SOAL LATIHAN UJIAN BANCASSURANCE TYPE 2

1. Nilai tunai asuransi dapat diserahkan kepada:

a. Teman- teman.
b. Saudara.
c. Ahli waris.
d. Tetangga.

2. Bisnis asuransi berarti:

a. Membeli dan menjual polis.
b. Mengumpulkan dan membagi resiko.
c. Perdagangan dan bursa saham.
d. Menerima dan memberi pinjaman.

3. Law of large numbers membantu tertanggung dalam:

a. Menghitung kerugian nyata.
b. Memprediksi keuntungan yang akan datang.
c. Memperhitungkan kerugian yang dapat terjadi dengan lebih baik.
d. Memperhitungkan kerugian yang akan datang.

4. Nilai ekonomi hidup seorang manusia tergantung dari:

1. Pendapatan tetap
2. Nilai psikologis dan emosional
3. Nilai bisnis/ usahanya
a. Hanya pernyataan 1 benar.
b. Hanya pernyataan 2 benar.
c. Pernyataan 1 dan 2 benar.
d. Pernyataan 1 dan 3 benar.

5. Di antara pernyataan berikut mana yang benar mengenai resiko yang dapat diasuransikan (insurable risk):
1. Perlu ada resiko serupa dalam jumlah yang banyak.
2. Kerugian harus disebabkan oleh bencana alam.
3. Resiko bersifat spekulatif.
a. Hanya pernyataan 1 benar.
b. Hanya pernyataan 2 benar.
c. Pernyataan 1 dan 2 benar.
d. Pernyataan 2 dan 3 benar.

6. Aset yang paling berharga adalah:

a. Dollar
b. Tanah
c. Hidup
d. Polis

7. Mekanisme asuransi jiwa meliputi:

a. Menyatukan orang dengan resiko bersama – mengumpulkan dana – membayar kompensasi.
b. Menyatukan resiko yang sama – menyebarkan resiko – membayar konsekuensi
c. Menyatukan orang dengan resiko bersama - menghitung kemungkinan resiko – membayar premi.
d. Menyatukan dana - membayar kompensasi – menanggung resiko.

8. Perusahaan asuransi jiwa menentukan jumlah premi:

 a. Berdasarkan perkiraan kerugian.
b. Berdasarkan tabel perkiraan ahli nujum.
c. Berdasarkan perhitungan ahli kedokteran.
d. Berdasarkan perkiraan measured randomization of possibilities.

9. Asuransi jiwa mencakup:

a. Kesehatan, kecelakaan, kebakaran, musibah, bencana alam.
b. Gangguan bisnis, hutang, pencurian, perampokan, kerusakan pada saat pengiriman barang.
c. Kesehatan, kecelakaan, pensiun, individu, kelompok dan unit link.
d. Proteksi terhadap penggunaan kendaraan umum dan kendaraan komersial, kesehatan.

10. Asuransi jiwa penting bagi individu karena:

1. Keuntungan dari polis asuransi jiwa melebihi dari bentuk instrumen keuangan lain.
2. Melindungi dan menjamin sejumlah uang jika tertanggung meninggal dunia.
3. Memberikan perlindungan terhadap nilai ekonomi hidup dari jiwa si tertanggung.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar.
b. Hanya pernyataan ke 3 yang benar.
c. Pernyataan 1 dan 2 benar.
d. Pernyataan 2 dan 3 benar.

11. Nilai ekonomi hidup seseorang akan hilang pada saat:

a. Pensiun
b. Menikah
c. Meninggal
d. Memiliki anak

12. Kekhawatiran terhadap hilangnya nilai ekonomi hidup dapat berupa:

a. Cacat total.
b. Cerai.
c. Inflasi.
d. Pengangguran.

