BAB 5

MEDIA PROMOSI

Kompetensi Dasar
3.17 Menentukan media promosi

Tujuan Pembelajaran
Setelah melalui kegiatan mengamati,membaca dan mengkaji literatur peserta didik
mampu:
1. Mengklasifikasikan jenis-jenis media promosi produk dengan baik dan benar
2. Memilih jenis-jenismedia promosi yang sesuai dengan produk dengan tepat.
3. Menentukan strategi promosiberdasarkan segmentasi pasar produk dengan tepat.
4. Menentukan mediapromosi yang efektif dan efisien sesuai produk dengan tepat .

Materi Pokok
A. Mengenal Media Promosi
B. Menentukan Media Promosi

3
A. Mengenal Media Promosi
1. Pengertian Media Promosi
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan dalam rangka mengenalkan
produknya kepada konsumen agar konsumen mengetahui, mengenal, tertarik dan mau
untuk membeli produk yang ditawarkan dan selanjutnya diharapkan konsumen mau dan
mampu merekomendasikan kepada orang lain sehingga orang lain mau membeli produk
yang ditawarkan tersebut. Menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah
upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan
menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya
promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.
Michael Ray mendefinisikan promosi sebagai koordinasi dari seluruh upaya yang dimulai
pihak penjual untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi untuk menjual
barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan. Sedangkan Boone dan Kurtz
mendefinisikan promosi sebagai proses menginformasikan, membujuk, dan
mempengaruhi suatu keputusan pembelian
Kegiatan promosi harus dilakukan secara terus-menerus dan berubah-ubah sesuai
dengan perkembangan dan kemauan konsumen. Apalagi dengan adanya perubahan
orientasi pemasaran. Dulu orientasi pemasaran adalah produk dimana perusahaan
membuat produk lalu mencari siapa pasarnya sedangkan sekarang orientasinya adalah
konsumen artinya perusahaan mencari pasarnya lalu menentukan produknya. Belum
lagi dengan perkembangan teknologi yang memunculkan konektivitas digital , mau tidak
mau harus dihadapi oleh perusahaan jika tidak ingin tertinggal atau mungkin mati secara
perlahan. Perkembangan teknologi telah mengubah pola konsumen dalam memproses
pengambilan keputusan untuk membeli produk.
Perjalanan konsumen untuk membeli produk atau jasa ( jalur konsumen) mengalami
perubahan seiring dengan perkembangan teknologi. Perubahan tersebut diantaranya :
a. Dalam dunia yang terhubung (konektivitas digital) daya tarik awal sebuah merek
atau produk dipengaruhi oleh masyarakat atau komunitas yang ada di sekeliling
konsumen baik offline maupun online. Interaksi yang terjadi di media sosial
berperan penting dalam mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli
sebuah produk

4
 b. Kesetiaan seorang konsumen biasanya diwujudkan dalam bentuk pembelian ulang
produk. Dalam era perkembangan teknologi dimana semua serba terhubung maka
kesetiaan konsumen memiliki wujud yang lain. Tidak hanya membeli ulang tetapi
mereka juga memiliki keinginan untuk mendukung suatu merek dengan cara
merekomendasikan merek atau prosuk kita kepada orang lain dimana dengan
teknologi akan memberikan efek promosi produk yang cepat dan luas kepada
konsumen yang baru. Tanpa diminta konsumen akan mempromosikan produk kita.
c. Efek domino rekomendasi produk dari konsumen setia kita kepada orang lain dengan
menggunakan teknologi lewat interaksi di media sosial tidak hanya mendatangkan
keuntungan yang positif tetapi juga akan memberikan kerugian yang besar jika
produk tidak sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu perusahaan harus
konsisten dalam menjaga kuaitas produk dan layanannya.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa inti dari promosi adalah komunikasi
yaitu proses penyampaian pesan dari perusahaan kepada konsumen dengan
menggunakan media.

