Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang

email: jdmhi@walisongo.ac.id

Jurnal Pemasaran Digital dan Industri Halal ISSN: 2716-4810

(cetak) ISSN: 2716-4802 (online)

Pemasaran Digital Selama Periode Pandemi; Kajian Perspektif

Islam

Rahman El Junusi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang

perkembangan digital marketing, khususnya

pada masa Pandemi Covid-19. Karakterisasi
pemasaran digital dari perspektif Islam akan
membuka jalan baru untuk penelitian di masa
depan dan akan membuat peneliti lebih teoritis.
Peka terhadap asumsi ontologis dan
epistemologis yang mendasari riset pemasaran
Islam. Artikel ini berkontribusi pada
ARTICLEINFO pengembangan pemasaran digital dari perspektif
Islam dengan memperkenalkan dan
Riwayat artikel: mengkarakterisasi bidang baru penelitian
Diterima 21 Mey 2020 pemasaran Islam yang potensial. Ke depan, para
Diterima 03 Juli 2020 pelaku bisnis harus mengikuti kemajuan
Dipublikasikan 10 Juli 2020 teknologi sebagai media digital marketing untuk
meningkatkan pemasarannya.
Kata Kunci:
Pemasaran Digital, Pandemi, Teknologi dan
Informasi, Konsumen.

