Kepala seksi berkedudukan sebagai unsur pelaksana teknis.

Kepala seksi bertugas membantu Kepala

Desa sebagai pelaksana tugas operasional. Untuk melaksanakan tugas, Kepala Seksi Pemerintahan
mempunyai fungsi :
a. melaksanakan manajemen tata praja pemerintahan;
b. menyusun rancangan regulasi desa;
c. melaksanakan pembinaan masalah pertanahan;
d. melaksanakan pembinaan ketenteraman dan ketertiban;
e. melaksanakan upaya perlindungan masyarakat;
f. mengelola data dan permasalahan kependudukan;
g. melaksanakan penataan dan pengelolaan wilayah;
h. melaksanakan pendataan dan pengelolaan profil desa; dan
i. melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Desa sesuai dengan
bidang tugasnya.

Untuk melaksanakan tugas, Kepala Seksi Kesejahteraan mempunyai fungsi :

j. melaksanakan pembangunan sarana prasarana perdesaan;
k. melaksanakan pembangunan bidang pendidikan dan kesehatan;
l. melaksanakan tugas sosialisasi serta motivasi masyarakat di bidang
budaya, ekonomi, politik, lingkungan hidup, pemberdayaan keluarga,
pemuda, olah raga dan karang taruna; dan
m. melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Desa sesuai dengan
bidang tugasnya.

Untuk melaksanakan tugas, Kepala Seksi Pelayanan mempunyai fungsi :

n. melaksanakan penyuluhan dan motivasi terhadap pelaksanaan hak
dan kewajiban masyarakat;
o. meningkatkan upaya partisipasi masyarakat, pelestarian nilai sosial
budaya masyarakat, keagamaan, dan ketenagakerjaan; dan
p. melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Desa sesuai dengan
bidang tugasnya.

1) Fungsi dan Tugas kepala kewilayahan atau kepala dusun

Kepala Kewilayahan atau Kepala Dusun berkedudukan sebagai unsur satuan tugas kewilayahan yang
bertugas membantu Kepala Desa dalam pelaksanaan tugas di wilayahnya. Untuk melaksanakan
tugas Kepala Dusun memiliki fungsi :
a. pembinaan ketenteraman dan ketertiban, pelaksanaan upaya
perlindungan masyarakat, mobilitas kependudukan serta penataan
 dan pengelolaan wilayah.
b. mengawasi pelaksanaan pembangunan di wilayahnya.
c. melaksanakan pembinaan kemasyarakatan dalam meningkatkan
kemampuan dan kesadaran masyarakat dalam menjaga
lingkungannya; dan
d. melakukan upaya-upaya pemberdayaan masyarakat dalam
menunjang kelancaran penyelenggaraan pemerintahan dan
pembangunan.

1. Jumlah penduduk
Dalam 2 tahun terakhir terhitung dari tahun 2018, jumlah penduduk di desa sumur
mengalami peningkatan setiap tahunnya. Pada tahun 2018 total jumlah penduduk di desa
sumur sebanyak 4382 penduduk yang terbagi dari 2132 penduduk berjenis kelamin laki-laki
dan 2250 penduduk berjenis kelamin perempuan dan terbagi lagi menjadi 1532 KK (kartu
keluarga). Pada tahun 2019 terjadi peningkatan pada jumlah penduduk , total jumlah
penduduk sebanyak 4399 orang yang terbagi dari 2142 penduduk laki-laki dan 2257
penduduk perempuan dan terbagi lagi menjadi 1544 KK (kartu keluarga)

2. Data Sarana dan Prasarana Kantor Balai Desa Sumur

Sarana dan prasarana yang dimiliki Kantor balai desa Sumur sudah cukup lengkap,
baikitu Gedung kantor maupun prasaranan pendukung yang lain, meskipun baik secara
kuantitas dan kualitas masih perlu untuk selalu ditingkatkan. Banyak dari sarana dan
prasarana yang ada saat ini sudah terbarui.
Untuk mendukung ke maksimalan pemberian pelayanan, sarana dan prasana sebisa
mungkin dalam keadaan yang mumpuni sehingga pegawai maupun masyarakat puas dengan
pelayanan yang diberikan. Guna mendukung adanya sarana dan prasanan yang mumpuni,
kantor balai desa mengandalkan dana bantuan dari Aggaran pendapatan dan belanja desa
(APBDES)

B. Gambaran Umum responden

Untuk memperoleh informasi mengenai pengaruh kualitas pelayanan dan pembatasan
jam kerja terhadap kepuasan masrayakat di kantor balai desa sumur kecamatan cluwak pati,
maka sebagai narasumber atau responden adalah warga dari desa sumur kecamatan cluwak
kabupaten itu sendiri. Responden sendiri terdiri dari warga dengan berbagai kalangan dan
tingkat umur serta Pendidikan.
 Adapun identitas responden dalam penelitian ini meliputi Nama, Jenis Kelamin,
Umur, Pendidikan dan Status .
Untuk mengetahui identitas responden, untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada table-
tabel sebagai berikut :
Tabel II.
Keadaan Umum Responden menurut Umur dan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin
No. Umur (Tahun) Jumlah Prosentase
Laki-laki Perempuan
1. 15 – 20 1 8 9 20%
2. 21 – 25 5 6 11 24,44%
3. 26 – 30 3 8 11 24,44%
4. 31 – 35 - 2 2 4,44%
5. 36 – 40 2 1 3 6,67%
6. 41 – 45 1 2 3 6,67%
7. 46 – 50 2 1 3 6,67%
8. 51 – 55 1 1 2 4,44%
9. 56 – 60 1 - 1 2,22%
Jumlah 16 29 45 100%

Sumber data : Identitas responden, isian item no 2 dan 3

Menurut tabel II.3 di atas dapat diketahui dari 35 responden pada penelitian terdiri
dari 16 laki-laki dan 29 orang perempuan. Dengan demikian maka dapat diketahui bahwa
sebagian besar suara di dapat rentan umur 21-30 yang hamper mencapat 49% dengan total
22 orang dari keseluruhan responden.
Table II.
Gambaran Umum reponden berdasarkan Pekerjaan