Jurnal Ekonom, Vol. , No.

ETIKA PERIKLANAN KARTU XL DAN PERSEPSI KONSUMEN

Vera Kasia Dewanty Gultom*, Friska Sipayung**
*Alumni Fakultas Ekonomi USU
** Staf Pengajar Fakultas Ekonomi USU

Abstract: This study aims to determine the effect of advertising ethics XL cards on
consumer perceptions. The population in this study is the Student Department of
Management University of North Sumatra, Medan of 2008 to 2011 who had
observed a number of ad XL card as much as 968 people. The technique of
determining the sample using the formula for the population an unditified.
Sampling technique using an accidental sampling method. The analytical method
used is descriptive analysis method and simple regression analysis. This type of
research study is associative, and the data used are the primary data and
secondary data obtained through the documentation and study questionnaires used
Likert scale of measurement and statistically processed with SPSS program for
Windows 17:00, the t test model and the identification of determinants (R2). The
results of this study indicate that simultaneous advertising ethics (X) has positive
and significant impact on consumer perceptions (Y) on a student majoring in
Management University of North Sumatra.

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh etika iklan kartu XL
terhadap cara pandang konsumen. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa
Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara, Medan dari tahun 2008
hingga 2011 yang telah diamati sejumlah iklan kartu XL sebanyak 968 orang.
Teknik menentukan sampel menggunakan formula untuk populasi unditified.
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Metode
analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi
sederhana. Jenis penelitian ini asosiatif, dan data yang digunakan adalah data
primer dan data sekunder yang diperoleh melalui dokumentasi dan studi kuesioner
menggunakan pengukuran Skala Likert dan statistic yang diproses dengan program
SPSS untuk Windows 17:00, model uji t dan identifikasi determinan (R2). Hasil
studi ini menunjukkan bahwa etika iklan simultan (X) memiliki pengaruh positif
dan signifikan pada persepsi konsumen (Y) terhadap mahasiswa jurusan
manajemen Universitas Sumatera Utara.

Keywords: Ethics of Advertising and Consumer Perception.

PENDAHULUAN yang paling efektif dalam penyampaian

Dalam menghadapi dinamika berbagai pesan-pesan kepada publik.
persaingan bisnis, para pelaku bisnis harus Meskipun biayanya relatif mahal dan
mampu merancang dan menciptakan penayangan atau durasinya yang terlalu
strategi baru yang tepat. Perusahaan harus cepat, namun televisi memiliki jangkauan
memiliki kemampuan dalam yang sangat luas, prestisius, fleksibel,
mengkomunikasikan produknya secara sangat menarik perhatian, menimbulkan
tepat untuk menarik perhatian publik dampak yang kuat, dan memiliki
sebagai pembeli sasaran. Salah satu cara kemampuan yang kuat untuk
yang dapat dipilih untuk mempengaruhi persepsi khalayak (Tjiptono,
mengkomunikasikan produk kepada publik 2001:244).
adalah melalui iklan. Iklan yang Melalui tayangan iklan di televisi,
menimbulkan persepsi yang berbeda-beda konsumen dapat melihat dan mengetahui
dipengaruhi oleh karasteristik media yang keberadaan produk yang ditawarkan. Setiap
memiliki kelebihan dan kekurangan. Salah perusahaan akan selalu berusaha
satunya adalah media televisi, televisi memberikan informasi yang tepat dan
merupakan salah satu media elektronik menarik tentang produk yang

