Programa de Expertos en

Proyecto de Implantación de Educación a Distancia en la UNEXPO E-learning FATLA

PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE

EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA UNEXPO

Ing. Maribal Castillo | Febrero 2011

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Proyecto de Implantación de Educación a Distancia en la UNEXPO E-learning FATLA

Índice de contenido
PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA
UNEXPO ..................................................................................................................................... 1
1. Introducción........................................................................................................................ 3
1.1. Antecedentes. ............................................................................................................. 3
1.2 Identificación del Problema. ...................................................................................... 3
1.3. Justificación. ................................................................................................................ 4
1.4 Propósitos del Proyecto................................................................................................ 4
1.5 Alcance. ....................................................................................................................... 4
1.6 Áreas Beneficiadas. ..................................................................................................... 5
1.8 Beneficios Funcionales................................................................................................. 5
1.9 Entregables. ................................................................................................................. 6
2. Organización de la Proyecto. ............................................................................................. 6
2.1 Lugar de Ejecución. ...................................................................................................... 6
2.2 Costos Estimados. .................................................................................................... 7
2.3 Recursos Afectados. .................................................................................................. 12
2.4. Ciclo de Vida del Proyecto......................................................................................... 12
3. Administración del Proyecto. ............................................................................................ 13
3.1. Objetivos y Prioridades. ............................................................................................ 13
3.2. Supuestos, Dependencias, y Restricciones. .............................................................. 13

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1. Introducción.

1.1. Antecedentes.

Actualmente las tecnologías de Información y Telecomunicaciones han

alcanzado un alto nivel de prestación. Estas aplicadas a la educación permiten el
desarrollo de la educación a distancia, que desde hace décadas comenzó a
implantarse, y ahora es impulsada y renovada por nuevas tecnologías más
interactivas, versátiles y de fácil acceso como Internet, abriendo un sin fin de
posibilidades hasta alcanzar lo que se ha denominado “Educación Virtual”. Este tipo
de enseñanza favorece el estudio autónomo e independiente del estudiante,
promoviendo la autogestión de la formación, el aprendizaje colaborativo y
significativo, y la generación de procesos interactivos entre estudiantes y profesores.

Las Universidades de igual manera se ven involucradas en la evolución de la

educación a distancia y en la necesidad de integrar el uso de las tecnologías de
información y comunicaciones en la innovación de las prácticas educativas. Así
aquellas que se han atrevido a aprovechar las altas capacidades de la tecnología,
se les ha hecho posible ampliar su oferta de formación a la población que por
razones personales o laborales no pueden acceder a las clases presenciales.

Por su lado, la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de

Sucre” (UNEXPO), debido a la alta demanda actual de ingreso, requiere expandir su
oferta de formación y además poder captar los sectores de la población que no
pueden acceder a la educación presencial. Por esta razón, la Universidad está
ejecutando y desarrollando una serie de proyectos tecnológicos que permitirán en el
corto y mediano plazo alcanzar una plataforma tecnológica adecuada para ofrecer
las ventajas de la educación virtual.

1.2 Identificación del Problema.

En la UNEXPO no existe una metodología educativa alternativa que permita

brindar formación a distancia a aquellos sectores de la población que se encuentra
limitados por su ubicación geográfica o tiempo disponible y que además permita
atender una mayor cantidad de alumnos que por razones de infraestructura no
pueden ser atendidos.

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1.3. Justificación.

La universidad como ente formador, capacitador y socializador de la población

requiere expandirse para alcanzar al mayor número posible de personas y así
cumplir con su objetivo primordial que es la formación integral del individuo.

Actualmente la UNEXPO no cuenta con el suficiente espacio físico

acondicionado para atender a una mayor cantidad de alumnos de la que ya
dispone. Así, surge la necesidad de crear ofertas en la modalidad de educación
virtual que contribuyan a superar las limitaciones en los ingresos de bachilleres a la
Educación Superior.

La implantación de la Educación Virtual en la Universidad le permitiría alcanzar

un alto nivel de excelencia y adaptación a los cambios que las nuevas tecnologías
han impulsado, ya que ésta es la modalidad educativa alternativa para el futuro
inmediato; respondiendo también a los requerimientos de la sociedad del
conocimiento actual, sustentándose en los avances tecnológicos y
comunicacionales.

