Sulastri Mutiara Simarmata

20.031.115.001
Pemeriksaan Manajemen
UNIVERSITAS DARMA AGUNG

Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

10
 AUDIT MANAJEMEN FUNGSI PEMASARAN
PADA PABRIK KJK
Abstract
A. Jurnal ini bertujuan untuk 1) Menemukan faktor-faktor yang menjadi hambatan
dalam pencapaian tujuan pada fungsi pemasaran dan 2) Memberikan saran terhadap
aktivitas yang dilakukan oleh fungsi pemasaran sehingga target yang telah ditetapkan
dapat tercapai.
B. Pendekatan penelitian yang digunakan pada Jurnal iniadalah pendekatan
kualitatif karena Jurnal initidak menggunakan skala numerik.
C. Hasil Jurnal iniadalah aktivitas fungsi pemasaran di UD. Trika Jaya
Tulungagung sudah cukup memadai, dengan berbagai cara dalam melakukan promosi
dalam pemasaran, UD. Trika Jaya memiliki jangkuan pemasaran ke seluruh wilayah
Indonesia. Perusahaan dapat melakukan pengiriman barang ke berbagai pelosok
Indonesia selama tersedia jalan akses dan jasa ekpedisi yang mendukung pengiriman
ke lokasi tersebut. Secara marketing UD. Trika Jaya mengembangkan bisnis melalui
online dan offline. Aktivitas bisnis online yang bertujuan agar bisa lebih effisien &
efektif menjangkau pelanggan dari dalam dan luar pulau (seluruh indonesia)
sedangkan aktivitas offline dilakukan dengan cara sales marketing lapangan &
mengirimkan seluruh produk ke seluruh penjuru Indonesia langsung ke perusahaan-
perusahaan konstruksi & distributor besi baja, yang umumnya merupakan kontraktor
maupun pemilik proyek. Walaupun masih ada beberapa kelemahan pada aktivitas
fungsi pemasaran. Namun dari analisis internal perusahaan ditemukan adanya
kelemahan pada SDM nya, sehingga mempengaruhi fungsi pemasaran yang
mengakibatkan penurunan tingkat pernjualan

Keywords: Audit Manajemen, Fungsi Pemasaran, Audit Internal

Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

11
 peralatan, modal, dan kemampuan yang
terbatas pada awal berdiri. Pemilik
PENDAHULUAN perusahaan berjuang agar dapat berkembang
seperti perusahaan-perusahaan lainnya yang
Pemasaran memegang kunci sudah memiliki infrastruktur yang baik dan
keberhasilan dalam menggali, memelihara memadai. Hal ini dapat kita lihat dari kinerja
(mempertahankan), dan mengembangkan perusahaan yang lambat laun mulai
sumber-sumber penghasilan perusahaan. mengalami perubahan baik dari segi
Berbagai upaya pemasaran yang dilakukan peralatan juga produk yang dihasilkan.
mulai dari identifikasi dan analisis peluang
besar, memilih pasar sasaran,
PERMASALAHAN
mengembangkan bauran pemasaran
Pada bagian pemasaran UD. Trika
(marketing mix), dan pengelolaan terhadap
Jaya Tulungagung didapat informasi bahwa
upaya pemasaran (marketing effort)
perusahaan ini belum ada audit manajemen
dilakukan secara terintegrasi dengan strategi
fungsi pemasaran. Hal ini disebabkan karena
pencapaian perusahaan. Rencana strategis
belum ada bagian audit internal.
perusahaan mengintegrasikan seluruh
rencana fungsional termasuk fungsi
TUJUAN PENELITIAN
pemasaran, merupakan komitmen bagi
1. Menemukan faktor-faktor yang
seluruh komponen di dalam perusahaan
menjadi hambatan dalam pencapaian
untuk secara maksimal terlibat dalam
tujuan pada fungsi pemasaran
keberhasilan perusahaan. (IBK Bayangkara,
2008:115) 2. Memberikan saran terhadap aktivitas
Audit pemasaran yang merupakan yang dilakukan oleh fungsi
kegiatan pemeriksaan terhadap segenap pemasaran sehingga target yang telah
program pemasaran pada suatu perusahaan ditetapkan dapat tercapai
terbukti ampuh untuk menepis fenomena
tersebut dengan memberikan pendekatan KAJIAN PUSTAKA
yang terstruktur terhadap pengumpulan dan 1. Audit Manajemen Fungsi Pemasaran
analisis data/informasi pada lingkungan
bisnis yang kompleks dan selanjutnya dapat a. Pengertian Audit Manajemen Fungsi
ditindak lanjuti dengan melakukan langkah- Pemasaran
langkah korektif sehingga efektivitas
Audit pemasaran adalah pengujian
program-program pemasaran dapat tercapai.
yang komprehensif, sistematis,
Tujuannya adalah untuk melihat
independen, dan dilakukan secara
seberapa baik perusahaan menerapkan
periodik terhadap lingkungan
konsep pemasarannya menciptakan nilai bagi
pemasaran, tujuan, strategi, dan
konsumennya dalam tingkat laba. Audit
aktivitas, perusahaan atau unit bisnis,
pemasaran (marketing audit) memungkinkan
untuk menentukan peluang dan area
manajemen melihat jauh di luar laporan rutin
permasalahan yang terjadi, serta
penjualan dan peramalan pangsa pasar.
merekomendasikan rencana tindakan
Manajer dapat menggunakan audit untuk
untuk meningkatkan kinerja pemasaran
menanyakan produktivitas biaya pemasaran
perusahaan. (IBK Bayangkara 2008:
yang telah ditanam.
115)
Penulis memilih lokasi penelitian di
Audit Pemasaran adalah pengumpulan
Pabrik Kjk karena tertarik dengan
serta pengevaluasian bukti-bukti atas
perkembangan yang cukup pesat dari
informasi untuk menentukan dan
perusahaan tersebut. Perusahaan yang
melaporkan tingkat kesesuaian
bergerak di bidang bangunan ini berbekal
informasi tersebut dengan criteria-

Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

12
 kriteria yang  telah perbaikan-perbaikan yang diperlukan
ditetapkan (Alvin A. Arensetal 2003). segera dapat dilakukan.
Menurut Kothler, Audit Pemasaran c. Ruang Lingkup Audit Manajemen Fungsi
merupakan pengujian yang Pemasaran
kompherenshif, sistematis,
independent, dan periodic atau berkala 1) Audit Lingkungan Pemasaran
dari suatu perusahaan-perusahaan atau Audit terhadap lingkungan
unit usaha lingkungan pemasaran, pemasaran mencakup penilaian
tujuan strategis, dan aktifitas dengan terhadap pelanggan, pesaing, dan
maksud untuk menentukan area berbagai faktor lain yang memiliki
masalah dan peluang serta pengaruh terhadap perusahaan.
merekomondasikan suatu rencana Audit ini meliputi aspek
tindakan untuk memperbaiki kinerja lingkungan makro seperti
perusahaan. ekonomi, teknologi, sosial, dan
Audit pemasaran lebih menekankan politik
pada evaluasi terhadap bagaimana 2) Audit Strategi Pemasaran
efektivitas organisasi pemasaran dalam Audit ini bertujuan untuk
meningkatkan kinerjanya. Seperti menentukan bahwa perusahaan
halnya audit keuangan, audit telah menetapkan strategi yang
pemasaran dilaksanakan secara berkala selaras dengan tujuannya, sesuai
sebagai pengganti ketika mekanisme dengan lingkungan yang dihadapi.
pengendalian tampak keluar dari sistem Sering terjadi bahwa tujuan dan
pengendalian. Audit pemasaran bukan strategi perusahaan tidak secara
suatu proses pengendalian yang jelas dinyatakan dan kemudian
digunakan hanya selama terjadi krisis, auditor harus menentukan
akan tetapi dalam bisnis yang pernyataan tujuan untuk
mengalami hambatan mungkin kepentingan pengevaluasiannya.
digunakan untuk mengisolasi 3) Audit Organisasi Pemasaran
permasalahan dan mencarikan Audit ini menilai kemampuan
solusinya. organisasi pemasaran dalam
b. Tujuan dan Manfaat Audit Pemasaran mencapai tujuan perusahaan. Audit
ini menentukan kemampuan tim
IBK Bayangkara (2008: 116) pemasaran untuk secara efektif
menyebutkan bahwa tujuan utama dari berinteraksi dengan bagian-bagian
audit pemasaran adalah untuk lain seperti litbang, keuangan,
mengidentifikasi ancaman-ancaman pembelian, dan sebagainya.
pemasaran yang dihadapi perusahaan 4) Audit Sistem Pemasaran
dan merencanakan perbaikan yang Audit ini menganalisis prosedur
diperlukan untuk mengeliminasi yang digunakan perusahaan untuk
ancaman tersebut. Sedangkan manfaat memperoleh informasi
yang diperoleh dari audit pemasaran, perencanaan dan pengendalian
hasil audit dapat memberikan operasi pemasaran. Hal ini
gambaran yang objektif tentang kinerja berhubungan dengan penilaian
pemasaran perusahaan dan berbagai apakah perusahaan telah memiliki
kekurangan yang terjadi dalam metode yang memadai atau tidak,
pengelolaan upaya pemasaran yang untuk digunakan mengerjakan
masih memerlukan perbaikan. tugas-tugas rutin di bidang
Rekomendasi dari auditor dapat pemasaran.
menjadi alternatif solusi atas 5) Audit Produktivitas Pemasaran
kekurangan yang terjadi sehingga
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

