Anda di halaman 1dari 60

Caterpillar Literature

Buku Panduan Siswa

Training Center Cileungsi

Jl. Raya Narogong KM. 19 Cileungsi – Bogor 16820


Phone: +62218233361
Fax: +62218233360
Modul Teknisi Layanan Caterpillar
APLBUS002
Caterpillar Literature

Diterbitkan oleh Asia Pacific Learning


1 Caterpillar Drive
Tullamarine Victoria Australia 3043

Versi 3.2, 2003

Hak Cipta © 2003 Caterpillar of Australia Pty Ltd Melbourne, Australia

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Reproduksi dari setiap bagian buku ini tanpa izin
dari pemilik hak cipta adalah melanggar hukum. Permohonan izin atau informasi lebih lanjut
harus dialamatkan ke Manajer, Asia Pacific Learning, Australia.

Materi pokok ini dikeluarkan oleh Caterpillar of Australia Pty Ltd dengan pemahaman bahwa:

1. Caterpillar Australia Pty Ltd, para petugasnya, penerbit, atau orang lain yang terlibat
dalam persiapan penerbitan ini menyatakan tidak bertanggung jawab atas semua bentuk
kontraktual, pelanggaran hukum, atau bentuk pertanggung jawaban lainnya kepada siapa
pun (pembeli terbitan ini atau bukan) yang berhubungan dengan penerbitan ini dan setiap
konsekuensi yang timbul dari penggunaannya, termasuk penghapusan seluruh atau
setiap bagian dari isi terbitan ini oleh siapa pun.

2. Caterpillar Australia Pty Ltd menyatakan tidak bertanggung jawab kepada siapa pun
dalam hal apa pun, dan konsekuensi dari apa pun yang dilakukan atau dihapus oleh
orang yang dipercaya, baik seluruhnya maupun sebagian, terhadap seluruh atau bagian
dari isi materi pokok ini.

Ucapan Terima Kasih


Kami mengucapkan terima kasih kepada Keluarga Caterpillar atas sumbangannya dalam
mengkaji ulang kurikulum untuk program ini khususnya:

 Ahli teknik dan instruktur Caterpillar


 Ahli teknik dan instruktur dealer
 Institut Caterpillar

CATERPILAR LITERATURE

PENGENALAN MODUL
Judul Modul
Caterpillar Literatur

Keterangan Modul
Modul ini mencakup pengetahuan tentang Caterpillar Literatur. Setelah menyelesaikan modul
ini dengan memuaskan, siswa akan dapat menggunakan sistem informasi Caterpillar.

Prasyarat
Modul berikut harus diselesaikan sebelum menyampaikan modul ini:
Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Pembelajaran & Pengembangan


Penyampaian modul fasilitasi ini mengharuskan akses ke Buku Kerja Kegiatan Keselamatan
dan Kesehatan Kerja.
Penyelesaian kurikulum ini secara memuaskan akan memberikan pengetahuan untuk
penilaian kompetensi, pada bab-bab selanjutnya, oleh Penguji di Tempat Kerja yang
Berakreditasi.

Referensi yang Disarankan


Tidak ada

Metode Penilaian Ruang Kelas dan Workshop


Untuk membuktikan penyelesaian modul ini dengan memuaskan, siswa harus menunjukkan
bahwa siswa kompeten dalam seluruh hasil pembelajaran. Oleh karena itu, seluruh
persyaratan modul yang diperlukan akan diukur dalam kegiatan dan penilaian.
Untuk modul ini siswa harus berpartisipasi dalam kegiatan kelas dan praktek workshop dan
secara memuaskan menyelesaikan hal-hal berikut:
Penilaian Pengetahuan

Tempat kerja
Untuk memperagakan kompetensi dalam modul ini siswa diminta untuk menyelesaikan
Penilaian di Tempat Kerja dengan memuaskan.

APLBUS002 I
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

ii APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN KETERAMPILAN


Learning Outcome 1 : Mengidentifikasi dan menggunakan literatur service caterpillar
umum secara benar untuk memenuhi kebutuhan di tempat
kerja.

Kriteria Penilaian
1.1 Menyebutkan jenis-jenis media Caterpillar:
1.1.1 Bahan cetakan
1.1.2 Microfiche file
1.1.3 Mainframe file
1.1.4 CD ROM / DVD

Learning Outcomes 2 : Mengidentifikasi dan menggunakan literatur service caterpillar


umum secara benar untuk memenuhi kebutuhan di tempat
kerja.

Kriteria Penilaian
2.1 Menjelaskan istilah yang digunakan oleh Caterpillar
untuk mengidentifikasi produk.
2.2 Menjelaskan system penomoran Caterpillar:
2.2.1 Menjelaskan Sistem Penomoran
2.2.2 Brosur Caterpillar Product Line
2.2.3 Serial Number / Product Identification Number
2.2.4 Serial Number / Product Identification Number
Produk Berdasarkan Model
2.2.5 Serial Number/Product Identification Number
Equipment
2.2.6 Engine Identification Number
2.2.7 Engine yang dipergunakan pada kendaraan
2.2.8 Serial / Product Identification Plate

2.3 Mencari Serial/Product Information Plate pada Machine

Learning Outcomes 3 : Menggunakan Sistem Identifikasi Part Caterpillar untuk


mencari Part dan Informasi service yang benar

Kriteria Penilaian
3.1. Mengidentifikasi Part / asesoris dari Part Manual
3.1.1 Part Book Manual
3.1.2 Format Part Number
3.1.3 Arrangement Number
3.1.4 Group Number
3.1.5 Assemblies
3.1.6 Layout Part Book
3.1.7 Gambar-gambar potongan

3.2 Mengakses Service Information System (SIS)


3.2.1 Penelusuran Informasi Part
3.2.2 Numerical Part Record

APLBUS002 III
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

iv APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

DAFTAR ISI
Topik 1 : Caterpillar Literature
Sumber-sumber informasi.....................................................................................................................1
Jenis-jenis Media....................................................................................................................................1
Jenis-jenis Publikasi...............................................................................................................................2
Service Manual.......................................................................................................................................3
Fuel Setting.............................................................................................................................................3
Guidlines for Reusable Parts................................................................................................................4
Parts Manual...........................................................................................................................................5
Operation & Maintenance Manual.......................................................................................................6
Tool Guides.............................................................................................................................................7
One Safe Source....................................................................................................................................9
Preview....................................................................................................................................................9
Service Magazine.................................................................................................................................10
Engine Truck News..............................................................................................................................11
Numerical Part Record........................................................................................................................12
Technical Information Bulettin............................................................................................................12
Service Letter........................................................................................................................................13
Special Instruction................................................................................................................................14
Media From Number............................................................................................................................14
Sales, Parts & Marketing Literature.................................................................................................. 15
Jenis-jenis Media.................................................................................................................................16
Salesgram.............................................................................................................................................16
Product Bulettin....................................................................................................................................17
Competitive Bulettin.............................................................................................................................17
Performance Report............................................................................................................................ 18
Promotional Video/DVD......................................................................................................................18
Video Training Operator......................................................................................................................19
Performance Handbook......................................................................................................................19
Part Sales Kit........................................................................................................................................20
Information Release Memo................................................................................................................20