1.4 Propósitos del Proyecto.

Crear conciencia en toda la comunidad Universitaria de la importancia y necesidad

de la Educación Virtual, como modalidad educativa de enseñanza-aprendizaje
alternativa.
Dotar a la Universidad de una modalidad educativa alternativa que le permita
incrementar su oferta de formación a la mayor cantidad de personas posibles.
Capacitar al personal docente de la Universidad en el uso de las nuevas tecnologías
para el nuevo rol que desempeñaría en la modalidad de Educación Virtual.
Colocar a la Universidad en el más alto nivel tecnológico educativo del país.

1.5 Alcance.

Se contempla la utilización de las tres formas de trabajo más sobresalientes de la

Educación virtual: Método Sincrónico (Videoconferencias, audio o imágenes como
la reproducción multimedia en línea; charlas de texto, voz y audio; y subscripción en
comunidades virtuales), Método Asincrónico (Email, foros de discusión, www,
textos, gráficos animados, audio, Cds interactivos, e-learning, video casettes etc.) y
el Aula Virtual.

Se desarrollará un Campus Virtual que ofrezca las múltiples facetas de la vida

universitaria (tutorías, documentación, bibliografía, comunicación, foros, casos

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prácticos, área de socialización, secretaría, exámenes, apuntes, ejemplos,

evaluaciones; procesos administrativos como la gestión por internet de las
matrículas, los horarios y otros trámites tales como becas, cambios de asignatura,
etc. También se ofrecerá información acerca de la demanda de las bolsas de
trabajo on-line, orientación académica y profesional, así como la posibilidad de
realizar consultas al profesor.

Se realizarán campañas informativas sobre la importancia y la utilización de las

nuevas tecnologías en la Universidad, para de esta manera promover la cultura
sobre la educación virtual.

Se capacitará al personal docente y técnico para la utilización de las tecnologías

y roles que desempeñarán bajo el modelo de Educación Virtual.

Se desarrollarán programas e instructivos para normar y regular las actividades

propias de este modelo educativo.

También se habilitará un ambiente adecuado de trabajo, preparado para dar

soporte a la nueva plataforma y donde los docentes puedan llevar a cabo
actividades de videoconferencia y uso general del sistema de gestión de
aprendizaje.

1.6 Áreas Beneficiadas.

 Oficinas Administrativas y Académicas del Rectorado y diferentes Vice-

Rectorados de la UNEXPO.
 Personal Docente y de Investigación del Rectorado y diferentes Vice-
Rectorados de la UNEXPO.
 Oficinas y personal del área tecnológica de la UNEXPO.
 Población Estudiantil.
 Comunidad en General.

1.8 Beneficios Funcionales.

1.8.1 Institución.

 Colocar a la Universidad en un nivel más alto de tecnología educativa.

 Incrementar la oferta de formación a empresas y sociedad en general.
 Reducción de costos por infraestructura.
 Uso más eficiente del presupuesto.
 Uso más eficiente del tiempo por parte del personal docente.

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1.8.2 Usuarios.

 Agilizar los procesos académicos de la Institución como consultas en

línea con el personal docente.
 Fácil y rápido acceso a la información.
 Reducción de costos y tiempo para los procesos académicos.
 Formación en línea y asíncrona.
 Formación más personalizada.
 Flexibilización de los horarios para el trabajo educativo.

1.9 Entregables.

 Sistema en línea de procesos administrativos relacionados con la plataforma

de educación virtual (inscripciones, matriculación de cursos, emisión de
constancias, generación de certificados).
 Sistema de gestión de aprendizaje y contenidos en línea, con acceso a la
información académica e interacción entre estudiantes y comunidad
universitaria en general (plataforma de e-learning).
 Metodologías, normas, reglamentos e instructivos del modelo de Educación
Virtual.
 Aulas Virtuales configuradas.
 Adiestramiento docente y técnico.
 Documentación adecuada de administración y uso de los sistemas.
 Laboratorio de Educación Virtual para uso de los docentes.
 Seguridad y auditoría.
 Puesta en producción.

2. Organización de la Proyecto.

2.1 Lugar de Ejecución.

El proyecto se ejecutará a través de la Coordinación Nacional de Tecnología de

Información en conjunto con el Vicerrectorado Barquisimeto, ubicados ambos en el
Vice-Rectorado Barquisimeto, en la Avenida Corpahuaico entre Avenida Rotaria y
La Salle, Barquisimeto – Estado Lara, Venezuela.