Pendahuluan
ABSTRAK

Pandemi Covid 19 menyebabkan perubahan

yang cukup signifikan, terutama yang berkaitan
dengan pemasaran yang mengarah pada
penggunaan digital. Artikel ini bertujuan untuk
mengetahui prospek dan efek pemasaran digital
di periode pandemi dan mengembangkan
konsep pemasaran digital dari perspektif Islam.
Metodologi artikel ini menggunakan pendekatan
kualitatif deskriptif dengan menganalisis
berbagai literatur tentang pemasaran digital.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa kemajuan
@ 2020 Jurnal Pemasaran Digital danIndustri
teknologi informasi turut berperan dalam
Halal
Pusatuntuk Pengendalian dan Pencegahan
Penyakit, Covid-19 mengurapi virus yang
menular dan mematikan. Di Amerika
Serikat, jumlah orang
Coronavirus adalah penyakit baru yang
disebabkan oleh COVID-19 yang saat ini
menyerang persendian kehidupan di
* Penulis yang sesuai. email: rahman_eljunusi@walisongo.ac.id
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28
Tingkat penularan Coronavirus di Amerika
Serikat Serikat memasuki level baru pada
28 April 2020, karena jumlah total pasien
Covid-19 di negara ini telah melebihi 1
juta orang. Kematian akibat Covid-19 di
AS juga demikian paling banyak di dunia,
yang mana lebih banyak dari 56 ribu
orang. Dibandingkan, Indonesia
menempati urutan ke 36 dalam daftar
negara dengan jumlah korona positif
tertinggi kasus di dunia. Jumlah kasus di
negara juga berpotensi menyalip jumlah
infeksi di Korea Selatan di beberapa hari
ke depan jika ada penambahan pasien
baru terus secara konsisten di atas 400.
Berbasis pada data terbaru yang dirilis
oleh Task Force untuk Percepatan
Penanganan Covid-19 28 April, 2020,
jumlah total positif Kasus korona di
Indonesia saat ini mencapai 9.511
penderita.
Pandemi Covid 19 telah mempengaruhi
persendian kehidupan. Dalam dunia
bisnis, virus korona baru dalam hal
kekuatan kondisi jarak sosial perusahaan
di seluruh dunia untuk meminta jutaan
pekerja untuk bekerja dari rumah
(Choudhury et al., 2020). Setidaknya 316
juta orang di 42 Negara bagian AS telah
diminta untuk tinggal di rumah, dan
kemudian, bisnis rentan terhadap
transisi ke tempat kerja virtual atau
memberhentikan karyawan (Kim, 2020).
seluruh dunia. Pandemi Covid 19 adalah
salah satu krisis kesehatan global dan
tidak mungkin diprediksi belakangan ini.
Menurut
terinfeksi dan sekarat karena infeksi virus
corona meningkat pesat, jadi diperlukan
langkah-langkah untuk memperlambat
penyebaran virus pandemi secara global
dan secara nasional (Fernandez & Shaw,
2020).
15 | Usia P
Banyak karyawan dengan cepat
menyesuaikan diri dengan transformasi
digital, Software konferensi video online
Zoom melaporkan pertumbuhan laba
78%, dan Google Laporan Meet
melaporkan peningkatan pengguna
sebesar 60% lalu lintas, di mana orang
menghabiskan 2 miliar menit bertemu
online setiap hari (Kim, 2020). Karyawan
bahkan mungkin tidak ingin kembali ke
kantor fisik setelah pandemi telah
mereda. Manajer memperkirakan
beberapa efek covid 19 di tempat kerja
mungkin bertahan lama, di mana jam
kerja fleksibel dan
pertemuan digital diharapkan semakin
menggantikan budaya perusahaan
tradisional.
Perusahaan sedang bereksperimen
pengambilan keputusan terdesentralisasi
dan baru perangkat lunak untuk membuat
budaya kerja digital baru efektif dan
seproduktif bekerja di a kantor fisik. Meski
bisnis perlu buat transisi ini seefektif dan
sebaik mungkin secepat mungkin,
beberapa konsekuensi lainnya yang
sangat penting untuk kelangsungan bisnis
yang sering terlewatkan yaitu dampak dari
covid 19 tentang perilaku konsumen dan
pasar. Praktisi manajemen baru-baru ini
dan akademisi yang diteliti dalam
menanggapi covid 19, terutama berfokus
pada transformasi digital di tempat kerja
 (Kim, 2020). Berdasarkan cenderung
orang-orang "Efek Mendesak"
mengalokasikan sebagian besar sumber
daya dan waktu mereka masalah (Zhu et
al., 2018). Menurut a survei terbaru dari
304 bisnis, 42% adalah khawatir tentang
pendapatan; namun kebanyakan manajer
mengambil pendekatan untuk menunggu
dan melihat daripada mengambil tindakan
untuk meningkatkan situasi (Kim, 2020).
Manajer mungkin berharap bahwa
penjualan hanya akan pulih sebagai
konsumsi meningkat setelah pandemi
berlalu. Namun, pandemi ini berdampak
pada budaya tempat, budaya konsumen
http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
16 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Literature Review
Di era digital, transformasi saluran
komunikasi menjadi tantangan bagi semua
industri, terutama untuk industri
komunikasi dan pemasaran. Sebagaimana
(Rangaswami & Gupta, 2000)
berkomentar, "Digitalisasi pemasaran
adalah fase perubahan dalam sejarah
komunikasi". (Jung, 2009) mencatat
bahwa perubahan teknologi dan perilaku
konsumen selalu menjadi pendorong
utama perubahan dalam strategi
pemasaran. Dalam lingkungan digital yang
berubah saat ini "kecepatan, relevansi,
dan kompleksitas elemen-elemen ini
menjadi sangat penting" (Jung, 2009).
Untuk lebih jelas tentang memahami
definisi "pemasaran digital".
Ada banyak penelitian tentang Pemasaran
Digital atau pemasaran online yang
menghasilkan banyak definisi Pemasaran
Digital. Menurut Kotler dan Armstrong
(2009), pemasaran digital merupakan
suatu bentuk pemasaran langsung yang
menghubungkan konsumen dengan
penjual secara elektronik menggunakan
teknologi interaktif seperti email, website,
forum dan newsgroup online, televisi
dan mungkin terjadi perubahan struktur
pasar. Pandemi juga memengaruhi digital
transformasi dalam hal konsumen perilaku
dan bagaimana bisnis dapat beradaptasi
pemasaran digital. Oleh karena itu tujuan
dari artikel ini adalah bagaimana peluang
bisnisnya dengan pemasaran digital
selama pandemi dan bagaimana
perspektif Islam perspektif pemasaran.
Wawasan konsumen selama pandemi
menunjukkan bahwa pasar beralih ke
pemasaran digital. Kebangkitan online
transaksi memberikan peluang baru untuk
kesuksesan pemasaran setelah covid-19.
Vol. 2, No. I (2020) 15-28
interaktif, komunikasi seluler dan lain
sebagainya.
Menurut (Piñeiro-Otero & Martínez Rolán,
2016) pemasaran digital sebagai proyeksi
pemasaran konvensional, alat dan
strategi, di Internet. Dunia digital dan
aplikasinya pada pemasaran telah
mendorong pengembangan saluran,
format, dan bahasa yang mengarah pada
alat dan strategi pemasaran. Digital
Marketing Institute (DMI) mengacu pada
pemasaran digital sebagai "Penggunaan
teknologi digital untuk menciptakan
komunikasi yang terintegrasi, bertarget,
dan terukur yang membantu untuk
mendapatkan dan mempertahankan
pelanggan sambil membangun hubungan
yang lebih dalam dengan pelanggan"
(Royle & Laing, 2014). "Pemasaran digital
adalah
cabang dari pemasaran tradisional dan
menggunakan saluran digital modern
untuk penempatan produk, misalnya musik
yang dapat diunduh, dan terutama untuk
berkomunikasi dengan pemangku
kepentingan, misalnya pelanggan dan
investor tentang merek, produk, dan
kemajuan bisnis." Kedua definisi ini adalah
berguna; yang pertama karena
 menekankan pada pentingnya landasan penggandaan perangkat telah membuka
strategis untuk setiap pendekatan cara kita berpikir tentang pemasaran di
pemasaran yaitu pengukuran dan Internet dan telah mendorong batas-batas
integrasi, serta menitikberatkan pada menuju konsep baru pemasaran digital
hubungan dan komunikasi. Definisi kedua yang berpusat pada pengguna, lebih dapat
berfungsi untuk strategi cerdas dan diskalakan, ada di mana-mana, dan
komunikasi yang baik; setiap penggunaan interaktif. Perkembangan strategi
digital marketing harus efektif dalam pemasaran digital menawarkan banyak
mempromosikan produk atau layanan potensi bagi organisasi. Pemasaran digital
(Royle & Laing, 2014). Sehingga dapat memberikan peluang bagi bisnis untuk
disimpulkan bahwa pemasaran digital mendapatkan nilai ekonomi melalui
adalah memasarkan produk atau jasa kolaborasi dengan pemangku
dengan menggunakan saluran digital kepentingan, pelanggan, dan karyawan
untuk menjangkau konsumen. Tujuan (Purkayastha & Sharma, 2016). Pemimpin
utamanya adalah untuk mempromosikan bisnis harus memasukkan strategi
brand melalui berbagai bentuk media pemasaran digital ke dalam rencana bisnis
digital. mereka untuk mengurangi kemungkinan
kegagalan, mengembangkan bisnis
Pemasaran digital telah menjadi fenomena
mereka, dan menjadi lebih
baru yang menyatukan penyesuaian dan
menguntungkan. Manfaat pemasaran
distribusi massa untuk mencapai tujuan
online meliputi (1) harga ekonomis, (2)
pemasaran. Konvergensi teknologi dan
penargetan

