HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan pelayanan yang
berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh layanan yang bermutu, aman, nyaman, manusiawi, jujur, dan adil
3. Mendapatkan informasi tentang diagnosis, tata cara dan tujuan tindakan medis,
alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, prognosis serta
prakiraan biaya pengobatan
4. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya kecuali untuk kasus KLB
dan kasus yang dapat membahayakan masyarakat
5. Menyampaiakan pengaduan, saran, kritik, dan keluhan yang berkaiatan dengan
pelayanan di Puskesmas
6. Keluarga dapat mendampingi saat mendapat pelayanan kesehatan

KEWAJIBAN PASIEN
1. Membawa kartu identitas
2. Membawa kartu berobat
3. Mengikuti alur palayanan Puskesmas
4. Mentaati aturan pelayanan dan nasihat serta petunjuk pengobatan
5. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya
kepada tenaga kesehatan di Puskesmas