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2.2 Costos Estimados.

Para los costos del proyecto se contempla el recurso humano a emplear, la

adquisición de equipos, hardware, software, servicio de hosting, adiestramiento y
documentación.

2.2.1. Recursos Humanos.

Tiempo de
Capacidad Costos / Recursos
Recurso Perfil Tasa Estándar Desempeño
Máxima
Conocimientos en
informática educativa,
Líder de Proyecto 70% 11,43 bs/h 1163h Bs. 13.293,09
preferiblemente Licenciado
o Ingeniero en el área.
Conocimientos en
programas básicos de
Organización y Métodos 30% 11,43 bs/h 498h Bs. 5.692,14
computación. Especialista
en el área.
Conocimientos en el área
de seguridad para la
Seguridad y Control 10% 11,43 bs/h 166h Bs. 1.897.38
plataforma. Licenciado o
Ingeniero.
Manejo de redes y
telecomunicaciones.
Comunicación y Redes 15% 11,43 bs/h 249h Bs. 2.846,07
Licenciado o Ingeniero en
el área.
Conocimientos en diseño
Diseñador Gráfico de páginas web e imagen 14% 8,57 bs/h 232h Bs. 1.988,24
corporativa. T.S.U.
Conocimientos en
Programador desarrollo de páginas web. 25% 11,43 bs/h 415h Bs. 4.743,45
Ingeniero.
Conocimientos de
Soporte Ambiente
administración de sistemas 15% 16,70 bs/h 249h Bs. 4.158,30
Operativo
operativos y equipos.
Conocimientos de
administración de la
Soporte Técnico 80% 8,57 bs/h 1329h Bs. 11.389,53
plataforma de gestión de
contenidos formativos.
Especialistas en el área a
Docentes impartir y conocimientos 100% 19,05 bs/h 1662h Bs. 31.661,10
básicos de computación.
Inversión Aproximada en Recursos de Hardware (Bs.) 77.678,30

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2.2.2. Equipos

Recurso Características Costo estimado

Capacidad 36.000 BTU/h, split formato grande, de encendido
1 Aire Acondicionado , programable, consola piso techo, control remoto, alimentación 220
8.000,00
Instalación vac monofásico (1ph), 75 cms de lado, 80 cms de altura, consumo
eléctrico 19 Amp.
27” color TFT active matrix, wide 1366x768 LCD, Speakers 2x10-
watt con Dolby, digital sound,conector RGB analog compatible con
3 Monitor/Tv LCD VGA 1360x768 non-interlaced, conector digital HDMI(compatible Bs 12.000,00
DVI) con HDCP(protección de contenido), capacidad HDTV(High
Definition TV)
Compression formats: Divx 3.11, Divx 4, Divx 5, MPEG1, MPEG2,
MPEG4,Playback Media: CD, CD-R, CD-RW, DivX, DVD, DVD+RW,
DVD+R, DVD-Video, MP3- CD, MPEG4, Picture CD, SVCD, Video
CD,audio Dolby Digital, MP3, PCM,Salidas de 5.1CH para home
theater, 1 Salida de A/V, 1 Salida por Y/Pb/Pr, 1 Salida de S-Video,
3 Reproductor Dvd 1 Salida de audio digital tipo óptica, 1 Salida de audio digital tipo Bs. 3.000,00
coaxial,Escaneo Progresivo, Codificación MPEG 2, Karaoke y
entradas de micrófono, Decodificador para Dolby Digital y DTS,
Sistema NTSC y PAL, Formato de pantalla múltiple 4:3 (LB y PS) y
16:9, Dolby Digital (AC3) y DTS, Dolby Prologic, Efecto de sonido
3D, Ajuste de rango dinámico, Control paterno, Angulo múltiple,
Zoom variable, 100-240V ~50/60Hz
Potencia RMS total: 70 vatios reales (RMS), Altavoces satélite: 45
vatios reales (RMS) (2 x 7,4 W frontales; 15,5 W central; 2 x 7,4 W
3 Sistema de audio posteriores) , Subwoofer: 25 vatios reales (RMS), Potencia de cresta Bs. 9.000,00
total: 140 vatios, Altavoces satélite: 5 transductores de 5 cm por
altavoz, Compatibilidad, PC/Mac, CD, MP3, DVD, PlayStation, Xbox.