Topik 2 : Identifikasi Produk


Pendahuluan.........................................................................................................................................32
Caterpillar Product Line Brochure AECQ1042-0228......................................................................32
Format Part Number............................................................................................................................33
Arrangement Number..........................................................................................................................34
Group Number......................................................................................................................................35
Assembly...............................................................................................................................................36
Part Number..........................................................................................................................................36
Layout Parts Book................................................................................................................................37
Gambar Part.........................................................................................................................................41
Menampilkan Informasi Tentang Part dari SIS...............................................................................41
Numerical Part Record (NPR)

LAMPIRAN 1: Mechanic Paper Work

LAMPIRAN 2: Part Book

LAMPIRAN 3: Service Manual

LAMPIRAN 4: SIMS Report

LAMPIRAN 5: SIMS Problem

LAMPIRAN 6: SIMS Overhoul

APLBUS002 V

Caterpillar of Australia Pty Ltd


CATERPILAR LITERATURE

vi APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

TOPIK 1
Caterpillar Literature

SUMBER-SUMBER INFORMASI
Semua pihak yang terkait dengan pekerjaan Service dan Maintenance memerlukan literatur
yang sesuai selama melakukan pekerjaannya. Literatur ini antara lain Service Manual,
Service Note, Product Update, Sales Report dan laporan-laporan lainnya yang berisi
informasi yang diperlukan.

Saat ini sebagian besar literatur tersebut berbentuk media elektronik yang terdapat dalam
program Service Information System (SIS).

Beberapa waktu yang lalu, Service Information System (SIS) tersedia dalam bentuk
Microfiche Film, kemudian diganti dengan format CD dengan jumlah sekitar 160 CD yang
dikeluarkan tiap bulan dan kemudian diganti dengan format DVD dengan jumlah sekitar 6
DVD yang dikeluarkan setiap bulan.

Disamping SIS DVD yang umumnya dipergunakan oleh Field Service Technician, terdapat
juga SIS Net (intranet) dan SIS Web (Internet)

Pelajaran ini dirancang untuk membantu para peserta training agar dapat mengidentifikasi
service literatur yang umumnya tersedia, mendemonstrasikan cara termudah dalam
memahami, menggunakan dan mengindentifikasi macam-macam service literatur yang
tersedia.

Referensi yang terdapat pada literatur–literatur Caterpillar didukung oleh materi yang sesuai
dan dikembangkan oleh semua pabrik Engine dan Machine Caterpillar.

APLBUS002 1
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

JENIS-JENIS MEDIA

Gambar 1

Semua pabrik pembuat engine dan machine Caterpillar menyediakan literatur dalam versi
yang beragam.

Literatur-literatur tersebut tersedia dalam berbagai bentuk media yaitu :


Media cetak
- buku
- manual
- majalah/magazine
 Mainframe data
 Data yang disimpan dalam CD/DVD
 Internet
 Intranet

JENIS-JENIS PUBLIKASI
Service Literatur Caterpillar biasanya tersedia dalam tiga jenis kelompok terbitan, yaitu :
-Basic Reference Publication
-periodical Publication
-Special Publication

Basic Reference Publication


Basic reference publication berisi informasi detail mengenai machine, prosedur kerja, metode
kerja dan peralatan.

Jenis-jenis dari Basic Reference Publication yang tersedia antara lain adalah :
Service Manual
Fuel Setting
Guidelines for Reusable Part
(GRPTS) Parts Book
Operation Maintenance Manual
(OMM) One Safe Source (OSS)
Shop Supplies & Tools
Dealer Service Tools
SIRS (Service Information Retreival System)

2 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Periodical Publication
Periodical publications diterbitkan secara berkala. Periodical publication ini menyediakan
informasi terbaru dan spesifik tentang produk dibandingkan dengan Basic Reference
Publication.

Jenis Periodical Publication yang tersedia antara lain adalah :


Preview

Service Magazine (SM) Engine News (EN)

Truck Engine News (TEN)


Numerical Parts Record (NPR).

Special Publication
Special Publications diterbitkan ketika terdapat informasi yang harus segera ditanggapi
seperti Improvement, Warranty, Safety, Part Inspection, Part Return dan lain sebagainya.
Jenis Special Publication yang tersedia antara lain adalah :
- Information Bulletin (TIB)
-Service Letter

-Special Publication Catalogue

-Special Instruction.

SERVICE MANUAL

Gambar 2

Service Manual (Gambar 2) adalah referensi dasar mengenai :

Troubleshooting

Assembly and Disamssembl


System Operation
System operation
Testing and adjusting

Specification

Schematic

APLBUS002 3
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Service Manual diterbitkan segera setelah produk baru diluncurkan kepasaran yang terdiri
dari beberapa bagian (section), yaitu :

Power
Train
Engine
Operation & Maintenance /Lubrication and Maintenance
Electrical System and Operator Station.
Vehichle System/
System Attachment

Service Manual tersedia dalam bentuk :

Media Cetak
CD/DVD (SIS)
SIS Net & SIS Web.
Pernah tersedia dalam bentuk Microfiche film

FUEL SETTING
Data spesifikasi engine mengenai fuel setting dan kumpulan informasi yang terkait, terbagi
dalam 5 bagian yang terpisah sesuai dengan aplikasi dari engine yaitu Marine Engine,
Industrial Engine, EPG Engine, On Highway Truck Engine dan Captive Engine.

Informasi Fuel setting untuk engine model lama (non current engine) dapat diperoleh di fuel
setting microfiche.
Data yang berhubungan dengan penyetelan fuel terdiri dari :

o Fuel Setting
o High & Low Idle Speed Full Load Speed
o Fuel Ratio Control Setting
o Turbocharger Boost Pressure
o Corrected Specific Fuel Consumption
o Setting-an Fuel System Lainnya.

Gambar 3

Fuel Setting tersedia dalam media:


TMI Web (CAT website)
SIS Net & SIS Web

4 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

GUIDELINES FOR REUSABLE PARTS

Gambar 4

Setiap GPRTS (Gambar 4) diterbitkan berdasarkan sebuah komponen yang mencakup foto-
foto rinci dan menjelaskan part-part yang dapat digunakan dan tidak dapat digunakan kembali
disamping juga tersedia informasi mengenai cara membersihkan, mengukur dan melakukan
rekondisi suku cadang.

Pedoman-pedoman untuk Suku Cadang yang dapat digunakan kembali tersedia dalam media
berikut:

 Media Cetak
 SIS Net & SIS Web

Form number untuk “Index of Publication on Reusability or Salvage of Used Part” adalah
SEBF8029

APLBUS002 5
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

PARTS MANUAL

Gambar 5

Parts Manual (Gambar 5) berisi informasi part untuk semua produk dan biasa digunakan
sebagai referensi dalam melakukan peng-order-an Part.

