416 808 1 SM
416 808 1 SM
Maret 2016
Erna Rustiana
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Garut
Email : erna.rustiana@gmail.com
Hedi Cupiadi
Fakultas Ekonomi Universitas Garut
Email: hedi.cupiadi@gmail.com
ABSTRACT
In performing the internal activity of PT. PLN (Persero) UPJ Garut Kota necessary arrangements
HP/email: 082324083323/ a gus fa khri na @gma i l .com
efficiently and effectively to achieve organizational orientation towards customer satisfaction and to
achieve the Vision, Mission and Objectives of the company. A detailed analysis regarding the
STAIN Pekalongan
company's goal to explain ideas and show how its suitability in determining the basis for the company
of the strategic situation faced by the company. Strategy program PT. PLN (Persero) UPJ Garut Kota
based company's national strategy which is based on government policy on electricity in Indonesia. In
the implementation adapted to the circumstances and conditions of the company that has Strength
and Weakness, Opportunity of internal organization, and Threats of external Organizations.
12
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
Mengacu Visi PT. PLN (Persero) nasional Dari sudut pandang militer diartikan cara
merupakan falsafah PT. PLN (Persero) , maka Visi menempatkan pasukan atau menyusun
PT. PLN (Persero) UPJ Garut Kota adalah: “Diakui kekuatan tentara di medan perang agar musuh
Menjadi Perusahaan Kelas Dunia yang Tumbuh dapat dikalahkan.
Berkembang, Unggul dan Terpercaya Dengan Menurut William F. Glueck dan Lawarence
Bertumpu pada Potensi Insani” Jauch (Saladin, 2008:1), mendefinisikan strategi:
Perwujudan Visi memerlukan tahap-tahap “Sebuah rencana yang disatukan, luas dan
pencapaiannya, PT. PLN (Persero) UPJ Garut terintegrasi, yang menghubungkan keunggulan
Kota menetapkan Misi perusahaan sebagai strategi perusahaan dengan tantangan
berikut: lingkungan dan dirancang untuk memastikan
1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai
usaha lain yang terkait, berorientasi pada melalui pelaksanaan yang tepat oleh organisasi”.
kepuasan pelanggan, anggota perusahaan Gregory G. Dess dan Alex Miller, membagi
dan pemegang saham. strategi dalam dua bentuk, yaitu:
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media 1. Strategi yang dikehendaki (intendded
meningkatkan kualitas masyarakat. strategic) terdiri dari;
3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi a. Sasaran-sasaran (goals), dengan hirarki
pendorong kegiatan ekonomi. sasaran menurut Des dan Miller yaitu:
4. Menjalankan kegiatan usaha yang Visi (Vission); uraian aktivitas yang akan
berwawasan lingkungan. dilakukan organisasi merupakan
Filosofi (Core Beliefs) sebagai landasan kerangka acuan dan prespektif sebagai
utama untuk mewujudkan Visi dan Misi satu kesatuan dalam kegiatan nyata.
perusahaan yang mengacu filosofi PT. PLN Misi (Mission); tugas dan prinsip pokok
(Persero) nasional yaitu: “Mempunyai Komitmen dalam mewujudkan visi yang
Yang Tinggi Terhadap Kepentingan Pelanggan dituangkan ke dalam sasaran-sasaran.
Dengan Menjadikan Sumber Daya Manusia Tujuan (Objectives); tujuan yang lebih
Sebagai Sumber Daya Penting Perusahaan”. spesifik untuk dicapai.
Tujuan PT. PLN (Persero) UPJ Garut Kota b. Kebijakan (policies), merupakan garis
mengacu tujuan PT. PLN (Persero) nasional pedoman untuk bertindak agar organisasi
dijabarkan sesuai karakteristik wilayah kerja mencapai sasaran-sasaran (goals).
setiap UPJ, sebagai berikut: c. Rencana (plans), pernyataan tindakan
1. Peningkatan kualitas SDM dan Organisasi. organisasi terhadap kejadian yang akan
2. Peningkatan kesehatan keuangan dalam upaya terjadi pada waktu yang akan datang.
meningkatkan pendapatan. 2. Strategi yang direalisasikan (realized
3. Peningkatan Efisiensi Operasi dan Investasi. strategic)
4. Peningkatan Layanan dan Penguasaan Pasar. Menunjukkan aktivitas-aktivitas yang
5. Inovasi Produk, Jasa dan Sistem. dilaksanakan agar organisasi dapat mencapai
6. Peningkatan mutu dan keandalan. sasarannya, dalam proses mewujudkannya
7. Peningkatan pembinaan lingkungan. mengalami perubahan implementasinya yang
8. Memperkuat audit dan analisa evaluasi. disesuaikan dengan peluang dan ancaman
yang dihadapi perusahaan.
