See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/311769220

Analisa perubahan di Pt Indosat Ooredoo

Article · December 2016

CITATIONS READS

0 6,219

1 author:

Manuel Bias
Universitas Pembangunan Jaya
2 PUBLICATIONS   0 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Analisis Sumber Daya Manusia di PT Indosat Ooredoo View project

All content following this page was uploaded by Manuel Bias on 21 December 2016.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

ARTIKEL ILMIAH MANAJEMEN PERUBAHAN PERUSAHAAN
TELEKOMUNIKASI PT.INDOSAT OOREDOO

DISUSUN OLEH :

MANUEL BIAS AZHARI

2014021015

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA

TANGGERANG SELATAN

2016
PENDAHULUAN

Perubahan dapat diartikan sebagai sebuah transformasi dari keadaan yang

sekarang menuju keadaan yang diharapkan di masa yang akan datang, suatu
keadaan yang lebih baik. Agar perubahan tersebut dapat efektif bagi perusahaan
maka para manajer harus dapat menyusun strategi untuk merencanakan,
mengarahkan, dan mengendalikan perubahan.

Sektor telekomunikasi merupakan sektor ekonomi dengan kinerja yang

mengagumkan dalam beberapa tahun terakhir, baik di Indonesia maupun di dunia.
Sektor telekomunikasi memiliki peran yang sangat signifikan dalam mendorong
perubahan yang radikal dalam berbagai aspek kehidupan umat manusia.

Contoh perusahaan telekomunikasi indosat,Indosat berdiri sejak tahun 1967

sebagai perusahaan penanaman modal asing pertama di Indonesia yang
menyediakan layanan telekomunikasi international melalui satelit international.

Perkembangan teknologi yang bergerak sangat cepat terutama di bidang

telekomunikasi, memacu para pemilik perusahaan telekomunikasi harus bekerja
keras menghadapi persaingan. Berbagai cara digunakan untuk mampu menjadi
yang terbaik dan mengalahkan pesaingnya. Bahkan, perubahan bisnis pun
dilakukan seiring adanya perkembang di pasar. Seperti yang dilakukan PT Indosat
Tbk.,yang telah mengalami beberapa kali perubahan bisnis sejak 1967.

Ada beberapa perubahan yang dilakukan oleh PT Indosat Tbk agar

perusahaan lebik baik lagi dari yang sebelumnya contoh perunahan yang di lakukan
PT Indosat adalah perkembangan bisnis telekomunikasi,budaya
perusahaan,pengembangan karyawan,dan bentuk badan usaha.Perubahan ini
lakukan seiring dengan berkembangnya teknologi telekomunikasi dan persaingan
di pasar telekomunikasi.

TUJUAN

Tujuan penulisan artikel ilmiah ini sebagai berikut :

1.mengetahui sejarah perusahaan PT Indosat Tbk

2.mengetahui perubahan yang dilakukan perusahaan PT indosat Tbk.

LANDASAR TEORI

Manajemen perubahan adalah suatu proses secara sistematis dalam

menerapkan pengetahuan, sarana, dan sumber daya yang diperlukan untuk
mempengaruhi perubahan pada orang yang akan terkena dampak dari proses
tersebut (Potts dan LaMarsh, 2004:16)

Perubahan merupakan suatu fenomena yang pernah terjadi dalam kehidupan

organisasi, meskipun banyak yang berpendapat bahwa kecepatan dan besaran
perubahan telah meningkat secara signifikan beberapa tahun belakangan ini. Oleh
karena itu, kita melihat bahwa dalam waktu yang relatif pendek, kebanyakan
orgaisasi dan pekerjanya telah menglamai perubahan secara subtansial tentang apa
yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya (Burnes, 200:250).

PEMBAHASAN

1.Sejarah perusahaan Indosat

Indosat berdiri sejak tahun 1967 sebagai perusahaan penanaman modal

asing pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telekomunikasi international
melalui satelit international.Dan pada Tahun 1980 PT Indosat berkembang menjadi
perusahaan telekomunikasi international pertama yang dimiliki 100% kepemilikan
sahamnya oleh pemerintah.

