BAB IV

PEMBAHASAN

1.1. Proses Bisnis

Dalam penelitian ini memiliki beberapa alur proses bisnis yang ada pada Toko
Queen Susu, diantaranya sebagai berikut :
1. Proses pendataan barang
Barang-barang yang sudah diterima oleh karyawan selanjutnya diperiksa
dan dicek satu per satu, kemudian barang-barang tersebut diberi label
harga agar karyawan tidak salah menjual barang. Kemudian owner
memeriksa kembali data barang yang telah dicek dan diberi label harga
oleh karyawan.
2. Proses Penjualan Secara Langsung
Pelanggan bisa langsung datang ke Toko Queen Susu untuk membeli
barang yang diinginkan. Pelanggan bisa langsung memilih dan
menanyakan stok barang yang dibutuhkan. Jika pesanan dianggap selesai,
pelanggan akan mengkonfirmasi kepada karyawan dan melakukan
transaksi pembayaran, lalu karyawan mencetak struk dan memasukkan
barang ke dalam plastik. Selanjutnya pelanggan menerima barang dan
struk.
3. Proses Penjualan Secara Tidak Langsung
Owner akan memposting barang yang baru masuk di status WhatsApp dan
Instagram. Lalu pelanggan akan melihat update status owner yang ada di
WhatsApp dan Instagram. Jika pelanggan berminat, maka pelanggan akan
melakukan pemesanan barang melalui WhatsApp atau Instagram. Setelah
owner menerima pesenan, owner akan mengkonfirmasi ke pelanggan, lalu
karyawan akan mengecek stok barang pesanan tersebut. Jika barang tidak
tersedia atau sudah habis maka karyawan akan mengkonfirmasi ke owner
dan owner akan mengkonfirmasi kembali ke pelanggan. Jika barang yang
diminta tersedia, maka karyawan akan mencatat pesanan. Lalu akan
menyiapkan barang dan struk.. Lalu karyawan akan memesan grab untuk
 mengambil pesanan tersebut. Jika pengemudi grab sudah sampai di toko,
karyawan memberikan pesanan dan struk tersebut. Selanjutnya pengemudi
grab melakukan pembayaran kepada karyawan toko, lalu pengemudi grab
mengantarkan pemesanan ke pelanggan.
4. Laporan Penjualan
Karyawan akan membuat laporan penjualan. Kemudian karyawan akan
menyerahkan laporan penjualan dan melaporkan keadaan toko ke owner.
Selanjutnya, owner akan menerima laporan penjualan dan mengecek
laporan penjualan.
1.2. Activity Diagram
Berikut activity diagram yang dihasilkan dari proses bisnis pada Toko Queen
Susu sebagai berikut :
1. Proses Pendataan Barang

Karyaw an Ow ner

Melakukan
pendataan barang

Melakukan pemberian Memeriksa keseluruhan data

lebel harga barang dan label harga
2. Proses Penjualan Secara Langsung

Pelanggan Karyaw an

Datang ke toko
dan pilih barang

Menanyakan Mencari
stok barang

Terima konfirmasi Konfirmasi

barang ada barang ada

Melakukan Menerima pembayaran

pembayaran dan buat struk

Terima barang Menyerahkan

dan struk barang dan struk
3. Proses Penjualan Secara Tidak Langsung

Ow ner Pelanggan Karyawan

Memposting barang ke Melihat postingan

whatsapp dan instagram dari owner

Melakukan pemesanan melalui

whatsapp atau instagram

Terima Konfirmasi barang

konfirmasi yang diinginkan

Beri konfirmasi barang Mengecek

yang diinginkan stok

[tidak] [tersedia]

terima Konfirmasi mencatat data

konfirmasi kembali pesanan

konfirmasi barang terima

konfirmasi menyiapkan
yang sudah habis
barang dan struk

Memesan grab untuk

antarkan barang

Menyerahkan barang
dan struk ke grab

Terima barang grab mengantarkan

dan struk barang

melakukan Terima pembayaran

pembayaran
 4. Laporan Penjualan

Karyaw an Ow ner

Membuat laporan
penjulan

Menyerahkan Menerima dan mengecek

laporan penjualan laporan penjualan

1.1.3 Analisis Dokumen Sistem Berjalan

1.1.3.1 Analisis Dokumen Keluaran

Berikut merupakan hasil analisis keluaran yang ada pada Toko Queen
Susu, sebagai berikut :

1. Struk
Nama Keluaran : Struk
Fungsi : Tanda bukti transaksi pembayaran dan pembelian
Media : Kertas
Distribusi : Pembeli dan arsip
Rangkap : 2 (dua)
Frekuensi : Saat transaksi pembayaran dan pembelian terjadi
Volume : 30/hari
Format : Lampiran A-1
Keterangan : Berisikan keterangan barang dan jumlah pembelian dan
pembayaran yang dilakukan
Hasil Analisis : Cukup jelas
2. Laporan Penjualan
Nama Keluaran : Laporan Penjualan
Fungsi : Tanda bukti laporan penjualan dalam periode satu bulan
Media : Kertas
Distribusi : Owner dan arsip
Rangkap : 2 (dua)
Frekuensi : Saat melakukan pembuatan laporan penjualan dalam
periode
satu bulan
Volume : 1/bulan
Format : Lampiran A-2
Keterangan : Berisikan laporan penjualan dalam periode satu bulan
Hasil Analisis : Cukup jelas

1.1.3.2 Analisis Dokumen Masukan

Berikut merupakan hasil analisis dokumen masukan yang ada pada Toko
Queen Susu, sebagai berikut :
1. Barang
Nama Masukan : Barang
Sumber : Karyawan
Fungsi : Informasi mengenai barang yang diperjualkan ke pembeli
Media : Kertas
Rangkap : 1 (satu)
Frekuensi : Saat barang akan didata dan dijual
Volume : 1/bulan
Format : Lampiran B-1
Keterangan : Berisikan informasi atau data-data mengenai barang
Hasil Analisis : Cukup jelas