YAYASAN PENDIDIKAN SETIA BUDI

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)

Jl. Perintis Kemerdekaan No.111-A Binjai
Telp. (061) 8823716 Kode Pos 20743

NDS : 5307150103 NSS : 342076104010 NPSN : 10211391

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN

A. IDENTITAS RESPONDENT (ORANG TUA/WALI MURID)

Nomor Respoden : ____________________(diisi petugas)

Nama Responden : _______________________________________________________

Alamat : _______________________________________________________

B. PERTANYAAN-PERTANYAAN (UNTUK ORANG TUA/WALI MURID)

>> * Berikut ini adalah penilaian Anda terhadap Kualitas pelayanan di SMK Setia Budi Binjai
dibandingkan dengan harapan anda. Jawablah dengan sejujurnya !

* Mohon isi dengan jujur dengan memberi tanda centang/contreng (√)

Nilai Nilai Nilai Nilai

No PERTANYAAN - PERTANYAAN
4 3 2 1

1. Pelayanan pembelajaran terhadap siswa.

2. Pelayanan ekstrakurikuler terhadap siswa

3. Pelayanan administrasi sekolah

4. Pelayanan informasi sekolah

5. Pelayanan bimbingan dan konseling

6. Pelayanan pembinaan siswa

7. Pelayanan prima guru dan karyawan terhadap tamu

8. Pelayanan Petugas Admin SPP

9. Penampilan para guru dan karyawan

10. SDM guru

11. Partisipasi siswa dilingkungan sosial

12. Partisipasi guru dan karyawan terhadap kegiatan sosial

13. Partisipasi guru dalam membimbing siswa

 Nilai Nilai Nilai Nilai
No PERTANYAAN - PERTANYAAN
4 3 2 1

14. Etika Pembimbing Sekolah dalam membimbing Siswa

Ketercapaian pada standar kelulusan siswa yang

15. diharapkan

16. Singkronisasi kurikulum dengan DIKNAS/DEPAG

17. Kebersihan halaman sekolah

18. Kebersihan kamar mandi dan WC

19. Penyediaan sarana pembelajaran di kelas

20. Penyediaan buku-buku perpustakaan

21. Kerindangan halaman

22. Keamanan sekolah

Makna Penilaian : Surabaya, 01 – 01 – 2021

- Nilai 4 Sangat Puas Tanda Tangan

- Nilai 3 Puas
- Nilai 2 Cukup Puas
- Nilai 1 Kurang Puas