QMS Ea
QMS Ea
ESTER F. ASSA
4 MB 5
QU3-4 AS 1/5 LATIHAN PEMBELAJARAN “FOKUS PADA
PELANGGAN ”
1. Apa yang dilakukan oleh sekolah saudarauntuk memenuhi kebutuhan peserta didik
/masyarakat/organisasi?
. Kebutuhan untuk berprestasi. Kebutuhan untuk berprestasi erat kaitannya dengan kebutuhan
mendapat status dan mandiri. Artinya, dengan terpenuhinya kebutuhan untuk memiliki status
atau penghargaan dan kebutuhan untuk hidup mandiri dapat membuat peserta didik giat untuk
mengejar prestasi.
Kebutuhan ingin disayangi dan dicintai. Rasa ingin disayangi dan dicintai merupakan
kebutuhan yang esensial, karena dengan terpenuhi kebutuhan ini akan mempengaruhi sikap
mental peserta didik.
Kebutuhan untuk curhat. Kebutuhan untuk curhat terutama remaja dimaksudkan suatu kebutuhan
untuk dipahami ide-ide dan permasalahan yang dihadapinya.
Jawaban :
a. Berusia 7 sampai dengan 12 tahun wajib diterima di SD/Sekolah bentuk lain yang sederajat;
b. Tepat / dan atau telah berusia 6 tahun dapat diterima SD/Sekolah bentuk lain yang sederajat.
'Sedangkan persyaratan calon peserta didik kelas 1 Sekolah Dasar Luar Biasa (SDLB) adalah
anak yang berusia minimal 6 tahun.
QU3-4 AS 2/5 LATIHAN PEMBELAJARAN “SASARAN
MUTU”
1. Apa saja sasaran mutu sekolah anda? (Cari di, misalnya, Panduan
Mutu sekolah dan beri 5 sampai 10 contoh). Menurut anda, apakah tujuan-tujuan
2. Dalam buku ISO untuk SME ada tiga contoh yang diberikan Sasaran Mutu Waka Kesiswaan
tentang cara pencapaian sasaran mutu (halaman 58). Bisakah saudaramemberikan tiga contoh
juga?
Peran.
1. Merencanakan dan melaksanakan pengajaran
2. Melaksanakan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat
3. Merencanakan, melaksanakan proses pembelajaran, serta menilai dan
mengevaluasi hasil pembelajaran
4. Meningkatkan dan mengembangkan kualifikasi akademik dan kompetensi secara
berkelanjutan sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan
seni
Tanggungjawab
1. Bertindak objektif dan tidak diskriminatif atas dasar pertimbangan jenis kelamin,
agama, suku, ras, kondisi fisik tertentu, atau latar belakang sosioekonomi peserta
didik dalam pembelajaran
2. Menjunjung tinggi peraturan perundang-undangan, hukum, dan kode etik, serta
nilai-nilai agama dan etika; dan
3. Memelihara dan memupuk persatuan dan kesatuan bangsa.
• Guru
• Pelayan
• Koki
Gunakan elemen-elemen berikut dalam deskripsi kerja anda: proses kerja utama,
garis komunikasi, interaksi dengan orang lain, tanggung jawab, tempat dalam
Guru : peran seorang guru sangar signifikan dalam proses belajar mengajar. Peran guru
dalam proses belajar mengajar meliputi banyak hal seperti sebagai pengajar, manajer
kelas, supervisor, motivator, konsuler, eksplorator, dsb. Yang akan dikemukakan disini
adalah peran yang dianggap paling dominan dan klasifikasi guru sebagai: Demonstrato,
Manajer/pengelola kelas, Mediator/fasilitator, Evaluator.
INTERNAL”
anda? Media apa yang akan saudarapakai? Menggunakan berbagai sudut pandang:
sampaikan informasi pada guru, peserta didik, staf, personel lain, orang tua.
Pikirkan: apakah jadwal ajar di kelas saudarapasti? Apa yang terjadi jika guru
Media untuk menyampaikan informasi Selebaran, leaflet, booklet, dan papan bimbingan.
Media sebagai alat (pengumpul data dan penyimpanan data).
Media prngumpulan data seperti: angket, pedoman, wawancara, lembaran observasi
berupa anekdo record, daftar cek, skala penilaian device, camera, tape, daftar cek
masalah lembar isian pilohan teman.
Media menyimpan data seperti: kartu pribadi, buku pribadi, map, disket, folder, filing,
cabinet, almari, rak dll.
Media sebagai alat bantu dalam memberikan group information.
Media auditif : radio, tape
Media visual : gambar, foto, transparansi, lukisan, dll
Media audio visual : film yang ada suaranya
Komitmen mutu adalah janji pada diri kita sendiri atau pada orang lain yang tercermin dalam
tindakan kita untuk menjaga mutu kinerja pegawai. Komitmen mutu merupakan pelaksanaan
pelayanan publik dengan berorientasi pada kualitas hasil, dipersepsikan oleh individu terhadap
produk/jasa berupa ukran baik/buruk. Bidang apapun yang menjadi tanggungjawab pegawai
negeri sipil semua mesti dilaksanakan secara optimal agar dapat memberi kepuasan kepada
stakeholder.
Cth : Lembaga Pendidikan Islam, Permasalahan utama pendidikan di Indonesia dewasa ini
adalah rendahnya mutu pendidikan pada setiap jenjang dan satuan pendidikan serta akses
pendidikan yang belum dapat terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat, begitu juga dalam
pendidikan Islam. Hal tersebut juga masih dirasakan oleh masyarakat secara luas. Mutu
pendidikan Islam dirasakan belum relevan dengan kebutuhan masyarakat serta keberadaan
lembaga pendidikan Islam pada setiap desa, kecamatan/ daerah yang belum sepenuhnya
terwujud. Dua permasalahan di atas pada dasarnya sangat berbeda untuk dipecahkan bersama.