ANALISISIS PENGETAHUAN KONSUMEN TERHADAP KEPENTINGAN ATRIBUT PRODUK AIR MINERAL

MEREK LE MINERALE

Le Minerale adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) di Indonesia yang

diproduksi oleh PT Tirta Fresindo Jaya yang merupakan anak perusahaan dari Mayora
Indah yang bergerak di bidang beverages. Le Minerale hadir melayani kebutuhan konsumen
Indonesia sejak tahun 2015. Pabrik Le Minerale sendiri telah dibangun di beberapa daerah di
Indonesia. Beberapa pabrik antara lain lima pabrik yang sudah berdiri yakni di Ciawi, Sukabumi,
Pasuruan, Medan, dan Makassar. Serta dua pabrik baru dibangun di Cianjur dan Palembang
pada akhir 2016. Di Indonesia sendiri banyak sekali produk air mineral kemasan dengan
beraneka ragam merek yang memiliki karakteris tersendiri. Oleh karena itu saya berkesempatan
untuk menganalisi salah satu produk air mineral kemasan tentang bagaimana pengetahuan
konsumen terhadap atribut produk air mineral merek Le Minerale.

Pengukuran pengetahuan konsumen terhadap atribut air mineral merek Le Minerale dilakukan
dengan membuat kuesinoner, untuk memudahkan konsumen dalam mengisi kuesioner akan
diberikan alternatif jawaban yang sesuai dengan skala likert, yaitu :

Jawaban Bobot
Sangat Setuju 5
Setuju 4
Ragu-ragu 3
Tidak setuju 2
Sangat tidak setuju 1
Teknik Pengumpulan data dengan cara membuat daftar pertanyaan yang akan dibagikan dan
dijawab oleh responden . Dalam kuesioner ini responden diberikan daftar pertanyaan yang
meliputi 5 aspek yakni kesehatan, Harga, Kemasan, Promosi, dan Lokasi . Adapun pertanyaan
yang dimuat adalah sebagai berikut :

N ASPEK KUESIONER
O
1 Kesehatan Le Minerale diproses dengan teknologi canggih untuk
menjaga kemurnian dan keseimbangan kandungan
mineral.
2 Harga Harga Le Minerale dapat terjangkau oleh seluruh lapisan
masyarakat.
3 Kemasan Kemasan Le Minerale lebih menarik dari pada kemasan
merek lain serta tersedia dalam berbagai macam ukuran
kemasan.
4 Promosi Iklan dimedia elektronik dengan Brand ambassador
yang menarik mempengaruhi jumlah pembeli.
5 Lokasi Lokasi dimana banyaknya pengecer atau agen minuman
Le Minerale mempermudah konsumen untuk
mendapatkannya.

Untuk mengetahui pengetahuan konsumen terhadap atribut produk air mineral Le

Minerale , responden mengurutkan atribut-atribut berdasarkan kepentingannya. Untuk
memperoleh urutan tingkat kepentingan atribut secara menyeluruh, maka terlebih dahulu
hitung jumlah responden untuk setiap urutan kepentingannya, kemudian hasilnya
dikalikan dengan menggunakan cara yang sama, maka hasilnya dapat dibandingkan
untuk memperoleh urutan tingkatan pengetahuan dari tiap-tiap atribut berdasarkan skor,
semakin tinggi skor suatu atribut, maka semakin penting atribut tersebut bagi konsumen
Urutan Pengetahuan
Atribut Urutan Kepentingan
konsumen terhadap
1 2 3 4 5
kepentingan Harga 11 7 4 12 16 atribut produk air
mineral Le Kesehatan 6 9 8 14 13 Minerale
Kemasan 4 9 11 10 16
Promosi 6 6 9 12 17
Lokasi 5 10 12 10 13

Secara ringkas dapat diperoleh hasil perhitungan :

Atribut Hasil Urutan

Perkalian Kepentingan
Harga 135 1
Kesehatan 131 2
Kemasan 125 3
Promosi 122 4
Lokasi 114 5
Hasil analisis kuesioner mengenai pengetahuan konsumen terhadap kepentingan atribut produk air
mineral Le Minerale yang paling menentukan pengetahuan konsumen dalam memilih dan membeli
produk air mineral merek Le Minerale adalah dilihat dari atribut harga. Hal ini diketahui dari hasil
perkalian antara rata-rata dengan jumlah jawaban responden atas prioritas pengetahuan
kepentingan masing-masing atribut.