Parts Manual ini disertakan pada setiap Machine yang dijual ke Customer. Buku ini selalu
direvisi dan diterbitkan kembali secara periodik dan diberitakan pada media yang bernama -.
Informasi yang terdapat dalam Parts Book antara lain adalah :
-Part Number
-Part Name
-Lokasi pada Machine
-Jumlah yang digunakan

Part Manual tersedia dalam media :

-Media Cetak
-CD/DVD
(SIS)
(SIS Net & SIS Web)

6 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

OPERATION MAINTENANCE MANUAL (OMM)

Gambar 6

Operation and Maintenance Manual (OMM) (Gambar 6) menjelaskan cara pengoperasian,


perawatan dan kemungkinan berisi juga informasi tentang komponen-komponen yang
dipergunakan selama pengoperasian.

OMM meliputi prosedur dasar yang dilakukan setiap hari selama produk (Engine atau
Machine) beroperasi, namun tidak memuat informasi yang berisi pekerjaan perbaikan.

OMM selalu disertakan di setiap produk yang hendak dikirimkan ke Customer, ini ditujukan
untuk memandu para operator atau orang–orang yang bertanggung jawab dalam melakukan
kegiatan perawatan dan penggunaan produk yang bersangkutan.

Informasi yang terdapat di dalam Operation Maintenance Manual antara lain adalah :

 Prosedur pemeriksaan, menghidupkan dan mematikan unit


 Teknik pengoperasian
 Lubrication dan Maintenance Schedule.

Operation Maintenance Manual tersedia dalam bentuk media :

 Media Cetak
 Microfiche
 CD/ DVD SIS
 Intranet/Internet (SIS Web & SIS Net).

APLBUS002 7
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

TOOL GUIDES
Tool Guides terdiri dari dua bagian yaitu :

Gambar 7

1. Dealer Service Tool Catalogue (Gambar 7), berisi informasi tentang tool khusus untuk :

Diagnostics
Air Conditioning
Engine
Power Train
Hose Assembly
Undercarriage
Vehicle System
Major Equipment
Cleaning Equipment
Tool Repair
Hydraulic/Mechanical/Puller/Driver
s Lifting/Blocking/Clamping
Lubrication Equipment
Pneumatics
General Shop Tool

Literatur ini tersedia pada SIS Web, Media Cetak, CAT Website (NENG2550)

8 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 8

2. Shop Supplies and Hand Tools (Gambar 8) memuat informasi warranty, hand tool, shop
supplies dan shop equipment, khususnya :

Hand tools
Torque Wrench
Pneumatic Tools
Electric Tools
Tool boxes
Consumable (Abrasives/Chemical/Caps & Plugs/paints/material handling dan lain
sebagainya).
Shop Equipment

Informasi ini tersedia juga dalam bentuk SIS Web, Media Cetak dan CAT Website
(PERJ0048)

ONE SAFE SOURCE

Gambar 9

‘One Safe Source’ (Gambar 9) berisikan informasi komponen asli Caterpillar yang umum
dipergunakan.

Buku One Safe Source tersedia dalam media berikut:

 Media Cetak
 DVD

APLBUS002 9
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

PREVIEW

Gambar 10

Preview, seperti terlihat pada gambar (Gambar 10) adalah sebuah media informasi yang
terbit sebulan sekali berisikan berita mengenai material baru atau revisi mengenai product
support, pemasaran (marketing), training dan promosi.
Pemberitaan berbentuk memorandum ini dibagi berdasarkan segmen pasar dan setiap
segmen diidentifikasikan dengan warna yang berbeda.
Biru : Service Information
Merah : Engine Marketing

Hijau : Parts & Service Marketing


Kuning : Machine Marketing

Preview tersedia dalam bentuk media :


Cetak

10 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

SERVICE MAGAZINE

Gambar 11

Service magazine adalah sebuah media informasi yang berisikan berita dan tips, diterbitkan
seminggu sekali. Ini adalah cara cepat dan mudah dalam memberitahu dealer bahwa telah
tersedia prosedur, part dan pemikiran yang lebih baik.

Service Magazine menyediakan informasi tentang :

Self-training untuk service personel


Tips untuk operator and personil dealer
Part terbaru atau penyempurnaan Part.
Produk terbaru atau penyempurnaan produk
Peralatan (Tools) terbaru
Service prosedur terbaru atau yang telah dikembangkan
Koreksi pada Service Manual
Masalah–masalah yang umum terjadi di lapangan
Safety
Part baru sebagai pengganti part lama
Pemberitaan Special Instruction terbaru untuk instalasi part

Service Magazine tersedia dalam bentuk media :


Cetak
SIS DVD
SIS Net
SIS Web

APLBUS002 11
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

ENGINE NEWS/TRUCK ENGINE NEWS

Gambar 12

Engine News adalah sebuah media informasi bagi customer yang berisi himbauan bagi
customer mengenai informasi layanan pada seluruh engine marine dan industrial (kecuali gas
engine), marine gear dan generator set.

Media yang dinamakan Truck Engine News (Gambar 12) tersedia bagi para pemilik engine
On Highway Truck.

Kedua media publikasi ini memuat antara lain adalah :

Engine improvement
Maintenance
Special tools
Customer news
Saran untuk New
product Troubleshooting
Catatan tentang Safety.

Artikel-artikel yang terdapat di Engine News dan Truck Engine News kemungkinan juga
diterbitkan pada terbitan yang lain seperti service magazine.

Engine News & Truck Engine News tersedia dalam bentuk media :
Cetak
SIS DVD
SIS Web & SIS Net

12 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

NUMERICAL PART RECORDS

Gambar 13

Numerical Parts Records adalah daftar Part Number komponen Caterpillar yang lengkap
dengan informasi terbaru pada setiap part. Termasuk part number, nama part dan
penggantian part number dan keterangan media yang menjelaskan proses penggantian.

Numerical Parts Records ini tersedia dalam bentuk media :

DVD SIS
SIS Web & SIS Net

TECHNICAL INFORMATION BULLETIN


Tujuan diterbitkannya Technical Information Bulletin (TIB) adalah untuk menginformasikan
kepada Technical Communicator dealer tentang produk-produk yang bermasalah yang hanya
boleh diketahui oleh dealer dan menentukan tindakan–tindakan perbaikan yang secepatnya
dapat dilakukan.

Technical Information Bulletin menyediakan informasi tentang :

Solusi sementara terhadap produk yang bermasalah sampai diketemukannya solusi


yang baku dan disahkan.
Perubahan atau koreksi bagi dealer dalam memberikan prioritas pengiriman produk
kepada Customer.
Pengembalian part ke pabrik untuk keperluan engineering analysis (bukan warranty
part)
Prosedur troubleshooting yang tidak umum dan tidak ada informasinya pada referensi
lainnya.

