Tugas 3

Electronic Business (E-Bisnis)

“Review Materi E-Marketing”

Dosen Pengasuh : Asrul Azhari Muin, S.Kom.,M.Kom

NIP : 198710072019031006

Oleh :

Nama : Siti Nurmianti

Nim : 60900118023
Kelas : A

SISTEM INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN
MAKASSAR
2020
 E-Marketing
A. PEMASARAN ELEKTRONIK (E-Marketing)
E-Marketing atau electronic-Marketing adalah bagain dari e-
Business yang memanfaatkan medium atau media elektronik untuk
melakukan aktivitas marketing dalam upaya mencapai tujuan marketing.

Proses Pemasaran pada umumnya meliputi :

 Proses Desain Produk
 Penetepan Strateri Harga dan Menalisis Statistic Penjualan
 Pengumpulan Umpan Balik Pelanggan.

Proses Pemasaran Elektronik Mengacu pada penggunaan teknologi

meliputi :
 Internet
 Situs Web dan Surel
 SMS
 Berbagai opsi lain dan alatnya untuk melakukan aktivitas
pemasaran Anda dan mencapai tujuan pemasaran Anda.
Tujuan Marketing adalah untuk:
 Memilih atau mengambil produk yang tepat
 Dipromosikan di cara yang benar
 Dijual di harga yang tepat
 Didistribusikan di tempat yang benar
 Mendapatkan Keuntungkan

B. ALAT E-MARKETING (Pemasaran Elektronil)

Alat dan strategi pemasaran elektronik meliputi:
 Situs Web Bisnis
 Mesin Pencari
 Surel
 Buletin / E-Zine Online
 Katalog Online
 Siaran Pers Online
 Survei Online;
 Layanan Pelanggan Online
  Iklan Spanduk
 Pemasaran Afiliasi.
 Pemasaran Telepon Seluler
 Komunitas Online (Friendster, Youtube)
 Web Log (Blog)

E-marketing memberikan perhatian khusus untuk pengumpulan

informasi karena teknologi informasi mahir dalam mengotomatisasi
proses ini. Bentuk situs web, cookie, umpan balik e-mail, dan survei
online hanya beberapa taktik perusahaan digunakan untuk
mengumpulkan informasi tentang pelanggan, prospek, dan pemangku
kepentingan lainnya.

Taktik penting lainnya adalah sebagai berikut:

 Software analisis situs web membantu perusahaan
meninjauan perilaku pengguna di situs tersebut dan
membuat perubahan untuk lebih memenuhi kebutuhan
pengguna.
 Business intelligence yang menggunakan internet untuk
penelitian sekunder, membantu perusahaan-perusahaan
dalam pemahaman pesaing dan kekuatan pasar lainnya

Contoh kegiatan E-Marketing meliputi:

 Survei Online Untuk Melakukan Riset Pasar
 Situs Web Untuk Memajang Dan Menjual Produk
 Ber-Iklan Melalui Internet Untuk Mempromosikan Bisnis
 Perangkat Lunak Untuk Mengumpulkan Dan Menganalisis
Informasi Pelanggan Anda
C. KONSEP E-MARKETING
a. Kunci Pemasaran Elektronik
Kunci sukses e-Marketing dalam lingkungan bisnis saat ini
adalah menempatkan klien Anda dalam kendali. Izinkan mereka
memilih seberapa sering dan jenis pesan yang mereka terima,
sehingga menciptakan hubungan yang lebih bermakna dengan
bisnis Anda.
Ini biasanya disebut sebagai Pemasaran Izin. Pesan dan alat
pemasaran elektronik Anda harus bertujuan untuk menyampaikan
informasi yang diinginkan konsumen - yang mereka anggap
berharga.
b. Mengintegrasi E-Marketing ke dalam bisnis anda
Dengan e-Marketing Anda bisa mengembangkan teknik
untuk meningkatkan rencana yang telah anda buat sebelumnya
untuk membuat aktivitas pemasaran Anda lebih banyak efektif
(lebih pintar) lebih efisien (lebih murah) dan Anda bahkan
mungkin menemukan bahwa Anda dapat memasuki pasar baru
keduanya lokal dan luar negeri.
Dengan penggunaan katalog produk berbasis internet anda
bisa mengurangi biaya pencetakan Anda dan menjaga kualitas
informasi produk yang lebih tinggi untuk pelanggan Anda.
Dengan memanfaatkan sistem informasi pemasaran, anda
bisa menganalisis informasi penjualan Anda untuk membuat
keputusan yang lebih tepat dan pelanggan di seluruh dunia bisa
lihat produk Anda dengan situs web.
Biaya e-Marketing tergantung pada strategi mana Anda
memilih untuk menerapkan. Bisnis apa pun bisa mulai gunakan
teknik e-Marketing sederhana seperti email, buletin, manajemen
data berbasis komputer, dan riset internet dengan membeli
komputer dan menyambungkannya ke internet dengan harga
kurang dari $ 2.000 (Rp. 29.509.700,00).
Bisnis juga bisa menghabiskan ribuan Dolar atau ratusan
Rupiah jika anda ingin memanfaatkan layanan dari perusahaan E-
Marketing professional untuk membuat dan menerapkan paket e-
Marketing lengkap.
c. Proses E-Marketing
Proses pemasaran yang komprehensif dan Rencana
Pemasaran yang dihasilkan sangat penting untuk kesuksesan bisnis
Anda. Proses pemasaran yang efektif harus memberi Anda
informasi, strategi, dan solusi untuk setiap dan semua hambatan
yang mungkin Anda temui di sepanjang jalan dalam membangun
dan menjalankan bisnis yang sukses dan menguntungkan.