13
 Audit ini menganalisis
produktivitas dan profitabilitas
produk, kelompok pelanggan, atau
unit analisis yang lain di dalam
pemasaran. Analisis biaya
pemasaran adalah salah satu
metode untuk menganalisis
profitabilitas dan produktivitas
pemasaran.
6) Audit Fungsi Pemasaran
Audit ini merupakan audit vertikal
atau analisis secara mendalam
terhadap setiap elemen bauran
pemasaran seperti produk, harga,
distribusi, tenaga penjual,
periklanan, promosi, dan lain-lain.
METODE PENELITIAN
1. Jenis Penelitian
Pendekatan penelitian yang akan
digunakan pada Jurnal iniadalah
pendekatan kualitatif karena Jurnal
initidak menggunakan skala numerik
2. Objek/subjek Penelitian
Objek Jurnal iniadalah pada fungsi
pemasaran pada Pabrik Kjk, UD. Trika
4. Teknik Analisis Data
Jaya merupakan perusahaan swasta yang
bergerak di bidang produksi & distributor
segala macam jenis besi / baja untuk
kebutuhan konstruksi & tehnik. UD. Trika
Jaya menyediakan berbagai jenis besi dan
baja untuk kebutuhan para konsumen dan
untuk menghasilkan keuntungan bagi
perusahaan itu sendiri.
sedangkan subjek penelitiannya mengenai
audit manajemen fungsi pemasaran pada
UD. Trika Jaya Tulungagung
3. Jenis dan Sumber Data
- Pemilihan Informan Kunci
Informan kunci Jurnal iniadalah
Bapak Defis Jandera, S.E yaitu
PEMBAHASAN
kepala pemasaran UD. Trika Jaya
1. Hasil Penelitian
Tulungagung.
- Jenis Data
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata
14
Dalam Jurnal inidigunakan data
primer yaitu dengan melakukan
pengamatan (observasi) fungsi
pemasaran pada UD. Trika Jaya
Tulungagung, dan juga melakukan
wawancara terbuka dengan Bapak
Defis selaku kepala pemasaran.
Dalam Jurnal inidata sekunder yang
digunakan adalah data berupa bukti,
dokumen, catatan atau laporan
historis baik yang dipublikasikan atau
yang tidak dipublikasikan UD. Trika
Jaya Tulungagung, buku-buku teks
literatur mengenai audit manajemen
atas fungsi pemasaran.
- Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang akan
digunakan dalam Jurnal iniadalah
teknik observasi (pengamatan) dan
teknik wawancara (Interview).
Teknik Observasi yaitu metode
pengumpulan data dengan
pengamatan secara langsung terhadap
subjek dan keadaan UD. Trika Jaya
Tulungagung, serta kegiatan
pemasaran yang dilakukan
perusahaan.
Teknik analisis data yang akan digunakan
dalam Jurnal iniadalah data kualitatif
yaitu dengan menggunakan tahapan audit
manajemen sebagai berikut:
1. Audit Pendahuluan
2. Review Pengujian dan
Pengendalian Manajemen
3. Pemeriksaan Terinci
4. Pengembangan Temuan Audit dan
Rekomendasi
5. Pelaporan
Dari hasil wawancara penulis kepada
bagian pemasaran UD. Trika Jaya
Tulungagung didapat informasi bahwa
 perusahaan ini belum ada audit kenaikan permintaan akan gudang.
manajemen fungsi pemasaran. Hal ini Selain itu juga disebabkan persaingan
disebabkan karena belum ada bagian yang semakin ketat dalam perusahaan
audit internal. Berikut pencapaian developer.
penjualan tahun 2014-2016:
2. Pembahasan
Tabel 4.1 Penjualan Aktual Terhadap
Penulis akan membahas Jurnal
Rencana Penjualan
inidengan menggunakan tahapan audit
Peri Penjual Rencan Selisih % manajemen. Tahapan-tahapan tersebut
ode an a yaitu:
Penjual 1) Audit Pendahuluan
an
201 45.872. 37.210. 8.662.1 2,33 Penulis dalam melakukan penelitian
4 569 341 28 % dengan mengikuti tahapan audit
201 49.341. 51.456. (2.114. (4,28 manajemen fungsi pemasaran pada
5 579 278 699) %) UD. TRIKA JAYA Tulungagung,
201 70.210. 73.002. (2.791. (3,97 diawali dengan pelaksanaan survey
6 420 181 761) %) pendahuluan. Data-data yang
Tota 165.42 161.66 (3.755. (5,92 diperoleh penulis dalam audit
l 4.468 8.800 668) %) pendahuluan bersumber dari
Sumber: UD. Trika Jaya Tulungagung, 2016 pengamatan atau observasi langsung,
wawancara, dan menyebarkan
Tabel diatas merupakan data penjualan kuesioner kepada beberapa personil
aktual terhadap rencana penjualan tahun mulai dari manajer pemasaran sampai
2014-2016, penjelasan tabel tersebut pada staf bagian pemasaran. Sebelum
sebagai berikut: auditor memulai pekerjaan audit
 Penjualan aktual terhadap rencana terhadap aktivitas perusahaan atas
penjualan untuk tahun 2014 fungsi pemasaran, auditor perlu
menguntungkan sebesar 2,33%, hal mempersiapkan dan menyusun suatu
ini sangat baik karena dapat perencanaan yang baik supaya bisa
melampaui target yang sudah menghidari pemborosan biaya dan
diperhitungkan. tenaga. Dengan demikian audit yang
dilakukan oleh penulis dapat terarah.
 Untuk penjualan tahun 2015 yang
semula diperkirakan akan meningkat, Proses audit pendahuluan dilakukan
ternyata menyimpang dari yang dengan cara berikut ini:
diharapkan. Hal ini terbukti bahwa a. Pembicaraan awal dengan
penjualan pada tahun 2015 adalah Manajer UD. Trika Jaya
negatif atau dibawah rencana Tulungagung sebagai wakil
penjualan sebesar 4,28%. perusahaan yang dapat
memberikan informasi yang
 Penjualan tahun 2016 yang semula diperlukan.
diperkirakan akan melampaui target,
ternyata juga menyimpang dari yang b. Mengumpulkan data informasi
diharapkan. Hal ini terbukti dari mengenai sejarah perusahaan,
penjualan aktual terhadap rencana produk yang diperdagangkan, dan
penjualan tahun 2016 adalah negatif struktur organisasi dan uraian
atau dibawah rencana sebesar 3,97%. tugas.
Ternyata kondisi ekonomi yang lebih
baik tidak berpengaruh terhadap
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