Technical Information Bulletin tersedia dalam bentuk media berikut :

Media Cetak
SIS DVD
SIS Web& SIS Net

APLBUS002 13
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

SERVICE LETTER

Gambar 14

Service letter berisi informasi penting mengenai :

Product improvement yang sifatnya penting untuk segera dilakukan


Warranty
Safety
Inspeksi Part
Pengembalian Part (Parts return).

Semua Service Letter mempunyai SMCS code dan nomor program yang berada di bawah
judul.

Ada dua macam program, antara lain adalah :


Product Improvement (PI), harus diambil tindakan segera :
- Safety letter
- Priority letter
Merupakan service letter yang menerangkan jenis pekerjaan non safety yang harus
segera dilakukan pengerjaan ulang (rework) yang dapat berdampak pada biaya yang
harus ditanggung oleh semua pihak jika tidak dilakukan secara lengkap dan benar.

Product Support (PS), atas kebijakan dealer :


- After failure (setelah kerusakan)
- Before/After failure (Sebelum/setelah kerusakan)

14 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Service letter supplement, berupa pembatalan atau penundaan yang dikirimkan untuk
memberikan informasi terbaru pada service letter yang telah beredar.
Service Letter tersedia dalam bentuk media :
Media Cetak
SIS DVD
SIS Web & SIS Net

SPECIAL INSTRUCTION
Special instruction dapat berisi informasi tentang cara menganalisa sebuah komponen atau
machine. Media ini memuat tentang ketentuan standar untuk menginspeksi kerusakan part
dan prosedur yang digunakan untuk menentukan penyebab kerusakan. Special Instruction
dapat juga berupa literatur untuk mengenalkan suatu tindakan agar dilakukan lebih spesifik
oleh dealer dan user.

Special instruction diterbitkan ketika tersedia informasi mengenai part dan service.

Special instruction tersedia dalam bentuk media :


Media Cetak
SIS DVD
SIS Web & SIS Net

MEDIA FORM NUMBER


Form Number adalah sebuah perangkat yang secara khusus dibuat oleh Caterpillar,
dimaksudkan sebagai penanda, referensi yang digunakan Caterpillar. Form Number ini juga
menggunakan beberapa pilihan bahasa yang sederhana, media, kode–kode alpha-numeric
yang ditentukan untuk membantu mengidentifikasi materi pendukung yang lebih spesifik, baik
berupa CD, A/V tape, tulisan tangan dan lain sebagainya.

Terdapat 5 Kategori utama :


1. Originator Code
2. Language Code
3. Media Code
4. Section Identification
5. Numeric Identification

Contoh aterpillar Codes

Originator Code
A Sales promotion K Sales
L Engine Division M CofA
S Service T Sales Development.

Language Code
L Italy Q Finlandia
H Greek S Spanish
D Dutch R Rusia
E English F French
G German M Multilingual

APLBUS002 15
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Media Code
B Book, Slide / Text Reference C Catalogue
G Course / Technical Instruction R Computer Disk
S Service Training Meeting Guide V Video Tape

Industrial Code
P Part Book S Special Instruction
V Service training U OMM
D Dealer Publication (MSP) R Service Manual

Mengidentifikasi Form Number

S E S V 1234
Language Numeric
Originating Code Media Code Section I.D. I.D.
Sales Book, slide/Text Service
A Promotion E English B Reference V Training
K Sales F French C Catalogue D Dealer
Publication
Course,
L Engine G German G Technical
Division Module

M CofA M Multilingual R Computer Disk


Service Training
S Service P Portuguese S Meeting Guide

Sales
T Development S Spanish V Video Tape

SALES, PARTS & SERVICE MARKETING LITERATUR

Gambar 15

Pembahasan ini akan menjelaskan berbagai jenis, fungsi dan isi dari Caterpillar Sales
Marketing Literature.

16 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Caterpillar Sales Marketing Literature yang tersedia diantaranya adalah :

Salesgram
Product Bulletin
Competitive Bulletin
Performance Report
Promotional Video
Operator Training
Video Walk-Around
Video
Sales Support Information CD
Preview
Performance Handbook
Parts Sales Kit
Information Release
Memo Catalogues

JENIS-JENIS MEDIA
Media adalah suatu alat untuk memaparkan suatu informasi dengan cara yang beraneka
ragam. Diantaranya adalah berupa media :

Media Cetak
CD
Intranet (CAT Website)

SALESGRAM

Gambar 16

Salesgram (Gambar 16) adalah informasi yang digunakan untuk meng-up date para sales
tentang Product Improvement, perubahan, koreksi, situasi yang semakin kompetitif dan
pengenalan produk-produk baru yang akan di produksi.

APLBUS002 17
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

PRODUCT BULLETIN

Gambar 17

Product bulletin (Gambar 17) adalah tinjauan detail terhadap produk yang baru ataupun
produk yang mengalami Improvement. Product Bulletin ini menekankan pada keunggulan
product, product improvement, dan analisa dalam menghadapi situasi yang kompetitif dan
pengenalan awal pada produk-produk baru yang akan di produksi.

COMPETITIVE BULLETIN

Gambar 18

Competitive Bulletin (Gambar 18) biasanya dibuat bersamaan dengan adanya pengenalan
awal produk-produk baru atau untuk merespon pasar atas produk yang dimiliki kompetitor.

Competitive Bulletin ini secara detail membahas perbandingan machine Caterpillar dengan
machine-machine kompetitor yang sejenis.

Penekanannya adalah pada kelebihan dan manfaat yang dimiliki machine Caterpillar yang
harus di informasikan oleh para sales kepada para customer.

18 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

PERFORMANCE REPORT

Gambar 19

Performance Report (Gambar 19) biasanya dibuat bersamaan dengan pengenalan produk
baru dan berdasarkan hasil studi dari produk yang bersangkutan.
Cara pengujiannya adalah dengan memperlakukan produk tersebut sesuai dengan aplikasi
dan kondisi secara aktual.

PROMOTIONAL VIDEO/DVD

Gambar 20

Promotional video (Gambar 20) dibuat sebagai kelanjutan dari pada pengenalan produk baru
sebelumnya.

Promotional video memuat informasi yang sangat bernuansa promosi dengan cara mengedepankan
kelebihan produk dan bagaimana produk tersebut memberikan manfaat bagi para customer.

APLBUS002 19
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

VIDEO TRAINING OPERATOR


Informasi yang disampaikan sangat informatif, mendidik secara bertahap dengan cara
mendemonstrasikan teknik pengendalian dan pengoperasian. Penekanan juga dilakukan
pada Safety Operating Procedure.

SALES SUPPORT INFORMATION DVD

Gambar 21

Sales Support Information DVD (Gambar 21) adalah sebuah media informasi dalam bentuk
video yang berbasiskan komputer. Media ini memuat informasi produk yang detail, baik dalam
versi elektronik (Soft Copy) maupun cetak (Hard Copy).