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
17 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

berbagai demografi sekaligus, (3) menjangkau berbagai pasar untuk

menyediakan produk dan layanan dengan
nyaman, dan (4) memungkinkan
pelanggan untuk dengan mudah meneliti
produk dan layanan untuk mempercepat
keputusan pembelian (Durmaz & menghadirkan peluang bagi bisnis untuk
Efendioglu, 2016).
Kemajuan teknologi menawarkan peluang
bagi para pelaku bisnis untuk
mengevaluasi data dan menggunakan
informasi tersebut untuk meningkatkan
produktivitasnya (Keegan & Rowley,
2017). Penggunaan praktis berbagai alat
online oleh para pebisnis mengarah pada
peluang baru (Gaikwad & Kate, 2016).
Internet adalah sumber tepercaya oleh
konsumen sebelum membeli produk dan
layanan. Bisnis menggunakan Internet
sebagai alat pemasaran untuk kesuksesan
finansial dan untuk membantu membina
komunikasi dengan visibilitas dan saluran
penjualan online dan iklan media sosial
menjadi cara yang ampuh untuk
ekspansi bisnis (Banica et al., 2015).
Menurut Bolat, Kooli, & Wright, (2016),
konsumen menggunakan teknologi
internet untuk meningkatkan jumlah, yang
menjangkau dan terhubung dengan lebih
banyak orang melalui situs web dan situs
media sosial. (Smith, Smith, & Shaw,
(2017) menyatakan bahwa 69% konsumen
menggunakan media sosial untuk berbagi
informasi tentang produk dan layanan.
Namun, berhasil dengan pemasaran
online membutuhkan sumber daya untuk
membuat konten dan membangun
pengikut yang berkualitas.
Teknologi mengubah banyak aspek bisnis
dan aktivitas pasar, kemajuan teknologi
telah melahirkan metode transaksi yang
dikenal dengan nama e-commerce
(perdagangan elektronik). Internet
mempunyai beberapa daya tarik dan
keunggulan bagi konsumen dan
organisasi. Internet juga merupakan media
elektronik terkini yang mendukung e-
commerce ( perdagangan elektronik) dan
sedang mengalami pertumbuhan pesat
Metode Penelitian
Desain / metodologi / pendekatan artikel
ini merupakan pemikiran, atau konseptual
berdasarkan intelektualisasi dan
mencerminkan prospek dan dampak
pemasaran digital. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kritis untuk
secara analitis meninjau literatur
pemasaran digital dan mengaitkannya
dengan hasil penelitian.Teknik analisis
data menggunakanDeskriptif
Hasil dan Pembahasan
Prospek Pemasaran Digital
Berdasarkan data Statista, Indonesia
termasuk dalam sepuluh negara dengan
pengguna internet terbesar di dunia.
Indonesia menempati peringkat kelima
dengan 143,26 juta pengguna internet per
Maret 2019. Angka ini memiliki selisih tipis
5,8 juta dengan Brasil yang memiliki
149,06 juta pengguna internet. Sedangkan
untuk peringkat teratas diperoleh China
dengan total 829 juta pengguna internet.
Peringkat kedua memiliki selisih cukup
dengan China yang mencapai 269 juta,
yakni India dengan 560 juta pengguna
internet. Amerika Serikat (AS) menyusul
dengan pengguna internet sebanyak
292,89 juta. Sekedar informasi, kata
Statista, ada 3,49 miliar pengguna internet
di seluruh dunia. Distribusi pengguna
internet di Asia Timur merupakan yang
terbesar, yakni mencapai 923 juta
pengguna. Data Statista 2019 juga
menunjukkan pengguna internet di
Indonesia tahun 2018 sebanyak 95,2 juta,
tumbuh 13,3% dari tahun 2017 yang
sebesar 84 juta pengguna. Pada tahun-
tahun berikutnya, pengguna internet di
Indonesia akan meningkat dengan rata-
rata pertumbuhan 10,2% pada periode
2018-2023. Pada tahun 2019 jumlah
pengguna internet di Indonesia
diproyeksikan tumbuh 12,6% dibandingkan
tahun 2018 yang sebesar 107,2 juta
pengguna. Pada tahun 2023, jumlah
pengguna internet di

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717

18 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

Indonesia diproyeksikan akan menjangkau sebesar 79% dan 29%. Tingkat

150 juta pengguna penggunaan yang tinggi tidak berbanding
(https://databoks.katadata.co.id/). lurus dengan nilai pasar e commerce di
Indonesia. Karena market value di Tanah
Indeks Web Global mencatat bahwa
Air masih tergolong rendah dibanding rata-
Indonesia memiliki tingkat pengguna e-
rata dunia, rata-rata setiap pengguna
commerce tertinggi di dunia. Laporan yang
internet di Indonesia menghabiskan US $
dirilis We Are Social menyebutkan bahwa
89 dollar untuk berbelanja di e-commerce,
96% pengguna internet telah mencari
angka itu masih di bawah rata-rata
produk atau layanan untuk dibeli secara
pengguna internet dunia US $. 63.
online. Sedangkan untuk kunjungan ke
toko retail online atau situs terkait, 91% Berdasarkan data, transaksi perdagangan
dari total pengguna internet pernah online di Indonesia tumbuh pesat; Jumlah
dikunjungi. Pengguna internet juga tahunan meningkat pada tahun 2014,
membayar produk atau layanan secara jumlah transaksi e-commerce mencapai
online sebesar 90%. Secara berurutan, Rp. 25,1 triliun dan akan terus meningkat
mereka melakukan pembayaran online di tahun 2018 ini, jumlah transaksi e
melalui ponsel dan laptop atau komputer commerce akan mencapai Rp. 144,1
triliun. Dan bahkan menurut sebuah
lembaga riset Inggris, Merchant Machine,
merilis daftar sepuluh negara dengan
pertumbuhan e-commerce tercepat di
dunia. Indonesia memimpin peringkat
negara-negara tersebut dengan
pertumbuhan 78% pada tahun 2018.
Jumlah pengguna internet di Indonesia
yang mencapai lebih dari 100 juta
pengguna merupakan salah satu
pendorong pertumbuhan e-commerce.
Rata-rata uang yang dikeluarkan orang
Indonesia di situs belanja online adalah
US $ 228 per orang atau sekitar Rp. 3,19
juta per orang.
(https://databoks.katadata.co.id/)
Dari data tersebut dapat disimpulkan
bahwa pemasaran online kedepannya
memiliki prospek yang sangat baik,
sehingga para pelaku bisnis harus
menyesuaikan strategi orientasi pasarnya
dengan menggunakan pendekatan
pemasaran online. Menurut Techopedia
(2010), Pemasaran Online adalah
kumpulan metodologi dan alat canggih
yang digunakan untuk memasarkan
produk dan layanan melalui Internet.
Menurut Dolan, Conduit, Fahy, &
Goodman, (2017), pemasaran online
(pemasaran online) meningkatkan konten
dan mengubah cara individu dan
organisasi berinteraksi. Pemasaran online,
yang biasa dikenal dengan pemasaran
Internet dan pemasaran digital, juga dapat
diartikan sebagai proses mempromosikan
suatu merek, produk, atau layanan melalui
internet (Tan et al., 2013). Pemasaran
digital dapat memberikan manfaat seperti
pertumbuhan potensi, mengurangi
pengeluaran, memberikan komunikasi
yang elegan, kontrol yang lebih baik,
meningkatkan layanan pelanggan, dan
memberikan keunggulan kompetitif. Bisnis
perlu memastikan proses mereka selaras
dengan kemajuan teknologi. Jika gagal
mengenali potensi manfaat dari
pemasaran online, maka dapat
menyebabkan hilangnya produktivitas,
pendapatan, dan komunikasi (Cheng &
Liu, 2017). Untuk mempertahankan
keunggulan, meningkatkan pendapatan
dan komunikasi, bisnis harus
merencanakan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan dan memastikan
strategi teknologi inovatif diterapkan
(Cheng & Liu, 2017).
Berdasarkan hasil penelitian Lembaga
Penelitian Ekonomi dan Masyarakat
(LPEM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Indonesia terungkap ada lima
alasan pedagang memilih berjualan secara
online atau e commerce. Pada gambar 1,
terlihat alasan tertinggi penjual memiliki
waktu bisnis yang lebih fleksibel, yaitu
sebanyak 63%. Selain itu, sebanyak
58,69% penjual menyatakan terdapat
kemudahan dalam menjalankan dan
mengelola bisnis online. Selain itu
murahnya jualan online

