atau keseluruhan organisasi baik diluar maupun didalam. ada dua jenis klasifikasi
lingkungan yaitu lingkungan eksternal dan lingkungan internal.
1. para pesaing
2. pelanggan
3. penyedia barang
4. lembaga keuangan
5. pasar tenaga kerja
6. perwakilan pemerintah
1. perkembangan tekhnologi
2. variabel-variabel ekonomi
3. lingkungan sosial kebudayaan
4. variabel-variabel politik dan hukum
5. dimensi internasional