PELAYANAN RESEP

RUMAH SAKIT
UMUM EL-SYIFA PASIEN RAWAT JALAN
KUNINGAN

STANDAR OPRASIONAL TGL. TERBIT: HALAMAN:

PROSEDUR 18 JULI 2017 1/2

DITETAPKAN OLEH:
NO. DOKUMEN:
Direktur,
201/RSES/SOP/JANGMED/07/2017

dr. Loudry Amsal Elfa Gustanar

NO. REVISI:

Proses kegiatan yang dilaksanakan oleh personil unit apotek dalam

 penyediaan obat rawat jalan yang dimulai dari penerimaan resep,
DEFINISI
 penerimaan uang, penyediaan obat-obatan
obat-obatan sesuai dengan
 permintaan/resep, peracikkan sampai penyerahan obat kepada pasien.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pelayanan resep pasien

TUJUAN
rawat jalan di Apotek RSU El-Syifa Kuningan

INFORMASI UMUM

1. Periksa kelengkapan resep terutama penjaminan pasien :

PROSEDUR a. Jika bpjs maka berikan obat-obatan generik /obat yang sdh
ditetapkan sebagai obat bpjs.
  b. Jika pasien umum diberikan obat sesuai peresepan dokter, dan
 bila harga obat tinggi sebelumnya di konfirmasi
konfirmasi dahulu ke
 pasien total harga obatnya, jika terlalu mahal maka berikan
yang generiknya/sesuai permintaan pasien,
c. Transaksi pembayaran dilakukan setelah ada kesepakatan
dengan pasien, nota pembayaran dicetak.
2. Siapkan obat sesuai resep dokter, apabila ada obat yang tidak ada
di farmasi maka konfirmasi dahulu ke dokter penulis resep.
3. Apabila terdapat resep racikan menggunakan alat racik,setelah
dipakai harus langsung dibersihkan dan dikeringkan.
4. Apabila terdapat resep cito maka resep harus didahulukan.
5. Siapkan etiket dan obat sesuai dengan resep dokter.
6. Pengisian obat menyiapkan baki untuk masing-masing lembar
resep sesuai dengan nomor urut kecuali resep cito atauresep
racikkan, obat diisi/ diracik, setelah selesai diperiksa dan
diserahkan ke bagian penyerahan obat.
7. Periksa kembali resep yang telah dikerjakan, oleh petugas apotek
yang lain (jangan di periksa sendiri oleh petugas apotek yang
mengerjakan).
8. Bagian penyerahan obat memanggil pasien dan mencocokan
nama pasien, jenis dan jumlah obat yang diminta.
9. Obat diserahkan kepada pasien dengan penjelasan cara
 penggunaan obatnya.
obatnya.
10. Resep diobundel sesuai nomorurut dan tanggal.

Untuk melindungi kepentingan pasien dan kepentingan rumah sakit,

KEBIJAKAN setiap pelayanan yang dilakukan di rumah sakit harus dilandasi dan
sesuai dengan kebijakan oprasional berupa pedoman tertulis.

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan

2. Dokter Penulis Resep

DOKUMEN
1. Resep
TERKAIT 2. Struk pembelian
 PELAYANAN RESEP
RUMAH SAKIT
UMUM EL-SYIFA PASIEN RAWAT INAP
KUNINGAN

TGL. TERBIT: HALAMAN:

STANDAR OPRASIONAL 18 JULI 2017 1/3

PROSEDUR 

NO. DOKUMEN : DITETAPKAN OLEH:

202/RSES/SOP/JANGMED/07/2017 Direktur,

NO. REVISI :
- dr. Loudry Amsal Elfa Gustanar

Proses kegiatan dalam pendistribusian pembekalan farmasi untuk

DEFINISI
memenuhi kebutuhan pasien rawat inap

TUJUAN Sebagai acuan dalam melakukan pelayanan resep pasien rawat inap

INFORMASI -

UMUM

1. Petugas ruangan membawa resep dokter ke apotek RSU El-Syifa

2. Periksa kelengkapan resep terutama penjaminan pasien :
PROSEDUR a. Jika bpjs maka berikan obat-obatan generik /obat yang sdh
ditetapkan sebagai obat bpjs.
 b. Jika pasien umum diberikan obat sesuai peresepan dokter,
3. Petugas farmasi meemriksa resep tentang jumlah obat atau alat
 NO. DOKUMEN :
202/ Halaman :
NO. REVISI :
RSES/SOP/JANGMED 2/3
-
07/2017