PERFORMANCE HANDBOOK

Gambar 22

Performance handbook (Gambar 22) memuat data perbandingan atau estimasi kinerja
(Performance) machine dan panduan untuk mengestimasi biaya kepemilikan serta operasi.
Data kinerja (Performance) and produktifitas (Productivity) dimasukkan sebagai faktor yang
mempengaruhi biaya, seperti rasio berat terhadap horsepower, kapasitas, transmisi dan iklim.
Tabel dan grafik yang terdapat di buku ini manyajikan Cycle Time yang diharapkan dan
gambaran produktifitas machine Caterpillar setiap jam pada kondisi-kondisi tertentu.

20 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

PART SALES KIT

Gambar 23

Caterpillar menerbitkan, part sales kits (Gambar 23) dalam 4 product family, yaitu :

1. Ground Engaging Tool


2. Hydraulic
3. Undercarriage
4. Power Train/Maintenance Product.
Ini adalah sebuah alat untuk membantu kita mencari referensi dengan cepat. Media ini
memuat banyak informasi tentang product dan part number, juga termasuk kelebihan dan
manfaat dari part-part yang dipilih dan tingkat kemudahan perawatannya.

INFORMATION RELEASE MEMO


Information release memo adalah sebuah media yang memuat informasi tentang komponen
(part) baru atau part yang mengalami perubahan attachement ataupun penggantian part.

Product area yang terdapat pada Information Release Memo dapat diidentifikasi di pojok
kanan atas dengan kode-kode sebagai berikut :

REM : Reman MISC: Miscellaneous


DT: Drive Train SPG: Shop Product Guide
ENG: Engine Fil: Filters

UC: Under Carriage BAT: Battery


HYD: Hydraulics GET: Ground Engaging Tools.

CofA: Caterpillar of Australia Ltd.

APLBUS002 21
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

FORM NUMBER IRM

Gambar 24

Seluruh literatur Caterpillar mempunyai Form Number (Gambar 24), nomor–nomor ini
digunakan untuk mengidentifikasi dan meng-order literatur.
Form Number ini digunakan untuk memilih jenis literatur dan bagian, caranya adalah dengan
mengetahui kode yeng terdiri dari alphanumeric (Huruf & Angka).

22 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

TOPIK 2
Identifikasi Produk
PENDAHULUAN
Sebagai bahan referensi bagi peserta adalah Brosur Product Line Caterpillar No. AECQ1042-
01 dan Caterpillar Serial/Product Identification Number Index SEBF9451-23.

Semua perusahaan yang mempunyai kemampuan menghasilkan produk dalam jumlah


banyak, baik jenis maupun jumlah, menggunakan Identification Number atau huruf atau
bahkan gabungan diantara keduanya untuk mengidentifikasi perbedaan dari pada produk-
produknya.

Produk-produk tersebut biasanya memiliki dua jenis identifikasi form. Pertama adalah Sales
Model, dimana digunakan sebagai tingkatan paling atas dalam hal pengidentifikasian sebuah
produk yang selanjutnya digunakan sebagai bahan diskusi dengan para customer dan para
karyawan. Yang kedua adalah Serial Number atau Product Identification Number. Serial
Number dan Product Identification Number biasanya adalah sebuah kombinasi dari
sekumpulan angka dan huruf. Media ini mempunyai prefix (awalan), yang mengidentifikasikan
model suatu family produk dan suffix (akhiran), yaitu sekumpulan angka unik yang mengikuti
prefix untuk mengidentifikasikan machine lebih spesifik.

Pada topik ini, bahasan akan mencakup sistem penomorn yang digunakan oleh Caterpillar
untuk mengidentifikasikan di pabrik mana machine-machine tersebut dirakit.

CATERPILLAR PRODUCT LINE BROCHURE AECQ1042-02

Gambar 25

APLBUS002 23
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Brosur Product Line Caterpillar, AECQ1042-02 menyajikan nomor Sales Model yang
digunakan untuk mengidentifikasi variasi model yang dibuat oleh perusahaan. Perhatikan
bagaimana brosur Caterpillar Product Line, AECQ1042-02 menjelaskan pemisahan nomor
sales model dan family dari machine dan bagaimana perbedaan sistem penomoran
digunakan.

Gambar 26

Sebagai contoh, family Track Type Tractor diidentifikasikan dengan huruf “D” di depan
sebuah angka. Huruf “D” menunjukkan bahwa machine tersebut adalah Track Type Tractor.
Sedangkan angka mengindikasikan ukuran (size) dari machine tersebut, maksudnya adalah
dengan angka yang lebih kecil tentunya lebih kecil pula ukuran machine-nya, sedangkan
huruf yang berada dibelakang angka adalah urutan perubahan atau seri dari model tersebut.

Lain halnya dengan ketentuan penomoran yang dimiliki wheel loader. Keluarga dari Wheel
Loader adalah “900” Series, dimana digit pertama yaitu 9 adalah untuk Wheel Loader itu
sendiri, 2 digit kedua untuk size dari pada machine, semakin kecil angka semakin kecil
machine-nya dan huruf di akhir rangkaian angka sebelumnya merupakan urutan dari machine
model atau series dari pada machine tersebut.

24 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

SERIAL NUMBER / PRODUCT IDENTIFICATION NUMBER

Gambar 27

Gambar 27 merupakan tampilan halaman depan dari 793C Parts Manual untuk
mendemonstrasikan penggunaan PIN dan Serial Number. Sudah menjadi tradisi bagi semua
perusahaan perakitan termasuk Caterpillar, menggunakan Serial Number untuk
mengidentifikasi produk-produknya. Belakangan, Caterpillar telah membuat sedikit perubahan
tentang cara penggunaan istilah dari Serial Number dan Product Indentification Number.
Pada akhirnya, Caterpillar menggunakan Product Identification Number (PIN) sebagai suatu
alat utama untuk mengidentifikasi Machine dan Serial Number digunakan untuk
mengidentifikasi komponen utama dari Machine. Sebagai contoh, sebuah OHT 793C (Sales
Model Number) mempunyai PIN dengan awalan ATY dan diikuti dengan angka-angka yang
unik untuk setiap Machine yang dirakit. Semua 793C mempunyai awalan ATY dan setiap
machine mempunyai Suffix (akhiran) yang berbeda antara satu dengan yang lain. Sistem
penomoran yang digunakan sangat unik untuk setiap machine-nya.
Pada 793C juga terdapat sebuah engine di dalamnya. Serial Number engine-nya mempunyai
awalan 7TR. Setiap engine juga mempunyai akhiran, yang berupa urutan angka yang sangat
unik. Sama halnya dengan transmisi pada 793C mampunyai awalan 4GX dan Torque
Converter mempunyai Serial Number dengan awalan 3KT.

APLBUS002 25
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 28

Caterpillar membuat Buku Serial/Product Idetification Number Indeks (Gambar 28) untuk
memperlihatkan nomor-nomor Seri/Identifikasi Produk untuk semua produk yang dibuat dari
awal proses produksi berlangsung di Caterpillar. Buku Pedoman ini selalu diperbarui.
Informasi yang sama juga tersedia dalam bentuk file elektronik.

Buku ini berisikan 5 indeks, yang diperlihatkan pada halaman depan. Dari indeks-indeks ini
maka dimungkinkan untuk mengidentifikasi informasi khusus yang berhubungan dengan
semua produk.