15
 c. Melakukan wawancara dengan
manajer dan staf pemasaran
lainnya dari UD. Trika Jaya
Tulungagung untuk medapatkan
data pendukung.
d. Melakukan pengamatan atas
kegiatan pemasaran.
e. Memberikan kuesioner untuk
mengetahui informasi lain yang
berhubungan dengan kegiatan
pemasaran.
f. Membuat ikhtisar dan temuan
penting.
g. Dengan mengetahui proses audit
pendahuluan kegiatan pemasaran
UD. Trika Jaya Tulungagung
maka penulis dapat lebih mudah
melakukan audit manajemen
terhadap fungsi pemasaran.
2) Review Pengujian dan Pengendalian
Manajemen
Tahap selanjutnya dalam
penelitian dengan mengikuti tahapan
audit manajemen atas fungsi
pemasaran UD. Trika Jaya
Tulungagung adalah melakukan
review dan pengujian pengendalian
manajmen perusahaan, dengan tujuan
untuk menilai efektivitas
pengendalian manajemen dalam
mendukung pencapaian tujuan
perusahaan. Dari hasil pengujian ini,
peneliti dapat lebih memahami
pengendalian yang berlaku pada UD.
Trika Jaya Tulungagung sehingga
lebih mudah dapat diketahui potensi-
potensi terjadinya kelemahan pada
berbagai aktivitas yang dilakukan.
Berdasarkan hasil kuesioner
dapat disimpulkan bahwa pada
dasarnya perusahaan sudah memiliki
pengendalian intern yang memadai.
Hal ini dapat dilihat dari jawaban
yang diperoleh untuk mengindikasi
adanya kekuatan-kekuatan dan
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata
16
kelemahan-kelemahan yang dalam
kegitan pemasaran. Dari hasil
wawancara dan pengamatan yang
telah dilakukan ditarik kesimpulan
bahwa sebenarnya perusahaan sudah
memiliki sistem pegendalian yang
cukup baik. Memiliki pengendalian
yang cukup baik bukan berarti tidak
memiliki kelemahan-kelemahan
dalam pegendalian kegiatan
perusahaan yang ditetapkan
perusahaan.
Hasil dari review dan penilaian
sistem pengendalian manajemen atas
fungsi pemasaran perusahaan adalah
sebagai berikut:
a. Perusahaan sudah memiliki
struktur organisasi yang cukup
jelas yang disertai dengan tugas
dan wewenang masing-masing
bagian.
b. Perusahaan telah menetapkan
saluran distribusi yang tepat
untuk menyalurkan produknya.
c. Perusahaan memiliki standar
operasional perusahaan secara
rinci menjelaskan alur kerja setiap
bagian dari perusahaan.
d. Lokasi yang strategis yang
memudahkan bagian pemasaran
untuk memasarkan produknya.
e. Perusahaan belum memiliki
pedoman baku secara tertulis,
dalam prosedur dan sistem
akuntansi yang digunakan saat
ini.
f. Perusahaan tidak memiliki
pelatihan karyawan.
g. Perusahaan tidak melakukan
rotasi karyawan secara berkala
terhadap bagian pemasaran.
h. Perusahaan tidak memiliki auditor
internal dan staff akuntan lah
 yang berfungsi sebagai internal bulan nya, bahkan sesekali selalu
auditor. ada promo bulanan. Sebagai salah
satu bukti dari keseriusan
i. Terdapat rangkap jabatan pada perusahaan saat ini adalah dengan
beberapa staff pemasaran. selalu memperbarui harga besi /
baja konstruksi. Karena UD.
TRIKA JAYA merupakan
Marketing Mix
perusahaan distributor jadi dari
a. Product
segi harga juga murah dan
Pabrik Steel dan terjangkau dengan produk
Construsction UD. TRIKA JAYA bermutu dan juga bervariatif.
adalah perusahaan yang bergerak UD. TRIKA JAYA
di bidang produksi & distributor sebagai perusahaan penyedia
segala macam jenis besi / baja produk besi baja & Kebutuhan
untuk kebutuhan konstruksi & tehnik konstruksi, khususnya
tehnik. Produk yang dihasilkan pengiriman berskala nasional
adalah Atap Galvalum, Baja akan selalu berupaya untuk
Ringan, Daun Roll Harmonika. meminimalisir kemungkinan-
Hasil produk ini pada umumnya kemungkinan terjadi nya
merupakan bahan baku untuk kesalahan pengiriman, karena hal
industri & rumahan lanjutannya. itu hanya akan menimbulkan
Dalam kurun waktu dan beban tambahan bagi perusahaan.
perkembangan usahanya, UD. Untuk mengatasi itu adalah
TRIKA JAYA menambah sebelum barang dikirim selalu
berbagai fasilitas produksi seperti memeriksa spesifikasi
jenis (Besi/Pipa) UNP, Siku, Plat pemesanan, mutu dan jumlah
Strip, WF, HBeam, Pipa Hollow, barang yang akan di kirim kepada
Pipa Air, Pipa Gas, Plat Eser, Plat pelanggan.
Galvanis menjadi satu-satunya c. Place
perusahaan besi baja yang terpadu UD. TRIKA JAYA yang
di Jawa Timur. terletak di Tulungagung adalah
Kemampuan teknis UD. perusahaan swasta yang bergerak
TRIKA JAYA yang tinggi sudah di bidang kontruksi dan
diakui menurut standar distributor yang merupakan
nasional.UD. TRIKA JAYA juga cabang dari UD. TRIKA JAYA
menyediakan berbagai bahan yang terletak di Jombang.
kebutuhan aksesoris pintu Lokasi Perusahaan Steel dan
harmonika seperti: Daun roll, Constructions UD. TRIKA JAYA
kadalan u & z, bebek-an, rr-an, Tulungagung, lertetak di Jalan
klose, spei, plat topi, kunci/rumah Raya Karangrejo, Desa
kunci, paku keling, keling keris, Sukowiyono, Kecamatan
handle, pangkon, lager/as lager, Karangrejo, Kabupaten
ring tipis/tebal, kupingan gembok, Tulungagung.
dan aksesories lainnya. Sedangkan lokasi
b. Price Perusahaan Steel & Constructions
UD. TRIKA JAYA Jombang,
Harga bervariatif dan terletak di Jalan Raya Sumobito,
selalu up to date. perusahaan Mojoagung, Sumobito, Jombang.
selalu menyediakan harga yang Untuk pemilihan
kompetitif dan terbaru setiap lokasinya juga sangat strategis. Di
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