Brillo/Lumens: 1800 Ansi Lúmenes Resolución nativa:SVGA, Control

remoto con todas las funciones incluyendo mouse, apuntadores,
cambio entre video y computador, zoom, menú de ajustes ,
Contraste: 500:1, Proyección frontal, posterior, inversa y del techo,
3 Videobeam Reproducción de colores:24bits - 16,7 millones de colores, Bs. 12.000,00
Compatible con la televisión de alta definición HDTV: 480i,
480p,720p, 1080i Distancia de proyección: 0,76 mts a 7,62 mts,
Lampara: 2000/3000 horas
3 Teléfono ip Voz Sobre Ip Centros De Comunicaciones Bs. 1.500,00

Zoom óptico de 33x, Zoom digital de 1200x, CCD de 680K

píxeles,Video clip MPEG4 (720 x 480 / 30 fps), Realces y efectos de
3 Cámara de Video audio, Estabilizador de imagen digital,Salida IEEE 1394. Formato Bs. 3.000,00
Mini-DV,Monitor LCD,Visor,Estabilizador de imagen, Ranura de
tarjeta de memoría, IEEE 1394,USB.

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Recurso Características Costo estimado

Carcaza de gran rigidez y a la vez liviana, tela blanco mate, medidas
3 Pantallas para 150 x 150 centimetros, bordes negros luminicidad y brillo 100%,
proyeccion frontal, sistema retractil de recogida de la tela, se puede Bs 2.400,00
proyección
ajustar el largo de la tela a la medida deseada
Inversión Aproximada en Recursos de Hardware (Bs.) 50.900,00

2.2.3. Servicio de Hosting

Costo
Cantidad Descripción Características
estimado
Especificaciones Técnicas:
• Espacio real en Disco 3500 MB
• Espacio en disco para autobackups 9000 MB
• Transferencia mensual 60 GB
• Capacidad para Dominios 2 dominios
• Capacidad para Dominios de redirección 2 dominios
• Panel de control Cpanel SubDominios ilimitados
• Bases de datos MySQL ilimitadas.
• Especificaciones de Email: Cuentas de email, Listas de Correo,
Redireccionamiento y Autorespuesta todos ilimitados. Acceso Webmail,
Filtro de direcciones, Software Antispam, Seguridad Antiintruder,
Servidor de correos Exim, Software instalado.
• Administrador de Archivos PHP, Java, Pearl, CGI
• Acceso FTP
• Estadísticas webalizer
Bs. 2.000,00
1 Hosting • Estadísticas Awstats
por Año
• Creador de foros
• Registro de errores
• Registro de accesos
• Creador de chat
• Software de carrito de compra
• Herramienta de búsqueda
• Contador de Visitas
• Reloj
• Libro de visitas
• Apache
• Formulario
• Protección Hotlink
• Cola de correos
• Soporte incluido: Soporte Básico Soporte Avanzado
Soporte Telefónico. Asesoría en instalaciones. Monitor eo 24/7/365.
Inversión Aproximada en Hosting Anual (Bs.) 2.000,00