d. Topik E-Marketing
 Program Afiliasi
 Optimisasi Mesin Pencari
 Kampanye Email
  Banner Exchange
 Situs Bisnis
 Pemasaran Ponsel
Menurut Kotler & Armstrong (2008: 64), mengelola fungsi
pemasaran diawali dengan analisis menyeluruh dari situasi perusahaan.
Pemasar harus melakukan analisis SWOT (SWOT analysis), di mana ia
menilai kekuatan (strengths / S), kelemahan (weaknesses / W), peluang
(opportunities / O), dan ancaman (threats / T) perusahaan secara
keseluruhan.
 Kekuatan meliputi kemampuan internal, sumber daya, dan factor
situasional positif yang dapat membantu perusahaan melayani
pelanggannya dan mencapai tujuannya.
 Kelemahan meliputi keterbatasan internal dan faktor situasional
negative yang dapat menghalangi performa perusahaan.
 Peluang adalah faktor atau tren yang menguntungkan pada
lingkungan eksternal yang dapat digunakan perusahaan untuk
memperoleh keuntungan.
 Ancaman adalah faktor pada lingkungan eksternal yang tidak
menguntungkan yang menghadirkan tantangan bagi performa
perusahaan.
 Menurut Rayport dan Jaworski (2003: 83) terdapat tujuh
langkah sederhana yang membantu dalam mengevaluasi dan
menganalisis peluang pasar(Market Opportunity Analysis atau
MOA), yaitu:

D. PASAR E-BISNIS DAN MODEL

Topik Pembahasan :
1) Bisnis elektronik
2) Lingkungan bisnis elektronik
3) E-marketplace
4) Pasar e-bisnis
5) Model bisnis elektronik
6) Jenis model e-bisnis
7) Sebuah kerangka kerja untuk menganalisa model e-bisnis.

1) Bisnis elektronik
Perusahaan yang menggunakan internet untuk bisnis dan
perdagangan dapat dipisahkan antara mereka yang ada karena internet
Misalnya, Amazon.com telah memperluas untuk menyertakan
penyimpanan dan distribusi produk di antara aktivitas mereka. Namun,
 tren bagi kebanyakan bisnis tradisional untuk memasukkan aspek e-bisnis
ke dalam aktivitas mereka, baik sebagai layanan pelengkap, seperti
fasilitas penjualan buku online.

