1. Jelaskan pengertian produk menurut Fandy Tjiptono! 2. Sebutkan dan jelaskan 4 faktor produksi! 3. Secara umum produk dapat dibagi menjadi 2 jenis, sebutkan dan jelaskan! 4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan klasifikasi produk! 5. Sebutkan dan jelaskan macam-macam label produk! 6. Jelaskan apa yang dimaksud dengan kualitas produk! 7. Jelaskan apa yang dimaksud dengan jasa! Sebutkan ciri-cirinya! 8. Jelaskan apa yang dimaksud dengan kualitas jasa! 9. Jelaskan apa yang dimaksud dengan kapabilitas pengembangan! 10. Sebutkan 6 tujuan produksi!