Standart Operasional Prosedur & Job Description

House Keeping

1. Dusting
2. Sweeping
3. Mopping
4. Glass Cleaning
5. Toilet Cleaning

1. Dusting
Tujuan :
Membersihkan permukaan seperti pada furniture, dinding, list dan asesoris lainnya
dari debu dan kotoran.

Tata cara :
a. Siapkan alat dan chemical
 Botol sprayer atau bucket/ember
 Cleaning cloth / lap
 Chemical

b. Melakukan dusting
 Lipat lap seukuran telapak tangan, agar kita mendapatkan banyak permukaan
lap yang bersih serta terlihat rapi
 Semprotkan chemical ke permukaan lap agar hasil lebih baik dan aman bagi
objek yang dibersihkan
 Proses pembersihan, dimulai dari bagian atas terlebih dahulu menuju kebawah
dengan gerakan kiri-kanan, dari atas ke bawah, dan dari dalam ke luar

Harus diingat :
 Dusting adalah pekerjaan harian
 Lakukan dusting secara detail
 Gunakan alat bantu bila mendusting lebih tinggi
 Bila diatas meja banyak dokumen / barang minta ijin dahulu sebelum dibersihkan
 Kembalikan barang yang dipindahkan ketempat semula
 Hati-hati ketika melakukan dusting disekitar alat-alat listrik
 Jika tidak yakin akan material yang dibersihkan, tanyakan kepada pengawas
Setelah selesai :
 Periksa hasil pekerjaan sebelum meninggalkan area
 Cuci lap, keringkan dan simpan
 Letakan peralatan lainnya ditempat yang telah ditentukan

2. Sweeping
Tujuan :
Membersihkan permukaan lantai dari kotoran dan debu

Tata cara :
a. Siapkan peralatan
 Siapkan Lobby Duster dan pastikan kainnya tidak kotor
 Siapkan dustpen dan nylon broom

b. Melakukan sweeping
 Bisa dilakukan dengan 2 teknik : maju mendorong dan maju tumpang tindih
 Mulailah sweeping dari area pinggir dengan cara maju mendorong
 Dilanjutkan dengan cara maju tumpang tindih

Harus diingat :
 Sweeping adalah kegiatan pembersihan harian
 Debu dan kotoran yang terkumpul segera dimasukkan kedalam dustpen, jangan
tunggu hingga menumpuk
 Bila permukaan basah, keringkan dahulu

Setelah selesai :
 Periksa hasil pekerjaan sebelum meninggalkan area
 Lepas kain lobby dusterdari framenya, dicuci dan keringkan bila sudah terlalu
kotor
 Kembalikan semua peralatan ditempat yang sudah ditentukan

3. Mopping
Tujuan :
Membersihkan lantaidari kotoran dan noda

Tata cara :
a. Siapkan peralatan dan chemical
 Bucket
  Mopping stick
 Warning sign
 Chemical

b. Melakukan mopping
 Pasang warning sign
 Mulailah dari area pinggir dan dilanjutkan dengan area yang paling jauh
dari pintu keluar
 Lakukan gerakan zig zag

Harus diingat :
 Mopping merupakan pembersihan harian yang dilakukan setelah sweeping
 Ganti air dalam bucket apabila sudah keruh/kotor
 Pembilasan dan pemerasan harus dilakukan dengan baik hingga kain mop bersih
dan lembab
 Jangan mengangkat warning sign jika lantai belum kering

Setelah selesai :
 Periksa kembali area yang telah anda kerjakan
 Jika anda memindahkan barang pada proses mopping, kembalika seperti semula
 Cuci dan keringkan cotton yarn
 Letakkan peralatan ditempat yang sudah disediakan

4. Glass Claning
Tujuan :
Membersihkan semua permukaan kaca

Tata cara :
a. Siapkan alat dan chemical
 Window washer
 Window squeegee
 Cleaning cloth
 Glass cleaner / spray bootle

b. Melakukan glass cleaning

 Siapkan larutan glass cleaning ke dalam botol spray
  Semprot dan gosok permukaan kaca secara merata dengan window washer
dimulai dari atas ke bawah
 Keringkan permukaan kaca dengan window squeegee dengan gerakan
yang berkesinambungan

Catatan : ada 3 pola cara untuk mengeringkan kaca dengan window squeegee
Cara 1 : pola gerakan membentuk angka 7
Cara 2 : pola gerakan membentuk angka 8
Cara 3 : pola gerakan membentuk angka 1

Harus diingat :
 Jangan menggunakan bubuk pasta atau pembersih yang dapat mengakibatkan
goresan
 Jangan membersihkan kaca saat matahari bersinar, karena larutan kimia akan
kering seketika dan tidak bereaksi dengan baik
 Keringkan pinggiran kaca dengan cleaning cloth

Setelah selesai :
 Periksa permukaan kaca setelah selesai
 Lepaskan kain window washer, cuci dan keringkan
 Bersihkan peralatan dan kembalikan ketempat semula

5. Toilet Cleaning
Tujuan :
Menjaga toilet tetap bersih, kering dan higienis

Tata cara melakukan toilet cleaning

1. Siapkan peralatan dan chemical
 Bucket
 Toilet bowl brush
 Rubber hand gloves
 Hand brush
 Sponge
 Cleaning cloth
 Warning sign
 Chemical (Toilet Cleaner)
 2. Melakukan toilet cleaning
 Pasang terlebih dahulu warning sign
 Pakai hand gloves
 Periksa plafond dan bersihkan bila berdebu atau ada sarang laba-laba
 Kumpulkan sampah yang tercecer dimeja dan lantai dengan cara diambil
dengan tangan langsung atau disapu dengan sapu nylon
 Mulai membersihkan urinoir, closet dan wastafel

