Anda di halaman 1dari 8

Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan

(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:


jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02

November 2020 Halaman 44-49


BEBAN KERJA PELAYANAN REKAM MEDIS DI MASA
PADEMI COVID-19
Yul Asriati, S.Psi., M.P.H
Prodi Rekam Medis & Informasi Kesehatan FKM Universitas Veteran Bangun Nusantara
Email: yulasriati66@gmail.com

ABTRACT
The outpatient registration officer is the first part the patient meets when he goes to the
health service. Where the medical record service fills in information about patient data.
The purpose of this study was to determine services in the medical record unit during the
Covid-19 pandemic, to see the workload of medical record officers at the Muhammadiyah
Selogiri Hospital health service during the covid-19 period. Using qualitative methods
with 3 informants, namely the head of the medical record room, the registration section,
the filling section, the assembling section, the result is that the Selogiri hospital in the
Pademi period has gone digital using telemedicine and registration through the website
and WhatsApp, besides the hospital Muhammadiyah Selogiri already has a policy of
using SIM Hospital utility review in carrying out the information obtained to make it
easier for claims to the BPJS. Conclusion Muhammdiayah Selogiri Hospital has headed
for digitization, starting to use the telemedicine application and the website and whasapp
in its registration.

Keywords: medical records, outpatient care, medical record services during the covid-
19 period

ABSTRAK
Petugas bagian pendaftaran rawat jalan merupakan bagian pertama yang di temui pasien
saat ke pelayananan kesehan. Dimana pelayanan rekam medis tersebut mengisi informasi
– informasi mengenai data pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pelayanan di unit rekam medis di masa pademi covid-19, melihat beban kerja petugas
rekam medis di pelayanan kesehatan Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri di masa
pademi covid-19. Menggunakan metode kualitatif dengan informan berjumlah 3 orang
informan yaitu kepala ruang rekam medis, bagian pendaftaran, bagian filling, bagian
assembling, Hasilnya di ketahui bawah rumah sakit selogiri di masa pademi sudah
menuju digitalisasi menggunakan telemedicine dan pendaftaran melalui website dan
whasapp, selain itu rumah sakit Muhammadiyah Selogiri sudah memliki kebijakan
memakai memakai SIM RS utillity review dalam menjalankan informasi yang diperoleh
agar memudahkan dalam klaim ke BPJS. Kesimpulan Rumah Sakit Muhammdiayah
Selogiri sudah menuju digitalisasi mulai menggunakan aplikasi telemedicine dan website
serta whasapp dalam pendaftaranya.