13. Manfaat asuransi dalam kehidupan masyarakat:

a. Mengurangi masalah pengangguran, mengatasi masalah kesejahteraan sosial, dana dapat digunakan untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
b. Mendorong untuk berhemat, menjaga Anda pada saat menginjak usia lanjut, menawarkan pilihan investasi
yang aman.
c. Membuka lowongan kerja, menambah masalah kesejahteraan sosial, dana dapat digunakan secara pribadi.
d. Menawarkan pilihan investasi yang hemat, mendorong untuk berhemat, menambah masalah kesejahteraan
masyarakat.

14. Berikut menggambarkan manfaat asuransi jiwa bagi masyarakat, KECUALI:

a. Asuransi Jiwa dan stabilitas masyarakat.
b. Asuransi Jiwa sebagai sumber keuangan.
c. Asuransi Jiwa sebagai lembaga sosial.
d. Asuransi Jiwa dan lowongan pekerjaan.

15. Asuransi jiwa dapat meningkatkan stabilitas perekonomian masyarakat dengan:

a. Meredam rasa cemas tiap individu terhadap permasalahan keuangannnya.
b. Membuka lowongan pekerjaan bagi seluruh masyarakat.
c. Kerahasiaan jumlah premi dijaga ketat.
d. Menyediakan dana untuk bisnis-bisnis baru.

16. Di bawah ini mana yang bukan insurable interest?

 a. Seseorang mengasuransikan dirinya sendiri.
b. Kreditur mengasuransikan debiturnya.
c. Pengusaha mengasuransikan karyawan kuncinya.
d. Seseorang mengasuransikan tunangannya.

17. Apa yang dimaksud dengan itikad baik?

a. Membeli polis dengan baik-baik.
b. Menerapkan niat baik dalam pengajuan polis.
c. Membeli polis yang masih baik.
d. Menjadi orang baik jika punya polis.

18. Yang dianggap sebagai hubungan yang memiliki insurable interest adalah:
a. Hubungan seorang individu yang saling mencintai tetapi belum dilandasi oleh dokumen legalitas.
b. Paman dengan keponakannya.
c. Tetangga dekat.
d. Orang tua dengan anak.

19. Perjanjian yang mengikat pihak penanggung akan membayar kompensasi apabila persyaratan-persyaratan
tertentu telah terpenuhi masuk dalam:
a. Unilateral.
b. Conditional.
c. Utmost good faith.
d. Valued.

20. Doktrin utmost good faith hanya untuk:

a. Tertanggung.
b. Penanggung.
c. Baik tertanggung maupun penanggung.
d. Baik tertanggung maupun agen.

21. Kontrak adhesi berarti:

1. Salah satu pihak dapat menawarkan adanya perubahan.
2. Kedua pihak dapat memohon perubahan.
3. Kontrak yang dibuat oleh kedua belah pihak.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar.
b. Hanya pernyataan ke 2 yang benar.
c. Hanya pernyataan ke 3 yang benar.
d. Semua pernyataan salah.

22. Mengapa kontrak Asuransi Jiwa pada dasarnya bersifat sepihak/ unilateral?
a. Sebab, hanya satu pihak saja, pihak Pemegang Polis yang mempunyai kewajiban untuk membayar premi
Asuransi Jiwa.
b. Sebab, hanya pihak Tertanggung saja yang berhak mendapatkan perlindungan/ manfaat dari polis.
c. Sebab, hanya pihak Penanggung saja yang mempunyai janji legal yang harus dilaksanakan.
d. Sebab, hanya pihak Ahli Waris saja yang berhak mendapatkan santunan jika terjadi resiko pada Tertanggung.

