LAPORAN UMPAN BALIK PENGGUNA LULUSAN

UNIVERSITAS AKI
TAHUN 2016

Semarang, 2016
 LAPORAN UMPAN BALIK PENGGUNA LULUSAN
UNIVERSITAS AKI TAHUN 2016

A. PENDAHULUAN

Umpan balik pengguna lulusan Universitas AKI tahun 2016

pertanahan adalah pengambilan opini dan pendapat pengguna lulusan
saat mereka lulus dan bekerja. Survey ini penting dilakukan kaitannya
dengan kualitas dan ketrampilan lulusan program studi sebagai pekerja
yang dibutuhkan oleh pengguna lulusan yang diinginkan oleh pasar kerja.
Kebutuhan program studi untuk mengetahui kualitas lulusan dapat
mengetahui kesesuaian kompetensi yang disusun oleh program studi
dengan kompetensi yang diinginkan oleh pengguna lulusan. Umpan balik
juga didefinisikan sebagai kesesuain antara hasil pendidikan dengan
bidang kerja. Dalam pengampaian kuesioner umpan balik juga dapat
memberikan informasi tentang suasana kerja dan kondisi lulusan pada
saat masuk kerja.

Universitas AKI tahun 2016 berkomitmen untuk meningkatkan

kualitas lulusan. Umpan balik pengguna ini dilaksanakan untuk
menjaring informasi dan masukan dari para pengguna lulusan (user) yang
sangat penting bagi evaluasi dan pengembangan Prodi dalam kurikulum
dan proses pembelajaran sehingga lulusan mempunyai kapasitas dan
kemampuan sesuai dengan standar yang ditetapkan pengguna (user).

B. TUJUAN

1) Mengevaluasi output/ outcome lulusan

2) Sebagai komitmen Universitas AKI untuk mempersiapkan

lulusan yang berkualitas sesuai dengan kompetensi pasar
kerja

3)Sebagai pedoman bagi masing-masing program studi untuk

menentukan rencana tindak lanjut dan perbaikan dalam
proses pembelajaran
C. MANFAAT

Hasil umpan balik pengguna mempunyai beberapa manfaat, tidak

hanya bagi program studi tetapi juga bagi lulusan dan pengguna itu
sendiri. Manfaat tracer studi adalah sebagai berikut:

1) Bagi program studi, hasil umpan baik pengguna bermanfaat sebagai

bahan masukan utama untuk menyelenggarakan dialog baik secara
internal maupun eksternal, khususnya untuk penyusunan visi dan misi
Prodi.

2) Bagi lulusan, hasil umpan baik pengguna lulusan dapat menjadi

masukan untuk mengembangkan kapasitas diri berdasarkan input dari
pihak pengguna
3) Bagi mahasiswa, hasil umpan bailk pengguna bermanfaat dalam
membuka peluang kerja lebih besar apabila nanti lulus kuliah

4) Bagi pengguna, hasil ini dapat meninggkatkan mutu lulusan yang siap
kerja apabila telah lulus dari Universitas AKI dan memberikan peluang
lebih banyak terhadap jumlah pendaftar di institusi pengguna sesuai
dengan kompetensi yang diinginkan

D. METODE PENGUMPULAN DATA

Fokus dalam kajian umpan balik penguna, serta survey penggalian

visi dan misi Universitas AKI terkait harapan dan pembeda lulusan
Universitas AKI terhadap Perguruan Tinggi Lain serta keunggulan dan
kekurangan lulusan. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan
pengisian kuesioner secara online dengan alamat
http://bit.ly/feedbackpenggunalulusanunaki

E. ANALISIS DATA

Hasil olahan data dari kuesioner dilakukan dengan analisis

interpretasi. Interpretasi meliputi memberikan arti yang signifikan
terhadap analisis, menerangkan pola-pola uraian dan mencari hubungan
dan keterkaitan diantara dimensi uraian tersebut.

Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Kepuasan Pengguna tahun

2016

a) Uji validitas
Uji validitas instrumen Kepuasan Pengguna terhadap Lulusan Universitas
AKI

No Instrumen Hasil Validitas Validitas

Rhitung RTabel
1 Integritas 0.490 0.301 Valid
2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu 0.566 0.301 Valid
3 Keluasan wawasan antar disiplin 0.363 0.301 Valid
ilmu
4 Kepemimpinan 0.379 0.301 Valid
5 Kerjasama dalam tim 0.533 0.301 Valid
6 Kemampuan bahasa asing 0.318 0.301 Valid
7 Kemampua berkomunikasi 0.348 0.301 Valid
8 Penggunaan Teknologi Informasi 0.372 0.301 Valid
9 Kedisiplinan 0.397 0.301 Valid
10 Kejujuran 0.357 0.301 Valid
11 Motivasi kerja 0.390 0.301 Valid
12 Etos kerja 0.318 0.301 Valid
13 Inovasi dan kreativitas 0.432 0.301 Valid
14 Kemampuan menyeesaikan 0.817 0.301 Valid
masalah

Tabel Validitas Kepuasan Pengguna Tahun 2016

 Berdasarkan hasil uji validitas di atas, dari 42 subjek yang diberikan
kesemuanya memiliki nilai rhitung > rtabel dimana nilai rtabel dengan taraf
kepercayaan 5 % adalah 0,301. Hal ini berarti semua item (pernyataan)
yang ada pada instrumen ini telah sesuai dengan tujuan pengukuran dari
kepuasan pengguna.

b) Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas instrument kepuasan pengguna terhadap Lulusan
Universitas AKI.

Hasil Keterangan
0.505 Reliabel Moderate

Tabel Reliabilitas Kepuasan Pengguna Tahun 2016

Reliabel Sempurna : >0.9

Reliabel Tinggi : 0.7-0.9
Reliabel Moderate : 0.5-0.7
Reliabel Rendah : <0.5

Penghitungan uji reliabilitas instrumen kepuasan pengguna ini

menggunakan formulasi Alpha Cronbach.. Karena nilai reliabilitas dari
semua aspek instrumen kepuasan mahasiswa : 0.5-0.7, maka reliabilitas
pada instrumen tersebut termasuk kategori reliabel. Ini berarti
instrument ini layak dan dapat digunakan untuk mengukur kepuasan
pada pengguna.

F. HASIL UMPAN BALIK PENGGUNA DAN PEMBAHASAN

Umpan Balik Pengguna Lulusan Universitas AKI

Dari kuesioner yang telah diisi oleh responden dengan cara online
oleh responden, isi kuesioner terkait dengan pendapat pengguna
terhadap kualitas lulusan serta saran-saran untuk peningkatan
kualitas mutu pelayanan dan penyelenggaraan pendidikan di
Universitas AKI. Kuesioner di sampaikan secara terbatas.

Kuesioner yang diberikan kepada penguna lulusan tentang evaluasi

kinerja lulusan Universitas AKI dan saran untuk pengembangan
kedepan dan keunggulan lulusan, dengan jenis kemampuan:

NO Instrumen
1 Integritas
2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu
3 Keluasan wawasan antar disiplin ilmu
4 Kepemimpinan
5 Kerjasama dalam tim
6 Kemampuan bahasa asing
7 Kemampua berkomunikasi
8 Penggunaan Teknologi Informasi
9 Kedisiplinan
10 Kejujuran
11 Motivasi kerja
 NO Instrumen
12 Etos kerja
13 Inovasi dan kreativitas
14 Kemampuan menyelesaikan masalah

Tabel Instrumen Kepuasan Pengguna Tahun 2016

Penguna Lulusan yang mengisi kuesioner berjumlah 42 responden.