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
19 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

dibandingkan dengan membuka toko

offline menjadi daya tarik ketiga yang
membuat sales memilih berjualan secara
online yaitu 49,52%. Penjual juga
merasakan bahwa dengan berjualan
secara online jangkauan pembeli menjadi
lebih luas yaitu 48,69%. Terakhir,
sebanyak 44% mengatakan, berjualan
online hanya membutuhkan modal kecil. Sumber: (https://databoks.katadata.co.id/)
Gambar 1. Alasan Trader Memilih
 Jualan Online atau E-Commerce
Dalam
membangun loyalitas pelanggan, digital
marketing merupakan cara yang efektif
untuk menarik konsumen agar loyal.
Pemasar sekarang memiliki lebih banyak
titik kontak dengan konsumen melalui
saluran digital daripada sebelumnya.
Pemasaran digital memungkinkan untuk
menjangkau konsumen dengan cara baru.
Selain itu, dengan media sosial yang
memiliki komunikasi dua arah di dalamnya,
para pemasar juga dapat melihat dan
memahami lebih jauh tentang konsumen
online-nya. Namun pemasaran online
memiliki beberapa kelemahan diantaranya
Rentan terhadap aktivitas curang
(cybercrime), Rentan terhadap kesalahan
teknis, ketergantungan pada jaringan atau
pada IT dan Budaya dimana masih
terdapat pelanggan yang lebih memilih
toko offline.
Dampak COVID-19 pada Perilaku
Konsumen
Pandemi, meskipun dianggap sebagai
peristiwa yang tidak mungkin untuk waktu
yang lama sebelumcovid-19
wabah, telah diidentifikasi sebagai salah
satu ancaman utama bagi bisnis, menurut
survei yang dilakukan pada tahun 2007
(PW Smith et al. ., 2007). Pertemuan
virtual dan teknik manajemen proyek
semakin banyak diterapkan bahkan
sebelum pandemi, dan transformasi digital
relatif bebas gangguan bagi banyak bisnis.
Dengan demikian, bisnis MOS telah
berhasil melakukan transisi ke operasi
online - namun, dampak pandemi tidak
http: //journal.walisongo. ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
20 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Generasi X (Gen X), dan 5% atau
Boomers telah membeli sesuatu secara
online untuk pertama kalinya karena
pandemi. Hasilnya, setidaknya 66% Gen
Z, 68% Milenial, dan 73% Gen X, dan 68%
hanya terbatas pada operasi bisnis.
Konsumen yang hidup melalui pandemi
dapat berubah, dan perubahan tersebut
dapat berlangsung lama bahkan setelah
pandemi berlalu. Menurut survei terbaru,
46% responden berencana untuk
mengurangi pengeluaran selama pandemi
(Bhargav, 2020). Meskipun permintaan
meningkat di beberapa kategori tertentu,
termasuk makanan atau peralatan rumah
tangga, pengeluaran diskresioner
diperkirakan akan menurun karena sekitar
60% responden berencana memangkas
pengeluaran untuk barang elektronik atau
kendaraan konsumen. Manajer mungkin
berharap bahwa penjualan akan pulih
kembali ketika situasi mereda; apakah dan
berapa banyak pelanggan yang akan
kembali setelah pandemi dapat
bergantung pada seberapa baik bisnis
beradaptasi dengan budaya konsumen
yang berkembang karena pandemi
(Bhargav, 2020).
Menurut survei tahun 2020 terhadap 2.200
orang dewasa di AS, 37% responden
survei mempertimbangkan untuk beralih
ke belanja online setelah COVID 19. Juga,
bahkan pengguna yang terlambat, yang
belum pernah menggunakan belanja
online sebelumnya, diminta untuk
berbelanja online karena tidak ada
alternatif lain. saat berteduh di tempat.
Sebagian besar dari mereka yang
terlambat mengadopsi yang tidak suka
berbelanja online telah memasuki pasar
elektronik setelah COVID 19. Di antara
mereka yang disurvei, 11% Generasi Z
(Gen Z), 10% Milenial, dan 12%
Vol. 2, No. I (2020) 15-28
Boomers telah mengadopsi belanja online
setelah peningkatan tajam dalam jumlah
pembeli online karena pandemi (Kim,
2020).
Konsumen beradaptasi dengan belanja yang berubah untuk memurnikan
online. Belanja online menawarkan keyakinan, pandangan, moral, kebiasaan,
fleksibilitas yang lebih besar dalam hal kebiasaan, sosial, politik, budaya, dan
waktu, lokasi, dan variasi produk. Adanya kehidupan ekonomi (Haque & The, 2011 ).
pandemi ini dapat mendorong konsumen Kesepakatan bersama; berdasarkan
yang tidak menyukai cara berbelanja pernyataan Alquran dan Sunnah,
online hingga akhirnya beralih ke belanja misalnya. An Nisa: 29, Asyura Shura: 38.
online (Muller & Peres, 2019). Hanya 10% Dalam pemasaran Islam, kesepakatan
konsumen yang mengadopsi belanja bersama berarti bahwa pertukaran harus
online karena pandemi, telah membayar dioperasikan dengan kehendak bebas
biaya dan merasakan kenyamanan belanja pembeli dan penjual dan bebas dari
online dan menyadari bahwa beberapa tekanan yang tidak semestinya, penipuan
hari menunggu pengiriman mungkin akan dan penipuan (Haque & The, 2011).
sia-sia. (Rangaswami & Gupta, 2000). Kebutuhan; seseorang harus
Meskipun pengguna yang terlambat mengkonsumsi sesuai dengan
cenderung lebih skeptis dalam kebutuhannya dan kegiatan promosi
mengevaluasi pengalaman baru, pemasaran tidak boleh menipu konsumen
pengalaman belanja online mereka dan hanya untuk tujuan yang luhur dengan
cenderung positif, karena memberikan memberikan informasi yang jelas untuk
cara yang relatif aman untuk berbelanja kemaslahatan masyarakat. Halal
selama pandemi. Dengan demikian, (tayyibat); hanya barang yang aman,
mereka cenderung terus berbelanja online bermanfaat, dan bermanfaat bagi
bahkan setelah pandemi telah berlalu (Lin konsumen secara moral dan etis serta
& Lekhawipat, 2014). tidak bertentangan dengan apa yang
Pemasaran Digital Dalam Perspektif dilarang oleh Islam yang diakui sebagai
Islam Pemasaran produk (Haque & The, 2011).
Kesejahteraan (falah); bisnis seharusnya
syariah dapat diartikan sebagai proses tidak semata-mata diarahkan pada
dan strategi (Hikmah) pemenuhan keuntungan tetapi juga upaya untuk
kebutuhan melalui produk dan jasa Halal ditegakkan dan meningkatkan
(Tayyibat) dengan kesepakatan bersama kesejahteraan manusia (Alom dan Haque,
dan kesejahteraan (Falah) dari kedua 2011). Ada empat karakteristik pemasaran
belah pihak yaitu pembeli dan penjual Islam; di antaranya adalah spiritualistik,
untuk tujuan pencapaian materi. dan etis, realistis, dan humanistik. Spiritualisme
kesejahteraan spiritual di dunia sini dan di adalah payung dari semua ajaran dalam
akhirat (Haque & The, 2011). Dari definisi pemasaran Islam (Arham, 2010). Semua
tersebut, aspek inti dari pemasaran Islam perilaku bisnis harus sejalan dengan
adalah strategi (kebijaksanaan), ajaran Alquran dan Sunnah. Pemasar
kebutuhan, halal (tayyibat), kesepakatan syariah harus dapat memasukkan ruh
bersama, dan kesejahteraan (falah) . Islam dalam segala aspek kegiatan
Strategi pemasaran, mulai dari perencanaan
(kebijaksanaan); Kata yang paling dekat hingga layanan purna jual (Sula dan
dengannya dalam Islam adalah hikmah Kartajaya, 2006).
yang ditekankan dalam beradaptasi
dengan situasi tertentu. Pemasaran Islam Seperti halnya transaksi jual beli lainnya,
dapat mencapai tujuan jangka panjang di dalam pemasaran online dengan e-
dunia ini dan akhirat dengan berinteraksi commerce juga merupakan transaksi jual
dengan lingkungan, situasi dan peristiwa beli, hanya saja