2) Lingkungan bisnis elektronik

Elemen kunci dari lingkungan e-bisnis :
o Ekonomi pertukaran informasi
Perusahaan dapat memanfaatkan kekayaan dan jangkauan
informasi menggunakan internet. Biaya pengiriman unit informasi
tambahan melalui internet praktis nol dan jangkauannya global.

o Konektivitas dan interaktivitas

Jumlah orang yang memiliki akses ke internet meningkat dari
tahun ke tahun dalam skala global. Konektivitas memperluas
jangkauan komunikasi elektronik dan interaktivitas memungkinkan
komunikasi dua arah secara real-time antar pihak untuk komunikasi
elektronik.

o Skala ekonomi jaringan

Efek jaringan lebih kuat dalam ekonomi internet. Ada peluang
untuk mencapai jumlah pelanggan yang kritis dengan mengakses basis
pelanggan yang lebih luas secara elektronik dengan biaya rendah.

o Kecepatan perubahan
Internet telah mempercepat proses transaksi dan meningkatkan
ekspektasi pelanggan

o Ekonomi kelimpahan
Informasi adalah aset berharga dalam ekonomi internet.
Pendapatan dapat diciptakan dengan penyebaran informasi
berdasarkan nilainya kepada konsumen (Rayport dan Sviokla, 1995).

o Pertukaran barang dagangan

Internet menyediakan mekanisme untuk menampilkan sejumlah
besar produk dan layanan tanpa harus mengeluarkan biaya tampilan
yang dikeluarkan toko tradisional
 o Prosumption
Internet dapat digunakan sebagai sarana komunikasi dengan
pelanggan dan memperkaya hubungan antara pembeli dan penjual.

3) E-marketplaces
Pasar elektronik (e-marketplaces) adalah pertukaran elektronik di
mana perusahaan dapat mendaftar sebagai pembeli atau penjual dan
melakukan aktivitas bisnis menggunakan internet.
Biasanya, e-marketplace menarik perusahaan dari setiap elemen
rantai pasokan industri untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dan
melakukan transaksi.

4) Pasar e-bisnis
a. Business-to-Business (B2B)
Nilai bisnis dapat ditingkatkan melalui aplikasi internet. Hal ini
terutama terjadi di sektor B2B di mana manfaat yang jelas diperoleh
pemasok melalui kemampuan yang lebih besar. Ini juga meningkatkan
basis aset ahli waris dan menciptakan potensi untuk mempertahankan
keunggulan kompetitif.

b. Business-to-Consumer (B2C)
Pasar B2C telah menjadi pasar e-bisnis paling terkenal, terutama
karena kesadaran merek global dari perusahaan-perusahaan seperti
Amazon.com dan e-Bay.

c. Consumer-to-Consumer (C2C)
Keberhasilan e-Bay sebagai situs lelang online dan pengunduhan
file MP3 untuk musik secara luas (dan ilegal) adalah dua katalisator
untuk pasar konsumen-ke-konsumen (C2C) yang meluas.

E. Strategi E-Marketing
Selanjutnya, Strategi pemasaran mengenai 4P dan manajemen
hubungan untuk mencapai tujuan yaitu rencana mengenai tawaran
(Product), nilai (Pricing),Distribusi (Place), dan komunikasi (Promosi).
Para pemasar merancang CRM dan strategi Partner Relationship
Management (PRM) atau yang disebut strategi tingkat 2.
 The offer: Product Strategies
Perusahaan dapat menjual barang, konten, layanan, atau iklan
di situs webnya. Perusahaan dapat menciptakan merek baru untuk
pasar online atau hanya menjual produk saat ini atau dipilih dalam
channel tersebut.

 The value: Pricing Strategies

Sebuah perusahaan harus memutuskan bagaimana harga
produk online yang akan dibandingkan dengan offline. Untuk
membuat keputusan ini, perusahaan banyak mempertimbangkan
biaya yang berbeda dari pemilahan dan pengiriman produk kepada
individu melalui online serta keprihatinan yang kompetitif dan pasar.
Dua tren harga penting secara online adalah sebagai berikut:
a) Dynamic Pricing. Strategi ini berlaku untuk tingkat harga
yang berbeda pada pelanggan yang berbeda atau situasi.
b) Online Bidding. Pendekatan ini menyajikan cara untuk
mengoptimalkan manajemen persediaan.

 Distribution Strategies : Place

Banyak perusahaan menggunakan internet untuk
mendistribusikan produk atau menciptakan efisiensi di antara
anggota rantai pasokan dalam saluran distribusi.
  Promotion Strategies
Menarik perhatian konsumen dengan promosi tradisional dan
alat komunikasi adalah penurunan pada pasar digital saat ini. Media
iklan tradisional sudah mulai menghilang, karena pada saat ini
terdapat berbagai alat komunikasi digital baru seperti jaringan sosial,
blogging dan video. Perusahaan perlu menggunakan alat komunikasi
yang tepat dan mengembangkan pesan konsumen yang tepat agar
dapat memaksimalkan jangkauan mereka dan pemaparan pada pasar
saat ini.

