INSTITUT BISNIS dan INFORMATIKA KWIK KIAN GIE

UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL T.A. 20/21

PERIODE UJIAN NOVEMBER 2020

Nama Mata Kuliah : STRATEGI DAN KEBIJAKAN BISNIS (MKK 704B)

Hari, tanggal : Jumat, 13 November 2020
Waktu Ujian : 13.30 – 16.00 WIB
Dosen : Bernadine, Dra., M.Com.
Sifat ujian : Take-home exam

Software yang digunakan : MS Word
Format berkas jawaban : MS Word

PETUNJUK PENGERJAAN SOAL UJIAN

1. Pastikan bahwa anda sudah mengisi daftar hadir ujian pada E-Learning.
2. Tuliskan NIM, NAMA MAHASISWA, MATA KULIAH, KELAS dan NAMA
DOSEN pada jawaban ujian.
3. Simpanlah jawaban ujian dengan nama file NIM-NAMA MAHASISWA-MATA
KULIAH
4. Jawaban ujian harus di-upload dan di-submit di E-Learning sebelum batas waktu
yang telah dicantumkan pada jadwal ujian.
5. Jawaban ujian yang dikirim melebihi batas waktu yang telah ditentukan TIDAK
AKAN DIPERIKSA
6. Dilarang melakukan plagiarisme. Anda diminta untuk menjawab setiap
pertanyaan dengan menggunakan kalimat/narasi/penjelasan yang merupakan
hasil pemikiran dan ide Anda sendiri.
7. Kesamaan kalimat/narasi penjelasan yang terlihat dari susunan kalimat akan
mempengaruhi penilaian yang dapat mengakibatkan pengurangan nilai atau
pemberian nilai nol untuk tingkat kesamaan yang tinggi.

NIM : 76200376 NAMA :Yovan Andrelo KLAS: O TandaTangan: ________

Soal No.1 (Bobot nilai : 10)

Proses Manajemen Strategis terdiri dari tiga tahap : Formulasi Strategis,

Implementasi Strategi, dan Evaluasi Strategi. Jelaskan.

Jawaban No.1:
Manajemen strategi merupakan sebuah proses yang terdiri dari tiga kegiatan antara lain perumusan strategi,
implementasi strategi dan evaluasi strategi.

-Perumusan strategi terdiri dari kegiatan-kegiatan mengembangkan misi bisnis, mengenali peluang dan ancaman
eksternal perusahaan, menetapkan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan obyektif jangka panjang,
menghasilkan strategi alternatif dan memilih strategi tertentu untuk dilaksanakan. Isu perumusan strategi termasuk
memutuskan bisnis apa yang akan dimasuki bisnis apa yang harus dihentikan, bagaimana mengalokasikan sumber
daya, apakah memperluas operasi atau diversivikasi, apakah akan memasuki pasar internasional, apakah akan
melakukan merjer atau membentuk usaha patungan, dan bagaimana menghindari pengambilalihan perusahaan
pesaing. Keputusan perumusan strategis mengikat suatu organisasi pada produk,pasar, sumber daya, dan teknologi
spesifik selama periode waktu tertentu.

Lanjutan Jawaban No.1 :

Institutmenetapkan
Strategi Bisnis dankeunggulan
Informatikabersaing
Kwik Kian Giepanjang.
jangka – UTS GASAL T.A. 2020/2021
Apapun yang akan terjadi, keputusanHalaman
strategis :mempunyai
1/7
konsekuensi berbagai fungsi utama dan pengaruh jangka panjang pada suatu organisasi.

-Implementasi strategi menuntut perusahaan untuk menetapkan sasaran obyektif tahunan, memperlengkapi dengan
kebijakan, memotivasi karyawan dan mengalokasikan sumber daya sehingga strategi yang dirumuskan dapat
 Soal No.2 (Bobot nilai 10)

Jelaskan mengapa sebagian perusahaan tidak melakukan Perencanaan Strategis?