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2.2.4. Hardware

Cantidad Descripción Características Costo estimado

Descripción de procesador: (2) QuadCore Intel® Xeon®
E7330 Processor (2.4 GHz, 2x3M cache, 80 Watts).
• Memoria estándar: 4 GB PC25300 Fully Buffered DIMMs
(DDR2667) (Standard) to 256 GB (Maximum) expandible a
1 Servidor 8 GB. Bs. 120.000,00
• Chasis del "Form factor": Rack 4U
• Unidades de disco rígido incluidas.
• 2.336TB max (with optional 146GB SFF SAS Hot Plug
hard drives)
1 Enlace Enlace dedicado relación 1:1, E1 (2.048 Kbps). Bs. 96.000,00 Anual
Cama Plana, Alimentador de hojas, Profundidad de Bit: 24
bits, Resolución de Hardware: 1200 x 1200 dpi, Resolución
Optica:1200 dpi, Tamaño máximo de escaneo: 216 mm x
356 mm, Velocidad de escaneo: 4 seg, Conectividad:USB
1 Multifuncionales Bs. 1.000,00
de alta velocidad – compatible con especificaciones USB
2.0, material impresión:Papel, sobres, tarjetas, 3-D,
diapositivas y negativos 35 mm, película formato hasta 10
x 12,7 cm (usando el adaptador de material transparente)
Puntos Cableado
9 Certificación con cable UTP categoría 6 Bs. 1.800,00
Estructurado
Rango de Frecuencias: 20~20Khz, Impedancia:
3 Audifono-micrófono Auricular:32KOhms Micrófono: 2.2 K Ohms, para :Internet, Bs. 210,00
Videoconferencia, reconocimiento de voz, inalámbrico.
P4 531+3.0 GHZ 04A 64Bit Bus 800 Mhz 1Mb L2 775pin
HT Box, HD 60 GB 7200Rpm , DDR 512 Mb 400 PC3200
Estaciones de
3 Expandible a 4 GB unidad cd/dvd/rw, red/Conexión
trabajo Bs. 9.000,00
integrada de red. 802.11 a/b/g wireless LAN video/fax,
monitor 17”tft LCD, teclado, mouse optico.
Inversión Aproximada en Recursos de Hardware (Bs.) Bs. 12.010,00

2.2.5. Software

Software Costo Estimado

Software libre LMS/LCMS( Sistema de gestión de aprendizaje/ Sistemas de Gestión de
Bs. 0
Contenidos Formativos) - MOODLE
Inversión Aproximada (Bs.) 0

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2.2.6. Adiestramiento.

Se desarrollará la capacitación docente, a través de un curso denominado

Diplomado de Capacitación Docente en Educación a Distancia, que consta de 11
módulos; el primero de forma presencial y el resto bajo la modalidad E-learning. A
continuación se detallan los mismos:

Recurso Características Costo estimado

 Módulo 0 Nivelación (Presencial): Introducción a la
computación. Manejo de herramientas ofimáticas. Mejores
prácticas en la elaboración de documentos y
presentaciones.

 Módulo 1 Inicio en la Educación Virtual: Conceptos

básicos de la Educación Virtual. Beneficios de su aplicación.
Nuevas metodologías educativas en la virtualidad.

 Módulo 2 Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA):

Reconocimiento del ambiente de trabajo (Moodle),
operatividad del mismo y formas de interacción dentro del
aula. Configuración del AVA.

 Módulo 3 Herramientas de la Educación Virtual:

Elementos del e-learnig, uso de las herramientas operativas
y administrativas del AVA. Instrumentos pedagógicos para
aprender haciendo.
Bs. 0,00
por participante.
Concepción y diseño  Módulo 4 Herramientas web 2.0: Innovación del AVA.
de cursos en línea Recursos para mejorar la presencia del aula. Incorporación
en el AVA de videos YouTube, repositorios de archivos,
Aprox. Bs. 2500 por
imágenes y audio, presentaciones web, entre otros.
tutoría en cada módulo
 Módulo 5 Definición de estándares, destrezas y
habilidades: Alcance a lograr con el curso impartido.
Metodologías eficientes de trabajo en el AVA.

 Módulo 6 Estructuración del curso en el AVA: Definición

de actividades y tiempos de entrega. Importancia de la
división en secciones o módulos secuenciales. Frecuencia
de las tutorías. Importancia del autoaprendizaje y el
aprendizaje significativo.

 Módulo 7 Recursos de Interacción en el AVA:

Herramientas sincrónicas y asincrónicas de interacción.
Trabajo colaborativo. Uso de las redes sociales y
marcadores, blogs.

 Módulo 8 Rompiendo paradigmas (acceso móvil):

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Conociendo otras plataformas de aprendizaje. Conceptos

básicos del M-learning , entornos 3d de aprendizaje.

 Módulo 9: Modalidades de evaluación a través del uso

de las herramientas educativas virtuales: Uso del foro,
wiki, chat, videos, blogs, examen rápido, consulta, entre
otros.

 Módulo 10: Creación de curso virtual personalizado.

Inversión Aproximada (Bs.) 27.500,00

2.3 Recursos Afectados.

No se tiene previsto afectar a ningún recurso.