148
Jurnal Ekonom, Vol 15, No 4, Oktober 2012
ditawarkannya untuk dapat mempengaruhi
konsumen sehingga akhirnya konsumen
dapat melakukan keputusan pembelian
terhadap produk tersebut. Oleh karena itu,
operator seluler berlomba-lomba membuat
iklan di televisi dengan seunik mungkin
dalam menawarkan produknya, yang
terkadang tidak memperhatikan etika yang
berlaku di masyarakat. Padahal iklan
sangatlah berdampak besar bagi masyarakat
luas, yang pada akhirnya dapat
menciptakan dampak positif ataupun
negatif terhadap citra perusahaan. Pada
dasarnya periklanan di latar belakangi oleh
suatu ideologi tersembunyi yang tidak
sehat, yang berarti bahwa suatu iklan yang
disampaikan kepada konsumen harus sesuai
dengan kebenarannya dan tidak
termanipulasi. Hal ini merupakan salah satu
kewajiban etis yang penting (Bertens,
2000:263). Untuk membuat konsumen
tertarik, iklan harus dibuat menarik bahkan
kadang dramatis. Tetapi iklan belum tentu
dapat diterima oleh semua orang baik itu
berdasarkan usia, golongan, dan suku,
sehingga iklan harus memiliki etika
maupun moral dalam bisnis.
Pada saat ini iklan yang sedang ramai
diperbincangkan adalah iklan kartu XL
yang mengundang perhatian banyak orang.
Kartu XL mempromosikan produknya
dengan iklan-iklan yang unik, contohnya
model yang terlihat seperti hantu
menggunakan kartu XL, orang utan yang
disamakan dengan model Luna Maya,
pengemis yang menggunakan kartu XL,
sampai kepada Tukul Arwana sebagai
endorser dalam iklan kartu XL tersebut. Hal
ini menimbulkan persepsi yang berbeda-
beda di benak masyarakat mengenai iklan
tersebut, baik itu persepsi positif maupun
persepsi negatif.
Penelitian pada iklan kartu telepon
seluler XL ini didasari juga oleh kerapnya
fenomena yang terjadi dalam dunia
periklanan, salah satunya perang iklan kartu
XL dengan kartu Telkomsel. Dimana pada
iklan tersebut terjadi sahut-sahutan iklan.
Hal itu dapat kita perhatikan pada iklan
yang menghadirkan pelawak Sule Sutisna
dengan produk Kartu As yang
menggunakan selebritis cilik Baim di iklan
XL. Dalam sebuah iklan kartu As, Sule
mengatakan “Saya kapok dibohongin anak
kecil” kalimat ini jelas sekali ditujukan
149
kepada iklan Sule sebelumnya di provider
seluler XL. Sebelum menjadi bintang iklan
kartu As, Sule adalah bintang iklan XL,
bersama dengan Baim Halil Al Khatiri atau
yang akrab dikenal sebagai Baim cilik. Sule
dan Baim tampil bersama dalam iklan XL,
dengan isi cerita bahwa Sule selalu
dibohongi oleh Baim. Dalam iklan tersebut,
ada kalimat terakhir yang diucapkan Baim
yang berbunyi “Dari pertama, Om Sule itu
jelek, dan dari pertama kalau 25 Rupiah XL
beneran! Tarif Xl itu murah!”. Untuk
menanggapi iklan kartu XL tersebut kartu
Telkomsel As menayangkan iklan dengan
menghadirkan Sule dengan isi kalimat pada
iklan tersebut Sule mengatakan “Saya
sudah tobat, ternyata kartu As yang paling
murah. Langsung dari menit pertama, pagi
siang, malam. gak dibates-batesin. OK!”
lalu ditutup dengan kalimat “Saya kapok
dibohongin anak kecil!”. Dari cerita iklan
tersebut, hal yang terjadi adalah rivalitas
dua operator provider seluler yaitu
Telkomsel AS dengan XL Axiata. Hal ini
juga merupakan bentuk persaingan tidak
sehat yang akan menimbulkan persepsi
yang berbeda-beda diingatan masyarakat
yang mengamati iklan tersebut.
Mahasiswa dapat dikategorikan
sebagai kelompok konsumen yang senang
memberikan perhatian terhadap hal-hal
yang ditampilkan melalui berbagai media
komunikasi. Salah satunya iklan produk
kartu XL yang ditayangkan di televisi yang
selalu berhasil menarik perhatian
konsumen, dimana iklannya selalu lucu,
unik, dan membuat penasaran konsumen,
sehingga iklan terekam diingatan konsumen
dan menimbulkan persepsi yang berbeda-
beda disetiap benak konsumen. Mahasiswa
S-1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Sumatera merupakan salah satu
pasar potensial untuk menjadi objek dalam
riset pemasaran karena kebanyakan
mahasiswa menggunakan kartu XL sebagai
provider telepon seluler. Menurut pra survei
yang dilakukan pada beberapa mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara diperoleh bahwa banyak mahasiswa
menggunakan Kartu XL karena tarif kartu
XL yang lebih murah dibandingkan kartu
provider lainnya.
Tujuan yang ingin dicapai pada
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh etika periklanan
 Vera Kasia Dewanty Gultom, Friska Sipayung: Etika Periklanan Kartu XL…