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
21 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
 Vol. 2, No. I (2020) 15-28

sudah modern. E-commerce menguntungkan bagi pembeli dan penjual.

menggunakan teknologi dalam Seorang pembeli bisa mendapatkan
transaksinya. Jika transaksi jual beli barang impiannya hanya dengan
barang dilakukan secara langsung dan berdampak pada keberhasilan penerapan
berwujud, hal ini tidak berlaku untuk e- pemasaran Islami. Perlu juga dicatat
commerce. Dalam sistem e-commerce bahwa ketiga masalah ini juga menjadi
penjual dan pembeli tidak bertemu tantangan utama yang dihadapi
langsung tetapi bertemu di dunia maya pemasaran Islam di dunia saat ini (Jan &
dengan barang yang akan diperdagangkan Wan, 2018)
biasanya terpampang di katalog. Transaksi
semacam ini sebenarnya cukup
Tantangan / Masalah

menggunakan dan menunggu proses transaksi jual Keberhasilan

Penerapan Islamic
smartphone, tim, pesanan dari pembeli, beli diatur. Transaksi Marketing
transaksi, barang memproses produk, jual beli secara umum Branding Isu
yang dikirim. Di sisi dan menerima hasil diatur dalam Islam
penjual, dari penjualan
menguntungkan, barang. Namun dalam Masalah
penjual cukup muamalah (hukum LegalitasLegalitas
membuka toko online perdagangan Islam), Isu