1. Kurangnya pengetahuan dalam perencanaan strategis

2. Buang-buang waktu
3. Terlalu mahal
4. Kemalasan
5. Puas dengan kesuksesan yang sudah dicapai
6. Terlalu percaya diri
7. Pengalaman buruk sebelumnya
8..Perbedaan pendapat yang jujur

Para pengusaha yang tidak setuju / tidak menggunakan manajemen strategi dalam menjalankan bisnisnya. Menurut saya,
beberapa pengusaha tidak menggunakan manajemen strategi karena beberapa pertimbangan yang ada. Pertama, beberapa
pengusaha khususnya pengusaha yang sudah bekerja lama dan tidak mengupgrade ilmu manajemen bisnis mungkin saja
tidak mengetahui atau kurang paham bagaimana membuat, melakukan dan menerapkan manajemen strategi dalam
perusahaannya. Kedua, dengan membuat manajemen strategi otomatis pengusaha harus menyediakan waktu lebih untuk
melakukan perencanaan yang matang di awal sehingga dapat membuang-buang waktu. Ketiga, perlu beberapa pekerja
yang diperintahkan untuk membuat perencanaan manajemen strategi sehingga pengusaha harus menyediakan cost lebih
untuk membayar pekerja. Keempat, beberapa pengusaha sudah cukup puas dengan kesuksesan yang sudah dicapai selama
ini sehingga tidak memikirkan untuk menggunakan strategi baru dalam perusahaannya. Kelima, para pengusaha percaya
diri dengan yang selama ini dilaksanakan oleh perusahaannya. Keenam, mungkin para pengusaha pernah sebelumnya
menggunakan manajemen strategi namun dirasakan merepotkan, malas, dan tidak lebih baik dibandingkan strategi yang
sudah dilakukan perusahaannya sejak dulu. Ketujuh, terdapat perbedaan pendapat antar petinggi sehingga membuat
pendapat dan persepsi yang berbeda-beda sehingga tidak dapat menerapkan perencanaan strategis.

Soal No.3 (Bobot nilai 10)

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 2 / 7
 PERNYATAAN MISI ZALORA ONLINE SHOP:
1) Menjadi media perantara perdagangan online yang terbaik di Indonesia
2) Menjadi media dan alternatif sumber penghasilan
3) Menghadirkan fiture-fiture yang memuaskan pelanggan
4) Ikut berpartisipasi melahirkan pengusaha online yang tangguh dan berbobot
5) Memasyaratkan dunia online Indonesia

Berdasarkan pernyataan Misi Zalora Online Shop di atas, Susunlah hasil evaluasi anda
atas pernyataan misi perusahaan tersebut dengan mengisi bagian pernyataan misi pada
kolom yang tersedia di bawah ini yang sesuai 9(Sembilan) komponen Misi menurut
Fred R.David.

Catatan : Beri tanda( – ) pada kolom pernyataan misi apabila tidak terdapat komponen
misi pada pernyataan misi Zalora.

KOMPONEN MISI PERNYATAAN MISI

Menghadirkan fiture-fiture yang memuaskan pelanggan

Customers

Products/Services Menghadirkan fiture-fiture yang memuaskan pelanggan

Markets Menjadi media perantara perdagangan online yang terbaik di Indonesia
Technology Menghadirkan fiture-fiture yang memuaskan pelanggan
Concern for Survival, Ikut berpartisipasi melahirkan pengusaha online yang tangguh dan berbobot
Growth, and
Profitability
Philosophy -
Menjadi media dan alternatif sumber penghasilan
Self-concept
Concern for Public Memasyaratkan dunia online Indonesia
Image
Concern for Menjadi media dan alternatif sumber penghasilan
Employees

SOAL NO.4 (Bobot nilai 10)

Susunlah IFE Matrix untuk IBI KKG dengan menggunakan tabel berikut ini, serta
simpulkan hasilnya.