17
 Tulungagung, UD. TIKA JAYA itu, UD. TRIKA jaya dari segi
memilih lokasi di Kecamatan harga juga memberikan promo
Karangrejo, karena disana banyak setiap bulannya. Dan untuk
sekali dijumpai bengkel tralis, pelanggan / customer yang sudah
bengkel las dan perusahaan berlangganan, perusahaan akan
kontruksi lainnya. Sehingga UD. memberikan harga yang lebih
TRIKA dijadikan sebagai murah dengan kwalitas yang
distibutor bagi perusahaan kecil sama.
disekitarnya yang bergerak
dibidang yang sama. Selain itu
lokasinya yang mudah dijangkau,
terletak di pinggiran jalan raya
besar yaitu jalan raya Tamanan,
kecamatan Karangrejo
Tulungagung sehingga
pelanggan / customer dapat
mengunjungi lokasi perusahaan
dengan mudah.
d. Promotion
UD. TRIKA JAYA
memiliki jangkuan pemasaran ke
seluruh wilayah Indonesia.
Perusahaan dapat melakukan
pengiriman barang ke berbagai
pelosok Indonesia selama tersedia
jalan akses dan jasa ekpedisi yang
mendukung pengiriman ke lokasi
tersebut.
Secara marketing UD.
TRIKA JAYA mengembangkan
bisnis melalui online dan offline.
Aktivitas binis online dilakukan 3) Pemeriksaan Terperinci
melalui situs
www.trikajaya.co.id / Tabel 4.2 UD. Trika Jaya Tulungagung
www.triakajaya.com Etc. Kertas Kerja Pemeriksaan
bertujuan agar bisa lebih effisien
& efektif menjangkau pelanggan
dari dalam dan luar pulau (seluruh
indonesia)
Sementara aktivitas
offline dilakukan dengan cara
sales marketing lapangan &
mengirimkan seluruh produk ke
seluruh penjuru Indonesia
langsung ke perusahaan-
perusahaan konstruksi &
distributor besi baja, yang
umumnya merupakan kontraktor
maupun pemilik proyek. Selain
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

