Fakultas ekonomi Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia Medan

Mata ujian : Teori Ekonomi

Kelas :A
Dosen : Wismaroh Sanniwati, M.Si
Sifat Ujian : Tutup buku
SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
1. Jelskan dan berikan contoh dari empat model tingkah laku keputusan dari seorang
individu, yang berkaitan dengan loyalitas pelanggan? (Point 25)
2. Jelaskan apa yang dimaksud dengan faktor-faktor yang mempengaruhi pencarian
Informasi pada kepuasan pelanggan? (Point 25)
3. Jelaskan mengenai hubungan perilaku konsumen dan strategi produk, harga, promosi dan
distribusi terhadap suatu barang, sebutkan produk apa yang saudara bawa? (Point 25)
4. Pada saat melakukan Tour bagamanakan pendapat anda mengenai : Apakah harga produk
mereka terlalu murah?, Mengapa pembeli mau membeli produk lain sejenis padahal
harga mereka lebih mahal ? Apakah harga produk bisa berubah-ubah/ dinamis
(adjusting)? (Point 25)

Fakultas ekonomi Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia Medan

Mata ujian : Teori Ekonomi
Kelas :B
Dosen : Wismaroh Sanniwati, M.Si
Sifat Ujian : Tutup buku
SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
1. Jelaskan dan berikan contoh tiga tipe pengambilan keputusan, yang berkaitan dengan
loyalitas pelanggan? (Point 20)
2. Jelaskan beberapa faktor yang mempengaruhi pengaktifan kebutuhan dalam loyalitas
pelanggan? (Point 20)
3. Jelaskan proses pengambilan keputusan pembelian, konsumen sangat dipengaruhi oleh
aspek-aspek strategi marketing yang dilakukan oleh marketer serta berikan contohnya
(Point 20)
4. Jelaskan dan berikan contoh beberapa fungsi dari packaging? (Point 20)
5. Dalam rangka meningkatkan pengetahuan secara langsung mahasiswa melakukan Tour
Consumer Behavior, sebutkan tempatnya dan bagaimana proses yang dialami serta
produk apa yang saudara bawa dalam tugas perilaku konsumen? (40)