kartu XL terhadap persepsi konsumen. Tabel 1. Operasionalisasi Variabel

Disamping itu penelitian ini diharapkan Variabel Definisi Variabel Indikator
Skala
Pengukuran
bermanfaat baik bagi penulis, perusahaan Etika Seperangkat norma- Tidak Likert
yang bersangkutan, juga bagi peneliti lain. periklana & panduan yang menyesatkan
Selain harus berdasarkan etika yang n kartu harus diikuti oleh- Sesuai
XL (X) para pilitisi dengan
ada, sebuah iklan juga harus di buat periklanan dalam ketentuan
sedemikian rupa agar dapat menimbulkan mengemas dan periklanan
persepsi yang positif dari setiap kalangan. menyebar luaskan- Moralitas
pesan iklan kepada iklan yang
Menurut Kotler dan Amstrong (2008:174) masyarakat baik baik
orang dapat membentuk persepsi yang melalui media cetak- Tidak
dan media menjelekkan
berbeda dari rangsangan yang sama karena elektronik. produk
tiga proses perseptual seperti atensi selektif pesaing
(perhatian yang selektif), distorsi selektif Persepsi Proses dimana orang- Menarik Likert
Konsume memilih, mengatur, perhatian
(gangguan yang selektif), dan retensi n (Y) dan menginter- Pesan yang
selektif (mengingat kembali yang selektif). pretasikan informasi menonjol
Disamping itu, terdapat juga pedoman untuk membentuk- Rangsangan
gambaran dunia yang- Tafsiran
dalam etika periklanan (www.pppi.or.id) berarti. - Mengingat
seperti tata krama isi iklan, dan maksud si keunggulan
produk
pengiklan. - Melupakan
Etis tidaknya sebuah iklan akan produk lain
menentukan dan mempengaruhi persepsi Sumber: Kotler dan Amstrong (2008:174)
konsumen terhadap iklan tersebut yaitu
iklan kartu XL yang menawarkan produk Dalam penelitian ini, Skala Likert
yang sesuai dengan etika periklanan. digunakan untuk mengukur persepsi
Berdasarkan latar belakang dan konsumen terhadap etika periklanan kartu
perumusan masalah yang ada maka dapat XL. Dalam skala Likert responden
digambarkan model kerangka konseptual menyatakan tingkat setuju mengenai
etika periklanan kartu XL terhadap persepsi berbagai pernyataan (Kuncoro, 2009:178).
konsumen sebagai berikut: Yang menjadi populasi dalam
Etika Persepsi penelitian ini adalah mahasiswa jurusan
Periklanan manajemen Universitas Sumatera Utara
Konsumen
Medan angkatan 2008 sampai 2011 yang
Kartu XL (Y) pernah mengamati iklan kartu XL yang
(X) jumlahnya tidak diketahui. Jumlah
Sumber: Kotler dan Armstrong mahasiswa reguler S-1 Departemen
(2008:174) Manajemen angkatan 2008-2011 adalah
Gambar 1. Kerangka Konseptual sebanyak 982 orang.
Teknik pengambilan sampel yang
Hipotesis penelitian ini adalah “Etika
digunakan adalah metode accidental
periklanan kartu XL berpengaruh positif
sampling. Metode ini digunakan untuk
dan signifikan terhadap persepsi konsumen
mendapatkan responden melalui
pada mahasiswa jurusan Manajemen
pengunjung yang ditemui secara kebetulan
Universitas Sumatera Utara”.
pada saat penelitian dilakukan dan
METODE memenuhi kriteria serta ciri-ciri yang
Penelitian yang dilakukan oleh ditentukan terlebih dahulu untuk membatasi
peneliti adalah desain asosiatif, bertujuan sampel. Adapun kriteria yang ditentukan
untuk mengetahui hubungan antara dua adalah orang yang pernah mengamati iklan
variabel atau lebih atau untuk melihat kartu XL.
pengaruh, yaitu etika periklanan kartu XL Untuk menentukan jumlah sampel
(X) terhadap persepsi konsumen (Y). digunakan rumus Supramono dan Haryanto
Defenisi operasional variabel akan (2003:63) berdasarkan rumus tersebut,
menuntun peneliti untuk memenuhi unsur maka jumlah sampel yang diambil pada
penelitian yang memberitahukan cara penelitian ini yaitu sebesar 73 orang.
mengukur suatu variabel. Dalam penelitian Dalam penelitian ini digunakan dua
ini, operasionalnya adalah sebagai berikut: metode pengumpulan data yaitu Kuesioner