harus melibatkan pertemuan fisik antara terpenuhi dalam praktik transaksi e-

penjual dan pembeli, barang yang akan
ditransaksikan juga konkrit, sedangkan
transaksi e-commerce tidak berlaku
seperti itu.
Dalam transaksi pemasaran online melalui
e commerce tidak berarti tidak
menimbulkan masalah bagi umat Islam
(mengingat 87% penduduk Indonesia
beragama Islam, maka umat Islam juga
memiliki potensi yang besar untuk
menggunakan e
commerce). Meski e-commerce telah
menyebar ke seluruh dunia, namun masih
banyak umat Islam yang belum
mengetahui seperti apa status transaksi
online trading yang mereka lakukan dalam
perspektif hukum Islam. Untuk itulah,
artikel ini akan membahas apakah
prasyarat hukum perdagangan Islam telah
commerce. Oleh karena itu, untuk
menyukseskan implementasi Pemasaran
Online dengan e-commerce, pelaku bisnis
online harus mengetahui isu-isu strategis
dalam pemasaran syariah yaitu, masalah
halal, masalah hukum, dan masalah
branding, yang memiliki
Gambar 2. Implementasi
Pemasaran Islam dalam
Transaksi Online
Pertama, Masalah Branding. Ahmed &
Jan, (2015); Abdullah et al., (2015)
mendefinisikan Islamic branding sebagai
branding yang Islami ramah dan mengikuti
pedoman Syariah. Namun, definisi merek
Islami ini dapat disempurnakan lebih lanjut
tergantung dari interpretasi merek. Definisi
branding telah sangat diperdebatkan dan
masih menghilang. Itulah mengapa
 (Ahmed et al., 2015) mengajukan banyak
dimensi baru dari Brand Islam. Terlepas
dari hal di atas, masalah halal akan selalu
menjadi misteri (Wilson, 2012). Sebab,
pada akhirnya Allah SWT yang
menentukan halal atau tidak halal.
http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
22 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
semua yang terlibat dari pembuatan
hingga pengiriman produk harus ramah
lingkungan. Islam melarang keras,
menyebabkan kerusakan lingkungan Islam
atau apapun yang diciptakan oleh Allah
(SWT). Juga harus bebas dari unsur
melanggar hukum yang dilarang dalam
Islam (Arham, 2010). Jan & Wan, (2018)
mengemukakan bahwa produk yang
diturunkan seperti Makrooh atau
Mushtabeh akan sangat sulit untuk dijual
ke konsumen Muslim. Ide yang sama
berlaku untuk organisasi yang
menghasilkan produk yang mengandung
beberapa unsur melanggar hukum yang
dilarang dalam Syariah.
Target pasar muslim sangat sensitif dan
mudah dipengaruhi ketika melihat produk,
proses, organisasi atau elemen dalam
produk tertentu yang dapat dikategorikan
Haram atau tidak Islami (Wilson, 2012).
Banyak organisasi memproduksi produk
Islami yang diizinkan dalam hukum Islam,
tetapi bisnis mereka juga berhubungan
dengan produksi barang yang tidak dapat
diterima dalam Islam. Oleh karena itu
menurut hukum Islam, tidak masalah jika
mereka memproduksi produk syariah yang
boleh masuk syariah, selama mereka
menghasilkan produk yang tidak Islami,
maka bisnis mereka secara keseluruhan
dianggap ilegal (Jan & Wan, 2018). Oleh
karena itu, pemasar makanan dan
produsen lainnya perlu memahami arti
Halal yang sebenarnya (Wilson, 2012). Inti
dari semua praktik pemasaran baik Islami
atau konvensional, adalah untuk
berurusan dengan jujur dan moral (Ahmed
Kedua, Masalah Halal. Dalam pemasaran
online, setiap produk yang ditawarkan
perusahaan kepada konsumen khususnya
Konsumen Muslim harus sepenuhnya
halal atau halal dalam Islam. Oleh karena
itu, semua proses, masukan, dan
Vol. 2, No. I (2020) 15-28
& Jan, 2015)), yang konsisten dengan
pedoman etika Islam yang merancang
kerangka kerja pemasaran etis Islam.
Pemasar harus melihat aturan dan
regulasi ini sebagai hal penting dalam
pemasaran (baik konvensional maupun
Islami) dan praktik pemasaran etis Islam.
Ketika prinsip-prinsip etika Islam dalam
kerangka Islam diintegrasikan ke dalam
hukum modern, lingkungan perilaku etis
kemungkinan besar akan berkembang.
Apalagi karena sifat manusia relatif sama,
prinsip etika yang dianut oleh umat Islam
secara global ini akan tetap berlaku untuk
semua keyakinan. Oleh karena itu, adopsi
dan penggunaan praktik bisnis Islam yang
etis akan membantu perusahaan
multinasional untuk memanfaatkan pasar
Muslim yang besar. Menjalankan bisnis
dari perspektif Islam di pasar tersebut
adalah jaminan kesuksesan. Selain itu,
mengikuti prinsip-prinsip ini juga
membantu dalam penciptaan model
pemasaran etis global untuk semua
perusahaan multinasional Jan & Wan,
(2018).
Ketiga, Legalitas (Menyerap ajaran Islam
dalam Hukum Modern). Secara teoritis,
beberapa praktik pemasaran kontemporer
dianggap sah dan valid menurut prinsip
etika Islam (Arham, 2010). Oleh karena itu,
jika pemasar dapat mengambil
kesempatan ini, mereka dapat berhasil
menggabungkan prinsip-prinsip Islam
dalam praktik pemasaran kontemporer.
Pemerintah Indonesia, misalnya, mengikuti
praktik pemasaran konvensional tetapi
memiliki aturan dan regulasi yang ketat
 tentang monopoli pasar dan kualitas kerangka kerja pemasaran etis Islam
pangan baik dari perspektif higienis (Sacharow, 1995; Leaman, 2005).
maupun Islam (Ahmed, 2015; Wilson, Pemasar harus melihat aturan dan
2012). regulasi ini sebagai hal penting dalam
pemasaran (baik konvensional maupun
Inti dari praktik pemasaran baik Islami
Islami) dan praktik pemasaran etis Islam.
maupun konvensional adalah berurusan
Ketika prinsip-prinsip etika Islam dalam
dengan cara-cara jujur dan bermoral (Flint
kerangka Islam diintegrasikan ke dalam
& Maignan, 2015), yang sejalan dengan
hukum modern, lingkungan perilaku etis
pedoman etika Islam yang merancang
kemungkinan besar akan berkembang.