2. Tujuan Promosi
Tujuan akhir yang harus dicapai perusahaan dari kegiatan promosi adalah dapat
mempengaruhi perilaku konsumen sehingga konsumen mau membeli produk yang
ditawarkan perusahaan. Jika perkembangan teknologi memberikan pengaruh kepada
perilaku konsumen ,itu berarti mau tidak mau perkembangan teknologi harus
dimanfaatkan oleh perusahaan dalam merancang kegiatan promosinya agar lebih tepat
sasaran dan memenuhi target yang telah ditentukan.
Tujuan promosi diantaranya :
a. Menyebarluaskan informasi suatu produk kepada calon konsumen yang potensial
b. Mendapatkan konsumen baru dan untuk menjaga loyalitas konsumen tersebut
c. Menaikkan penjualan serta keuntungan
d. Membedakan produk dengan pesaing
e. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan
f. Merubah perilaku konsumen dan pendapat konsumen tentang produk

5
B. Macam-Macam Bentuk Promosi

Secara umum proses yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Iklan (advertising)
Iklan adalah proses pengiriman pesan dalam bentuk non personal tentang produk atau jasa
tertentu melalui media atau saluran publik yang dibayar oleh sponsor. Maksud non personal di
sini adalah iklan melibatkan media massa yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar
kelompok individu pada saat bersamaan dan tidak tersedia kesempatan untuk mendapatkan
umpan balik yang segera dari penerima pesan. Media yang dapat digunakan sebagai sarana iklan
yaitu:
▪ Televisi
▪ Radio
▪ Majalah
▪ Surat kabar
▪ Bisokop
▪ Internet
▪ Outdoor Advertising
2. Promosi Penjualan (sales promotion)
Merupakan kegiatan promosi yang didesain untuk mengakselerasi respons konsumen atau
proses keputusan membeli produk dengan memberikan nilai tambah. Tujuannya adalah
mendorong konsumen untuk membeli produk karena adanya promosi dengan batas waktu
tertentu. Kegiatan promosi penjualan biasanya dilakukan pada tingkat retail (berhubungan
langsung dengan konsumen akhir). Untuk mendorong hasrat konsumen diberikan promosi
insentif diantaranya adalah:
▪ Kupon
▪ Sampel
▪ Potongan harga dan jaminan uang kembali dengan syarat tertentu
▪ Undian berhadiah
▪ Permainan, kontes
3. Hubungan Masyarakat (Public Relation)
The British Institute of Public Relations mendefinisikan humas sebagai suatu upaya untuk
membangun dan mempertahankan saling pengertian antara organisasi dan publiknya.
Sedangkan Scott Cutlip dan rekanya dalam bukunya Effective Public Relations endefinisikan
6
humas sebagai usaha terencana untuk mempengaruhi pandangan melalui karakter yang baik
serta tindakan yang bertanggungjawab, didasarkan atas komunikasi dua arah yang saling
memuaskan. Publik Relation bertugas mengelola merek perusahaan dan menjaga reputasi
perusahaan agar tetap baik di mata konsumen pada masa yang akan datang. Orientasi dan
aktivitas public Relation perlu disesuaikan dengan siklus hidup perusahaan yaitu startup (baru
dibangun), growth (sudah berkembang), maturity (sudah mapan dan stabil) dan decline (sudah
mengalami penurunan). Contoh aktivitas publikasi masyarakat diantaranya:
▪ Presentasi
▪ Penerangan/uraian yang ringkas
▪ Eksibisi
▪ sponsorship
4. Penjualan Personal (Personal selling)
Adalah bentuk komunikasi langsung antara seorang penjual dengan calon pembelinya (person
to person communication. Penjualan personal melibatkan kontak langsung antara penjual dan
pembeli yang memungkinkan terjadinya umpan balik secara langsung dan lebih cepat karena
dampak dari presentasi penjualan yang dilakukan dapat dinilai dari reaksi calon pembeli.
Penjualan personal dapat juga ditujukan kepada calon pembeli yang dinilai paling potensial dan
paling prospektif untuk menjadi pelanggan di masa depan.
5. Publisitas (Publicity)
Merupakan kegiatan menempatkan berita mengenai seseorang, organisasi atau perusahaan di
media massa. Tujuannya agar kegiatan yang dilakukan perusahaan atau organisasi diberitakan
oleh media massa. Ada peran serta humas di sini karena media massa mendapatkan informasi
mengenai organisasi atau perusahaan tersebut dari humas. Humas biasanya mengirimkan
informasi kepada media massa dalam bentuk siaran pers, suatu cerita yang dilengkapi foto yang
dilengkapi dengan informasi lengkap mengenai perusahaan. Publikasi sifatnya satu arah
sedangkan hubungan masyarakat sifatnya dua arah. Berikut contoh publikasi :
▪ Berita mengenai peningkatan laba suatu perusahaan pada halaman ekonomi di surat
kabar tertentu
▪ Berita di media massa yang melaporkan kegiatan penghijauan yang dilaksanakan
satu perusahaan
▪ Berita peresmian pabrik baru suatu perusahaan