23. Istilah ’ubberima fides’ mengacu pada:

a. Insurable interest
b. Claim
c. Utmost good faith
d. Moral hazard

24. Salah satu manfaat tambahan berjangka:

a. Manfaat Tambahan Berjangka Bertingkat
b. Manfaat Tambahan Berjangka Melingkar
 c. Manfaat Tambahan Penghasilan Keluarga
d. Semua benar

25. Rider yang memberikan manfaat berdasarkan lamanya jangka waktu perawatan tanpa mempertimbangkan
biaya awal yang dikeluarkan untuk rumah sakit dikenal dengan rider:
a. Hospital Loan Benefit
b. Hospital Care & Protect Benefit
c. Hospital & Medical Reimburscement Benefit
d. Hospital Cash (Income) Benefit

26. Pilihan non-forfeiture menyediakan:

1. Pilihan cara menghentikan polis.
2. Pilihan jumlah nilai tunai.
3. Pilihan cara pembayaran premi.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar.
b. Hanya pernyataan ke 2 yang benar.
c. Hanya pernyataan ke 1 & 3 yang benar.
d. Hanya pernyataan ke 2 & 3 yang benar.

27. Yang dimaksud dengan masa bebas melihat/ free look period adalah:
a. Masa dimana pemegang polis dapat melihat polis yang sudah diterima.
b. Masa dimana pemegang polis diperbolehkan mengevaluasi polis dalam jangka waktu tertentu (biasanya 14
hari) setelah polis diterima.
c. Masa dimana pemegang polis diperbolehkan mengevaluasi polis dalam jangka waktu tertentu (biasanya 7
hari) setelah polis diterima.
d. Masa perlindungan sementara yang berlaku bagi pemegang polis.

28. Diantara pernyataan berikut, mana yang tidak sesuai dengan syarat pemulihan polis?

1. Pemegang polis memasukkan formulir pengajuan menghidupkan kembali sesuai dengan kurun waktu yang
dinyatakan dalam ketentuan menghidupkan kembali polis.
2. Pemegang polis memberikan kepada perusahaan asuransi bukti cukup mengenai masih berlanjutnya
kepentingan asuransi.
3. Pemegang polis setuju memulihkan polisnya tanpa melunasi premi tertunggak.
a. Hanya pernyataan ke 1.
b. Hanya pernyataan ke 2.
c. Hanya pernyataan ke 3.
d. Hanya pernyataan ke 1 dan 2.

29. Dalam provisi reinstatement:

a. Pihak yang terasuransi tidak perlu membayar premi yang telah lewat masa kewajiban pembayarannya.
b. Pihak yang terasuransi tidak perlu menunjukkan bukti-bukti bahwa dirinya dapat diasuransi.
c. Pihak yang terasuransi perlu menunjukkan adanya kelengkapan bukti jaminan (keterangan medis).
d. Pihak yang terasuransi harus membayar preminya dengan discount.

30. Pada pilihan deviden, penghapusan pembayaran premi memungkinkan:

a. Premi-premi dimasa mendatang tidak perlu dibayarkan.
b. Premi-premi dimasa mendatang harus dibayarkan.
c. Pihak yang terasuransi dapat membayar insured can pay his loans off.
d. Pihak yang terasuransi tidak perlu membayar kembali pinjaman-pinjamannya.

31. Yang dimaksud dengan akumulasi nilai tunai adalah:

a. Dimana deviden dapat diakumulasikan pada nilai tunai yang diterima.
b. Dimana deviden tidak dapat diakumulasikan sebagai tambahan nilai tunai.
c. Pilihan assignment dapat dilakukan.
 d. Pilihan non-forfeiture tidak diperbolehkan.

32. Klausul yang melindungi pemegang polis dalam hal bahwa perusahaan asuransi jiwa dilarang mencantumkan
aturan prosedural ke dalam polis apabila hanya melalui referensi adalah klausul:
a. Kontrak keseluruhan
b. Provisi non denda
c. Provisi yang dapat diperbaharui
d. Provisi masa tenggang

33. Klausul yang memberikan pelunasan pembayaran premi dalam waktu tertentu adalah:
a. Klausul provisi yang dapat diperbaharui.
b. Klausul provisi masa tenggang.
c. Klausul pemulihan.
d. Klausul yang tidak perlu diragukan.

34. Terdapat fleksibilitas provisi bagi pemegang polis KECUALI pada:

a. Pilihan deviden.
b. Klausul polis pinjaman.
c. Provisi penunjukkan.
d. Provisi masa tenggang.