 Marketing Communication Strategies

Internet melahirkan banyak strategi komunikasi pemasaran yang
baru, baik untuk menarik pelanggan ke situs web dan untuk berinteraksi
dengan pelanggan fisik. Perusahaan menggunakan halaman web, media
sosial, dan e-mail untuk berkomunikasi dengan target pasar mereka dan
mitra bisnis.

 Relationship Management Strategies

Banyak perusahaan menaikkan taruhan dengan menggunakan
CRM atau software Partner Relationship Management (PRM) untuk
mengintegrasikan komunikasi pelanggan dan perilaku pembelian ke
dalam database yang komprehensif. Mereka kemudian menggunakan
perangkat lunak CRM untuk mempertahankan pelanggan dan
meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan nilai seumur hidup.
F. Kerangka Pikir
G. Kesimpulan

E-Marketing atau electronic-Marketing adalah bagain dari e-

Business yang memanfaatkan medium atau media elektronik untuk
melakukan aktivitas marketing atau pemasaran dalam upaya mencapai
tujuan marketing.
Proses Pemasaran Elektronik Mengacu pada penggunaan teknologi
meliputi :
 Internet
 Situs Web dan Surel
 SMS
 Berbagai opsi lain dan alatnya untuk melakukan aktivitas
pemasaran Anda dan mencapai tujuan pemasaran Anda.
Tujuan internet marketing tidak hanya meningkatkan penjualan
semata. Namun dapat menciptakan brand awareness dan menarik
pengunjung pergi ke suatu website.
Salah satu Taktik penting dalam E-Marketing adalah sebagai berikut:
 Software analisis situs web membantu perusahaan meninjauan
perilaku pengguna di situs tersebut dan membuat perubahan untuk
lebih memenuhi kebutuhan pengguna.
 Business intelligence yang menggunakan internet untuk penelitian
sekunder, membantu perusahaan-perusahaan dalam pemahaman
pesaing dan kekuatan pasar lainnya
Kunci sukses e-Marketing dalam lingkungan bisnis saat ini adalah
menempatkan klien Anda dalam kendali. Pesan dan alat pemasaran
elektronik Anda harus bertujuan untuk menyampaikan informasi yang
diinginkan konsumen - yang mereka anggap berharga.
Dengan memanfaatkan sistem informasi pemasaran, anda bisa
menganalisis informasi penjualan Anda untuk membuat keputusan yang
lebih tepat dan pelanggan di seluruh dunia bisa lihat produk Anda dengan
situs web.
Proses pemasaran yang efektif harus memberi Anda informasi,
strategi, dan solusi untuk setiap dan semua hambatan yang mungkin Anda
temui di sepanjang jalan dalam membangun dan menjalankan bisnis yang
sukses dan menguntungkan.
 Elemen kunci dari lingkungan e-bisnis :
 Ekonomi pertukaran informasi
 Konektivitas dan interaktivitas
 Skala ekonomi jaringan
 Kecepatan perubahan
 Ekonomi kelimpahan
 Pertukaran barang dagangan
 Prosumption
Pasar elektronik (e-marketplaces) adalah pertukaran elektronik di
mana perusahaan dapat mendaftar sebagai pembeli atau penjual dan
melakukan aktivitas bisnis menggunakan internet.
Pasar e-bisnis, proses transaksi dalam pasar e-bisnis di bagi atas
beberapa bagian yaitu:
a. Business-to-Business (B2B)
b. Business-to-Consumer (B2C)
c. Consumer-to-Consumer (C2C)
Strategi pemasaran mengenai 4P dan manajemen hubungan untuk
mencapai tujuan yaitu rencana mengenai tawaran (Product), nilai
(Pricing),Distribusi (Place), dan komunikasi (Promosi). Para pemasar
merancang CRM dan strategi Partner Relationship Management (PRM)
atau yang disebut strategi tingkat 2

H. Referensi

http://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/2012-1-01239-SI%20Bab2001.pdf

https://zheira83.files.wordpress.com/2011/03/pertemuan-5-e-marketing.ppt

https://lentera.uin-alauddin.ac.id/pluginfile.php/407320/mod_assign/introattachmen