1. Dalam proses pembuatan produk terdapat pengujian produk lebih dikenal dengan istilah ….
a. Pengujian produsen
b. Pengendalian mutu
d. Pengujian kualitas
e. Pengujian komperatif
JAWAB ;B
2. Produk yang dibuat harus memiliki beberapa kelebihan daripada produk yang dibuat oleh para
pesaing. Hal ini akan memberikan beberapa keuntungan diantaranya kecuali...
JAWAB ;C
3. Pengujian produk mempunyai beberapa kegunaan. Berikut ini yang bukan termasuk kegunaan
dari pengujian produk, adalah….
jawab;B
4. Dalam penentuan keamanan produk tidak hanya berdasarkan kepentingan konsumen
melainkan terdapat juga pemerintah dalam proses pengujian produk yaitu dengan...
c. Melibatkan penguji luar negeri dalam meningkatkan mutu produk dalam negeri
JAWAB ;A
5. Pada proses pengujian produk yang dilakukan oleh beberapa orang yang pada akhirnya
mereka juga yang menggunakan produk tersebut dikenal dengan...
b. Uji pasar
d. Uji konsumen
e. Uji perbandingan
JAWAB; B
JAWAB ;B
7. Terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi agar pengujian produk akurat dapat
diterapkan, yaitu kecuali...
a. Pendekatan sistem
b. Data normatif
e. Tindakan konservatif
JAWAB; C
JAWAB ;B
9. Perusahaan harus memenuhi berbagai persyaratan mulai dari bahan,produk dan layanan,
istilah ini lebih dikenal dengan...
a. Standar Nasional
b. Standar teknik
c. Standar produk
d. Standar manajemen
e. Standarisasi konsumen
JAWAB ;B
10. Tugas dan fungsi BSN dalam pelaksanaan di bidang akreditasi dilakukan oleh….
JAWAB; E
11. Bagian BSN yang berwenang dalam kegiatan sertifikasi produk sebagai syarat pemberian
sertifikasi SNI dilakukan oleh…
JAWAB ;E
12. Dalam proses pengurusan sertifikasi produk maka akan muncul biaya yang akan muncul
setelah melakukan…
b. Verifikasi Permohonan
e. Keputuasan SNI
JAWAB ,B
13. Pengendalian kualitas produk dapat dilakukan dengan pendekatan keluaran yang dilakukan
dengan melihat….
a. Sampel produk
b. Material produk
d. Efisiensi mesin
JAWAB ; A
14. Fungsi dari pengendalian kualitas produksi diperlukan agar produk yang dihasilkan tetap
sesuai dengan rencana dari….
a. Manajemen
b. Konsumen
c. Pasar
d. Produksi
JAWAB; A
15. Proses evaluasi yang diarahkan untuk mengetahui hasil program yang akan dicapai, yang
digunakan sebagai dasar untuk menentukan keputusan akhir baik diperbaiki, dimodifikasi,
ditingkatkan, atau dihentikan merupakan pengertian dari...
a. Stadarisasi produk
b. Evaluasi produk
c. Evaluasi
d. Pengendalian mutu
e. Pengujian produk
JAWAB ;E
16. Produsen menetapkan standar dan kualitas produk dengan mempertimbangkan…
c. Efisiensi produksi
JAWAB ; A
17. Pengendalian kualitas produk bagi perusahaan mempunyai manfaat diantaranya yaitu...
a. Tercapainya efisiensi
b. Menekan biaya
c. Meningkatkan laba
d. Meningkatkan penjualan
JAWAB;A
18. Dalam proses produksi terdapat berbagai penilaian dan pengawasan kualitas merupakan
pengertian dari...
a. Evaluasi produk
b. Pengendalian mutu
c. Kualitas produk
d. Efisiensi mutu
e. Pengawasan
JAWAB; B
19. Menurut Garvin dalam Lovelock (1994), factor yang sering dipakai dalam mengevaluasi
kepuasan produksi manufaktur meliputi berbagai aspek sebagai berikut,kecuali…
a. Reputasi produk
b. Kualitas produk
c. Keistimewaan tambahan
d. Kehandalan
e. Daya tahan
JAWAB ;C
20. BSN sebagai lembaga penentu standarisasi produk nasional memiliki berbagai kewenangan
diantaranya adalah…
e. Penetapan SNI
JAWAB A
21. Sebuah kegiatan yang dapat menimbulkan atau menghasilkan tambahan manfaat atau faedah
baru, merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
JAWAB;B
22. Terdapat beberapa buah kayu yang tidak dipakai, kemudian dibuat menjadi menjadi meja
belajar dan rak buku merupakan salah satu bentuk pemanfaatan kegunaan...
a. Bentuk
b. Waktu
c. Produk
d. Tempat
e. produksi
JAWB ;A
23. Perusahaan yang mengolah tambang batu bara merupakan salah satu jenis faktor
produksi ..........
a. Skill
b. Labor
c. Utama/asli
d. Capital
e. Natural
JAWAB; D
24. Sekumpulan atribut fisik yang secara nyata terkait dalam suatu bentuk yang dapat
diidentifikasikan, merupakan pengertian produk menurut...
a. Djasmin Saladin
b. Solomon
c. Fandy Tjiptono
d. William J. Stanton
e. Zeithaml
JAWAB ; D
25. Sebuah produk yang dibeli kemudian diubah menjadi produk lain atau dijual kembali dengan
tujuan untuk mendapatkan sebuah keuntungan adalah...