Pada Tahun 1994 PT Indosat menjadi perusahaan public Menjadi

perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan New York Stock
Exchange. Pemerintah Indonesia dan publik masing-masing memiliki 65% saham
dan 35% saham.Pada tahun 2001 PT indosat Mengambil alih saham mayoritas
Satelindo, operator selular dan SLI di Indonesia. Mendirikan PT Indosat
Multimedia Mobile (IM3) sebagai pelopor jaringan GPRS dan layanan multimedia
di Indonesia.Pada tahun 2003 PT Indosat Bergabung dengan ketiga anak
perusahaan yaitu, Satelindo,IM3, dan Bimagraha, untuk menjadi operator selular
terkemuka di Indonesia.

Pada tahun 2006 PT Indosat mengembangkan teknologi jaringan yaitu 3G

dan 3.5G dan mendapatkan lisensi dan memperkenalkan layanan 3.5G di
Jakarta,Surabaya.Pada tahun 2008 Qtel membeli saham seri B sebanyak 24,19%
dari publik sehingga menjadi pemegang saham mayoritas Indosat dengan
kepemilikan sebesar 65%. Selanjutnya Indosat dimiliki oleh Qatar Telecom (Qtel)
Q.S.C. (Qtel) atas nama Ooredoo Asia Pte. Ltd. (dahulu Qtel Asia Pte. Ltd. (65%),
pemerintah Indonesia (14,29%) dan publik (20,71%). Indosat memperoleh lisensi
tambahan frekuensi 3G dari Kementerian Komunikasi dan Informatika, dan anak
perusahaan, IM2, memenangkan tender untuk lisensi WiMAX yang diadakan
pemerintah.

Pada tahun 2010 PT indosat melakukan transformasi menjadi perusahaan

yang lebih fokus dan efisien melalui restrukturisasi organisasi, modernisasi dan
ekpsi jaringan selular, dan inisiatif-inisiatif mencapai keunggulan operasional.Pada
tahun 2012 menjadi perusahaan yang berfokus pada pelanggan yang mencapai 58,5
jt pelanggan yang di dukung oleh peningkatan jaringan dan inovasi produk yang
berkelanjutan.

Di Tahun 2014 Indosat melakukan perkembangan jaringan dengan

meluncurkan teknologi 4G dengan kecepatan 42 Mbps di beberapa kota besar di
Indonesia.Pada akhirnya di tahun 2015 PT Indosat resmi merubah nama menjadi
PT Indosat Ooredoo.

2. perubahan yang dilakukan perusahaan PT indosat Tbk

2.1 Perkembangan Bisnis Telekomunikasi

 Perubahan bisnis yang dilakukan PT Indosat Tbk dalam perkembangan di
bisnis telekomunikasi adalah pendirian IM3 sebagai suatu provider yang
menawarkan berbagai pada tahun 2001. Latar belakang diadakannya perubahan
tersebut adalah pada saat itu Indosat yakin dengan munculnya teknologi Internet
akan memberi berbagai fungsi seperti chating, browsing,download,upload dan lain-
lainnya. Dan Indosat melakukan transformasi bisnis dengan visi menjadi
perusahaan seluler dan mendirikan IM3, kemudian menghapus Satelindo. Misi
Indosat adalah celuler focus company.

Semakin berkembangnya bisnis telekomunikasi dengan makin banyak

perusahaan seluler membuat persaingan pada perang tarif. Indosat memilih lima
tahun ke depan ingin menjadi perusahaan pilihan untuk layanan dan solusi
komunikasi dan informasi. Hal ini disebabkan PT Indosat Tbk memiliki pandangan
bahwa secara perlahan masyarakat konsumen akan lebih tertarik pada aplikasi yang
dapat melakukan chatting,e-mail,browsing,download,upload dan lain-lainnya yang
menggunakan akses internet.

