FACULTY OF SCIENCE & TECHNOLOGY

SEMESTER 2/2020

MPU3412

COMMUNITY SERVICE

NO. MATRIKULASI : 960905036138001

NO. KAD PENGNEALAN : 960905-03-6138

NO. TELEFON : 019-9856614

E-MEL : Narbieylla96@gmail.com

PUSAT PEMBELAJARAN : JOHOR BAHRU LEARNING CENTRE

ISI KANDUNGAN

PENGENALAN …………………………………………………………………………. ( 3 )

HALANGAN-HALANGAN DALAM KOMUNIKASI…………………………….( 4- 5)

LANGKAH MENGATASI HALANGAN DALAM KOMUNIKASI……..…………( 6-7)

KAEDAH ASAS DALAM KAWALAN…...………………………………….......….( 8)

BENTUK KAWALAN..………………………………………………………….…( 9-10)

KESIMPULAN.….…………………………………………………………………(11)

RUJUKAN………………………………………………………………………...(12)

2
1.0 PENGENALAN

2.0 HALANGAN DALAM KOMUNIKASI

3
3.0 LANGKAH MENGATASI HALANGAN KOMUNIKASI

4
4.0 KAEDAH ASAS DALAM KAWALAN

5
5.0 BENTUK KAWALAN DALAM MELAKSANAKAN PROSES
KAWALAN

6
6.0 KESIMPULAN
Akhir sekali secara kesimpulanya, apa yang dapat kita lihat hasil kajian yang
dijalankan proses komunikasi merupakan satu proses pertukaran maklumat Antara dua atau
lebih manusia. Halangan yang menjejaskan proses komunikasi ini dapat dikurangkan
sekiranya penyampai dan penerima maklumat memahami peranan dan tugas masing-masing
dalam mendapatkan proses komunikasi yang efektif. Dengan memastikan prinsip-prinsip
komunikasi iaitu jelas ,ringkas,tepat,lengkap dan sopan dipatuhi akan membolehkan
komunikai mencapai matlamat yang diinginkan.justeru segala halangan dan kelemahan dalam
mencapai komukasi efektif perlu diberi perhatian dalam diperbaiki bagi meningkatkan
kepentingan komunikasi dalam kehidupan seharian.

Selain itu kajian ini juga menjalankan kerja – kerja mengkaji langkah- langkah untuk
mengatasi halangan dalam berkomunikasi kerana hal ini dapat membantu sesebuah organisasi

7
untuk mengawal aliran maklimat daripada diketahi oleh pihak lain misalnya tentang bahan-
bahan yang digunakan oleh seebuah kilang untuk menghasilkan produk yang bermutu tinggi.

Seterusnya kita juga dapat mempelajari tentang kaedah asas dalam kawalan. Hal ini
sangat pengting untuk mengawal maklumat- maklumat yang sedia ada. Terdapat beberapa
kaedah asas dalam kawalan antaranya kawalan serentak dan maklum balas . Di dalan kajian
ini terdapat beberapa bentuk kawalan yang boleg diguna oleh pengurus dalam melaksanakan
proses kawalan antaranya kawalan birokratik, kawalan objektif, kawalan normative, kawalan
bersepadu dan kawalan diri.

( 2315 P.PERKATAAN)

5.0 RUJUKAN
1. Open University Malaysia (OUM) www.oum.edu.my

2. http:// eprints. usm. my/32049/1/ Moulita%2C_Md_Yusoff.pdf

3. https://academy.drb-hicom.com/wp-content/uploads/2019/04/Komunikasi-Efektif-
Berkesan. pdf
4. http://eprints.utm.my/id/eprint/10430/1/KEMAHIRAN_BERKOMUNIKASI_SECARA_
BERKESAN_DALAM_KALANGAN_PELAJAR_SARJANA_MUDA_SAINS_SERTA_
PENDIDIKAN.pdf
5. http://huriyatul jannah bidadari syurga.blogspot.com/2013/08/ada- beberapa- cara-
untuk- mengatasi.html
6. https://www.ciast.gov.my/wp-content/uploads/2019/PPL/ FASILITATOR/
Nota_fasilitator Slide% 203%20 KEMAHIRAN%20KOMUNIKASI.pdf
7. http://studentsrepo.um.edu.my/3151/3/BAB1.pdf
8. https://docplayer. info/45189869- Kawalan- pengenalan- hasil- pembelajaran.html

8
9