Dengan hasilnya sebagai berikut :

Tracer Study Penguna Lulusan

Keahlian Keluasan
Kategori Integritas berdasarkan wawasan antar Kepemimpinan
bidang ilmu disiplin ilmu
5 Sangat Baik 7 8 11 5
4 Baik 12 9 8 12
3 Cukup 8 9 12 5
2 Kurang 4 12 6 15
1 Sangat Kurang 11 4 5 5
Total 42 42 42 42

Penggunaan
Kerjasama Kemampuan Kemampuan
Kategori Teknologi
dalam tim bahasa asing berkomunikasi
Informasi
5 Sangat Baik 10 8 4 6
4 Baik 10 10 3 9
3 Cukup 3 5 9 8
2 Kurang 10 10 10 11
1 Sangat Kurang 9 9 16 8
Total 42 42 42 42
 Kategori Kedisiplinan Kejujuran Motivasi kerja Etos kerja

5 Sangat Baik 9 8 8 12
4 Baik 10 5 10 6
3 Cukup 6 8 3 10
2 Kurang 9 8 9 11
1 Sangat Kurang 8 13 12 3
Total 42 42 42 42

Kemampuan
Inovasi dan
Kategori menyelesaikan Total %
kreativitas
masalah
5 Sangat Baik 11 7 114 19%
4 Baik 9 5 118 20%
3 Cukup 8 14 108 18%
2 Kurang 3 5 123 21%
1 Sangat Kurang 11 11 125 31%
Total 42 42 42 100%

Berdasarkan data diatas, penguna beranggapan bahwa kinerja alumni

masih dalam keadaan baik.

Keunggulan lulusan Universitas AKI menurut penguna sebagai berikut:

a. Harapan Lulusan terkait Moral/Karakter Lulusan

1. Para lulusan Universitas AKI dapat bekerja dengan penuh

bertanggungjawab;

2. Para lulusan Universitas AKI dapat bekerja secara jujur;

3. Para lulusan Universitas AKI dapat bekerja secara disiplin;

4. Para lulusan Universitas AKI harus memiliki motivasi tinggi

dalam bekerja;

5. Para lulusan Universitas AKI harus arif dalam bekerja;

6. Para lulusan diharapkan dapat memiliki integritas dan

komitmen tinggi dalam bekerja;

7. Para lulusan memiliki dedikasi, etika, sopan santun dalam

bekerja.

b. Harapan terhadap Lulusan terkait jejang karir

1. Para lulusan dibekali manajemen kepemimpinan dan

pengelolaan.
 c. Tindak Lanjut
Tindak lanjut dari hasil survey kepuasan dunia kerja meliputi:

1. Peningkatan kegiatan soft skill dalam rangka

kemampuan dan kompetensi lulusan.

2. Perbaikan kurikulum yang sesuai dengan kebutuhan dunia kerja.

3. Memberikan pelatihan keahlian bahasa asing kepada lulusan.

4. Meningkatkan kegiatan praktikum dan melengkapi peralatan

laboratorium serta prasarana penunjang lainnya.

G. KESIMPULAN

Umpan balik terhadap pengguna lulusan sangat berguna bagi

Universitas AKI untuk menilai kemampuan dan kompetensi para
lulusan yang bekerja. Hasil umpan balik ini sangat bermanfaat untuk
memberikan gambaran apakah lulusan yang dihasilkan sudah sesuai
dengan kebutuhan lapangan pekerjaan/para pengguna. Hasil umpan
balik studi ini dapat dijadikan sebagai bahan untuk menyusun Visi dan
Misi Program Universitas AKI agar ke depan dapat menghasilkan
lulusan yang professional dalam bekerja, memiliki karakter moral yang
unggul, dapat bersaing dan memiliki keunggulan dalam bekerja.
Umpan balik pengguna lulusan ini juga bermanfaat dalam
merumuskan kurikulum dan pembelajaran pada Universitas AKI.
Dalam rangka untuk mewujudkan lulusan yang berkarakter unggul
memiliki disiplin, tanggungjawab, etos kerja, jujur, beretika maka perlu
dirumuskan pola pembentukan karakter dan pembinaan karakter bagi
para mahasiswa Universitas AKI.