Anda di halaman 1dari 32

PENYELESAIAN MASALAH

Dr Suhazeli bin Abdullah


FMS KK Marang
Ingat 5 perkara sebelum 5 Perkara
 Membuat banyak
keputusan setiap
hari…
 Bijak membuat
pilihan menentukan
masa depan kita
 Buat keputusan mesti
berdasarkan fikiran
yang waras

suhazeli.blogspot.com
Keputusan adalah ditangan anda

suhazeli.blogspot.com
Penyelesaian Masalah
Dan Membuat Keputusan

 Penyelesaian masalah adalah suatu


proses yang melibatkan juga kemahiran
membuat keputusan
Kedua-dua kemahiran ini saling berkait rapat…
Bulatan Kehidupan

Tanpa Perihatin
Sedar /
Separa
Sedar

Sedar

suhazeli.blogspot.com
Bulatan Kehidupan

Tanpa Perihatin
Sedar /
Separa
Sedar

Sedar

suhazeli.blogspot.com
Asas Al Falah (3P)

People

Purpose Process

8
Asas Al Falah (3P)

Insan
(People)

Matlamat Peraturan
(Purpose) (Process)

9
Mana lebih sayang?
Insan Vs Matlamat / Cita-cita
Mahu Atau Tahu?

Mata Akal Hati

suhazeli.blogspot.com
Keputusan datang dari hati

Dunia Manusia Hati

suhazeli.blogspot.com
Buatlah keputusan dengan hati dan
perasaan
suhazeli.blogspot.com
Apa yang kita BERI, Kita akan
dapat BALASAN setimpal
suhazeli.blogspot.com
 Masalah adalah
lumrah kehidupan.
 Ianya boleh berpunca
dari kelemahan diri
sendiri atau faktor
luaran
 Fokus kita adalah
untuk meningkatkan
keupayaan kita
menyelesaikan
masalah

Masalah adalah satu keadaan yang berlaku tidak


seperti yang tidak diingini
DEFINISI - PENYELESAIAN MASALAH

 mengenalpasti masalah serta punca-


puncanya dan
 mencari cadangan-cadangan
penyelesaian yang sesuai

Masalah Perubahan Hasil

Satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang


dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti
yang sepatutnya atau sebagaimana yang dikehendaki.
DEFINISI – MEMBUAT KEPUTUSAN

 Membuat keputusan ialah membuat


pilihan penyelesaian daripada pilihan
yang ada

MEMBUAT KEPUTUSAN ADALAH


MERUPAKAN PERKARA
UTAMA DALAM
PENYELESAIAN MASALAH
Langkah-langkah dalam membuat keputusan
dan penyelesaian masalah

Belajar dari pengalaman


- berjaya atau tidak
L : LEARN

Bertindak berdasarkan
pilihan yang ada/terbaik
A : ACT
Buat penilaian setiap
cadangan
-kebaikan/keburukan
E : EVALUATE
Terang/cari cadangan
penyelesaian yang
ada D : DESCRIBE
Kenalpasti
masalah
sebenar I : IDENTIFY
Membuat Keputusan Yang Baik

 Menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan


buat catitan tentang cadangan/tindakan yang diambil.
 Catit kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan.
 Semasa membuat keputusan sebenarnya anda memilih
salah satu pilihan yang ada – tidak bererti ia betul atau
salah.
 Percaya diri sendiri dalam membuat keputusan tetapi perlu
faham bahawa keputusan yang diambil bukan 100% tepat.
 Jangan ragu-ragu atau menyesal dalam membuat
keputusan
 Perlu menilai kesan-kesannya di samping tumpukan
perhatian pada langkah seterusnya.
Contoh Masalah

 Puan aminah adalah seorang Nurse dan ibu


kepada 3 orang anak berasa kecewa kerana
suaminya tidak membantu beliau membuat
kerja-kerja rumah. Mereka tidak mampu
mendapatkan seorang pembantu rumah
kerana kesempitan kewangan. Suami
menghabiskan masa dengan motornya dan
menonton TV sahaja.
 Bagaimana menyelesaikan masalah ini jika
anda adalah
 Puan Aminah
Bantu Anak buat keputusan

 membimbing anak berfikir untuk diri sendiri


 ibubapa perlu menolong anak melalui
proses atau langkah-langkah membuat
keputusan.
 Elakkan terus membuat keputusan untuk
anak.
 Guna kaedah IDEAL
 Bincang bersama jika cara itu berkesan.
Jika cara itu tidak berkesan, ulang balik
proses membuat keputusan
2/22/2011 Parenting Skill 30
 Beri anak anda pilihan
untuk menggalakkan
ia membuat
keputusan seperti
"Awak hendak
makan atau...."
 Beri peringatan awal
kepada anak sebelum
waktunya seperti
"30 minit lagi
masuk waktu tidur"
2/22/2011 Parenting Skill 31
 Jika anda mahu anak anda
menurut kehendak anda, beri
arahan yang anda hendak ia
lakukan dengan kata kerja
seperti
 "Tolong simpan mainan
sayang",
 "Jalan perlahan-lahan",
 "Cakap baik-baik"
 Gunakan langkah 'Apabila.....
kemudian" untuk menjelaskan
kepada anak anda kesan
tingkahlakunya seperti
"Apabila sayang siap
membasuh pinggan, sayang
boleh bermain dengan kawan-
kawan"
2/22/2011 Parenting Skill 32
Kesimpulan

1 2 3
Langkah D, E, A Membuat Perlu berbincang
– Melibatkan keputusan antara satu sama
kemahiran adalah perkara lain untuk
mendapatkan
membuat utama dalam
maklumat yang
keputusan yang meyelesaikan perlu dan pilihan-
baik masalah penyelesaian
masalah