Análisis del libro “Administración por Valores”

De Ken Blanchard y Michael O`Connor

Este libro muestra que la administració n por valores es una prá ctica orientada a la motivació n
de incentiva a los empleados para que den má ximo de su potencial todos los días ademá s que
capacita a los propietarios para que ganen y se sientan orgullosos y así estimulen a terceros
para que sostengan sus compromisos con la compañ ía.

Orientan a la empresa cambiar y aprender constantemente de mantera innovadora con

tácticas que beneficien a los empleados y a los dueñ os o propietarios estableciéndose entre
trabajador y propietarios objetivos y alcanzarlos siempre buscando el desarrollo de la
empresa estableciendo su visió n y visió n.

La empresa debe emitir guías que orienten a los trabajadores a emitir valores individuales en
sus actividades cotidianas para así establecer un modo de comportamiento para todos los
integrantes de la organizació n.

La administració n por valores fue diseñ ada para dar a conocer que las empresas son todos los
miembros que participan en ella es decir los propietarios, l clientes, y los terceros que
participan en ella y la perfecció n de la organizació n se basa en los valores que la gente
implante en su trabajo y también en su vida cotidiana.

El jefe es el que tiene que dar la iniciativa autoevaluá ndose para saber si está aplicando los
tres actos de la vida que manda la A.P.V que son:

 Realizar
 Conectar
 Integrar

El primero quizá sea el que má s se utiliza entre los seres humanos puesto que podemos
establecernos metas a futuro y a hacer lo posible para cumplirlas.

El segundo consiste en comunicar o relacionarse con los demá s para sentirse bien uno mismo
y hacerlos sentir bien a ellos.

Así el tercer paso es la unió n de las 2 anteriores, integrar donde definimos los propó sitos y
valores y ú salos en su vida diariamente es decir cambiar para ser.

Sin estos 3 pasos es imposible iniciar el proceso de la administració n por valores puesto que
como esta anteriormente escrito que debe empezar a autoevaluarse para concretar sus
valores propios bá sicos y conectarlos con los valores bá sicos de la empresa luego definir los
valores en comú n y manifestar esos valores día a día.
Tenemos a continuació n que las empresas exitosas o afortunadas como lo cita el libro se
encuentra asentada sobre 4 pilares representados cada uno por las letras de la palabra jefe ya
que cada uno de los miembros de la organizació n debe actuar como tal sea cual sea su rol
dentro de la empresa dado a que estos deben pensar sentir y actuar como el líder dentro de la
organizació n.

La administració n por valores se aprovecha en 3 movimientos en el manejo de personas y de

organizaciones, donde se quiere hacer que todos los individuos de la compañ ía se encamines
hacia la misma direcció n y alcanzar los objetivos de la organizació n. Esto será difícil ya que
alinear a todas las personas es una tarea complicada pues cada persona tiene valores y
expectativas diferentes y son estos valores los que alinean a las personas y las comprometen
para alcanzar sus metas personales y dentro de su organizació n de allí tenemos las fases de la
administració n por valores.

La primera fase trataría acerca de aclarar la misió n y los valores. Se empieza por obtener el
consentimiento de los propietarios para iniciar el proceso luego decidir los valores que
quieran impulsar y su orden de importancia para la organizació n luego definimos la misió n de
la empresa les mejor que los valores sean sencillos y deben inspirar una sensació n de
bienestar futuro. Luego incentivar y comprometer a al alta gerencia para que luego el gerente
aporta con ideas acerca de los valores luego reunir al equipo administrativo para que también
aporte con ideas luego compararlas y discutirlas para que luego exteriorizarla para que los
clientes y otros interesados emitan su opinió n.

La comunicació n entra en la segunda fase la comunicació n de la misió n y valores a los

empleados para que estos se enteren y pongan en prá ctica en la empresa y en ellos mismos
integrando esto en su trabajo poniendo afiches charla de motivació n y cosas llamativas que
informen a todos de acciones que aportan para el desarrollo de la organizació n haciendo
notar que la administració n por valores se encamina a crear un futuro mejor para todos.

Aclarados todos los valores y la misió n y comunicados a todos los miembros ahora hay que
vigilar las conductas las practicas organizacionales sean compatibles con las intenciones de
obtener metas de rendimiento esto se lo hace con cada uno de los miembros de la
organizació n para identificar los valores y mirar a quienes les afecta la acció n y tratar de
comprenderlos

Cuando hay algo fuera de alineació n es decir cuando hay problemas que afectan a las personas
, para solucionar este problema se siguen 3 pasos el primero es la entrevista de satisfacció n de
clientes 2 evaluació n administrativa y técnica de retroalimentació n y por ultimo encuestas a
los empleados sobre las prá cticas de la compañ ía pero tampoco se puede dejara aun lado al
imagen de el jefe dentro de la organizació n y delante de los empleados el jefe debe comunicar
no imponiendo si no haciendo que sea comprendido y llegando a consensos y ordenes.

También es bueno implementar programas de capacitació n y desarrollo encaminados al

liderazgo eficaz y trabajo en equipo para los directivos y supervisores instalando un proceso
de retroalimentació n que permita a estos mejorar continuamente en estas á reas.
A continuació n tenemos el proceso de solució n de problemas orientadas a las personas
(SPOP) esta es la una manera importante de sacarle provecho a un conflicto para realinear a
las personas con los valores de la compañ ía pero el SPOP se usa si realmente se necesita
digamos por ejemplo cuando existe un conflicto interpersonal que esté afectando el progreso
de un equipo departamento o toda la empresa. Esto funciona siguiendo un proceso que
consiste en una serie de pasos que las personas involucradas recorren juntos y que está n
orientan para que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir.

El plan de acció n para resolver diferencias o (GAAP) se utiliza cuando no se tienen que tratar
muchos asuntos personales o interpersonales estos m métodos SPOP Y GAAP animan a la
gente a asumir responsabilidades a sacar la cara y vivir los valores no se puede esconder los
sentimientos.

La solució n de problemas orientados a las tareas (SPOT) se usa también cuando se trata de
resolver problemas que no son personales pero a diferencia del GAAP se utiliza en situaciones
má s complejas relativas al sistema de la empresa, estrategias procesos o practicas de trabajo.

CONCLUSIONES

 La Administració n por Valores implica la participació n de todos los miembros de la

organizació n, en la elecció n de los valores a promover, lo cual permite que el personal
se sienta parte integral de la empresa y asuman con á nimo, compromiso y
responsabilidad estos valores y ponerlos en práctica en todo momento.

 Esta forma de administració n considera el elemento humano como un recurso

indispensable que impulsa a que se dé un cambio positivo a nivel individual, elevando
la calidad de vida, y es esta calidad de vida que se ve reflejada en el trabajo mismo de
la organizació n, de forma tal que sea compatible con las perspectivas planteadas y las
correspondientes metas de rendimiento y excelencia.

 Las relaciones que la organizació n tiene con clientes y otros entes, mejoran
constantemente, pues se brinda calidad de servicio, constancia y rapidez.