INDIKATOR MUTU

I) INDIKATOR MUTU ADMEN

No INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Penggalangan Komitmen 100% 100%

2 Survey Pengukuran Kepuasan Pelanggan (Indeks 80% 71,28%
Kepuasan Masyarakat)
4 Pelaksaan Audit Internal 80%
5 Rapat Tinjauan Manajemen 80% 50%
6 Kaji Banding 80% 50%
7 Evaluasi kinerja Pihak Ketiga 80%
8 Penilaian Standar Kompetensi Karyawan 80%
9 Kalibrasi Alat 1% 0,01%

2) INDIKATOR MUTU UKM

No INDIKATOR TARGET CAPAIAN

1 UKM ESSENSIAL    
a. Promosi Kesehatan    
- Rumah tangga ber-PHBS (Merokok)
>63,26
65%
%

  - Penyuluhan kelompok di luar gedung oleh

petugas kesehatan 100% 100%

- Pemberdayaan individu / keluarga melalui 19,46%

  kunjungan rumah 50%

b. KIA / KB  
- Kunjungan K4 50% 57%
 
- Kunjungan Balita 90% 30,71%

c. GIZI  
 
- N/D 80% 5,39%
d. IMUNISASI  
- Imunisasi TD ibu hamil 80% 25,3%
 
e. Perkesmas  
- Cakupan Kemandirian IV 6,3%
   100%
  f. KESWA  
 - ODJG yang tidak mendapat pelayanan sesaui 54 orang 22 0rg
standar
g. DIARE  
- Penemuan kasus diare semua umur
100%
23,16%
   
h. ISPA  
- Pneumonia Balita 90% 19,2%
 
I. PTM  
- Skrining pengujung usia 15-59 tahun 100% 12,42%
 
UKM PENGEMBANGAN  
a. Lansia  
2. - Pelayanan Lansia > 70 th 100% 53,65%
b. INDRA  
- Penanganan penyakit katarak 100%

3) INDIKATOR MUTU UKP

NO PELAYANAN INDIKATOR NILAI CAPAIAN

1 gawat darurat 1. Pemberi pelayanan kegawat daruratan 100%

yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS)
2 Gizi 2. Diet pasien sesuai order 100% 78,87%
3 rekam medik 3. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 100 % 60%
jam setelah selesai pelayanan
4. Kelengkapan Informed Concent setelah 100 % 50%
mendapat informasi yang jelas
5. Kegiatan pencatatan dan pelaporan ≥ 80 %
infeksi nosokomial/health care
associated infection (HAI) di Puskesmas.

4) INDIKATOR MUTU KESELAMATAN PASIEN

NO PELAYANAN INDIKATOR NILAI CAPAIAN

1 Rawat Jalan 6. Identifikasi resiko jatuh 100% 90%

2 Rawat Inap & 7. Kepatuhan penulisan obat dengan 100% 28,96%

PONED TEBAK saat konsul
3 PPI 8. Tidak terjadinya infeksi silang 100% 95%
9. Kegiatan pencatatan dan pelaporan ≥ 80 % 36,4%
infeksi nosokomial/health care
associated infection (HAI) di Puskesmas.
Indikator Keselamatan Pasien
No
INDIKATOR TARGET CAPAIAN
.
1. Tidak terjadi kesalahan identitas pelanggan/pasien 100% 100%
2. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat/LASA 100% 100%
Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan medis dan
3. 100% 100%
keperawatan
4. Pengurangan terjadinya infeksi di Puskesmas 100% 95%
Pengadaan pengamanan/papan peringatan area
5. 100% 90%
Puskesmas berisiko terjadi pelanggan jatuh/kecelakaan
Terlaksananya komunikasi yang efektif dalam pelayanan
6 100% 28,96%
klinis