35. Provisi yang melindungi perusahaan asuransi jiwa salah satunya adalah klausul pengecualian yang berisi:
1. Pengecualian terhadap penerbangan non-reguler.
2. Pengecualian terhadap peperangan.
3. Pengecualian terhadap bencana alam.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar.
b. Pernyataan ke 1 dan 2 yang benar.
c. Pernyataan ke 1 dan 3 yang benar.
d. Pernyataan ke 2 dan 3 yang benar.

36. Proses dimana perusahaan asuransi jiwa memutuskan apakah akan menerbitkan polis dan kondisi apa yang
ditekankan serta besarnya tingkat premi disebut proses:
a. Klaim
b. Pemulihan
c. Back date
d. Underwritting

37. Yang termasuk dalam penyeleksian resiko adalah:

a. Pendidikan dan lingkungan sosial tertanggung.
b. Cara berpakaian dan cara makan tertanggung.
c. Usia, pekerjaan, pendapatan, hobi dan aspek medis tertanggung.
d. Rincian keterangan mengenai tertanggung dan agen.

38. Dalam asuransi jiwa, individu diklasifikasikan dalam:

a. Preffered, standard, sub-standard dan uninsurable risk.
b. Penanggung, agent, tertanggung.
c. Broker, agent, penanggung.
d. Preferred, most preferred dan moderate preferred.

39. Adverse selection (anti seleksi) berarti:

1. Penyeleksian terhadap hal-hal buruk.
2. Penyeleksian terhadap kerugian.
3. Penyeleksian terhadap kemampuan.
a. Hanya pernyataan ke 1 dan 2 yang benar.
b. Hanya pernyataan ke 2 dan 3 yang benar.
 c. Hanya pernyataan ke 3 yang benar.
d. Semua pernyataan salah.

40. Data atau fakta material dalam asuransi jiwa:

1. Menentukan tingkat resiko.
2. Menentukan frekuensi resiko.
3. Menentukan anti seleksi terhadap resiko.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar.
b. Hanya pernyataan ke 2 yang benar.
c. Hanya pernyataan ke 3 yang benar.
d. Pernyataan ke 1 dan 2 yang benar.

41. Dalam proses penyeleksian dan pengklasifikasian, terdapat ‘metode pendapat’ yang dalam prosesnya:
a. Mewancarai calon nasabah mengenai berbagai hal penting tentang asuransi yang diajukan.
b. Memperhitungkan berbagai faktor yang tergabung dalam komposisi risiko.

c. Meminta opini sekumpulan dokter, ahli aktuaria, ahli statistic, dan professional di bidang underwriting.
d. Meninta pendapat para agen mengenai karakter dan kelayakan calon nasabah.

42. Yang BUKAN merupakan polis Endowment adalah:

a. Retirement Income Policies.
b. Pure Endowment Policies.
c. Modified Endowent Policies.
d. Standart Endowmwnt Policies.

43. Asuransi berikut ini termasuk dalam jenis produk Asuransi seumur hidup KECUALI:
a. Variabel Life.
b. Variabel Universal Life.
c. Current Assumption Endowment Life.
d. Universal Life.

44. Investasi bergantung pada:

a. Besarnya Modal
b. Besarnya penghasilan
c. Tempat berinvestasi
d. Sikap professional agen

45. Yang dapat digolongkan dalam jenis Rider Decreasing Term Insurance Policy (Polis Berjangka Menurun)
adalah:
1. Protection Plan.
2. Invesment Plan.
3. Payer Benefit Plan.
a. Hanya 1 yang benar
b. Hanya 1 & 2 yang benar
c. Hanya 1 & 3 yang benar
d. Hanya 2 & 3 yang benar

46. Asuransi jiwa berjangka memungkinkan tertanggung untuk mengganti polis berjangkanya ke jenis polis lain
dengan alasan Nilai Tunai tanpa mengacu pada kemampuan asuransi tertanggung. Hal ini Karen Asuransi
Berjangka memiliki fitur:
a. Dapat manfaat Nilai Tunai
b. Dapat dirubah
c. Dapat dibuat ulang
d. Dapat diperbarui