2.4. Ciclo de Vida del Proyecto.

Este proyecto se divide en fases para su desarrollo. Consta de 6 fases

compuestas de la siguiente manera:

Fase Tareas Descripción

Conformar comisión entre comité a. Creación de la estructura organizativa de la Dirección de
operativo y usuarios con
1
personal docente de la
Institución
Establecimiento de Plataforma
2
de Educación Virtual.
Definición de Alcances
3
Académicos.
4 Preparación de Aulas Virtuales.
Capacitación técnica y de
5
administración de la plataforma.
Educación a Distancia (DEaD).
b. Elaboración de Normas, Reglamentos, Instructivos y
Metodologías de Trabajo.
a. Definición y configuración de requerimientos tecnológicos
(Hosting, ancho de banda y enlaces).
b. Creación del Laboratorio de Educación a Distancia – LeaD.
c. Instalación y Configuración de la plataforma educativa
seleccionada (LMS – CMS).
d. Desarrollo de Imagen Corporativa.
e. Creación y estructuración de Campus Virtual.
f. Desarrollo de sistemas en línea para manejo de procesos
administrativos relacionados al campus virtual.
g. Inclusión del campus en el dominio web de la universidad.
a. Definición de SBS’s (Estándares, Habilidades y Destrezas) a
lograr en los cursos.
a. Creación de aulas virtuales.
b. Definición de estándares de interacción académica y
comunicación institucional dentro del aula virtual.
c. Estructuración de cursos virtuales dentro de las aulas
(división por módulos, actividades y definición de lapsos de
tiempo).
a. Cursos bajo la modalidad E-learning, para el personal técnico
referente al manejo de la plataforma educativa virtual.

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Fase Tareas Descripción

a. Implementación de cursos pilotos internos (Diplomado de
6 Puesta en producción capacitación docente en educación a distancia), para la
prueba de la plataforma educativa virtual.
a. Dar a conocer la nueva modalidad educativa dentro de la
7 Campaña Publicitaria
Institución.

3. Administración del Proyecto.

3.1. Objetivos y Prioridades.

Los objetivos del proyecto son:

 Dotar a la Universidad de un modelo educativo alternativo no presencial.

 Incrementar la oferta formativa de la Universidad.
 Usar de manera más efectiva el presupuesto de la Universidad.
 Usar de manera más eficiente la tecnología implantada en la Universidad
para la formación integral del individuo.
 Capacitar al personal Docente y Técnico para la utilización de la tecnología
para este modelo educativo.
 Dotar a la Universidad de servicios en línea para los procesos educativos.
 Dotar a la Universidad de Metodologías, normas, reglamentos e instructivos
del modelo de Educación Virtual.

Prioridades.

 Contar con el apoyo del personal docente de la Institución.

 Documentar las Metodologías, normas, reglamentos e instructivos del
modelo de Educación Virtual.
 Adiestrar y capacitar al personal docente y técnico en las metodologías y uso
de la tecnología para el modelo de Educación Virtual.
 Crear la aplicación web o sistema en línea con el agregado de los módulos
de Educación Virtual.
 Crear o acondicionar un laboratorio para que cuente con toda la tecnología de
un aula virtual.

3.2. Supuestos, Dependencias, y Restricciones.

Se parte del supuesto que exista la plataforma tecnológica adecuada, como

enlaces de comunicaciones entre los Vice-Rectorados, Internet, servidores,
estaciones de trabajo, cableado estructurado, equipos de comunicación y equipos
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tecnológicos audiovisuales. Que existan los recursos económicos para el

adiestramiento y capacitación del personal docente y técnico de la institución, la
motivación por parte de los usuarios para comprometerse con la implantación del
proyecto. Se asume que se asignará el recurso humano por parte de la Institución
para la elaboración y documentación de las metodologías, normas , reglamentos e
instructivos así como el personal técnico para dar el uso adecuado de la tecnología,
es decir, el personal que cubrirá la estructura propuesta para el control del proyecto.

El proyecto dependerá fundamentalmente de la voluntad de la Institución para

que este proyecto se implante, así como la mejor disposición de las personas
encargadas, además de la participación activa del personal docente y técnico para
solventar cualquier inconveniente que se presente en el desarrollo de este proyecto.

Las restricciones son fundamentalmente económicas, de recurso humano, de

calidad de información que debe ser transferida, de tolerancia por parte de la
institución para solventar problemas que se puedan presentar.

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