1 28-Mar Kiriman pagi tidak ada label expirednya Pemberian label expired untuk kiriman selanjutnya Kiriman malam datang jam 20.00 (di perjanjian 2 28-Mar Konfirmasi jam pengiriman agar tidak telat datangnya jam 19.00) Keluhan perawat susu membuat serik di 3 29-Mar Konfirmasi ke suplier tenggorokan Keluhan karyawan muntah bila minum susu sapi 4 30-Mar Konfirmasi ke suplier segar, karyawan minta ganti telur rebus 5 31-Mar Keluhan karyawan ada yang diare Tidak semua diare, mungkin masih penyesuaian 6 1-Apr Kiriman pagi tidak ada sedotan Konfirmasi ke suplier Konfirmasi suplier untuk penataan gelas susu agar tidak 7 1-Apr Kiriman malam pecah 3, tidak ada sample pecah