47. Masa berlaku perlindungan atas Polis Asuransi Jiwa seumur hidup dengan pembayaran terbatas adalah:
 a. Perlindungan hanya berlaku hanya selama masa pembayaran premi saja.
b. Perlindungan berlaku hanya 10 tahun.
c. Perlindungan berlaku seumur hidup.
d. Perlindungan berlaku hanya jika premi yang dibayarkan mencukupi untuk memenuhi biaya asuransinya.

48. Polis berjangka/ bersyarat adalah:

a. Untuk investasi jangka pendek.
b. Untuk perlindungan dengan biaya murah

c. Untuk menghasilkan profit.

d. Untuk membuat pinjaman

49. Polis Endowment:

a. Lebih murahdari polis jangka waktu/ term policies.
b. Lebih murah dari polis asuransi jiwa/ whole life policies.
c. Lebih mahal dari polis berjangka dan asuransi jiwa/ term and whole life policies.
d. Lebih murah dari polis asuransi kesehatan/ health insurance policies.

50. Pada kebanyakan polis, premi bruto selalu tetap pada level yang sama sepanjang periode pembayaran premi
dengan beberapa pengecualian. Hal ini merupakan fitur Asuransi Jiwa Seumur Hidup yang mana?
a. Face Amount.
b. Amount Payable
c. Gross Premium
d. Cash Amount

51. Penetapan premi merupakan:

a. Jumlah yang diserahkan perusahaan pada akhir kontrak asuransi.
b. Perhitungan terhadap pembayaran premi dan pendapatan dari bunga, biaya, tingkat mortalitas dan nilai
tunai.
c. Biaya yang diperhitungkan dari pendapatan calon nasabah, tingkat kematian, rating risiko nasabah,
dikurangi biaya administrasi yang dibutuhkan untuk penyerahan premi.
d. Perhitungan terhadap pembayaran premi, tingkat kelahiran dan pendapatan dari pajak.

52. Pembatalan polis endowment terjadi bila:

a. Premi tidak dibayarkan dalam masa/ periode polis ini.
b. Seluruh premi dibayar dimuka
c. Melakukan switch over option sebelum 2 tahun
d. Tertanggung diketahui memiliki lebih dari dua polis.

53. Jenis investasi manakah yang dapat memberikan hasil investasi dalam jangka panjang dan dapat menanggung
risiko naik turunnya harga dalam upaya memberikan hasil investasi melalui keuntungan atas modal pokok?
a. Futures
b. Obligasi
c. Saham
d. Warrant

54. Investasi secara langsung menunjang:

a. Perkembangan agen
b. Perkembangan regulator
c. Perkembangan modal
d. Perkembangan Bank

55. Jenis Instrumen investasi yang memberikan bunga atau kupon yang tidak bisa dibatalkan dan menjanjikan
pembayaran dalam jangka waktu tertentu disebut:
 a. Deposito
b. Deposito berjangka
c. Sertifikat deposito
d. Obligasi

56. Investasi berusaha memperoleh keseimbangan antara:

a. Pendapatan, likuiditas dan kemampuan membayar pajak
b. Pendapatan, tingkat kesulitan likuiditas dan ketidakmampuan membayar biaya keuangan.
c. Pendapatan dan kemampuan membayar biaya keuangan
d. Likuiditas dan kemampuan membayar biaya keuangan

57. Risk Lovers/ Takers lebih suka dana dimaksimalkan untuk:

a. Pendapat maksimum dengan risiko tinggi
b. Pendapatan minimum dengan risiko tinggi
c. Pendapatan minimum dengan risiko rendah
d. Tanpa pendapatan tanpa risiko

