PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS

No Dokumen : 12/ADMEN/KLK I/2016

No Revisi : 00
SOP Tgl Terbit : 25 Mei 2016
Halaman : 1/2
UPT.PUSKESMAS Drg.I B PUTRA DWIPAYANA
KLUNGKUNG I NIP 19750427 200312 1 005

1.Pengertian 1. Sesuai Permenkes No.75, penyelenggaraan pelayanan puskesmas adalah upaya yang
diberikan oleh pueskesmas kepada maysarakat mencakup perencanaan, pelaksanaan,
evaluasi, pencatatan, pelaporan, dan dituangkan dalam suatu system.
2. Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani konsumen (pasien/
pengunjung) puskesmas.
2.Tujuan 1. Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SOP yang telah dibuat
2. Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan
yang sama
3. Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien
3.Kebijakan 1. Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Klungkung I No. 65/SK/2016 Tentang penetapan
Jenis-jenis Pelayanan Kesehatan yang Disediakan Berdasakan Prioritas
2. Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Klungkung I No. 66/SK/2016 Tentang Penyusunan
dan Perbelakuan SOP
4. Refrensi 1. Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Depkes RI 2016
5. Alat dan bahan ATK, Komputer
6. Langkah - langkah 1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya menyusun SOP
pelayanan dan RUK
2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua
pelaksana pelayanan
3. Pelaksan apelayanan melaksanakan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SOP dan
RPK yang ada
4. Penaggung jawab pelayanan bekerjasama dengan tim mutu puskesmas mengevaluasi
pelaksanaan pelayanan setiap 6 bulan sekali
5. Penaggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan
pelayanan
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada
semua pelaksana pelayanan
7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut
pelaksanaan pelayanan di puskesmas , bila perlu memperbaiki SOP yang ada demi
perbaikan pelayanan
8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang
dibuat sesudah adanya evaluasi

7. Bagan Alir
Pelayanan
Menyusun SOP & RUK Sosialisasi SOP & RUK
pelayanan

Melaksanakan pelayanan
sesuai SOP & RPK

Evaluasi pelaksanaan
pelayanan

Melaksanakan pelayanan sesuai

kesepakatan SOP &RPK baru yang Menentukan & sosialisasi
sudah ditetapkan tindak lanjut evaluasi
8.Unit Terkait Semua unit pelayanan

9.Dokumen Terkait Notulen, RUK, RPK

10.Rekaman Historis
perubahan No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

2/2