26 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Index Section A:
Serial/Product Identification Number

Gambar 29

Daftar ini menyediakan urutan daftar produk berdasarkan Serial Number prefix. Urutan pada
daftar ini tidak terlalu nyata. Urutan ini berdasarkan pada tiga digit pertama dimana biasanya
berupa huruf, (dengan harapan beberapa machine yang diproduksi terlebih dahulu juga
muncul dalam daftar yang pertama pada halaman 1A dan 2A ).
Adapun demikian, keseluruhan dari Serial Number yang mempunyai huruf “A” pada urutan
ketiga Serial Number-nya akan muncul terlebih dahulu sampai dengan huruf “Z” dari
keseluruhan machine.
Bagian kedua dari urutan adalah menggunakan digit pertama, yang biasanya sebuah angka,
dengan machine terbaru yang menggunakan huruf di digit pertamanya. Bagian kedua dari
urutan ini diawali dengan “0” sampai dengan “9”. Dalam kasus dimana digit pertama

APLBUS002 27
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

menggunakan huruf, akan tampil setelah Serial Number yang berawalan dengan “9”, diawali
dengan huruf “A”.
Bagian ketiga dari urutan ini adalah digit kedua dengan aturan yang sama dengan yang
dibahas sebelumnya.
Pada daftar ini susunan daftar diawali dengan angka (Machine tidak selalu diawali dengan
angka 1, Sales Model Number dan Discription, negara dimana machine tersebut dirakit dan
pada tahun berapa machine tersebut dikapalkan).

CATATAN :
Hanya Serial Number dan Product Identification Number yang terdaftar dalam index. Serial
Number Komponen tidak termasuk didalamnya.

28 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Index Section B:
Serial / Product Identification Number by Model

Gambar 30

Index bagian B adalah sebuah daftar yang tersusun berdasarkan Sales Model Number. Jika
Sales Model Number Machine diketahui, maka variasi dari Serial Number Machine atau
Product Identification Number yang sesuai akan dapat diketahui. Kemungkinan akan terdapat
banyak sekali Serial Number yang berbeda awalan (prefix) tetapi digunakan pada Sales
Model yang sama. Jika model dirakit di dua negara yang berbeda, maka akan terdapat Serial
Number atau Product Identification Number yang berbeda pula untuk setiap modelnya.

APLBUS002 29
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Index Section C:
Equivalent Serial / Product Identification Number

Gambar 31

Daftar ini menyajikan Serial Number yang mempunyai kemiripan dari sebuah Sales Model
yang ada. Daftar ini mencakup semua Serial Number atau Product Identification Number
yang mempunyai rancangan dasar (Basic Design) sama.

30 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Index Section D:
Engine Identification Information

Gambar 32

Daftar di atas menyajikan Serial Number Prefix dari engine yang digunakan pada produk
utama (Primary Product).

Daftar ini diatur berdasarkan product family-nya.

APLBUS002 31
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Index Section E:
Vehicle Engine Usage Information

Gambar 33

Index ini merupakan kebalikan dari index dibagian D. Index ini mendaftar berdasarkan model
engine yang digunakan pada machine.

32 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

SERIAL/PRODUCT IDENTIFICATION PLATE

Gambar 34

Serial Number dan Product Identification Number dapat ditemukan pada serial/product
identification plate yang terdapat pada machine atau engine seperti terlihat pada gambar 34.
Disamping itu pada machine juga terdapat PIN yang distamping pada frame.

Instructor Note :

Ajaklah para peserta ke tempat dimana terdapat peralatan (Machine atau Engine). Mintalah
pada setiap peserta agar mengidentifikasi lokasi atau tempat dimana Product Identification
Number dan Serial Number Plate terdapat pada sebuah machine dan menunjukkan Sales
Model, PIN dan Serial Number. Jika memungkinkan, sampaikan juga bagaimana pabrikan
mengidentifikasi produk mereka. Sebagai bahan referensi, sebuah Product Identification
Plate produk Caterpillar dapat anda lihat pada Gambar 34

APLBUS002 33
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

34 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

TOPIK 3
Mengidentifikasi Part Number
PENDAHULUAN
Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memperkenalkan pada para peserta tentang berbagai
metode yang biasa digunakan Caterpillar untuk mengidentifikasi secara benar Part Number
atau aksesorisnya.

Bahasan ini mencakup penggunaan media cetak (Parts Book) dan media elektronik dengan
tujuan untuk mengidentifikasi part.

MENGIDENTIFIKASI PART/ACCESSORIES DARI PART BOOK


MANUAL
Grafik berikut ini diambil dari Parts Book 793C. Format yang digunakan grafik ini adalah
format computer terbaru, dimana akan digunakan untuk parts book pada masa yang akan
datang. Parts Manual terdahulu mempunyai muatan atau isi yang sama sekali tampak
berbeda.

Gambar 35

Sampul depan Part Manual (Gambar 35) menyajikan informasi yang sangat penting. Dengan
melihat kembali pada Sales Model Number “793C”. kita dapat mengetahui bahwa “ATY-1 up”
adalah Product Identification Number-nya, “7TR830-up” adalah Serial Number engine-nya, “4GX1-
up” Serial Number Transmisinya dan “3KT1-up” adalah Serial Number Torque Converter-nya.
Dengan mereview kembali Serial Number atau Product Identification Number-nya kita akan
mendapatkan informasi untuk yang lainnya, sebagai contoh “7TR” adalah awalan (prefix),
dan 830 adalah angka dari sebuah engine tertentu. Karena engine diawali dengan angka
830, ini berarti engine tersebut pernah mengalami perubahan teknis yang cukup berarti dan
angka 830 yang terdapat pada engine tersebut merupakan engine pertama yang mengalami
perubahan tersebut.

APLBUS002 35
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

FORMAT PART NUMBER


Ada banyak perbedaan bentuk atau format yang digunakan oleh perusahaan perakitan pada
tiap part number-nya, dan ini bukan merupakan bagian dari pokok bahasan kita disini. Part
Number terdahulu yang digunakan oleh Caterpillar adalah sebagi berikut contohnya : 4X-
5467.
Part Number pada urutan ini mempunyai format yang sama. Yaitu pada digit pertama biasa
diawali dengan angka, dan pada digit kedua diikuti dengan huruf, selalu terdapat tanda (-)
setelah huruf dan kemudian selalu diikuti 4 angka selanjutnya. Nomor pertama dalam urutan
adalah 0A-0001 dan urutan paing akhir adalah 9Z-9999. Part Number tunggal hanya pernah
digunakan sekali untuk mengidentifikasi part number khusus. Jika part tersebut tidak
berkelanjutan, part number tersebut akan dihapuskan.
Akan tetapi (karena sistem yang sederhana dan sangat konsisten), Caterpillar menggunakan semua
kombinasi-kombinasi yang berbeda dalam sistem ini dan mengembangkan format yang baru.
Format barunya adalah 125-5678. Selalu terdapat tiga angka sebelum tanda (-), dan diikuti
empat angka setelahnya.
Dengan demikian, setelah dilakukannya pengkajian terhadap Parts Book, perbedaan
ketentuan pada keduanya akan terlihat. Tidak seperti beberapa perusahaan perakitan yang
lain, format part number yang digunakan Caterpillar tidak memiliki fungsi lain, format part
number Caterpillar hanya untuk digunakan mengidentifikasi part. Dengan kata lain sangat
tidak mungkin bagi kita untuk mendapatkan informasi dimana part tersebut dibuat dan bagian
dari mana part tersebut hanya dengan mengetahui part number sebuah komponen.