kesehatan yang dibutuhkan

4. Petugas farmasi memberikan harga pada setiap obat atau alat
kesehatan yang terdapat pada resep secara komputerisasi, kemudian
dibuat faktur untuk dilampirkan padaresep
5. Siapkan obat sesuai resep dokter, apabila ada obat yang tidak ada di
farmasi maka konfirmasi dahulu ke dokter penulis resep.
6. Apabila terdapat resep racikan menggunakan alat racik,setelah
dipakai harus langsung dibersihkan dan dikeringkan.
7. Apabila terdapat resep cito maka resep harus didahulukan.
8. Siapkan etiket dan obat atau alat kesehatan sesuai dengan resep
dokter.
9. Periksa kembali resep yang telah dikerjakan, oleh petugas apotek
yang lain (jangan di periksa sendiri oleh petugas apotek yang
mengerjakan).
10. Obat diserahkan kepada perawat atau asisten perawat rawat inap.
11. Resep dan faktur dibundel disatukan pada lembar pemakaian obat.

Fungsi manajemen logistik pendistribusian dilakukan secara terstruktur

KEBIJAKAN oleh pejabat berwenang sesuai tugas pokok dan fungsinya, diatur
dengan prosedur tetap untuk efisiensi pembiayaan rumah sakit.

1. Instalasi Rawat Inap

2. Komite Medik
UNIT TERKAIT 3. Dokter Penulis Resep
4. Sub Unit Kerja Administrasi dan Keuangan
 NO. DOKUMEN :
202/ Halaman :
NO. REVISI :
RSES/SOP/JANGMED 3/3
-
07/2017

1. Lembar pemakaian obat / alat kesehatan

DOKUMEN
2. Resep dokter
TERKAIT
3. Keputusan menteri Kesehatan RI No. 72 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Farmasi di Rumah Sakit
 RUMAH SAKIT
UMUM EL-SYIFA PENGISIAN ETIKET DAN LABEL
KUNINGAN

STANDAR OPRASIONAL TGL. TERBIT: Halaman : 1/12

PROSEDUR 18 JULI 2017

DITETAPKAN OLEH:
NO. DOKUMEN :
Direktur,
203/RSES/SOP/JANGMED/07/2017

NO. REVISI :
-
dr. Loudry Amsal Elfa Gustanar

Etiket dan label adalah informasi tertulis untuk pasien pada

DEFINISI
setiap kemasan obat tentang cara pemakaian obat.

Sebagai acuan dalam melakukan kegiatan pemberian etiket

TUJUAN
dan atau label.

INFORMASI UMUM -

1. Petugas menerima resep yang sudah diberikan harga;

2. Petugas memberikan etiket dan atau label,dengan
ketentuan:
a. Etiket:
PROSEDUR  - Warna putih untuk obat dalam ( obat yang
dikonsumsimelaluikerongkongandanmengikutis
aluranpencernaa)
- Warna biru untuk obat luar
 b. Label :
- “kocok dahulu” untuk sediaan cair;
 - “simpan dalam lemari pendingin” untuk sediaan
yang tidak stabil bila disimpan padasuhu kamar;
- “Obat Luar” untuk sediaan yang digunakan
untuk luar tubuh atau luar poencernaan.
3. Petugas mencatat nama pasien, tanggal resep, nomor
resep dan cara penggunaan obat pada setiap etiket

Produk layanan rumah sakit di informasikan secara

terstruktur, terisolasi kepada masyarakat secara tertulis dan
KEBIJAKAN
tidak tertulis, dievaluasi dan dikembangkan sesuai
 permintaan pasar.

UNIT TERKAIT Dokter Penulis Resep

Keputusan menteri Kesehatan RI No. 72 Tahun 2016

DOKUMEN TERKAIT
tentang Standar Pelayanan Farmasi di Rumah Sakit.

1. Surat Pesanan khusus perbekalan farmasi;

DOKUMEN TERKAIT 2. Berkas perencanaan Perbekalan Farmasi Tahunan
3. Berkas Pesencanaan perngadaan perbekalan farmasi
 9. Petugas memberikan pendatan kepada bagian administrasi rumah
sakit;
10. Petugas membuat laporan pendapatan IFRS bulanan kepada Kepala
Instalasu Farmsi
NO. DOKUMEN :
209/ Halaman :
NO. REVISI :
RSES/SOP/JANGMED 2/2
-
07/2017

Produk layanan rumah sakit diinformasikan secara terstruktur,

KEBIJAKAN tersosialisasi kepada masyarakat secara tertulis dan tidak tertulis,
dievaluasi dan dikembangkan sesuai permintaan pasar.

UNIT TERKAIT
2. Unit kerja Administrasi dan Keuangan

5. Keputusan menteri Kesehatan RI No. 72 Tahun 2016 tentang

Standar Pelayanan Farmasi di Rumah Sakit.
DOKUMEN
6. Laporan pendapatan;
TERKAIT
7. Buku catatan pendapatan
8. Cetakan laporan penjualan