I Satgas Keterangan
Hotline Service Humas Ketua Satgas Kab Jubir Masyarakat Kelengkapan Waktu Output
Infromasi Kabupaten

Jubir mengolah
humas menerima saran dari
data/informasi yang akan
6 wakil ketua dan meneruskan 2 jam Naskah laporan
dilaporkan kepada
laporan kepada ketua
masyarakat

ketua menerima laporan dari Jubir mengolah

humas dan menganalisa tidak data/informasi yang akan
7 laporan, apabila disetujui maka dilaporkan kepada 1 jam laporan media massa
laporan di disposisi kepada masyarakat melalui media
humas/ jubir covid massa

Humas menerima analisa ya

laporan dan menginformasikan
kelengkapannya: infografis
8 data/informasi COVID-19 Kab 1 hari
dan video grafis
Tegal kepada masyarakat
melalui media massa

Jubir menerima analisa laporan

dan menginformasikan
9 data/informasi COVID-19 Kab 1 hari
Tegal kepada masyarakat
melalui media massa

batasan data yang diterima

masyarakat sesuai dengan
Mayarakat menerima informasi ketentuan peraturan
10 - perundang-undangan
data covid-19

Keterangan : = mulai dan selesai

= proses

= alur satu arah