150
Jurnal Ekonom, Vol 15, No 4, Oktober 2012
(daftar pertanyaan) dan studi dokumentasi.
Kuesioner yang digunakan di uji dengan uji
validitas dan reliabilitas yang dilakukan
terhadap 30 orang mahasiswa di luar
responden. Uji ini menggunakan software
SPSS 17.0 for windows.
Teknis analisis data yang digunakan
adalah analisis deskriptif dan regresi linear
sederhana dengan menggunakan rumusan
berikut (Sugiyono, 2006:211):
Keterangan: Y = Persepsi Konsumen
x = Etika Periklanan
a = konstanta
b = koefisien regresi
e = standar error
Uji-t dilakukan untuk mengetahui
pengaruh variabel independen terhadap
variabel dependen, sementara koefisien
determinanasi (R2) digunakan untuk
melihat seberapa jauh kemampuan model
dalam menerangkan variasi variabel bebas.
HASIL
Profil Perusahaan
PT XL Axiata Tbk atau disingkat
XL, adalah sebuah perusahaan operator
telekomunikasi seluler di Indonesia yang
didirikan pada tanggal 6 Oktober 1989
dengan nama PT Grahametropolitan Lestari
yang bergerak dalam bidang perdagangan
dan jasa umum. Pada tahun 1995, seiring
dengan kerjasama antara Rajawali Group –
pemegang saham – dengan beberapa
investor asing (Nynex, AIF dan Mitsui) PT
Grahametropolitan Lestari mengubah nama
menjadi PT Exelcomindo Pratama dengan
kegiatan utama usahanya sebagai
penyelenggara jasa telepon dasar. Dan
kemudian PT Excelcomindo Pratama Tbk
(XL) mulai tangal 23 Desember 2009
secara resmi mengumumkan perubahan
penggunaan nama perseroan dari PT.
Excelcomindo Pratama Tbk menjadi PT
XL Axiata Tbk. Dengan mengusung nama
baru perseroan menjadi PT XL Axiata Tbk,
diharapkan akan semakin mendorong XL
untuk lebih ekpansif memperluas basis
pelanggan serta memberikan kualitas
layanan seluler yang lebih baik dan
semakin luas di seluruh wilayah Indonesia.
Dengan didukung oleh sembilan operator
lainnya di Asia yang tergabung dalam
Axiata Group Berhad, kini XL lebih siap
memasuki medan persaingan bisnis
151
telekomunikasi antar operator yang
semakin ketat.
XL mulai beroperasi secara
komersial pada tanggal 8 Oktober 1996
dengan menyediakan jasa telepon dasar
menggunakan teknologi GSM 900. Dalam
perkembangan, XL juga memperoleh izin
penyelenggaraan jaringan bergerak seluler
untuk teknologi DCS 1800. Izin
penyelenggaran jaringan tetap tertutup, izin
penyelenggaraan jasa internet (Internet
Services Product/TSP) dan izin
penyelenggaraan jasa internet telepon untuk
keperluan publik (voice over internet
protocol/VOIP).
Hingga saat ini XL telah mendirikan
lebih dari 14.000 menara Base Transceiver
Station (BTS) di seluruh Indonesia untuk
melayani lebih dari 22 juta pelanggannya.
Tata kelola perusahaan atau dikenal dengan
Good Corporate Governance (GCG), telah
diterapkan dan telah menjadi tujuan dari
sistem kerja XL sejak 1997, XL tetap
berkomitmen untuk menerapkan prinsip
GCG dalam semua aktivitas bisnis sehari-
hari secara berkelanjutan dan terus
disempurnakan dari waktu ke waktu.
XL memiliki dua lini produk GSM
(Global System For Mobile), yaitu XL
Prabayar dan XL Pascabayar. Selain itu XL
juga menyediakan layanan korporasi yang
termasuk Internet Service Provider (ISP)
dan VoIP.
1. XL Prabayar
XL prabayar merupakan peleburan
dari 3 produk prabayar XL
sebelumnya, yaitu Bebas, Jempol, dan
Jimat. Pelanggan XL Prabayar
mendapat nomor dengan awalan 0817,
0818, 0819, 0859, 0878, dan 0877.
2. XL Pascabayar
XL Pascabayar sebelumnya dikenal
dengan nama Xplor. Perubahan ini
seiring dengan restrukturisasi lini
produk XL dimana hanya ada 1 lini
produk masing-masing untuk prabayar
dan pascabayar.
Logo XL dari Axiata company
digunakan dari 2009 hingga sekarang.
 Vera Kasia Dewanty Gultom, Friska Sipayung: Etika Periklanan Kartu XL…