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
23 | Usia P
Journal of Digital Marketing Dan Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

Selain ketiga hal di atas, bisnis yang
dijalankan melalui pemasaran online
memiliki ciri-ciri berdasarkan hukum
Syariah, diantaranya (1) Operasi secara
online tidak mengandung riba (bunga):
“Allah hancurkan riba and fertilizes alms.
And Allah does not like everyone who
remains in disbelief, and always sins "(Al
Baqarah: 276), (2) Operations in online do
not contain Maisir (gambling):" They ask
you about wine and gambling. Say :
"There is a great sin in it, and there are
benefits to it, for humans; but that sin is
greater than the profit." They ask you how
much they have to spend: Say: "What is
beyond your needs." Thus Allah explains
to you His signs: So that you can be silent
"(Al Baqarah: 219), (3) Activities that
involve making and / or selling illicit
products (prohibited). The Prophet (PBUH)
said, "Allah has set certain obligations for
you, so do not ignore them; He has set
certain limits, so don't go beyond them; He
has forbidden certain things, so don't do it;
and He has kept quiet about other things
out of mercy to you and not because of
forgetfulness, so do not ask about them ".
(Reported by aI Darqutni and classified as
hasan (good) by al Nawawi.), (4)
Operations containing the element of
Gharar (uncertainty). Ibn Majah on the
authority of' Abu Hurairah (ra) that "The
Prophet (PBUH) prohibited the sale of
gravel and the sale of Gharar".
Yusof Qardawi mentioned in his book The
Lawful and Forbidden in Islam, "Islam
does not prohibit any trade except that
involves injustice, deceiving, making
exorbitant profits, or promoting something
unlawful" (Qardawi, 1960). The objectives
of Islamic Business will double;
maximizing profits and also welfare or
maximizing Falah. Islamic business will
consider the benefits of the whole
community as well as other priorities in
Islamic countries (Sarker, 2001).
Online Marketing does have a place in an
Islamic perspective, but Shariah
requirements must be obeyed and obeyed.
This is to ensure that objectives regarding
online business, which are various; falah
and profit maximization can be achieved.
By achieving these goals Muslims can
succeed in business and also in the
hereafter. Falah maximization can be
achieved by complying with Sharia and the
four main prohibitions outlined are the
prohibition of Riba, Maisir, and Gharar and
the sale of prohibited products. On the
other hand, maximizing profits from online
marketing can be achieved by
differentiating products, quality and
services offered to customers through the
marketing mix and online networking.
Conclusion
Digital marketing has grown rapidly.
Advances in information technology have
 changed many aspects of business,
marketing activities, and gave birth to
online transaction methods. During the
covid pandemic 19, businesses have
transformed transactions through digital
marketing. At the time of the pandemic has
accelerated the growth of digital marketing
which has an impact on changing
consumer behaviour towards online
transactions. However, the development of
digital marketing must obey and be guided
by Islamic values. Therefore the
conceptual model of developing digital
marketing in an Islamic perspective can be
explained in the following figure:

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717

24 | P age
Journal of Digital Marketing And Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

Figure 3. Developing Digital Marketing in an Islamic Perspective

Islamic Marketing
Goal

Falah Maximization Profit Maximization Operate According Shariah Law

and Exlude From: The characterization of digital marketing

1. Prohibilition Of Riba from an Islamic perspective will open new
2. Prohibilition Of Maisir avenues for future research and will make
3. Prohibilition Of Gharar researchers more theoretically sensitive to
Selling Prohibilited Product the ontological and epistemological
assumptions underlying Islamic marketing
research. But the limitations of the study of
digital marketing in an Islamic context are
Recommendation very rare. Practical implications,
Digital Marketing practitioners must realize that
Networking technological advances have given birth to
a transaction method known as digital
marketing so that it is an opportunity for
business people to evaluate data and use
digital marketing to improve their
marketing. In theory, practitioners and
academics will find a better platform for
References developing digital marketing in an Islamic
perspective. Aaker's brand personality model from
Abdullah, J. Bin, Hamali, JH, & Abdullah, an Islamic perspective. Malaysian
F. (2015). Success Strategies in Management Review, 50(1), 49–63.
Islamic Marketing Mix. Journal of Ahmed, M., Tahir, M., Ahmed, M., Tahir,
Islamic Marketing, 6(3), 480–499. M., Ahmad, MF, Kashif, M., Run, EC
https://doi.org/10.33736/ijbs.581.2015 De, Rehman, MA, Ting, H., Ahmad,
AN, Yang, TA, Nadiah, W., &
Ahmed, M., & Jan, MT (2015). Applying
Abdullah, W. (2015). An extension of
the factor analytical approach towards
Aaker's brand personality model from

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
25 | P age
Journal of Digital Marketing And Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