18
 No Kriteria Sebab Akibat
4) Pengembangan Temuan Audit dan 1 Tidak boleh terjadi
rangkap jabatan
Terjadi rangkap
jabatan oleh
Memberikan Kesempatan
Untuk melakukan
Rekomendasi beberapa karyawan. kecurangan dan membuat
Pengembangan temuan audit beban kerja yang
berlebihan.
dan rekomendasi adalah elemen 2 Perusahaan seharusnya Perusahaan tidak Karyawan menjadi kurang
paling kritis dari manajemen audit, mengadakan pelatihan memberikan terlatih, akan susah
yang memadai pelatihan bagi beradaptasi pada lingkungan
yaitu mekanisme untuk meyakinkan karyawan kerja dan kinerjanya kurang
dan mempengaruhi manajemen untuk maksimal.
3 Perusahaan seharusnya Perusahaan tidak Karyawan bersangkutan bisa
mengambil tindakan. Setiap temuan melakukan rotasi melakukan rotasi melakukan kecurangan
audit harus diidentifikasi dan karyawan secara karyawan secara dalam
berkala untuk berkala Melaksanakan tugas serta
dikembangkan kemudian harus mencegah dan menyebabkan tingkat
dilaporkan ke pihak manajemen memperkecil kejenuhan yang tinggi dalam
kesempatan bagi bekerja.
supaya pihak manajemen dapat karyawan untuk
mengambil tindakan perbaikan berbuat kecurangan.
4 Perusahaan seharusnya Perusahaan tidak Karyawan bersangkutan bisa
sesegera mungkin. memiliki pedoman memiliki pedoman tidak mematuhi atau
Beberapa temuan audit yang telah baku secara tertulis buku secara tertulis Mengikuti peraturan,
kebijakan,
diidentifikasidari tahap-tahap audit serta prosedur yang telah
manajemen sebelumnya: dibuat oleh perusahaan.
a. Kondisi: Terjadi rangkap jabatan 5 Perusahaan seharusnya Perusahaan Laporan yang
memiliki auditor tidak memiliki dibuat
oleh beberapa karyawan. internal, sehingga staff auditor internal diragukan
Kriteria: Seharusnya posisi-posisi akuntan lah yang kebenarannya.
membuat laporan.
jabatan yang ada diperusahaan
tidak boleh dirangkap atau meningkatkan keahlian kerja
dipegang oleh satu orang saja. karyawan.
Akibat: Memberikan kesempatan c. Kondisi: Perusahaan tidak
untuk melakukan kecurangan dan melakukan rotasi karyawan.
membuat beban kerja yang Kriteria: Perusahaan semestinya
berlebihan. melakukan rotasi karyawan secara
Rekomendasi: Melakukan berkala untuk mencegah dan
pemisahan-pemisahan jabatan memperkecil kesempatan bagi
yang dirangkap oleh satu orang. karyawan untuk berbuat
Selain itu, perusahaan disarankan kecurangan.
untuk menambah jumlah Akibat: Karyawan bisa
karyawan dengan tujuan melakukan kecurangan dalam
menutupi kekurangan orang pada melaksanakan tugas serta
posisi tertentu. menyebabkan tingkat kejenuhan
b. Kondisi: Perusahaan tidak yang tinggi dalam bekerja.
memberikan pelatihan bagi Rekomendasi: Melakukan rotasi
karyawan. karyawan pada posisi-posisi
Kriteria: Perusahaan seharusnya jabatan yang ada secara berkala.
mengadakan pelatihan karyawan Seperti pada posisi penjualan dan
yang memadai. pemasaran.
Akibat: Karyawan menjadi d. Kondisi: Perusahaan tidak
kurang terlatih, akan susah memiliki pedoman baku secara
beradaptasi pada lingkungan kerja tertulis.
dan kinerjanya kurang maksimal. Kriteria: Seharusnya perusahaan
Rekomendasi: Melaksanakan memiliki pedoman baku secara
pelatihan karyawan yang tertulis.
memadai serta berkala untuk

Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

19
 Akibat: Karyawan bisa tidak pekerjaan manajemen audit harus
mengikuti atau mematuhi segera dilaporkan kepada pejabat
peraturan, kebijakan, serta yang berwenang sebagai dasar untuk
prosedur yang telah dibuat mendorong diambilnya tindakan
perusahaan. Rekomendasi: koreksi atau untuk bahan informasi.
Perusahaan harus membuat Keputusan untuk melakukan
pedoman baku secara tertulis perbaikan atas kelemahan ini
supaya karyawan mematuhi sepenuhnya ada pada manajemen,
prosedur, peraturan, dan tetapi jika kelemahan ini tidak segera
kebijakan yang dibuat oleh diperbaiki kami mengkhawatirkan
perusahaan. terjadi akibat yang lebih buruk pada
e. Kondisi: Perusahaan tidak bagian pemasaran perusahaan di
memiliki auditor internal, masa yang akan datang.
sehingga bagian akuntan lah yang KESIMPULAN
merangkap sebagai auditor 1. Kesimpulan
internal. Berdasarkan hasil pengamatan
Kriteria: Seharusnya dalam satu dan analis yang telah dilakukan
perusahaan memiliki auditor mengenai fungsi pemasaran melalui
internal untuk memeriksa seluruh tahapan audit manajemen, penulis
kegiatan intern perusahaan. menarik kesimpulan bahwa aktivitas
Akibat: Pemeriksaan yang dibuat fungsi pemasaran di UD. Trika Jaya
oleh bagian akuntan dapat Tulungagung sudah cukup memadai,
menyebabkan diragukannya dengan berbagai cara dalam melakukan
laporan yang dibuat. promosi dalam pemasaran, UD. Trika
Rekomendasi: Perusahaan Jaya memiliki jangkuan pemasaran ke
diharapkan merekrut auditor seluruh wilayah Indonesia. Perusahaan
internal yang bertugas membantu dapat melakukan pengiriman barang ke
manajemen dalam melaksanakan berbagai pelosok Indonesia selama
tanggung jawab dalam memberi tersedia jalan akses dan jasa ekpedisi
analisis, saran, penilaian, dan yang mendukung pengiriman ke lokasi
komentar mengenai pemeriksaan tersebut. Secara marketing UD. Trika
yang dilakukannya. Jaya mengembangkan bisnis melalui
Demikianlah beberapa temuan online dan offline. Aktivitas bisnis
audit dan rekomendasi yang dapat online yang bertujuan agar bisa lebih
diberikan auditor dalam effisien & efektif menjangkau pelanggan
pelaksanaan audit manajemen dari dalam dan luar pulau (seluruh
kepada UD. Trika Jaya Indonesia)
Tulungagung, dengan adanya Sementara aktivitas offline
temuan audit dan rekomendasi dilakukan dengan cara sales marketing
maka pihak manajemen dapat lapangan & mengirimkan seluruh
memperbaiki kelemahan- produk ke seluruh penjuru Indonesia
kelemahan yang ada didalam langsung ke perusahaan-perusahaan
perusahaan. konstruksi & distributor besi baja, yang
5) Pelaporan umumnya merupakan kontraktor
Hasil akhir dari manajemen maupun pemilik proyek. Walaupun
audit adalah tahapan pelaporan hasil masih ada beberapa kelemahan pada
audit. Pada tahap ini temuan dan aktivitas fungsi pemasaran
rekomendasi untuk perbaikan Namun dari analisis internal
kelemahan dan kekurangan perusahaan ditemukan adanya
perusahaan dilaporkan. Hasil kelemahan pada SDM nya, sehingga
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