Adapun Penghargaan yang diterima XL jika variabel tersebut dihapus,

antara lain adalah: misalnya jika variabel 1 dihapus maka
1. PT XL Axiata Tbk (XL) menerima nilai variance adalah 23.840, dan
Sertifikat Guinness World Records. seterusnya.
2. XL Raih The Indonesian Financial 3. Corrected item total correlation
Review Awards 2011 Kategori menunjukkan korelasi antara skor item
Infrastruktur. dengan skor total item yang dapat
3. Laba XL Naik Jadi Rp 2,184 Triliun, digunakan untuk menguji validitas
Dapat Penghargaan Best Champion instrumen. Nilai pada kolom corrected
2011. item total correlation merupakan nilai
4. XL meraih penghargaan Surabaya rhitung yang dibandingkan dengan rtabel
Service Excellence Award untuk untuk mengetahui validitas pada setiap
kategori Cellular Operator (GSM) variabel pernyataan. Adapun taraf
dengan predikat Best Champion 2011 signifikansinya adalah 5% dan N
dari Mark Plus Inc. Penghargaan (jumlah sampel) = 30, sehingga r
diterima di Hotel Shangri-La. (0,05;30), diperoleh rtabel adalah 0,361.
5. Service Quality Award 2011 kategori
Celullar (GSM) Service Points untuk Tabel 3. Reliabilitas Instrumen
Achieving Excellent Total Service Cronbach Ghozali Kuncoro Reliabilitas
Quality Satisfaction Based on Alpha
Variabel 1 .890 0,60 0,80 Reliabel
Customer Perception Survey.
Variabel 2 .890 0,60 0,80 Reliabel
Variabel 3 .871 0,60 0,80 Reliabel
Uji Validitas Dan Reliabilitas
Variabel 4 .867 0,60 0,80 Reliabel
Hasil pengujian dapat dilihat pada
tabel 2: Variabel 5 .882 0,60 0,80 Reliabel
Tabel 2. Variabel 6 .892 0,60 0,80 Reliabel
Item-Total Statistics Variabel 7 .898 0,60 0,80 Reliabel
Scale Mean Scale Corrected Cronbach Variabel 8 .880 0,60 0,80 Reliabel
if Item Variance if Item-Total 's Alpha if
Deleted ItemDeleted Correlation Item Variabel 9 .882 0,60 0,80 Reliabel
Deleted Variabel 10 .871 0,60 0,80 Reliabel
VAR00001 35.4333 23.840 .573 .890
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS, diolah
VAR00002 35.4333 23.840 .573 .890
VAR00003 35.6333 20.102 .789 .871
VAR00004 35.4000 19.214 .835 .867 Tabel 3 memperlihatkan bahwa
VAR00005 35.3000 21.941 .654 .882
VAR00006 35.4333 23.082 .485 .892
seluruh pernyataan dinyatakan reliabel
VAR00007 35.6333 21.482 .474 .898 karena nilai Cronbach alpha diatas 0,80
VAR00008 35.6333 21.137 .675 .880 dan 0,60.
VAR00009 35.2667 21.237 .643 .882
VAR00010 36.0333 19.895 .791 .871
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini
adalah mahasiswa jurusan manajemen
Berdasarkan hasil pengolahan SPSS
Univerersitas Sumatera Utara yang pernah
pada Tabel 2 dapat dilihat bahwa semua
mengamati iklan kartu XL yang berjumlah
variabel sudah valid, dimana rhitung>rtabel. 10
73 responden.
variabel pernyataan yang diberikan kepada
30 orang responden dalam kuesioner
Tabel 4. Karakteristik berdasarkan Jenis
penelitian, diperoleh item-total statistic
Kelamin
yang menerangkan beberapa hal berikut ini:
Jenis Kelamin Jumlah (orang) (%)
1. Scale mean if item deleted
menunjukkan nilai rata-rata total jika Laki-laki 26 35,6
variabel tersebut dihapus, misalnya Perempuan 47 64,4
jika variabel 1 dihapus maka rata-rata Total 73 100
totalnya bernilai 35.4333, dan Sumber: Data Primer, diolah
seterusnya.
2. Scale variance if item deleted Tabel 4 menunjukkan bahwa dari 73
menunjukkan besarnya variance total orang responden, responden yang

