A Global View of Operations and Supply Chains

Ketika penghalang menghilang, kemajuan serentak sedang dibuat dalam teknologi, pengiriman yang
andal, dan komunikasi yang tidak mahal. Perubahan ini berarti bahwa, semakin banyak, perusahaan
menemukan pelanggan dan pemasok mereka yang berlokasi di seluruh dunia. Hasil yang tidak
mengejutkan adalah pertumbuhan perdagangan dunia, pasar modal global, dan pergerakan manusia
internasional. Ini berarti meningkatkan integrasi ekonomi dan saling ketergantungan negara —
singkatnya, globalisasi. Sebagai tanggapan, organisasi dengan tergesa-gesa memperluas saluran
distribusi dan rantai pasokan mereka secara global. Hasilnya adalah strategi inovatif di mana perusahaan
bersaing tidak hanya dengan keahlian mereka sendiri tetapi juga dengan bakat di seluruh rantai pasokan
global mereka.

Developing Missions and Strategies

Upaya manajemen operasi yang efektif harus memiliki misi sehingga tahu kemana arahnya dan strategi
sehingga tahu bagaimana menuju ke sana.

Misi ; definisi misi organisasi adalah sebagai tujuannya — apa yang akan disumbangkannya kepada
masyarakat. Pernyataan misi memberikan batasan dan fokus bagi organisasi dan konsep yang dapat
digunakan oleh perusahaan. Misi menyatakan alasan keberadaan organisasi.

Strategi ; Strategi adalah rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi. Setiap area fungsional
memiliki strategi untuk mencapai misinya dan untuk membantu organisasi mencapai misi secara
keseluruhan. Strategi ini memanfaatkan peluang dan kekuatan, menetralkan ancaman, dan menghindari
kelemahan.

Achieving Competitive Advantage Through Operations