JAWAB ;E
26. Pada suatu produk terdapat berbagai hal yang berguna untuk melengkapi manfaat utama dari
sebuah produk sehingga konsumen lebih puas merupakan pengertian dari ...
a. Pemasaran interaktif
b. Pemasaran internal
c. Atribut produk
d. Perusahaan
e. Pelanggan
JAWAB;C
27. Dalam produksi massal terdapat perencanaan dan pembuatan wadah (container),
pembungkus (wrapper), maupun pengangkut (transporter). Hal tersebut merupakan pengertian
dari ....
a. Pemangkasan
b. Pemborosan
c. Pelindung konsumen
d. Pengemasan
e. Pelabelan
JAWAB ; B
28. Jasa yang berupa penyewaan kamar hotel, apartemen, dan gedung pertemuan dan lain
sebagainya termasuk dalam jenis jasa.....
b. Perawatan pribadi
c. Bisnis
d. Komunikasi
e. Perumahan
JAWAB ; C
29. Semua aktivitas ekonomi yang hasilnya bukanlah produk atau konstruksi fisik, yang secara
umum konsumsi dan produksinya dilakukan pada saat bersamaan, dan nilai tambah yang
diberikannya dalam bentuk (kenyamanan, hiburan, kecepatan, dan kesehatan) yang secara
prinsip tidak berwujud pada pembeli pertamanya. Merupakan pengertian jasa menurut .....
a. Djasmin Saladin
b. Solomon
c. Fandy Tjiptono
e. Zeithaml
JAWAB ; E
30. Dalam proses pengendalian atas keunggulan suatu produk diperlukan tingkat keunggulan
atau exellence untuk memenuhi keinginan pelanggan adalah....
a. Jasa
b. Hakikat jasa
c. Kualitas jasa
d. produk jasa
e. produksi jasa
JAWAB ; E
31. Sebuah produk akan menghasilkan beberapa manfaat sebenarnya yang dibutuhkan dan akan
dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk adalah .....
d. Produk tambahan
e. produk potensial
JAWAB ; B
32. Terdapat berbagai jenis produk yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari dan termasuk
dalam jenis impulse goods, yaitu .......
a. Majalah
b. Pasta gigi
c. sampo
d. Sabun mandi
e. gula
JAWAB;E
33. Orang, badan, atau berbagai lembaga yang menghasilkan produk, baik itu produk barang
maupun jasa, merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
JAWAB ;D
34. Suatu perbandingan hasil kegiatan dengan yang seharusnya pada suatu perusahaan tidak
selamanya konstan tetapi berubah-ubah sesuai dengan kegiatan yang dilaksanakan oleh
perusahaan yang bersangkutan merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
JAWAB ;E
35. Suatu proses menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk diperkenalkan ke
pasar, merupakan istilah dari ....
a. Perencanaan produk
b. Kualitas produk
c. Kuantitas produk
d. Pengendalian produk
e. Pemasaran produk
JAWAB ; E
36. Semua asset yang dapat digunakan untuk mengembangkan produk dari suatu perusahaan
agar produk yang dibuat lebih efektif dan ekonomis dimasa mendatang adalah...
a. Kualitas produk
d. Biaya produk
e. Provitabilitas produk
JAWAB ;C
37. Sebuah proses produksi yang dilakukan secara cepat dan langsung agar segera menghasilkan
barang atau jasa yang dapat dinikmati konsumen secara langsung dikenal dengan produksi...
a. Jangka pendek
b. Jangka panjang
c. Kontinu
d. Berselingan
e. Bertahap
JAWAB ; A
38. Proses produksi yang dilakukan secara bertahap mulai dari mengolah bahan produk secara
berurutan sampai pengerjaan menjadi barang jadi merupakan proses produksi...
a. Jangka pendek
b. Jangka panjang
c. Kontinu
d. Berselingan
e. Bertahap
JAWAB ; B
39. Proses meningkatkan nilai guna dari suatu produk baik berbentuk barang ataupun jasa
merupakan salah satu dari...
a. Perencanaan produksi
b. Tujuan produksi
c. Kualitas produk
d. Pengendalian produk
e. Pemasaran produk
JAWAB ; B
40. Lima dimensi kualitas jasa yang paling utama terdiri dari, kecuali .........
a. Reliabilitas
b. Daya tanggap
c. garansi
d. Empati
e. Simpati
JAWAB ; E