KAJIAN P USTAKA Manajemen Strategi
Definisi manajemen strategi dari beberapa
Strategi pakar manajemen strategi (Ramdhani, 2004:5),
Kata strategi berasal dari bahasa Yunani, sebagai berikut:
yaitu stratogos atau strategis yang mempunyai a. Glueck dan Jauch (1994)
pengertian jendral atau seni para jendral.
13
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
Merupakan arus keputusan dan tindakan 1. Manajemen strategi pada intinya memilih
yang mengarah pada perkembangan suatu alternatif strategi yang terbaik bagi
strategi atau strategi-strategi yang efektif organisasi/perusahaan dalam segala hal
untuk mencapai sasaran perusahaan. untuk mendukung gerak perusahaan.
b. Wheelen dan Hunger (1983) 2. Perusahaan harus melaksanakan manajemen
Serangkaian keputusan manajerial dan strategi secara terus menerus dan harus
kegiatan yang menentukan keberhasilan fleksibel dengan tuntutan kondisi dan situasi
perusahaan dalam jangka panjang. Kegiatan di lapangan.
tersebut terdiri dari perumusan/perencanaan
strategi, pelaksanaan/implementasi, dan Peranan Manajemen Strategi Dalam
evaluasi. Organisasi/ Perusahaan
c. Dess dan Miller (1993) Peranan manajemen strategi dalam suatu
Suatu proses kombinasi antara tiga aktivitas, organisasi/perusahaan menurut Saladin (2008:
yaitu analisis strategi, perumusan strategi, 5) sebagai berikut:
dan implementasi strategi. 1. Memberikan arah pencapaian tujuan
d. Chandler (1962) organisasi/perusahaan.
Stretegi merupakan alat untuk mencapai 2. Membantu kepentingan berbagai pihak.
tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan 3. Dapat mengantisipasi setiap perubahan
tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, kembali secara merata.
serta prioritas pengalokasian sumber daya. 4. Berkaitan dengan efisiensi dan efektivitas.
e. Learned, et all (1965) 5. Mendorong keseimbangan dalam
Strategi merupakan alat untuk menciptakan menciptakan efektivitas dan efisiensi.
keunggulan bersaing. Dengan demikian salah
satu fokus strategi adalah memutuskan Kerangka Analisis Manajemen Strategi
apakah bisnis tersebut harus ada atau tidak. Suatu analisis rinci menyangkut sembilan
f. Argyris (1985) poin dengan tujuan menerangkan gagasan-
Strategi merupakan respon secara terus gagasan dan menunjukkan kesesuaiannya dalam
menerus maupun adaftif terhadap peluang menentukan landasan bagi perusahaan tentang
dan ancaman eksternal serta kekuatan dan situasi strategis yang dihadapi.
kelemahan internal yang dapat Kesembilan poin tersebut sebagai berikut:
mempengaruhi organisasi. 1. Misi dan Tujuan
g. Porter (1985) Memformulasikan misi organisasi termasuk
Strategi adalah alat yang penting untuk pernyataan yang mengenai maksud, falsafah,
mencapai keunggulan bersaing. dan sasaran.
h. Andrews (1980), Chaffe (1985) 2. Analisis Eksternal
Strategi adalah suatu alat untuk memberikan Mengumpulkan informasi mengenai peluang
kekuatan motivasi kepada stakeholder agar dan ancaman dari eksternal perusahaan.
perusahaan tersebut dapat memberikan 3. Analisis Internal
kontribusi secara optimal. Menyelidiki faktor internal yang menciptakan
i. Ansoff (1080) otot persaingan bagi perusahaan dan juga
Kumpulan aturan pengambilan keputusan menjadi hambatan bagi perusahaan.
yang dijadikan panduan berperilaku dalam 4. Strategi Tingkat Bisnis
organisasi, paling sedikit strategi, yaitu; (1) Disusun membantu perusahaan agar mampu
sebagai tolok ukur (yardstick) objectives and bersaing lebih efektif satu sama lain di pasar,
goals, (2) business strategy, (3) administrative yang memberikan keuntungan-keuntungan
strategy, dan (4) operating policy. diferensiasi, biaya atau respon waktu.
