RMK SAP 11
(ETIKA KONSUMEN ATAS PRODUKSI DAN PEMASARAN)
Reliability
Kemungkinan bahwa produk akan berfungsi seperti yang diharapkan
konsumen
Service Life
Periode waktu dimana produk akan tetap berfungsi secara efektif seperti
yang diharapkan konsumen
Maintainability
Kemudahan produk dimana produk dapat diperbaiki
Product Safety
Tingkat risiko dimana yang berkaitan dengan penggunan produk
6. Consumer Privacy
Kemajuan dalam kekuatan pemrosesan komputer, perangkat lunak database, dan
teknologi komunikasi V telah memberi kita kekuatan untuk mengumpulkan,
memanipulasi, dan menyebarkan informasi pribadi tentang konsumen pada skala
yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kekuatan baru ini atas pengumpulan,
manipulasi, dan penyebaran informasi pribadi telah memungkinkan invasi besar-
besaran terhadap privasi konsumen dan telah menciptakan potensi bahaya yang
signifikan yang timbul dari penyebaran informasi yang keliru atau salah. Sebagai
contoh, sepasang penyelidik Inggris melaporkan bahwa di Inggris, di mana
perusahaan mendaftar dengan pemerintah jenis informasi yang akan mereka
kumpulkan, bisnis mengumpulkan informasi yang sangat terperinci dan sangat
pribadi tentang pelanggan mereka. Bank Midland, misalnya, diberikan persetujuan
untuk mengumpulkan informasi tentang kehidupan seks pelanggan yang
mengajukan permohonan asuransi; perusahaan lain diizinkan untuk
mengumpulkan dan menyimpan informasi seksual dan politik tentang
pelanggannya; seorang pengecer, W.H. Smith, memiliki izin untuk
mengumpulkan data seksual untuk “administrasi personalia dan karyawan; sebuah
perusahaan rekreasi, Grand Metropolitan, dapat menyimpan informasi serupa
untuk digunakan oleh pengacara korporatnya; dan BT disetujui untuk
mengumpulkan informasi tentang afiliasi partai politik “sebagai alat referensi.
DAFTAR RUJUKAN