KATA PENGANTAR

 
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME atas limpahan rahmat dan
karunia-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Panduan “Semua Pasien
diberi Tahu tentang Hak dan Kewajiban Pasien dengan Metode dan Bahasa yang Mudah
Dimengerti”dengan lancar. Penulisan panduan ini bertujuan untuk memenuhi salah satu
penilaian akreditasi rumah sakit.
Panduan ini ditulis untuk memperlancar pelayanan yang ada di RSUD dr. SADIKIN.
Penulis berharap, dengan membaca panduan ini dapat memberi manfaat bagi kita semua, dalam
hal ini dapat menambah wawasan kita mengenai Panduan “Semua Pasien diberi Tahu tentang
Hak dan Kewajiban Pasien dengan Metode dan Bahasa yang Mudah Dimengerti”. Panduan ini
masih jauh dari sempurna, maka penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca demi
perbaikan menuju arah yang lebih baik.
 

Pariaman, Mei 2019

 

Penulis

Page i
 DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR......................................................................................................................i
DAFTAR ISI...................................................................................................................................ii
BAB I DEFINISI.............................................................................................................................1
BAB II RUANG LINGKUP............................................................................................................2
BAB III TATA LAKSANA............................................................................................................3
BAB IV DOKUMENTASI..............................................................................................................4

Page ii
 BAB I
DEFINISI

 Proses penerimaan pasien rawat inap dan pendaftaran pasien rawat jalan Rumah Sakit
dapat membingungkan atau menakutkan bagi pasien. Keadaan ini menjadikan pasien atau
keluarga sulit bersikap sesuai dengan hak dan kewajibannya. Rumah Sakit menyiapkan
keterangan tertulis tentang hak dan kewajiban pasien yang diberikan pada saat mereka
diterima sebagai pasien rawat inap atau mendaftar sebagai pasien rawat jalan. Keterangan
tersebut tersedia di setiap kunjungan atau tersedia selama tinggal di Rumah Sakit.
Pernyataan di pasang atau disimpan di fasilitas yang mudah dilihat oleh publik.
 Keterangan tertulis diberikan disesuaikan dengan usia dan bahasa pasien. Jika
komunikasi tertulis dengan pasien tidak efektif atau tidak tepat, maka pasien dan keluarga
diberi tahu tentang hak serta kewajibannya dengan bahasa yang dapat dimengerti oleh
mereka.

Page iii
 BAB II
RUANG LINGKUP

Semua informasi mengenai hak dan kewajiban pasien disampaikan dengan bahasa dan metode
yang mudah dimengerti. Rumah Sakit menyiapkan keterangan tertulis tentang hak dan kewajiban
pasien pada saat diterima sebagai pasien pada rawat inap atau mendaftar sebagai pasien rawat
jalan.

Page iv
 BAB III
TATA LAKSANA

Pasien berhak mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban dengan metode dan bahasa
yang mudah dimengerti pada saat pendaftaran, baik di rawat jalan maupun rawat inap. Petugas
Admisi akan memberi penjelasan kepada pasien dengan bahasa yang mudah dimengerti tentang
18 butir hak pasien berdasarkan Undang-Undang No.44 tentang Rumah Sakit, selama pasien
dirawat di RSUD dr. SADIKIN.
Jika ada kendala dalam hal komunikasi maka dilakukan upaya untuk menyampaikan maksud dan
tujuan melalui:
1. Gambar (Leaflet).
2. Bantuan orang lain/ transleter yang telah ditunjuk.

Page v
 BAB IV
DOKUMENTASI

SPO Menjelaskan Hak dan Kewajiban Pasien Bila Komunikasi Tertulis Tidak Efektif.

Ditetapkan di : Pariaman
Pada tanggal : Mei 2019
Kepala RSUD dr. SADIKIN

Page vi