Kata kunci: rekam medis, rawat jalan, pelayanan rekam medis dimasa covid-19

44
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
PENDAHULUAN sehingga antrian yang banyak ada dibagian
pendaftaran rawat jalan.
Coronavirus adalah penyakit jenis Rumah Sakit Muhammadiyah
baru yang ditemukan menyebabkan Selogiri merupakan salah satu rumah sakit
penyakit covid-19 sedangkan Covid-19 yang menerima pasien covid-19.
adalah penyakit menular yang disebabkan Berdasarkan studi pendahuluan di ketahui
oleh jenis Coronavirus yang baru bahwa saat Pademi Rumah Sakit
ditemukan. Virus baru dan penyakit yang Muhammadiyah Selogiri menerima pasien
disebabkan ini tidak dikenal sebelum covid-19 yang baru dikeathui positif
mulainya wabah di Wuhan, Tiongkok, setelah melakukan pelayanan di Rumah
bulan Desmber 2019. Covid-19 ini Sakit Muhammadiyah Selogiri.
sekarang menjawab sebuah pandemic yang Berdasarkan uraian latar belakang diatas,
terjadi di banyak Negara di seluru dunia. maka rumusan masalah dalam penelitian
Di Indonesia data kasus covid-19 ini adalah “Bagaimanakah beban kerja
per tanggal 13 Juni 2020 di ketahui bahwa petugas rekam medis pendaftaran rawat jalan
kasus kematian 2.091 (CFR: 5,6%) dan masa Pademi covid-19 Di Pelayanan
meningkat setiap harinya Jurnal Hospital Kesehatan Rumah Sakit Muhammadiyah
Infection dan WHO menyatakan tingginya Selogiri.
angka risiko terhadap tenaga kesehatan
disebabkan, antara lain, oleh faktor lama
METODE
terpapar dan jumlah paparan virus. Salah
satunya lantaran banyak tenaga kesehatan Jenis dan Desain Penelitian
yang tak menyadari bahwa yang mereka Penelitian ini merupakan penelitian
tangani mengidap corona. dengan menggunakan pendekatan
Seperti diketahui bahwa rumah sakit kualitatif. Penelitian Kualitatif
merupakan garda terdepan rujukan dari adalah penelitian yang berlandaskan pada
pelayanan kesehatan lainnya sehingga filsafat postpositivisme, digunakan untuk
dalam pelaksanaanya harus ada meneliti pada kondisi alamiah, dimana
kemudahan, dimana kemudahan itu peniliti adalah sebagai instrumen kunci,
berawal saat keluarga pasien mencari teknik pengumpulan data dilakukan secara
parkiran mobil mereka, mencari bagian triangulasi, analisis data bersifat induktif
pendaftaran pasien dan kelancaran system dan hasil penelitian kualitatif menekankan
antrean, disusul keramahan dan kecepatan makna dari pada generalisasi (Creswell,
petugas di tempat pendaftaran, 2012).
kenyamanan ruang tunggu, keramahan dan Tujuan kualitatif penelitian ini untuk
kecepatan pelaynanan (Muninjaya. 2015) menemukan hasil penelitian Menemukan,
Pelayanan pertama saat pasien menginterprestasi, dan merivisi fakta-fakta
memasuki rumah sakit adalah pelayanan di (Creswell, 2012). Metode atau kerangka
rekam medis, pelayanan yang ada di Unit pikir yang digunakan peneliti dalam
layanan rekam medis, meliputi : TPPRJ, menganalisis menggunakan triangulasi
TPPRI, TPPGD, URJ, URI, UGD, data
assembling, koding dang indeksing, filing Penelitian dilakukan Pendaftaran
serta analising dan reporting. rawat jalan pendaftaran TPPRJ, bagian
Tempat pendaftaran rawat jalan assembling, koding/indeksing, analising/
merupakan gerbang pertama dalam pasien reporting dan dokumen rekam medis di
memulai pelayanan di rumah sakit Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri.
45
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
Penelitian Jumla selogiri sudah
dilakukan pada h pasien bisa
bulan September Petug menggunakan melihat langsung
2020. as melalui website
Data Ruma Website, jadwal – jadwal
dikumpulkan h telemedicine, dan praktek dokter –
melalui observasi, Sakit grub whatsapp dokter spesialis
telaah Muha yang di sediakan yang standby di
dokumentasi dan mmad sehingga pasien rumah sakit.
wawancara iyah yang ingin Pada awal
kepada petugas Selogi mendaftar bisa pademi ada
terkait. Teknik ri reservasi di hari pengurangan jam
pengambilan sebelum masuk kerja serta
sampel dokumen No Bagian kedatangan dan tidak dilakukanya
diambil 1 Kepala UKRMmengurangi lembur karena
menggunakan 2 Pelaksana antrian panjang akan menambah
purposive yang ada di beban kerja dan
sampling, yaitu rumah sakit, dapat mengurangi
Pasien yang
pengambilan selain itu imun tubuh
mendaftar Rawat
petugas. Sehingga
Jalan Masa Pademi