Ketentuan pengisian :
a. Factor-faktor Kekuatan Internal minimal 5 faktor
b. Faktor-faktor Kelemahan Internal minimal 3 faktor
c. Besarnya Rating (Peringkat) pada masing-masing faktor adalah
1 s/d 4
d. Total bobot untuk seluruh faktor sebesar 1,00 (100%)

INTERNAL FACTOR EVALUATION MATRIX for IBI KKG

Peringka Total
Bobot
NO INTERNAL FACTOR t (c= a x
(a)
(b) b)
KEKUATAN

1 Adanya akses kerja 0,05 2 0,10

2 Letak kampus strategis 0,15 4 0,60

0,10 3 0,30
3 Pelajaran yang diberikan berkualitas

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 3 / 7
 0,10 3 0,30
4 Melahirkan lulusan yang unggul dan siap kerja
0,10 3 0,30
5 Dosen yang berkompeten

KELEMAHAN
1 Mahalnya biaya kuliah 0,15 4 0,60
0,10 2 0,20
2 Fasilitas yang kurang memadai
0,05 2 0,10
3 Jumlah dosen minim
0,10 3 0,30
4 Kurang mampu mempertahankan kualitas
0,10 3 0,30
5 Kurangnya kapasitas ruangan perkuliahan

Total 1,00

Simpulan :
Berdasarkan tabel IFE Matrix didapatkan skor strength yaitu sebesar 1,60, sedangkan skor weaknessesnya yatu
sebesar 1,50. Sehingga dapat disimpulkan bahwa IBI KKG memiliki kekuatan yang mampu menutupi
kelemahannya dengan baik.

SOAL NO.5 (Bobot nilai 10)

Isilah tabel berikut ini dengan 1 kekuatan internal perusahaan yang anda pilih pada
masing-masing fungsi operasi bisnis berdasarkan Resources Based View

PT. DJARUM
Fungsi Operasi physical resources human resources organizational
Bisnis resources
Marketing Departement store Sales Promotion, Reputasi kwalitas

Staff marketing rokok

Production Pabrik Djarum Buruh pabrik Product yang sudah

dikenal seluruh

masyarakat indonesia
Management Kantor Djarum Karyawan ( Manajer, Keuangan yang sehat

Administrasi) & penjualan yang baik.

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 4 / 7
 SOAL NO.6 (Bobot nilai 20)
Isilah Competitive Profile Matrix (CPM) berikut ini secara lengkap dan simpulkan hasilnya
serta jelaskan posisi Garuda Indonesia dalam persaingan menghadapi 2(dua) pesaing
utamanya. (Tentukan 2 pesaing utama Garuda Indonesia)

Garuda Singapore
China Airlines
Critical Success Factors Weight Indonesia Airlines
Rating Score Rating Score Rating Score
1. Teknologi 0,11 2 0,22 4 0,44 3 0,33
2. Advertising 0,05 3 0,15 4 0,20 2 0,10
3. Harga 0,17 4 0,68 2 0,34 3 0,51

4. Fasilitas 0,14 2 0,28 4 0,56 3 0,42

5. Services 0,23 3 0,69 4 0,92 2 0,46

6. Rute Penerbangan 0,08 4 0,32 3 0,24 2 0,16

7. Ketepatan Waktu 0,10 2 0,20 4 0,40 3 0,30

8. Keamanan 0,12 3 0,36 4 0,48 2 0,24

TOTAL 1,00 2,90 3,58 2,52

Jawaban Soal No.6 :

Dari hasil analisis CPM Matriks, beberapa hal yang membuat Garuda Airlines lebih unggul dari Airlines lainya
( Singapore Airlines dan China Airlines) yaitu harga yang ditawarkan lebih bersahabat, rute penerbangan yang
diberikan memuaskan konsumen dari pesaing-pesaingnya.

SOAL NO.7 (Bobot nilai 20)

Buatlah evaluasi anda tentang 5 Kekuatan Persaingan yang dihadapi IBI KKG dalam
industrinya.

