Nama : Putri Novita

Kelas : XII IPS 2

Absen : 28

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI APLIKASI WHATSAPP

Beberapa hari lalu diberitakan bahwa WhatsApp akan merilis persyaratan layanan barunya di

tahun 2021.

Saat disebutkan, perubahan persyaratan layanan ini yang pertama mengenai

bagaimana WhatsApp memproses data pengguna hingga bagaimana bisnis menggunakan
layanan yang di-hosting oleh Facebook dan mengelola obrolan pengguna.

Pihak WhatsApp pun mengklarifikasi bahwa, pembaruan persyaratan

layanan WhatsApp sejalan dengan pengumuman yang telah diumumkan pada Oktober 2020
lalu.

"Sama seperti pada aplikasi lain umumnya, pengguna memang diharuskan untuk menyetujui
pembaruan Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku," tutur pihak WhatsApp.

Disebutkan pula, pembaruan ini sejalan dengan kabar yang telah diumumkan lewat unggahan
blog WhatsApp mengenai perkembangan WhatsApp dalam hal perpesanan yang dilakukan
oleh pemilik bisnis.

"Pembaruan ini bertujuan agar pengguna WhatsApp Business dapat merasa lebih aman selagi
terhubung dengan pelanggan di manapun dan kapanpun. Untuk mencapai tujuan ini, salah
satu caranya adalah WhatsApp berinvestasi dalam layanan hosting Facebook,"
kata WhatsApp dalam keterangannya.

Lebih lanjut WhatsApp juga mengatakan, dengan memberi pilihan kepada bisnis untuk
mengelola pesan WhatsApp melalui layanan hosting yang rencananya akan ditawarkan oleh
Facebook.
Dengan layanan hosting ini, diharapkan akan mempermudah bisnis kecil dan menengah
untuk memulai bisnis, menjual produk, memperbarui inventaris dan merespons dengan cepat
pesan yang diterima, di manapun karyawan berada.

"Bisnis menghabiskan banyak pengeluaran setiap tahunnya untuk mengelola panggilan

telepon, email, dan SMS. Sementara pengguna tidak ingin menunggu panggilannya
tersambung ke bisnis, ditransfer dari satu ke orang lain, dan bertanya-tanya apakah pesan
yang mereka kirim diterima oleh bisnis," kata WhatsApp.

Untuk itulah, pembaruan syarat dan ketentuan layanan WhatsApp Business ini diharapkan
bisa menciptakan efisiensi dan kecepatan bagi pelaku bisnis untuk melayani pelanggan dan
mendorong penjualannya.

Apalagi menurut WhatsApp, lebih dari 175 juta orang mengirimkan pesan ke akun
WhatsApp Business.

Peningkatan investasi WhatsApp dalam hal WhatsApp Business dilakukan dalam hal:
berbelanja, layanan hosting facebook, dan penjualan layanan bagi bisnis. Pembaruan
WhatsApp ini membuat kekhawatiran masyarakat mengenai jenis-jenis data pribadi yang
dikumpulkan dan diproses oleh Whatsapp serta dibagikan kepada pihak ketiga; tujuan dan
dasar kepentingan pemrosesan data pribadi; jaminan akuntabilitas pihak yang menggunakan
data data pribadi.

Kemudian, mekanisme yang tersedia bagi pengguna untuk melaksanakan hak-haknya,

termasuk hak untuk menarik persetujuan serta hak-hak lain, yang dijamin oleh peraturan
perundang-undangan yang berlaku; dan hal-hal lain yang menjadi perhatian publik.

Kedua, pihak aplikasi Whatsapp harus meningkatkan kepatuhan terhadap ketentuan hukum
dan peraturan perundang-perundangan yang mengatur tentang pelindungan data pribadi di
Indonesia.

Antara lain melaksanakan pemrosesan data pribadi sesuai dengan prinsip-prinsip yang
berlaku; menyediakan formulir persetujuan pemrosesan data pribadi dalam Bahasa Indonesia;
melakukan pendaftaran sistem elektronik. Kemudian, menjamin pemenuhan hak-hak pemilik
data pribadi; dan kewajiban berdasarkan ketentuan-ketentuan lain sebagaimana diatur dalam
peraturan perundang-undangan yang berlaku.