penelitian pasien – pasien
covid-19 ada
berdasarkan yang mendaftar di
penurunan di awal
pertimbangan hari sebelumnya
masa pandemi
kriteria informan berkasnya sudah
covid-19 pada awal
yang di anggap dipersiapkan pada
bulan maret setelah
berkaitan dengan pasien mendaftar
itu ada peningkatan
penelitian. sehingga saat
pasien di bulan
Instrume pasien datang
Juni ini terjadi
berkas sudah
n Penelitian yaitu karena takut
Pedoman tersedia. Ini untuk
tertularnya penyakit
membantu
Wawancara covid-19 dari
Mendalam, petugas rekam
pasien yang datang
medis selanjutnya
Pedoman ke rumah sakit.
Observasi, di rawat jalan
Dalam
pada hari
Pedoman Studi implemntasinya
Dokumentasi, selanjutnya.
selama masa
Untuk pasien –
Lembar pademi covid-19
Kesediaan pasein yang akan
ini Rumah Sakit
melakukan rapid
Responden Muhammadiyah
(Informed dan swap
Selogiri sudah
dilakukan jam
Consent), Alat mengarah ke
tulis, Kamera dan tunggu berkas dan
digitalisasi di mana
diberikan secara
Recorder pendaftaran sudah
online apabila
bisa via online.
data yang
Rumah Sakit
HASIL diperoleh positif
Muhammadiyah
maka tidak ada
46
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
kontak lanjutan memperlancar yang akan di dan benar
dengan pasien data pasien yang lakukan pada dari
tersebut. berada selama di tahun depan. penerima
Pasien rumah sakit. hal pelayanan
yang datang ini dilakukan agar PEMBAHASA kesehatan
langsung ke petugas tidak N atau
rumah sakit tetap terbebani, atau Usia keluarganya
dilayani dengan menambah atau kematian pasien 3. Menerima
tetap diarahkan menumpuk COVID-19 bukan imbalan jasa
mendaftar lewat pekerjaan di hari saja terjadi pada 4. Memperoleh
online sehingga sebelum dan saat lansia tetapi juga perlindungan
tidak ada pelayanan pada usia lebih atas
penumpukan berlangsung. kurang 25 tahun keselamatan
yang signifikan di Untuk termasuk pada dan
bagian kepentingan tenaga medis kesehatan
pendaftaran rawat verifikasi data maupun kerja,
jalan. BPJS, berkas kesehatan di perlakuan
Menajeme tidak di Rumah Sakit. yang sesuai
n data di rumah sampaikan ke Berdasark dengan
sakit sudah BPJS langsung an pasal 57 harkat dan
menggunakan sebagai upaya undang – undang martabab
System Informasi agar tidak ada tenaga kesehatan manusia,
Manajemen kontak dengan menyebutkan moral,
Rumah Sakit rumah sakit, bahwa tenaga kesusilaan
(SIM RS), tetapi kesehatan dalam serta nilai –
sehingga pasien menggunakan menjalankan nilai agama
yang datang verifikasi dengan prakteknya 5. Mendapatkan
sudah masuk ke utility review berhak. kesempatan
system informasi yang ada SIM 1. Memperoleh untuk
manajemen RS. perlindungan mengembang
rumah sakit dan Bagi pasien hukum kan
sudah bias di lihat yang tidak sepanjang profesinya
oleh petugas – berkenan datang melaksankaa 6. Menolak
petugas kesehatan ke rumah sakit n tugas keinginan
di poliklinik muhammadiya sesuai penerima
maupun di bagian selogiri bisa dengan pelayanan
lainya untuk berkonsultasi via standar, kesehtaan
telemedice standar atau pihak
pelayanan lain yang
sehingga petugas sebanyak bertentangan
2 orang di bulan profesi, dan
standar dengan
mempermuda Juli 2020 untuk satnadar
membantu prsoedur
operasional profesi, kode
dalam pelaksanaan etik, standar
pelayanannya.Sel rekam medis 2. Memperoleh
informasi pelayanan,
ain itu ada kesehatan standar
penambahan elektronik (RKE) yang lengkap
47
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
prosedur terlalu (2009) bahwa
operasional datang ke rumah berlebihan, beban kerja
atau sakit tempat yang diperlukan mempunyai
ketentuan pertama ditujuh adanya hubungan yang
peraturan merupakan keseimbangan signifikan dengan
perundang- bagian antara masukan kelelahan kerja.
undangan pendaftaran. sumber Apabila beban
dan Dalam datangnya kerja berlebih
Memperoleh menciptakan kelelahan dengan akan berpengaruh
hak lain kondisi optimal jumlah keluaran dengan
sesuai bagi pekerja yang diperoleh kinerjanya,
ketentuan dapat dilakukan lewat proses dimana hal ini
peraturan dengan salah satu pemulihan berkaitan dengan
perundang cara yaitu (recovery). tingkat kelelahan
– undangan. mengurangi Proses pemulihan atau kejenuhan
Unit rekam beban kerja. akan memberikan seseorang. Hal ini
medis rawat jalan Beban kerja dapat kesempatan kerja akan berdampak