Jawaban Soal No.7:

1. Ancaman masuk pendatang baru, contohnya skala ekonomi dimana banyaknya universitas
yang menawarkan pembayaran perkuliahan yang lebih terjangkau. Banyaknya universitas
di wilayah yang lebih mudah dijangkau oleh beberapa mahasiswa dari wilayah diluar
Kelapa gading / Jakarta Utara.
2. Persaingan sesama perusahaan dalam industry, contohnya jumlah universitas yang cukup
banyak di Jakarta contohnya Ukrida, UBM, Kuliah teknik astra, dll.
3. Ancaman dari produk pengganti, contohnya banyaknya mata perkuliahan baru yang lebih
menjurus, contohnya mata kuliah esport.
4. Kekuatan tawar pembeli, contohnya sifat produk tidak unik dan banyak pemasok.
5. Kekuatawan tawar pemasok, contohnya pemasok melakukan integrasi ke depan, sehingga
menghasilkan produk yang sama dengan produk perusahaan.
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 5 / 7
 SOAL NO.8 (Bobot nilai 10)

Value Chain adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dalam usaha untuk
memperoleh margin melalui value yang diciptakan dari setiap kegiatan dan biaya yang
dibebankan pada setiap kegiatan, sehingga perusahaan dapat mengejar keunggulan kompetitif.
Jelaskankan Value Chain dan atribut dari masing-masing aktivitas dengan lengkap.

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 6 / 7
Jawaban Soal No.8 :
Rantai nilai (value chain) adalah sekumpulan aktivitas bisnis di mana setiap tahapan atau langkahnya akan menambah
nilai atau pemanfaatan terhadap barang atau jasa yang diproduksi. Rantai nilai dalam bisnis membentuk kerangka yang
bertujuan mengidentifikasi dan menginventaris area-area fungsi bisnis. Pengelompokan dilakukan berdasarkan aktivitas,
yaitu utama dan pendamping.
Yang dimaksud aktivitas utama dalam value chain adalah semua aktivitas bisnis yang menciptakan nilai atau manfaat
bagi para pelanggan dan menyajikan sesuatu yang bisa menunjukkan keistimewaan perusahaan di pasar. Aktivitas utama
ini dipandang sebagai kegiatan penting dalam menjalankan bisnis.
Aktivitas utama pada Value Chain:
• Logistik ke dalam (inbound logistics), yaitu aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan penerimaan,
penyimpanan, dan menyebarkan masukan.
• Operasi (operation), yaitu aktivitas yang mentransformasikan masukan menjadi keluaran berupa produk akhir.
• Logistik keluar (outbound logistic), yaitu aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan penyebaran produk
atau jasa kepada pelanggan.
• Pemasaran dan penjualan (marketing and sales), yaitu kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran dan
penjualan seperti promosi dan sebagainya.
• Layanan (service), yaitu kegiatan yang berhubungan dengan penyediaan layanan untuk meningkatkan
pemeliharaan produk seperti pelatihan, perbaikan, dan perawatan.
Dalam kelompok kedua rantai nilai adalah aktivitas pendukung yang diartikan sebagai aktivitas atau kegiatan dalam
perusahaan yang bertujuan memberikan fasilitas untuk mencapai aktivitas utama.
Dalam hal ini, aktivitas pendukung berarti menjadi penopang aktivitas utama, di mana tanpa kegiatan ini akan membuat
aktivitas utama berjalan kurang optimal atau tidak berjalan sama sekali.
Aktivitas pendukung (support activities):
• Infrastruktur perusahaan (firm infrastructure), yaitu kegiatan yang terkait dengan biaya serta aset dan
berhubungan dengan manajemen umum, akuntansi, keuangan, keamanan, dan keselamatan sistem informasi.
• Manajemen sumber daya manusia (SDM) (human resources management), yaitu kegiatan yang berkaitan
dengan penerimaan, pelatihan, pengembangan, dan kompensasi untuk semua tipe personel, termasuk
mengembangkan tingkat keahlian pekerja.
• Pengembangan teknologi (technology development), yaitu kegiatan yang terkait biaya dengan produk,
perbaikan proses, perancangan peralatan, pengembangan perangkat lunak komputer, sistem telekomunikasi,
kapabilitas basis data baru hingga pengembangan dukungan sistem berbasis komputer.
• Pengadaan (procurement), yaitu kegiatan yang terkait dengan cara memperoleh sumber daya. Contohnya fungsi
pembelian yang digunakan dalam rantai nilai perusahaan.

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie – UTS GASAL T.A. 2020/2021 Halaman : 7 / 7