12 Indikator Mutu Kemenkes

No Judul Indikator Standar Mei Juni Juli Agus Septem

tus ber

1. Kepatuhan Identifikasi Pasien 100% 95.4% 85.31 92.97 98.19 99.19%

%
% %

2. Emergency Response Time (Waktu Tanggap Pelayanan Gawat Darurat ≤ 100% (≤ 100% 98.9% 98.64 100% 100%
5 menit)
5 menit) %

3. Waktu Tunggu Rawat Jalan ≤ 60 40.79 45.33 39.57 38.34 37.89

menit menit menit
menit menit menit

4. Penundaan Operasi Elektif < 5% 0% – 0% 0% –

5. Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis ≥ 80% 92.85 100% 100% 100% –
%

6. Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium 100% (≤ – – – – –

30

menit)

7. Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional ≥ 80% 96.70 91.7% 92.8% 92% 93.66%
%

8. Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene) ≥ 85% 93.17 87.40 89% 92.47 90.53%
% %
%

9. Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway ≥ 80% 6.5% 15.7% 57.4% 52% 78.57%

10. Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh 100% 0% 100% 100% 100% –

11. Kepuasan Pasien dan Keluarga ≥ 80% 82.5% 87% 92% 89.6 89.78%

12. Kecepatan Waktu Tanggap Komplain > 75% 100% 100% 100% 100% 100%