152
Jurnal Ekonom, Vol 15, No 4, Oktober 2012

mengamati iklan kartu XL lebih banyak kurang setuju bahwa kartu XL tidak
berjenis kelamin perempuan (64,4%). mengandung unsur penipuan, dan tidak
Tabel 5. Karakteristik Berdasarkan Usia ada responden yang menanggapi tidak
Usia Jumlah (orang) (%) setuju dan sangat tidak setuju bahwa
18 tahun 14 19,2 kartu XL mengandung unsur penipuan.
19 tahun 15 20,5 2. Pernyataan kedua, dari 73 responden
20 tahun 17 23,3 20,5% menyatakan sangat setuju iklan
21 tahun 19 26,02 kartu XL tidak mengandung unsur
22 tahun 6 8,2 peniruan dari produk lain, 68,5%
Total 73 100 setuju iklan kartu XL tidak
Sumber: Data Primer, diolah mengandung unsur peniruan dari
produk lain, 9,6% kurang setuju bahwa
Tabel 5 menunjukkan bahwa dari 73 kartu XL tidak mengandung unsur
orang responden, 19,2% berusia 18 tahun, peniruan dari produk lain, dan 1,4%
20,5% berusia 19 tahun, 23,3% berusia 20 responden menyatakan bahwa iklan
tahun, 26,02% berusia 21 tahun dan 8,2% kartu XL mengandung unsur peniruan
berusia 22 tahun. Usia 21 tahun merupakan dari produk lain.
jumlah terbanyak pada penelitian ini. 3. Pernyataan ketiga, dari 73 responden
23,3% menyatakan sangat setuju
Tabel 6. Karakteristik Berdasarkan bahwa iklan XL tidak mengandung
Stambuk unsur takhayul, 58,9% setuju bahwa
Stambuk Jumlah (orang) (%) iklan XL tidak mengandung unsur
takhayul, 15,1% kurang setuju iklan
2008 33 45,2
XL tidak mengandung unsur takhayul,
2009 12 16,4
dan 2,7% iklan XL mengandung unsur
2010 13 17,8
takhayul.
2011 15 20,5
Pernyataan keempat, dari 73
Total 73 100 responden 20,5% menyatakan sangat setuju
Sumber: Data Primer, diolah iklan XL tidak menjatuhkan produk
pesaing, 68,5% respoden setuju bahwa
Tabel 6 menunjukkan bahwa dari 73 iklan kartu XL tidak menjatuhkan produk
orang responden, stambuk 2008 berjumlah pesaing, 5,5% kurang setuju iklan karetu
33 orang (45,2%), stambuk 2009 berjumlah XL tidak menjatuhkan produk pesaing, dan
12 orang (16,4%), stambuk 2010 berjumlah 4,1% responden menytakan iklan kartu XL
13 orang (17,8%), dan stambuk 2011 menjatuh produk pesaing secara langsung
berjumlah 15 orang (20,5%). Stambuk 2008 maupun tidak langsung, dan 1,4% sangat
merupakan jumlah terbanyak. setuju bahwa iklan kartu XL menjatuhkan
produk pesaing secara langsung tidak
Deskriptif Variabel setuju.
Tabel 7. Distribusi Jawaban terhadap
Variabel Etika Periklanan (X) Tabel 8. Distribusi Jawaban terhadap
SS S KS TS STS Tota Variabel Persepsi Konsumen
Item
F % F % F % F % F % l SS S KS TS STS
1 14 19.2 51 69.9 8 11.0 0 0 0 0 73 Item Total
F % F % F % F % F %
2 15 20.5 50 68.5 7 9.6 1 1.4 0 0 73 1 17 23.3 51 69.9 4 5.5 1 11.4 0 0 73
3 17 23.3 43 58.9 11 15.1 2 2.7 0 0 73 2 14 19.2 51 69.9 8 11.0 0 0 0 0 73
4 15 20.5 50 68.5 4 5.5 3 4.1 1 1.4 73 3 9 12.3 39 53.4 18 24.7 4 5,5 3 4.1 73
Sumber: Data Primer, diolah 4 5 6.8 51 69.9 9 12.3 5 6.8 3 4.1 73
5 14 19.2 51 69.9 4 5.5 3 4.1 1 1.4 73
Berdasarkan Tabel 7 dapat dilihat bahwa: 6 4 5.5 41 56.2 21 28.8 3 4.1 4 5.5 73
1. Pernyataan pertama, dari 73 responden Sumber: Data Primer, diolah
19,2% menyatakan sangat setuju
bahwa kartu XL tidak mengandung Berdasarkan Tabel 8 dapat dilihat bahwa:
unsur penipuan, 69,9% menyatakan 1. Pernyataan pertama, dari 73 responden
setuju bahwa kartu XL tidak 23,3% menyatakan sangat setuju dan
mengandung unsur penipuan, 11,0% 69,9% setuju bahwa promosi yang