Islamic perspective: a conceptual insights/survey-portuguese-

study. Journal of Islamic Marketing,
6(3), 388– 405.
Ahmed, S. (2015). the Effects of Marketing Bolat, E., Kooli, K., & Wright, LT (2016).
Mix on Consumer Satisfaction: a
Literature Review From Islamic
Perspectives. Turkish Journal of
Islamic Economics, 2(1), 17–17.
https://doi.org/10.15238/tujise.2015.2.
1.17-30
Arham, M. (2010). Islamic perspectives on
marketing. Journal of Islamic
Marketing, 1(2), 149–164.
https://doi.org/10.1108/17590831011
0 1 6.1258837
55888
Banica, L., Brinzea, V., & Radulescu, M.
(2015). Analyzing Social Networks
From the Perspective of Marketing
Decisions. Scientific Bulletin :
Economic Sciences, 14(3), 37–50.
Bhargav, S. (2020). Survey: Portuguese
consumer sentiment during the
coronavirus crisis. Mckinsey and Co., Dolan, R., Conduit, J., Fahy, J., &
April 5, 2020. [Online]
Https://Www.Mckinsey.Com/Busines
sf unctions/Marketing-and-Sales/Our
Insights/Survey-Us-Consumer-
Sentiment during-Thecoronavirus-
Crisis.
https://www.mckinsey.com/busine
ss functions/marketing-and-
sales/our
consumer sentiment-during-the-
coronavirus-crisis
Businesses and mobile social media
capability. Journal of Business and
Industrial Marketing, 31(8), 971–981.
https://doi.org/10.1108/JBIM-10-2016-
270
Cheng, JH, & Liu, SF (2017). A study of
innovative product marketing
strategies for technological SMEs.
Journal of Interdisciplinary
Mathematics, 20(1), 319– 337.
https://doi.org/10.1080/09720502.20
Choudhury, P., Koo, WW, & Li, X. (2020).
Working ( From Home ) During a
Crisis : Online Social Contributions by
Workers During the Coronavirus
Shock Working ( From Home ) During
a Crisis : Online Social Contributions
by Workers During the Coronavirus
Shock (Working Paper 20- 096).
Goodman, S. (2017). Social media:
communication strategies,
engagement and future research
directions. International Journal of
Wine Business Research, 29(1), 2–
19. https://doi.org/10.1108/IJWBR-04-
2016-0013
Durmaz, Y., & Efendioglu, IH (2016).
 Travel from Traditional Marketing to
Digital Marketing. Global Journal of
Management and Business
Research: E Marketing, 6(11), 173.
https://doi.org/10.23956/ijermt.v6i11.6
0
Fernandez, AA, & Shaw, GP (2020).
Academic Leadership in a Time of
http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
26 | P age
Journal of Digital Marketing And Halal Industry
Haque, MMA and MS, & The. (2011).
Social marketing: an Islamic
perspective. World Journal of Social
Sciences, 1(3), 71– 81.
https://doi.org/10.1108/JIMA-12-
Muller, E., & Peres, R. (2019). The effect
2016-0105
Jan, MT, & Wan, HL (2018). Will Islamic
Marketing Survive in Today's World?
ERA Journal ID, 16(2), 9–17.
Jung, J. (2009). Strategic Management in
the Media: Theory to Practice, by
Lucy Küng . International Journal on
Media Management, 11(1), 46–47.
https://doi.org/10.1080/14241270802
6 Marketing—Basics and Actions. In
34120
Keegan, BJ, & Rowley, J. (2017).
Management Decision Evaluation and
decision making in social media
marketing Article information.
Management Decision, 55(1), 15–31.
https://doi.org/10.1108/MD-10-2015-
0450
Kim, RY (2020). The Impact of COVID-19
on Consumers: Preparing for Digital
Sales. IEEE Engineering
Management Review, 8581(c), 1–1.
https://doi.org/10.1109/emr.2020.299
0 the Digital Environments: Some
115
Lin, C., & Lekhawipat, W. (2014). Factors
affecting online repurchase intention.
Industrial Management and Data
Crisis: The Coronavirus and COVID-
19. Journal of Leadership Studies.
https://doi.org/10.1002/jls.21684
Gaikwad, MJ, & Kate, PH (2016). E
Marketing: a Modern Approach of
Business at the Door of Consumer.
International Journal of Research in
Commerce & Management, 7(9), 56–62.
Vol. 2, No. I (2020) 15-28
Systems, 114(4), 597–611.
https://doi.org/10.1108/IMDS-10-
2013-
0432
of social networks structure on
innovation performance: A review and
directions for research. International
Journal of Research in Marketing,
36(1), 3–19.
https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2018
.05.003
Piñeiro-Otero, T., & Martínez-Rolán, X.
(2016). Understanding Digital
MBA Theory and Application of
Business and Management Principles
(pp. 37–74). Springer International.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-
28281-7_2
Purkayastha, A., & Sharma, S. (2016).
Gaining competitive advantage
through the right business model:
analysis based on case studies.
Journal of Strategy and Management,
9(2), 138–155.
Rangaswami, A., & Gupta, S. (2000).
Innovation Adoption and Diffusion in
Research Opportunities. In In Vijay
Mahajan, Eitan Muller, and Yoram
Wind (Eds.), New Product Diffusion
Models (pp. 85–101). Peloncat.
https://doi.org/10.1080/13527260902
 7 1 3.11.008
57506
Sarker, AA (2001). Islamic Business
Royle, J., & Laing, A. (2014). The digital Contracts , Agency Problem and the
marketing skills gap: Developing a Theory of the Islamic Firm.
Digital Marketer Model for the International Journal of Islamic
communication industries. Financial Services, 1(2), 01-15.
International https://doi.org/10.1093/jis/12.3.329
Journal of Information Management,
Smith, C., Smith, JB, & Shaw, E. (2017).
34(2), 65–73.
Journal of Business Venturing
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.20

http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717
27 | P age
Journal of Digital Marketing And Halal Industry
Vol. 2, No. I (2020) 15-28

Embracing digital networks :

Entrepreneurs ' social capital online.
Journal of Business Venturing, 32(1),
18– 34.
https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.20
16 .10.003
Smith, PW, Hansen, K., Spanbauer, L., &
Shell, DF (2007). Pandemic influenza
preparedness: A survey of
businesses. American Journal of
Infection Control, 35(7), 484–485.
https://doi.org/10.1016/j.ajic.2006.11.
0
08
Tan, KS, Chong, SC, & Lin, B. (2013).
Intention to use internet marketing: A
comparative study between
Malaysians and South Koreans.
Kybernetes, 42(6), 888–905.
https://doi.org/10.1108/K-12- 2012-
0122
Wilson, JA j. (2012). The new wave of
transformational Islamic marketing:
Reflections and definitions. Journal
of Islamic Marketing, 3(1), 5–11.
https://doi.org/10.1108/17590831211
2
25436
Zhu, M., Yang, Y., & Hsee, CK (2018).
The Mere Urgency Effect. Journal of
Consumer Research, 45, 673–690.
https://doi.org/10.1093/jcr/ucy008
 http://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/index
DOI: http://dx.doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5717

28 | P usia