Machine Arrangement

Gambar 36

ARRANGEMENT NUMBER
Dibawah Product Identification Number terdapat sebuah istilah “Seniority”. Arrangement
Number merupakan suatu penggambaran “Tingkat Tinggi” bagi sebuah machine ataupun
perangkat utama yang lain. Arrangement Number mempunyai format yang sama dengan Part
Number dan Arrangement biasanya memuat kumpulan dari suatu bagian atau group dan
terkadang merupakan kumpulan dari arrangement lain.

36 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Sebagai contoh adalah “Chassis Arrangement” pada 793C, Chassis Arrangement ini
merupakan bagian dari arrangement induknya “Truck Arrangement”.
Attachment dapat berupa arrangement atau group. Sebagai contoh, 793C mempunyai
chassis arrangement yang berbeda untuk memenuhi ketentuan standard pasar Eropa.
Machine–machine sudah seharusnya menggunakan dan meng-order part yang asli melalui
dealer resmi. Dalam kasus apapun, yang merupakan bagian dari machine termasuk
attachment perlu diketahui, sebelum part-part yang diperlukan tersebut disediakan atau di-
order.

Gambar 37

GROUP NUMBER
Group adalah sekumpulan part yang berdiri sendiri ataupun secara keseluruhan sudah dirakit
menjadi satu bagian (assemblied). Group biasanya adalah komponen. Sebuah machine
dibuat dari sekumpulan group dimana dapat berupa sejumlah attachment.

Secara keseluruhan nomor Group mempunyai format yang sama seperti pada part dan tidak
menutup kemungkinan bagi kita untuk mendapatkan apa saja yang ada di dalam suatu group
ataupun part hanya dengan mengetahui Goup Number-nya. Adapun contoh dari Group antara
lain adalah :

Steering pump
Engine alternator
Engine cylinder head
Hose untuk transmission atau hydraulic system biasa disebut dengan “lines group”
Access ladder untuk machine, electrical wiring dalam “wiring groups” atau “lighting
groups”.

APLBUS002 37
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 38

ASSEMBLY
“Assemblies” adalah tingkatan dibawah “Group” dan selalu berisi lebih dari satu part. “Assemblies”
dapat tersedia secara lengkap sekaligus maupun sebagai part yang terpisah-pisah.

Anda coba perhatikan pada gambar actuator group. Didalamnya terdapat 112-5874 Solenoid
assembly. Solenoid assembly 112-5874 tersedia dalam secara lengkap, itupun jika diperlukan,
pemakai dapat membeli part-part yang diperlukan secara terpisah (single parts). Artinya
adalah telah disediakan bagi kita sebuah parts yang merupakan bagian dari solenoid.

Contoh :
Sebuah housing, yang terdapat bearing didalamnya adalah sebuah “assembly” dan
biasa disebut dengan “Housing As”.
Sebuah plate yang di dalam bagiannya terdapat sebuah nut yang telah di las biasa
disebut sebagai “Plate As”.
Sebuah valve yang dilengkapi dengan wiring connector biasa disebut dengan “Valve
As”.

PART NUMBER
Part Number menduduki tingkat yang paling bawah dan biasanya hanya berupa komponen
tunggal. Part dapat berukuran besar maupun kecil, sebagai contoh sebuah baut atau mur
akan mempunyai part number yang berbeda, dan sebuah gear yang besar akan memiliki part
number yang berbeda dengan part number housing.

38 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

LAYOUT PARTS BOOK


Table of Contents

Gambar 39

Daftar isi (Gambar 39) terdapat di halaman depan dari Parts Book. Daftar isi ini memuat
daftar dari bermacam-macam group dan membaginya ke dalam sistem serta memberikan
urutan halamannya. Ketika kita mrencari sebuah Part Number, dengan jalan mengetahui
diskripsi dari Group, kemudian kita menggunakan daftar isi, maka itu adalah cara termudah
untuk mencari Part Number tersebut.

APLBUS002 39
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Maintenance Parts

Gambar 40

Parts book berisi daftar maintenance part (Gambar 40) tersendiri dimana isinya merupakan
part yang tingkat penggunaannya tinggi dan atau sering diorder.

Maintenance Part yang terdaftar dalam sistem parts book diatur berdasarkan tempat dimana
mereka digunakan, pada Group mana mereka dipakai dan ditunjukkan pula jumlah serta
terdapat di halaman mana.

40 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Part Number Index

Gambar 41

Pada parts book juga terdapat daftar isi (index) Part Number yang berada di bagian belakang
dari Parts Book. Jika suatu Part Number diketahui, maka pada halaman mana informasi dari
Part Number tersebut akan didapatkan. Perhatikan pada Gambar 41, di sana terlihat sebuah
part number yang digunakan pada Group yang berbeda-beda.

APLBUS002 41
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 42

Salah satu halaman yang terdapat di dalam Parts Book dapat anda lihat pada Gambar 42.
Dimana gambar tersebut menunjukkan isi (Group-Group) yang terdapat pada suatu sistem
yang dapat diketahui pada bagian atas halaman. Dalam hal ini sistem tersebut adalah
Lubrication System. Group yang terdapat di dalamnya adalah 106-9873 Pump Group–
Engine Oil, Serial Number Engine yang dapat anda lihat dibawahnya dan arrangement
number yang juga berisi Pump Group. SMCS Code yang terdapat di dalam kotak adalah
merupakan bagian dari Service Management Control System yang mengklasifikasikan
komponen berdasarkan sistemnya.
Terdapat berbagai macam informasi yang tersedia didalam daftar Parts Number. Pada kolom
pertama digunakan untuk kode notasi, dimana merepresentasikan part secara langsung pada
gambar. Penjelasan dari kode notasi dapat ditemukan pada kolom berikutnya. Untuk kasus
dimana sebuah part list adalah sebuah Group yang memiliki Group lagi didalamnya, notasi “y”
akan dicantumkan beserta nomor halamannya, dimana berisikan daftar part yang terdapat
didalam Group tersebut dan ditunjukkan oleh heading “see page“. Kolom yang kedua
memberikan informasi Part Number sesuai dengan yang ada pada gambar. Pada kolom
ketiga berisi referensi mengenai dimana gambar tersebut ditampilkan. Yang keempat, kelima
dan keenam adalah Part Number, Jumlah dan pada Group mana Part tersebut digunakan
beserta nama dari part tersebut.