153
 Vera Kasia Dewanty Gultom, Friska Sipayung: Etika Periklanan Kartu XL…
dilakukan oleh kartu XL cukup baik,
5.5,0% kurang setuju bahwa promosi
iklan XL baik, dan 1.4% responden
menyatakan bahwa promosi yang
dilakukan iklan kartu XL tidak baik.
2. Pernyataan kedua, dari 73 responden
19,2% menyatakan sangat setuju dan
69,9% setuju bahwa pesan iklan yang
ditayangkan iklan kartu XL cukup
baik, 11,0% responden menyatakan
pesan iklan XL yang ditayangkan
kurang baik, dan tidak ada responden
yang menyatakan tidak setuju dan
sangat tidak setuju.
3. Pernyataan ketiga, dari 73 responden
12,3% menyatakan sangat setuju dan
53,4% setuju bahwa humor yang
ditampilkan kartu XL menarik
perhatian konsumen, 24,7% responden
menyatakan humor iklan XL kurang
menarik perhatian kosumen, 5,5%
menyatakan humor iklan XL tidak
menarik perhatian konsumen, dan
4,1% responden menyatakan humor
iklan XL sangat tidak menarik
perhatian konsumen.
4. Pernyataan keempat, dari 73 responden
6,8% menyatakan sangat setuju dan
69,9 setuju bahwa kualitas yang
ditawarkan kartu XL sesuai dengan
produk yang ditawarkan, 12,3%
menyatakan kualitas kartu XL yang
ditawarkan kurang baik, 6,8%
menyatakan kualitas kartu XL yang
ditawarkan tidak sesuai dengan produk
yang ditawarkan, dan 4,1% menyatak
kualitas yuang ditawarkan kartu XL
sangat tidak sesuai dengan produk
yang ditawarkan.
5. Pernyataan kelima dari 73 responden
19,2% menyatakan sangat setuju dan
69,9% setuju bahwa tidak mudah
melupakan keistimewaan produk kartu
XL dibanding kartu lain, 5,5% kurang
setuju bahwa tidak mudsah melupakan
keistimewaan kartu XL, 4,1%
menyatakn mudah melupakan
keistimewaan kartu XL, dan 1,4%
menenyatakan sangat mudah
melupakan keistimewaan produk kartu
XL.
6. Pernyataan keenam, dari 73 responden
5,5% menyatakan sangat setuju dan
56,2 setuju bahwa lebih mudah
mengingat kartu XL dibanding kartu
lain, 28,8% kurang setuju bahwa
bahwa kartu XL lebih mudah diingat
dibanding kart lain, 4,1% menyatakan
lebih mengingat kartu lain dibanding
kartu XL, dan 5,5% menyatakan
sangat tidak setuju bahwa kartu XL
lebih mudah diingat dibanding kartu
lainnya.
PEMBAHASAN
Analisis regresi linier sederhana
digunakan untuk mengetahui pengaruh
variabel bebas (etika periklanan) terhadap
variabel terikat (persepsi konsumen).
Tabel 9. Variables Entered/Removedb
Model Variables Variables Method
Entered Removed
1 EtikaPeriklanana .Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: PersepsiKonsumen
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS
Pada Tabel 9 dapat dilihat bahwa
variabel independen dimasukkan dalam
analisis ini, atau dengan kata lain tidak ada
variabel independen yang tidak digunakan,
atau yang disebut dengan metode enter.
Tabel 10. Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model
B Std. Beta
t Sig.
Error
1 (Constant) 4.857 2.608 1.862 .067
EtikaPerik 1.124 .160 .640 7.024 .000
lanan
a. Dependent Variable: PersepsiKonsumen
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS
Berdasarkan hasil pengolahan data
pada tabel, dapat dirumuskan model
persamaan regresi sederhana sebagai
berikut:
Berdasarkan persamaan tersebut dapat
diuraikan sebagai berikut:
a. Konstanta (a) = 4.857. Ini
menunjukkan harga konstan, dimana
jika variabel etika periklanan (X) = 0,
maka persepsi konsumen tetap sebesar
4.857.
b. Koefisien (X) = 1.124. Ini
menunjukkan bahwa variabel etika
periklanan berpengaruh secara positif
terhadap persepsi konsumen, atau
dengan kata lain, jika variabel etika
periklanan ditingkatkan sebesar satu
154
Jurnal Ekonom, Vol 15, No 4, Oktober 2012
satuan, maka persepsi konsumen akan
bertambah sebesar 1.124.
Uji Hipotesis
a. Uji signifikan parsial (uji-t)
Pengujian ini dilakukan untuk
mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu
variabel independen secara parsial
(individual) terhadap variabel dependen.
Kriteria pengujiannya adalah:
H0 : b1 = 0, artinya secara parsial tidak
terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan dari variabel independen
terhadap variabel dependen.
H0 : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat
pengaruh yang positif dan signifikan dari
variabel independen terhadap variabel
dependen.
Kriteria pengambilan keputusan adalah:
H0 diterima jika thitung < ttabel pada α = 5%
H0 ditolak jika thitung > ttabel pada α = 5%
Hasil pengujiannya adalah:
Tingkat kesalahan (α) = 5% dan derajat
kebebasan (df) = (n-k)
n = jumlah sampel, n = 73
k = jumlah variabel yang digunakan , k = 2
