TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Jumat, 13 November 2020

Nama : I Ketut Alit Adi Saputra

NIM : 20171414156
No. Absen : 20

Pertanyaan:
1. JELASKAN PENDAPAT ANDA TENTANG FUNGSI SISTEM INFORMASI
DIHOTEL !
2. JELASKAN FUNGSI DSS ( DECISSION SUPORT SYSTEM ) BAGI MANAGER,
KHUSUNYA DI HOTEL !

Jawaban:
1. Menurut saya fungsi system informasi hotel sangatlah penting karena  membantu
manajemen hotel dalam kegiatan hotel baik kegiatan sehari-hari maupun laporan-laporan
yang diperlukan hotel. Kegiatan itu adalah menerima tamu (check in), mendata tagihan
tamu (guest folio), pembayaran tamu (guest payment). Dengan adanya sistem ini
diharapkan para tamu mendapatkan pelayanan yang lebih baik (good of service).
Misalnya system informasi terkait pesanan makanan tamu ke kitchen pada jaman dulu
dan jaman sekarang sangatlah berbeda, jika jaman dulu kita masih menerapkan system
pemesanan makanan secara manual yaitu menggunakan captain order rangkap 3 yang
sangat rentan terjadi kesalahan, baik dalam penulisan, penyimpanan ataupun proses
penginformasian bill kepada tamu. Sedangkan pada saat sekarang ini system informasi
tersebut diatas sudah mengguakan system informasi computer yg terintegrasi langsung
sehingga meminimalisir terjadi kesalahhan serta memudahkan bagi bagian management
untuk melakukan pengawasan, evaluasi, serta dapat melakukan atau meengambil
keputusan yang tepat
2. Fungsi Decission Support System sangatlah penting bagi seorang manager hotel agar
mempermudah seorang manager dalam melakukan pengawasan, evaluasi, dan
pengambilan keputusan. Ambilah contoh seorang F&B manager dengan sisteem infomasi
yang terintegrasi dengan bagian reservasi maupun FO dapat segera melakukan evaluasi
apabila terjadi peningkatan ataupun penurunan tingkat hunian hotel (occupancy) sehingga
dapat segera menginformasikan ke bagian kitchen, maupun restoran dan BAR sehingga
dapat diambil keputusan apakah akan meningkatkan jumlah penyediaan sarapan pagi
ataupun pengawasan terhadap jumlah bahan yang digunakan agar dapat menyesuaikan
dengan tingkat hunian hotel