merupakan garda diminimalkan fisik maupun pada penurunan
terdepan yang di dengan membagi psikologis kualitas
kunjungi oleh pekerjaan, (mental) manusia pelayanan. Selain
pasien, dimana menyediakan alat untuk lepas dari itu adanya
saat pasien yang dapat beban kerja yang hubungan beban
mempercepat menghimpitnya. kerja di tempat
pekerjaan, atau Dengan kerja dengan
dengan pengaturan kelelahan kerja,
menambah jadwal istirahat artinya semakin
jumlah tenaga yang lebih sering berat beban kerja
kerja (Rianti & daripada dengan di tempat kerja
Mahawati.2015) jadwal istirahat maka semakin
dalam hal ini yang jarang akan tinggi tingkat
rumah sakit memberikan total kelelahan kerja.
muhammadiyah produktivitas rata Penelitian
selogiri sudah – rata yang lebih tersebut
menambah konstan menyimpulkan
jumlah tenaga Suma’mur (dalam bahwa kelelahan
rekam medis dan Rianti & kerja adalah
menyediakan Mahawati. 2015). faktor utama
aplikasi digital Penelitian penyebab stres
guna menunjang dari Hariyono
membludaknya
pasien yang kerja, namun pekerjaan serta
datang langsung terdapat juga beban mental
ke rumah sakit. faktor lain (Kasmarani.
Untuk sebagai penyebab 2012).
menghindari stres kerja, yaitu Menurut
akumulasi dari faktor tempat Warndani (2018)
kelelahan yang bekerja, jenis Beban kerja untuk
48
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
pelaksana rekam beban kerja yang PUSTAKA
medis shift pagi signifi kan. Beban Meng
tergolong normal kerja normal Ajitia, M. & gunak
meskipun merupakan beban Praset an
berdasarkan kerja dimana ya, A. Metod
pencatatan pada karyawan dan 2017. e
daily log dan pekerjaan yang Efekti Analis
konfi rmasi dilakukan vitas is
melalui seimbang Manpo Beban
wawancara sehingga tidak wer Kerja
terdapat beberapa mengalami (Work
hari dimana kesulitan dalam Planni load
terjadi melaksanakan ng Analy
penambahan pekerjaannya sis)
kegiatan kerja. (Ajitia &
Hal tersebut Prasetya, 2017). Berdas
terjadi ketika arkan
terdapat kenaikan Pende
SIMPULAN katan
jumlah pasien Rumah
yang umumnya Full
Sakit Time
terjadi di hari-hari Muhammadiyah
tertentu seperti Equiv
Selogiri Wonogiri alent.
pada hari senin sudah menuju
hingga kamis, Jurnal
digitalisasi Admin
adanya berkas dengan
rekam medis istrasi
menerapkan Bisnis
yang tidak pendaftaran via
lengkap, (JAB),
online melalui Volum
permintaan data web, whasapp dan
oleh manajemen e 42,
telemedicine. pp.
ataupun unit Pendaftaran via
terkait dan 27–35.
online pada satu
terkadang masih hari sebelumnya Budi, S.C. 2011.
terdapat operan langsung di Manaj
dari shift siapkan berkasnya emen
sebelumnya yang pada hari itu juga Unit
pekerjaannya untuk pelayanan Kerja
dilimpahkan ke hari besoknya Reka
pelaksana shift sehingga tidak m
pagi. Namun, terjadi Medis.
kegiatan tersebut penumpukan Yogya
tidak terjadi berkas rekam karta:
secara periodik medis pasien. Quant
sehingga tidak um
terjadi Sinerg
peningkatan DAFTAR is
49
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
(JMIAK) ISSN: 2621-6612 | Email:
jmiakmedrec@gmail.com Volume 03 Nomor 02
November 2020 Halaman 44-49
Media rumah dan ejo
. sakit mental Semar
islam terhad ang
Creswell, John Yogya ap
W. karta stres Wardanis,Dwi
2012. PDHI. kerja Trisan
Resea Jurnal pada a.
rch kesma peraw 2018.
Desig s at di Analis
n UAD. instala is
Pende 3 (3): si beban
katan 186- gawat kerja
Kualit 197 darura tenaga
atif,. t rekam
Kuant Hatta, Gemala R. (IGD) medis
itatif, 2013. RSUD rumah
dan Pedo Cianju sakit
Mixed man r. bedah
. Manaj Jurnal
Yogya emen Keseh
karta: atan
Pustak Infor Masya
a masi rakat.
Pelaja Keseh I (3):
r atan 767-
Disar 776
Hariyono, et all. ana
2009. Pelay Rianti, Lavenia &
Hubu anan Maha
ngan Keseh wati,
antara atan Eni.
beban (Revis 2015.
kerja, i 2). analisi
stress Jakart s
kerja, a: kerja
dan Unive berdas
tingka rsitas arkan
t Indon metod
konfli esia. e
k WISN
denga Kasmarani, M.K. pertug
n 2012. as
kelela Penga assem
han ruh bling
kerja beban di
peraw kerja RSUD
at di fisik Tugur
50
Surabaya menggunakan metode
FTE. Jurnal Administrasi
kesehatan indonesia. Vol 6 no
1.
, 2006. Departemen kesehatan.
Jakarta
,
https://www.who.int/indonesia/
news/novel-coronavirus/qa-for-
public
,2020.
https://covid19.kemkes.go.id/#
,2020.https://www.journalo
fhospitalinfection.com/article/S0195-
6701(20)30101-8/fulltext