NAMA : LUKI ARDIANSYAH

NIM : 041719348
UPBJJ : SURAKARTA

TUGAS DISKUSI SESI 7

NEGOSIASI ANTARA NASABAH DAN PEGAWAI BANK
Berikut ini adalah contohnya :
A - Pegawai Bank
B – Nasabah

A : “Selamat pagi pak, silahkan duduk, ada yang bisa saya bantu?”
B : “Selamat pagi bu. Baik, terimakasih. Begini bu, saya ingin mengajukan sebuah proposal
peminjaman uang untuk usaha Travel saya.”
A : “Maaf pak, bisa saya lihat proposalnya?”
B: “Ini bu, silahkan.”
A : “Sebenarnya, proposal bapak ini cukup baik , tidak ada masalah. Hanya saja kami dari pihak
bank belum bisa memenuhi permintaan peminjaman uang sebesar 500 juta.”
B : “Jadi, kira-kira pihak bank mampunya memberikan pinjaman berapa bu?”
A : “Setelah saya hitung, kami hanya sanggup memberikan pinjaman sampai 200 juta pak,
dengan bunganya 5 %.”
B : “Tidak bisa ditambah lagi ya bu? Usaha ini berpotensi sukses, kebutuhan armada untuk
pariwisata juga semakin banyak, kita juga sedang dalam proses untuk bekerja sama dengan
pesona Indonesia. Dana ini rencananya akan saya gunakan untuk menambah modal pembelian
armada baru untuk dapat memenuhi permintaan konsumen.”
A : “Tunggu dulu pak, saya hitung ulang dulu, ini sepertinya kami hanya sanggup untuk
memberikan  pinjaman sebesar 250 juta”.
B : “apakah tidak bisa dinaikin sedikit lagi ya bu? bagaimana kalau 400 juta?”
A : “Mohon maaf bapak, kami hanya sanggup memberi pinjaman sejumlah tersebut.”
B : “baik bu, saya setuju.”
CONTOH LOBY

Percakapan lobi armada orderan konsumen

A – konsumen

B – Pihak travel

A : Selamat pagi pak, mohon maaf saya mau mengkonfirmasi ulang untuk armada yang akan
perushaan kami swa untuk kegiatan hari sabtu pekan depan, apakah masih bisa di ganti?

B : selamat pagi bu, baik akan saya tanyakan ke pihak pengurusnya dulu. Mohon maaf ibu,
karena konfirmasi ulang dilakukan terlalu mepet dengan hari H jadi pihak kami tidak dpaat
melakukan penggantian armada.

A : apa tidak bisa di usahakan dulu pak ?

B : coba saya diskusikan dulu dengan team bu – begini saja bu kami ada alternative pilihan
armada lain tapi tidak bisa dengan armada yg ibu pilih. Tetapi untuk armada rekomendasi kami
juga menawarkan fasilitas dan harga yang sama. Bagaimana bu?

A : Baik pak, saya setuju.