58. Saat ini produk asuransi jiwa tidak hanya terbatas pada produk-produk tradisional saja tetapi juga telah tersedia
polis unit link yaitu sebuah produk yang:
1. Menggabungkan komponen asuransi dengan dana investasi
2. Memberikan pemegang polis perlindungan asuransi jiwa sekaligus kesempatan untuk berpartisipasi langsung
dalam investasi-investasi yang di kelola oleh perusahaan asuransi.
3. Menempatkan dana dalam produk kemudian di potong untuk perlindungan asuransi dan sisanya
diinvestasikan dalam bentuk unit dari dana terkait.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar
b. Pernyataan ke 1 dan 3 benar
c. Pernyataan ke 2 dan 3 benar
d. Baik pernyataan 1, 2 dan 3 benar

59. Faktor-faktor ini tidak dapat diprediksi secara akurat dimana factor tersebut akan mempengaruhi investasi,
KECUALI:
a. Ekonomi
b. Sosial
c. Budaya
d. Politik

60. Unit link yang menggunakan dua harga, maka:

a. Pemegang polis membeli unit pada offer price dan menjual pada bid price
b. Pemegang polis membeli unit pada bid price dan menjual pada offer price
c. Hanya ada satu harga yang digunakan
d. Bid price selalu lebih tinggi dibandingkan dengan offer price

61. Manfaat dana pasar uang dibawah ini, KECUALI:

a. Likuiditas
b. Risiko Tinggi
c. Tempat menyimpan dana darurat
d. Hasil investasi yang lebih tinggi disbanding dengan deposito

62. Dana yang dialokasikan untuk pembelian Unit Investasi, disebut:

a. Presentasi investasi didepan
b. Alokasi premi
c. Alokasi investasi
d. Presentasi premi yang diinvestasikan

63. Yang dimaksud dengan harga didepan adalah:

 a. Harga yang ditentukan perusahaan asuransi sebelum dibelikan unit
b. Harga penawaran sebelum premi dialokasikan ke unit
c. Harga permintaan sebelum premi dialokasikan ke unit
d. Harga penawaran pada saat tanggal valuasi berikutnya setelah premi dibayarkan

64. Terdapat banyak perbedaan antara asuransi jiwa unit link dan asuransi jiwa tradisional, salah satunya adalah:
a. Asuransi jiwa unit link bertujuan melindungi, asuransi jiwa tradisional melindungi dan berinvestasi
b. Asuransi jiwa unit link memiliki syarat penarikan, asuransi jiwa tradisional fleksibel dalam proses
penarikan
c. Asuransi jiwa unit link mengenakan biaya secara transparan, asuransi jiwa tradisional tidak transparan
d. Pilihan investasi asuransi jiwa unit link ditentukan perusahaan asuransi jiwa tradisional ditentukan klien

65. Tugas utama departemen investasi adalah:

a. Menerbitkan polis untuk produk yang kan diinvestasikan
b. Mengelola semua jenis investasi
c. Menentukan jenis investasi untuk ditawarkan agen
d. Memastikan semua investasi menghasilkan return yang mencukupi

66. Perusahaan asuransi umumnya akan bergantung pada dokumen berikut ini untuk pembayaran klaim meninggal,
KECUALI:
a. Sertifikat kematian
b. Kematian tidak terdaftar
c. Laporan kematian dari dokter terakhir yang menangani almarhum
d. Bukti pemegang polis

67. Diantara kondisi-kondisi berikut, mana yang dianggap sebagai klaim yang sah:
1. Premi telah dibayar
2. Polis harus dapat terlaksana.
3. Catatan kerugian telah diserahkan tanpa penangguhan.
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar
b. Pernyataan ke 1 dan 2 benar
c. Pernyataan ke 1 dan 3 benar
d. Pernyataan ke 2 dan 3 benar

68. Hal yang tidak dapat diklaim pada Polis Asuransi Jiwa Seumur Hidup:
a. Tertanggung meninggal setelah masa perlindungan polis
b. Tertanggung meninggal pada masa perlindungan polis
c. Tertanggung meninggal dalam 3 tahun sejak dimulainya polis
d. Tertanggung meninggal karena kecelakaan pada masa perlindungan polis