Harus diingat :
 Yakinkan keberadaan tisu dan handsoap pada setiap dispansernya
 Toilet cleaning merupakan proses pencucian toilet yang dilakukan harian
 Hati-hati bekerja di sekitar perlengkapan yang mudah pecah
 Jangan membuat lecet peralatan dengan alat yang merusak
 Selalu bersihkan dari atas ke bawah

Setelah selesai :
 Periksa area setelah selesai pekerjaan
 Cuci semua peralatan setelah digunakan
 Kumpulkan peralatan dan kembalikan kegudang

Gardener
Adalah bagian yang bertanggung jawab dalam hal pemeliharaan tanaman dan kebun yang ada
di area perusahaan. Gardener juga melakukan pembibitan atau mencangkok bunga untuk
keperluan regenerasi tanaman, kerapian dan keindahan taman sangat bergantung dari
sentuhan gardener, tugas lain gardener adalah memupuk dan menyiram semua tanaman.

Hal yang wajib diketahui gardener :

 Mengetahui seluruh jenis tanaman
 Mengetahui cara pemeliharaan setiap tanaman
 Mengetahui kerentanan setiap tanaman
 Mengetahui jangka waktu penyiraman setiap tanaman
 Mempunyai jadwal perawatan rutin tanaman (pemberian pupuk,dll)
 Mempunyai laporan rutin kondisi tanaman

Uraian kerja gardener

  Melakukan penyiraman dengan memperkirakan air ke jenis tanaman
 Melakukan pemupukan sesuai jadwal yang sudah ditentukan
 Melakukan pendangiran dan penyiangan
 Pemangkasan batang maupun daun tanaman yang layu atau mati
 Membentuk tanaman yang diinginkan pemilik
 Melakukan pemberantasan hama dan penyakit melalui penyemprotan
 Melakukan penyulaman

Pembuatan laporan rutin harian wajib dibuat oleh seorang gardener dengan meliputi :
 Mempunyai laporan kondisi setiap jenis tanaman
 Mempunyai laporan pemupukan setiap jenis tanaman
 Membuat laporan inovasi dari kondisi sebelumnya
 Program kerja harian House Keeping

1. Pengelapan (Dushting)
Setiap hari HK harus datang lebih awal untuk melakukan pengelapan pada inventari
kantor / benda yang ada dalam ruang lingkup kerja HK meliputi meja kursi dan semua
peralatan kantor

2. Penyapuan (Sweeping)
Penyapuan kantor baik didalam atau diluar tergantung dari dimana HK ditugaskan
(Area)

3. Pengepelan (Moping)
Pengepelan lantai kotor yang dianggap kotor dan tidak higienis untuk memberikan
kenyamanan

4. Pengisian toilet supplies

Merupakan kegiatan memeriksa persediaan kelengkapan di toilet untuk kemudian
membersihkan dan melengkapi kembali semuanya

5. Pembuangan sampah
Pembuangan sampah ketempat sampah yang diangkut oleh petugas kebersihan atau
tindakan lain dari HK

Tugas pokok House Keeping

1. Pemeliharaan gedung/kantor bagian dalam

- Membersihkan plafon dari sarang laba-laba
- Membersihkan tembok dinding dari noda
- Membersihkan tangga
- Membersihkan pagar atau reiling
- Membersihkan kaca ruangan/jendela kaca dan tralis
- Membersihkan kap-kap lampu
- Membersihkan hiasan dinding
- Membersihkan wallpaper
- Dll

2. Pemeliharaan gedung/kantor bagian luar

- Membersihkan atap / talang gedung
 - Membersihkan kaca tinggi diatas 7 meter dan traslisnya
- Membersihkan kaca jendela da tralisnya
- Membersihkan halaman dari kotoran
- Membersihkan halaman parkir, driveway dan walkway
- Membersihkan logo / papan nama perusahaan
- Dll

3. Pembersihan dan pemeliharaan lantai

- Membersihkan lantai keramik
- Membersihkan karpet
- Membersihkan lantai marmer
- Membersihkan lantai-lantai lain yang berada dalam area gedung
- Dll

4. Pemeliharaan toilet
- Membersihkan plafon dari sarang laba-laba
- Membersihkan dinding dari noda sabun dan bercak air
- Membersihkan accesoris dalam kkamar mandi
- Membersihkan dan mengisi handsoap dispanser
- Membersihkan meja wastafel
- Membersihkan closet jongkok maupun closet duduk dan urinoir
- Dll

5. Pembersihan accesoris kantor

- Membersihkan meja / kursi kerja
- Membersihkan filling cabinet
- Membersihkan telepon dan partisi (ruang pemisah)
- Dll

6. Pemeliharaan dan perawatan taman

- Membersihkan taman dari guguran daun dan sampah
- Melakukan perawatan taman dengan penyiraman tanaman 2X sehari
- Melakukan perawatan taman dengan mangambil daun yang sudah layu atau
menguning dan memangkas tanaman agar terlihat rapi
- Menggemburkan tanah pada tanaman
- Pemberian pupuk secara periodik pada tanaman
- Pemberantasan hama tanaman
- Penggantian tanaman yang mati
- dll