Berdasarkan jenisnya, perubahan yang dilakukan PT Indosat Tbk di bidang

perkembangan bisnis telekomunikasi ini termasuk perubahan strategis. Karena
perubahan ini dilakukan sebagai strategi dalam menghadapi persaingan bisnis
telekomunikasi yang semakin pesat karena teknologi selalu berkembang tiap
tahunnya.

2.2 Budaya perusahaan

Perubahan budaya yang di lakukan oleh Pt Indosat yang awalnya tertutup

akan performa perusahaan dan sekarang menjadi terbuka dalam melaporkan
performa perusahaan kepada investor biasanya dilakukan tiga bulan sekali.Disini
Internal juga di lakukan keterbukaan terhadap karyawan seperti mengenai job
description dan pengembangan karier karyawan.Tidak hanya itu saja selama tiga
bulan sekali karyawan dapat mengetahui kondisi prusahaan seperti halnya
investor,dan juga manajemen juga menyampaikan kebijakan yang berkaitan dengan
langkah dan internal perusahaan.Namun ada beberapa yang masih tertutup
misalnya tentang insentif atau bonus.

2.3 Pengembangan karyawan

Dari segi Sumber daya manusia, PT Indosat Tbk melakukan perubahan

dalam hal pengembangan karyawannya dengan cara membuat komponen insentif
dan reward bagi karyawan. Indosat juga membuat rekrutmen SDM yang sesuai
dengan kebutuhan perusahaan dan training untuk meningkatkan skill karyawan.
Selain sistem rekrutmen dan training SDM, sistem reward juga dipikirkan dengan
matang agar dapat memacu kinerja karyawan dan membuat karyawan nyaman
bekerja di Indosat.Perubahan ini dilakukan untuk visi dan misi ke depan, yakni
menjadi communications, information, service and solution company.

2.4 Bentuk badan usaha

Indosat juga melakukan perubahan di bagian bentuk badan usaha yang

awalnya pada tahun 1967 merupakan sebuah perusahaan modal asing yang
sahamnya dimili oleh ITT (Indonesian Satellite Corporation) dan pada akhir tahun
1980 seluruh saham perusahaan tersebut di beli oleh pemerintah Indonesia sejak itu
badan usaha Indosat berubah menjadi badan usaha milik negara (persero). Pada
tahun 2008 Qtel membeli saham seri B sebanyak 24,19% dari publik sehingga
menjadi pemegang saham mayoritas Indosat dengan kepemilikan sebesar 65%.
Selanjutnya Indosat dimiliki oleh Qatar Telecom (Qtel) Q.S.C. (Qtel) atas nama
Ooredoo Asia Pte. Ltd. (dahulu Qtel Asia Pte. Ltd. (65%), pemerintah Indonesia
(14,29%) dan publik (20,71%).

3.Kesimpulan
 Sebuah perusahaan yang ingin maju harus melakukan perubahan dalam
sektor apapun agar meingkatkan performa perusahaan dan bersaing dengan
kompetitor agar menjadi yang terbaik.Dalam bisnis bidang penyedia layanan
telekomunikasi perubahan merupakan sesuatu yang penting karena teknologi dari
tahun ke tahun selalu berkembang.Contohnya seperti era sms dan telfon dan
sekarang berubah menjadi ke dunia aplikasi yang berbasis internet untuk
berkomuniasi.Penyedia jasa harus siap mengikuti perkembangan yang ada untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan agar pelanggan puas akan pelayanan yang di
berikan.

DAFTAR PUSTAKA

http://arti-definisi-pengertian.info/mengenal-pt-persero-indosat/

http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/406/jbptunikompp-gdl-andrianton-20286-3-
babiii-n.pdf

https://id.wikipedia.org/wiki/Indosat_Ooredoo

https://indosatooredoo.com/id/about-indosat/company-profile/history

http://prisciliasuherman.blogspot.co.id/2013_10_01_archive.html

http://putriandriyani0116.blogspot.co.id/2013/10/manajemen-perubahan_26.html

https://www.researchgate.net/publication/302385001_Analisis_Manajemen_Sumb
er_Daya_Manusia_PTIndosat_Ooredoo

View publication stats