Maka : derajat bebas (df) = n-k = 73-2 = 71
Uji t yang dilakukan adalah uji dua arah,
maka ttabel yang digunakan adalah t0,05(71) =
1,99.
Tabel 10 menunjukkan bahwa variabel
etika periklanan berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap persepsi konsumen.
Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,00 <
0.05 dan nilai thitung 7,042> ttabel 1.99.
b. Pengujian koefisien determinan
(R2)
Pengujian determinan (R2) dilakukan
untuk melihat seberapa jauh kemampuan
model dalam menerangkan variasi variabel
bebas. Nilainya adalah 0-1, jika (R2)
semakin mendekati nol maka model
semakin tidak baik.
Tabel 11. Model Summary
Model R R Square
Adjusted Std. Error of
R Square the Estimate
1 .640a .410 .402 2.12681
a. Predictors: (Constant), EtikaPeriklanan
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS
Tabel 11 menunjukkan bahwa nilai r
= 0.640, berarti hubungan antara variabel
bebas (etika periklanan) terhadap variabel
155
terikat (persepsi konsumen) sebesar 64,0%,
artinya hubungannya erat. Semakin besar R
berarti hubungan semakin erat. Nilai R
Square = 0,410, berarti 41.0% variabel
persepsi konsumen dapat dijelaskan oleh
variabel bebas (etika periklanan) sedangkan
sisanya 59.0% dijelaskan oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis yang telah
dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai
berikut:
1. Etika periklanan kartu XL berpengaruh
positif dan signifikan terhadap persepsi
konsumen.
2. Bahwa sebesar 41.0% variabel
persepsi konsumen dapat dijelaskan
oleh variabel etika periklanan,
sedangkan sisanya yaitu 59.0%
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang
tidak diteliti dalam penelitian ini.
SARAN
Berdasarkan hasil penelitian ini,
penulis memberikan saran atau masukan
sebagai berikut:
1. Perusahaan XL Axiata harus terus
meningkatkan etika periklanan dalam
menyampaikan pesan-pesan iklan dan
tidak mengandung unsur peniruan
maupun penipuan pada iklan, sehingga
konsumen akan tertarik dengan produk
yang ditawarkan pada iklan tersebut.
2. Etika periklanan layak untuk
dipertimbangkan, hal ini dikarenakan
variabel tersebut dapat mempengaruhi
persepsi konsumen. Tetapi walaupun
demikian perusahaan jangan hanya
fokus pada etika periklanannya saja,
tetapi juga memperhatikan strategi
pemasaran dengan menggunakan
faktor-faktor lain yang jauh lebih besar
mempengaruhi persepsi konsumen.
3. Berdasarkan uraian mengenai
periklanan dan etika bisnis pada
penelitian ini, sebaiknya Pemerintah
menerapkan peraturan atau
perundangan yang secara tegas
mengatur segala yang berkaitan
dengan etika dan periklanan.
4. Bagi peneliti selanjutnya apabila
mengangkat fenomena yang sama,
supaya menambah variabel lain yang
tidak diteliti dalam penelitian ini yang
 Vera Kasia Dewanty Gultom, Friska Sipayung: Etika Periklanan Kartu XL…
dapat mempengaruhi persepsi
konsumen.
DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, 2002. Prosedur Penelitian, Edisi
Revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Bertens, K, 2000. Pengantar Etika Bisnis,
Cetakan Ketiga, Kanisius,
Yogyakarta.
Cooper, Donal R and Pamela S. Schindler.
2006. Metode Riset Bisnis, Jakarta:
PT Media Global Edukasi.
Jain, Subhash C. 2001. Manajemen
Pemasaran Internasional, Jakarta:
Erlangga.
Kotler, Philip. 2004. Marketing Insight
From A To Z : 80 Konsep Yang
Harus Dipahami Setiap Manajer,
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2001.
Dasar-dasar Manajemen Pemasaran,
Jakarta: PT Indeks.
Kuncoro, Mudrajad, 2009. Metode Riset
Untuk Bisnis dan Ekonomi, Jakarta:
Erlangga.
Lee, Monle dan Carla Johnson. 2007.
Prinsip-prinsip Pokok periklanan
dalam Perspektif Global, Edisi
Pertama, Jakarta: Kencana.
Peter, J. Paul and Jerry C. Olson. 2000.
Perilaku Konsumen Dan Strategi
Pemasaran, Edisi Keempat, Jakarta:
Erlangga.
Purwanto, Didik. 2011. Jurnal Manajemen
& Bisnis Sriwijaya, Vol. 5, No 10.
Saiman, Leonardus. 2009. Kewirausahaan:
Teori, Praktik, dan Kasus – kasus,
Jakarta: Salemba Empat.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku
Konsumen: Konsep dan Implikasi
untuk Strategi dan Penelitian
Pemasaran, Edisi Pertama, Jakarta:
Prenade Media.
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan
Promosi: Komunikasi Pemasaran
Terpadu, Jakarta: Erlangga.
Sugiyono, 2006. Metode Penelitian Bisnis,
Cetakan Keenam, Bandung: Afabeta.
Suliyanto, 2006. Metode Riset Bisnis.
Jakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy, 2001. Pemasaran
Jasa, Edisi Pertama, Malang: Bayu Media
Publishing.
156