42 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

GAMBAR PART
Sistem Bahan Bakar

8X-2570 Fastener GP-Tangki Bahan BAkar-3790L (1000GAL)


PIN ATY-UP Suku Cadang 131-7953 Tangki & Filter AR-Fuel

Gambar 43

Beberapa ilustrasi Group menunjukkan gambar per section-nya atau tampilan bagian yang
lain agar didapatkan gambar yang lebih jelas. Ketika sebuah section ditampilkan selalu diikuti
dengan tanda atau keterangan seperti “VIEW OF AREA A” or “VIEW B-B”.

Gambar yang ditunjukkan adalah seperti contoh pada Gambar 43. “VIEW B-B” adalah
gambar yang menampilakan Fuel Tank Mounting yang terletak di sebelah kanan Fuel Tank
dan dilihat dari arah kanan Fuel Tank. “VIEW OF AREA A” adalah gambar close up dari mud
flap yang berada disekitar Fast Fill Nozzle.

APLBUS002 43
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

MENAMPILKAN INFORMASI TENTANG PART DARI SIS


Banyak perusahaan perakitan yang memilih menggunakan media elektronik untuk
mengidentifikasi dan mencari informasi sebuah Part Number. Dan biasanya juga merupakan
data numerik yang dikonversikan dari Parts Book kedalam bahasa computer. Caterpillar
menggunakan SIS (Service Information System), yang dapat diakses melalui internet (SIS
Web), intranet (SIS Network) maupun melalui CD/DVD ROM, dan di update secara berkala.

Pada bagian ini kita akan menggunakan SIS Network. Untuk mengakses SIS Caterpillar,
sebuah komputer harus mempunyai SIS Browser yang compatible (didukung dengan https
atau Hyperext Transfer Protocol-Secure protocol). Dan ini memerlukan Login ID untuk bisa
mengakses kedalamnya.

Gambar 44

Gambar 44 menunjukkan tampilan pada saat kita sudah memasuki sistem SIS. Sistem ini
mempunyai banyak kegunaan, tetapi pada topik bahasan ini kita hanya membahas sebatas
pencarian part. Dua metode dasar pencarian informasi sebuah part saja akan kita diskusikan.
Metode pertama adalah bahwa kita perlu mengetahui Serial Number Prefix dari produk dan
kemudian dimasukkan kedalam kotak Serial Number. (Pada kenyataanya Serial Number
adalah Product Identification Number seperti yang telah dibahas pada UNIT 1). Setelah
Serial Number (PIN) Prefix dimasukkan, kemudian anda dapat menggunakan “Parts Search”
untuk mencari part. Jika Parts Number komponen yang dimaksud telah diketahui, maka bisa
secara langsung meng-klik tombol “SEARCH” setelah memasukkan Part Number yang
dimaksud kedalam kotak “Search By Parts Number or Keyword”. Tetapi jika Part Number
yang dimaksud tidak diketahui, maka bisa dengan menggunakan kata kunci (Keyword).
Sebagai contoh diatas, part yang dimaksud adalah sebuah pompa yang digunakan pada
sebuah machine yang mempunyai awalan (Prefix) Serial Number ATY.
Pada saat tombol “Search” di klik, maka tampilan berikutnya akan muncul.

44 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 45

Semua Group dari pompa akan muncul didalam daftar hasil pencarian, yaitu pompa-pompa yang
terdapat pada machine dengan Sales Model 793C dan dengan PIN ATY. Untuk proses lebih lanjut,
pengguna perlu mengetahui di bagian Group mana komponen yang dimaksud tersebut terdapat.

Dengan meng-klik Group pompa yang dimaksud daftar part akan ditampilkan seperti yang
tampak pada Gambar 46.

Gambar 46

Daftar part yang tampil umumnya disertai dengan gambar dari Group pada satu sisi dan
daftar part berada di sisi yang lain. Daftar Part (Parts List) merupakan daftar lengkap dari
komponen-komponen yang terdapat pada Group yang dimaksud.

APLBUS002 45
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 47

Sama halnya, ketika kita telah mengetahui Part Number-nya, masukkan Part Number
kedalam kotak yang dimaksud berikut dengan PIN dari machine yang dimaksud kedalam
kotak “Serial Number or Prefix” yang telah disediakan.

46 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 48

Dari hasil pencarian (Gambar 48) diketahui bahwa part yang dimaksud tidak digunakan
hanya di satu Group saja. Daftar hasil pencarian akan menampilkan semua Group yang
menggunakan part yang dimaksudkan. Kemudian Group yang dimaksud dapat kita pilih.

Gambar 49

Juga memungkinkan bagi kita untuk mencari part number melalui media number search.
Metode pencarian dengan cara ini hanya bisa dilakukan jika kita mengetahui Media Number-
nya.

APLBUS002 47
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 50

Masukkan Media Number pada kotak yang telah disediakan kemudian lakukan pencarian.

Gambar 51

Hasil pencarian akan menampilkan daftar dari section yang terdapat pada Parts Book. Jika
tanda yang disorot (Highlight) berada pada section yang dimaksud, maka nama-nama Group
dan Group Number yang terdapat pada section akan ditampilkan dibawah daftar informasi
yang ada.
Group Number yang dimaksud dapat dipilih untuk memulai pencarian informasi.

48 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt
CATERPILAR LITERATURE

NUMERICAL PART RECORD (NPR)

Gambar 52

Parts Book elektronik ini juga menampilkan tanda “NPR” disamping kotak kosong dan diikuti
dengan Item Number.

Caterpillar Numerical Parts Record merupakan master database yang terpisah tetapi memiliki
keterkaitan dengan part number.

APLBUS002 49
Caterpillar of Australia Pty Ltd
CATERPILAR LITERATURE

Gambar 53

Data base ini memuat informasi yang sangat penting dan berguna. Sebagai contoh, berat dari
part juga ditampilkan, bersamaan dengan perubahan part number-nya. Juga tersedia tiga
kolom yang berisi informasi pendukung lainnya.

Kolom pertama berisikan Nama Part. Sedangkan Daftar Part Number yang terdapat dibawah
part name adalah Part Number dari part sebelumnya, yang kemudian digantikan dengan
parts yang baru. Part-part number yang jauh sebelumnya digunakan untuk produk yang sama
juga akan ditampilkan pada kolom ini. Kolom yang kedua menampilkan part number yang
digunakan. Terkadang, sebuah Group atau part akan tampak di parts book, tetapi pada
media ini tampilan tersebut tidak ditampilkan. Dan terkadang juga sebuah Part Number
dikeluarkan hanya dengan menggunakan inisial dan baru kemudian dibuat part number yang
baru atau diubah. Kolom ini juga menyediakan informasi yang berkaitan dengan part yang
dimaksud sebagai bahan referensi, itupun jika memang tersedia.

Kolom ketiga menampilkan Group Number, tempat dimana Part Number digunakan.

50 APLBUS002
Caterpillar of Australia Pty Lt