20
 mempengaruhi fungsi pemasaran yang
mengakibatkan penurunan tingkat
penjualan.
2. Saran
Setelah melakukan penelitian
dengan mengikuti tahapan audit
manajemen, maka penulis memberikan
saran-saran bagi perusahaan, yaitu:
1. Menambah jenis produk sesuai
dengan kebutuhan pelanggan.
2. Selain menambah produk, juga harus
menyesuaikan variasi harga sehingga
customer dapat memilih produk
sesuai budget yang dimiliki.
3. Menambah saluran distribusi daerah
lain, yang memiliki potensi penjualan
yang baik.
4. Memberikan diskon atau potongan
biaya pengiriman untuk pembelian
dalam jumlah banyak.
5. Perusahaan harus melakukan
pemisahan-pemisahan jabatan yang
dirangkap oleh satu orang. Selain itu,
perusahaan disarankan untuk
menambah jumlah karyawan dengan
tujuan menutupi kekurangan pada
posisi tertentu.
6. Perusahaan harus melaksanakan
pelatihan karyawan yang memadai
serta berkala untuk meningkatkan
keahlian kerja karyawan.
7. Perusahaan harus melakukan rotasi
karyawan pada posisi-posisi yang ada
secara berkala pada posisi pemasaran.
8. Perusahaan harus membuat pedoman
baku secara tertulis yang cukup
menjadi dasar dalam fungsi
pemasaran.
9. Perusahaan diharapkan merekrut
auditor internal yang bertugas
membantu manajemen dalam
melaksanakan tanggung jawab dalam
memberi analisis, saran, penilaian,
dan komentar mengenai pemeriksaan
yang dilakukannya.
at PT. Nusa Raya Cipta, 15 September
2012, http://www.gunadarma.ac.id.
Bhayangkara, IBK. 2008. Audit Manajemen
Prosedur dan Implementasi. Salemba
empat, Jakarta.
Ishak, Asmai dan Erita Dwi Cahyani. 2005.
Audit Pemasaran Berdasarkan Strategic
Marketing Plus 2000 CV. Morinda
House Bogor. Sinergi Kajian Bisnis dan
Manajemen.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008.
Manajemen Pemasaran. Erlangga,
Jakarta.
Achmadi. 2012. Metodologi Penelitian.Bumi
Aksara, Jakarta.
Sugiyono. 2006. Metodologi Penelitian.
Alfabeta, Palembang.
Tampang, Bartholomeus Elvira.2011. Audit
Manajemen atas Fungsi Keuangan PT.
Tirta Makna Bahagia. Skripsi S1.
Uneversitas Hasanuddin, Makassar.
Tunggal, Amin Widjaja.2000. Management
Audit Suatu Pengantar.Rineka
Cipta.Jakarta.
Yusi, Syahirman dan Umiyati Idris.2009.
Metodologi Penelitian Kuantitatif.
Citrabooks Indonesia, Palembang.

DAFTAR PUSTAKA
Astuti, Rosiasih, Masodah, dan Suryandari
Sedyo Utami .2008. Audit of Marketing
Pemeriksaan Manajemen/UDA-Tugas Pokok Pembahasan 2021 Sulastri Simarmata

21