Dari beberapa definisi tersebut dapat
ditarik kesimpulan sebagai berikut:
14
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
Analisis SWOT
Teknik ini dibuat oleh Albert Humphrey,
yang memimpin proyek riset pada Universitas Gambar 1. Analisis SWOT
Stanford pada dasawarsa 1960-an dan 1970-
an. Analisis SWOT merupakan instrumen
Analisis SWOT adalah metode yang bermanfaat dalam melakukan analisis
perencanaan strategis untuk mengevaluasi strategi. Analisis ini berperan sebagai alat
kekuatan (strengths), kelemahan untuk meminimalisasi kelemahan yang
(weaknesses), peluang (opportunities), dan terdapat dalam suatu perusahaan atau
ancaman (threats) dalam organisasi (David, organisasi serta menekan dampak ancaman
2009). yang timbul dan harus dihadapi (Rhamdani,
Keempat faktor itulah yang membentuk 2004)..
akronim SWOT (strengths, weaknesses,
opportunities, dan threats). Proses ini MATERI DAN P EMBAHASAN
melibatkan penentuan tujuan spesifik dan
mengidentifikasi faktor internal dan eksternal Strategi program PT. PLN (Persero) UPJ
yang mendukung dan yang tidak dalam Garut Kota berdasarkan strategi perusahaan
mencapai tujuan tersebut. secara nasional yang berlandaskan kebijakan
Analisis SWOT dapat diterapkan dengan pemerintah mengenai ketenagalistrikan di
cara menganalisis dan memilah berbagai hal Indonesia.
yang mempengaruhi keempat faktornya, Dalam pelaksanaannya disesuaikan
kemudian menerapkannya dalam gambar dengan keadaan dan kondisi perusahaan yang
matrik SWOT, aplikasinya adalah bagaimana memiliki Kekuatan (Strength) dan Kelemahan
kekuatan (strength) mampu mengambil (Weakness), Peluang (Opportunity) Internal
keuntungan (advantage) dari peluang
15
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
16
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
17
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
18
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
19
Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Volume 18. Nomor 01. Maret 2016
Dari semua analisis yang telah dipaparkan Anonim. 2013. Business Plan - PT. PLN (Persero)
terdapat dua poin yang harus mendapatkan Tahun 2013. Jakarta: Tim Kerja Pusat
perhatian secara khusus, yaitu: Perencanaan Program Kerja (TKP3K).
1. Peningkatan kualitas SDM dan Pelayanan David, Fred R. 2009. Strategic Management
Pelanggan. (Manajemen Strategis Konsep). Edisi 12.
a. Penyelenggaraan pembinaan dan Jakarta: Salemba Empat.
pelatihan yang berkesinambungan sebagai Pierce, John A. dan Robinson, Richard B. 2008.
upaya peningkatan kualitas SDM dalam Manajemen Strategis: Formulasi,
mengelola dan mengolah sumber daya Implementasi, dan Pengendalian. Edisi 10.
secara optimal. Jakarta: Salemba Empat.
b. Optimalisasi Pelayanan Pelanggan dengan Ramdhani, Muhammad Ali. 2004, Manajemen
memberdayakan SDM dalam memberikan Strategis. Bandung: Penerbit Insan
informasi yang akurat. Akademika.
c. Evaluasi tingkat Pengaduan Pelanggan Saladin , Djaslim. 2008. Manajemen Strategi dan
Bulanan dan Semester sebagai bahan Kebijakan Perusahaan. Edisi Keempat.
informasi perbaikan dan peningkatan Bandung: Penerbit Linda Karya.
kualitas Pelayanan Pelanggan Sedarmayanti. 2014. Manajemen Strategi.
2. Pengelolaan anggaran yang efisien dan efektif Bandung: Refika Aditama.
dan tarif listrik yang kompetitif. Setiawan, Hari Purnomo dan Zulkieflimansyah.
a. Perencanaan dan pemakaian anggaran 2008. Manajemen Strategi – Buku Seri
operasional dan pemeliharaan yang efektif Manajemen.
dan efisien untuk mencegah losses. Sudirman, Indrianty. 2013. Topik-Topik Riset
b. Perencanaan dan pengendalian tarif listrik Manajemen Strategi. Bandung: IPB Press.
yang diberlakukan pemerintah dengan Suroso, Imam. 2007. Manajemen Strategi –
berpijak pada kemampuan masyarakat. Konsep dan Teori. Edisi Pertama. Jember:
c. Audit anggaran dan keuangan Penerbit Center for Society Studies.
menggunakan Auditor Internal dan
Eksternal dalam upaya trasnparansi dan
akuntabilitas perusahaan.
20