69. Yang memegang otoritas dalam mengeluarkan lisensi perusahaan asuransi di Indonesia adalah:
1. Departemen Kementrian Keuangan.
2. Para Pejabat Regulator Asuransi.
3. Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar
b. Hanya pernyataan ke 2 yang benar
c. Baik pernyataan ke 2 dan 3 yang benar
d. Baik pernyataan ke 1 dan 3 yang benar

70. Untuk saat ini penghitungan asset atas produk unit link di Indonesia:
a. Tidak diatur
b. Dilakukan setiap tahun
c. Diatur tergantung bentuk asetnya
d. Diatur setiap bulan
71. Dalam peraturan batas lisensi, investasi pada saham yang terdaftar pada Bursa Efek tidak boleh melebihi:
a. 5%
b. 10%
c. 25%
d. 50%

72. Keterampilan yang digunakan untuk menjual asuransi adalah:

a. Keterampilan komunikasi
b. Keterampilan persuasi
c. Keterampilan memaksa
d. Keterampilan menarik perhatian

73. Seorang agen asuransi dapat mengusulkan kepada pemegang polis agar mengganti polisnya:
a. Ketika ia memperoleh komisi yang lebih besar dari perubahan polis
b. Ketika ia memperoleh komisi yang lebih kecil dari perubahan polis
c. Ketika tidak dibutuhkan perubahan bagi pemegang polis
d. Ketika perubahan dapat bermanfaat/ menguntungkan bagi pemegang polis

74. Apa yang dilibatkan dalam praktek kode etik pemasaran asuransi?
1. Menggunakan informasi prospek asuransi hanya untuk merancang/ membuat polis
2. Mempertimbangkan kepentingan prospek asuransi sebagai kepentingan sekunder
3. Menjamin rasa aman seriap pemegang polis dan kredibilitas perusahaan asuransi
a. Hanya pernyataan ke 1 yang benar
b. Hanya pernyataan ke 2 yang benar
c. Baik pernyataan ke 1 dan 2 yang benar
d. Baik pernyataan ke 1 dan 3 yang benar

75. Strategi pemasaran yang tepat dalam penjualan asuransi adalah:

a. Pendekatan – prapendekatan – wawancara – pelayanan – jasa – keberatan – penutup.
b. Pendekatamn – wawancara – penutup – jasa – keberatan – pelayanan – prapendekatan.
c. Prapendekatan – pendekatan – wawancara – keberatan – layanan – penyelesaian.
d. Prapendekatan – pendekatan – wawancara – keberatan – penyelesaian – layanan.

76. Tujuan dari after sales service adalah:

a. Untuk memberikan kepuasan pada nasabah
b. Untuk memberikan perbandingan produk
c. Untuk mengaplikasikan strategi pasar
d. Untuk menjalankan sesai prosedur perusahaan

77. Yang TIDAK termasuk dalam petunjuk dalam penjualan Polis Asuransi Jiwa adalah:
a. Kerahasiaan
b. Keahlian menjual
c. Kemampuan untuk membayar
d. Pelayanan

78. Memfokuskan pada kebutuhan klien dan mendapatkan keuntungan jangka panjang melalui kepuasan klien
adalah:
a. Tujuan pemasaran
b. Tujuan proses penjualan
c. Tujuan perlindungan
d. Tujuan perusahaan Asuransi Jiwa

79. Menjaga kerahasiaan seluruh informasi yang diberikan prospek adalah tugas:
a. Pemegang polis
b. Tertanggung
 c. Ahli waris
d. Agen

80. Metode penjualan dilakukan melalui telepon, media cetak elektronik, media penyinaran dan telemarketing
masuk dalam jalur pemasaran:
a. Penjualan langsung
b. Penjualan tidak langsung
c. Distribusi melalui bukan agen asuransi
d. Perantara.