BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Ada sejumlah hal fundamental dalam menjalankan toko e-commerce di seluruh dunia,
toko e-commerce harus sanggup menyediakan produk bermutu dengan kondisi lingkungan
belanja yang aman dan nyaman, pelayanan baik dan bisa menciptakan kepercayaan yang baik
bagi pembeli, perlu strategi berbeda antara pasar yang satu dengan pasar yang lain sehingga
membuat bisnis ini menarik untuk dikaji lebih lanjut. Istilah konsumen adalah raja benar
adanya, karena suatu sisi mereka menghendaki kualitas yang baik, sisi lain mereka
menghendaki suatu barang yang harganya murah namun berkualitas, mereka juga
menginginkan respon yang cepat dari jawaban yang sebenarnya.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Definisi analisis markov
Adalah suatu teknik matematik untuk peramalan pada variabel-variabel tertentu
berdasarkan pada perubahan sebelumnya. Model rantai markov dikembangkan oleh ahli rusia
A.A Markov pada tahun 1896. Dalam analisis markob yang dihasilkan adalah informasi
probabilistik yang dapat digunakan untuk membantu sebuah keputusan, jadi analisa ini bukan
suatu teknik otomasi melainkan suatu teknik deskriptif. analisis markov merupakan bentuk
khusus dari model probabilistik yang lebih umum dikenal sebagai proses stokastik (Stochastic
process).
Konsep dasar analisis markov adalah state dari sistem atau state transisi, sifat dari proses
ini adalah apabila diketahui proses berada dalam suatu keadaan tertentu, maka peluang
berkembangnya dari proses ini dalam masa mendatang tergantung pada keadaan saat ini. Dan
tidak tergantung pada keadaan sebelumnya atau dengan kata lain rantai markov adalah rangkain
suatu proses kejadian yang akan datang tergantung dengan keadaan sekarang