7
6. Pemasaran Langsung (Direct Marketing0
Merupakan upaya perusahaan untuk berkomunikasi secara langsung dengan calon pelanggan
sasaran dengan menggunakan telemarketing. Pemasaran langsung mencakup berbagai aktivitas
diantaranya mengirim surat, mengirim katalog, pengelolaan databse, penjualan langsung,
telemarketing dan iklan tanggapan langsung dengan menggunakan berbagai saluran
komunikasi.

C. Saluran Media Promosi

Kegiatan promosi dapat dilakukan melalui berbagai saluran media promosi. Saluran media
promosi dewasa ini dapat dikelompokkan ke dalam empat (4) macam sebagai berikut :
1. Media Cetak
Promosi melalui media cetak masih menempati urutan pertama yang paling banyak
digunakan oleh perusahaan penjualan produk/jasa. Promosi melalui media ini biasanya
dilakukan dengan membuat spanduk, banner, iklan di koran, majalah, stiker, pamflet, kaos
dan sebagainya. Promosi jenis ini sangat mudah dijangkau oleh masyarakat berbagai
kalangan. Biaya promosi menggunakan media cetak ini cukup terjangkau dan dapat
menghemat biaya.
2. Media Elektronik
Media Elektronik merupakan salah satu saluran promosi yang paling ampuh untuk
melancarkan pemasaran produk. Biasanya perusahaan menggunakan saluran televisi dan
radio untuk mempromosikan produk/jasanya melalui sebuah iklan. Hanya saja promosi
menggunakan media elektronik membutuhkan biaya yang tidak sedikit.
3. Media Online (Internet)
Di era digital yang sedang tumbuh pesat dewasa ini banyak pengusaha baru yang
membangun bisnis dan promosi melalui jaringan internet. Media promosi melalui jejaring
internet dilatarbelakangi olrh meningkatnya pengguna internet di zaman ini. Perkembangan
teknologi telah mengubah segalanya termasuk dalam bisnis dan pemasaran. Kemajuan
teknologi internet semakin memudahkan dalam melancarkan proses jual beli produk/jasa.
Promosi dengan media internet ini biasanya melalui media website, toko online atau dengan
memanfaatkan program iklan berbayar seperti Google, Adwordsd, Youtube dan Facebook
Ads.

8
4. Media Produk
Promosi melalui media produk adalah beriklan yang dilakukan melalui sebuah produk/
barang seperti kaos, tas, topi dan lain-lain. Biasanya perusahaan akan memanfaatkan event-
event tertentu untuk melancarkan promosi melalui pemberian suvenir berupa tas, kaos
seragam ataupun topi. Misalnya pada acara seminar kesehatan para peserta diberikan
suvenir tas yang memuat logo atau gambar produk/jasa dari perusahaan