Gambar 1. Analisis MAD (Money, Authorized, and Desire) pada Target Pasar
raising awareness
Merasa aman tentang kesehatan Berwawasan
luas
Informasi Think & Feel
kesehatan ingin
Transparansi See Hear dipermudahkan
data dokter dan komunikasi dengan
instansi Say & Do dokter
Mengikuti
Dapat mengikuti check-
event-event
up secara rutin
kesehatan
Pada gambar 2 diatas menunjukkan bahwa pasien merupakan orang yang menjadi
perhatian utama suatu instansi kesehatan. Tidak heran, Instansi Kesehatan ingin selalu
memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik dan mudah untuk dijangkau oleh pasien.
Maka dari itu, institusi kesehatan juga membutuhkan volunteers untuk memenuhi
kebutuhan pasien dan permasalahan kesehatan di daerah Indonesia karena jumlah
masyarakat dan tenaga kesehatan yang tidak seimbang. Pasien ingin dapat merasa aman
dan tidak perlu kawatir ketika dihadapkan situasi darurat. Pada pelayanan, tidak sedikit
pasien yang terbesit dipikirannya untuk ingin dengan mudah mengetahui informasi latar
belakang para dokter yang akan menanganinya. Tidak hanya itu, keinginan pasien memiliki
wawasan yang luas tentang dunia kesehatan disekitar untuk meningkatkan kesadaran akan
pentingnya menjaga kesehatan. Namun, padatnya aktivitas, tak jarang pasien berhalangan
atau kelupaan untuk mengikuti check-up kesehatan, kesempatan mengikuti event dan
sosialisasi tentang kesehatan untuk meningkatkan health awareness mereka. Dalam
memenuhi kebutuhan dan mengurangi risiko kesalahan penanganan pasien, instansi
kesehatan dan dokter ingin memiliki data penyimpanan yang mudah diakses dan praktis
terkait riwayat penyakit pasien dan hasil check-up.
Dilihat dari customer pain, pelanggan mengalami kendala untuk memenuhi kebutuhan
masing-masing pelanggan, seperti pasien merasa kurang pengetahuannya terkait instansi
kesehatan terdekat, hotline emergency, informasi, dan sulitnya aksebilitas rumah sakit yang
menimbulkan tidak meratanya persebaran pasien di instansi-instansi kesehatan. Tak jarang
terdapat pasien yang mengalami keraguan dengan dokter yang akan menanganinya.
Ditinjau dari health awareness, pasien masih kesulitan dalam mengorganisir jadwal check-
up dan event-event kesehatan yang harus diikuti. Dari sisi instansi kesehatan dan dokter,
masih mengalami kesulitan dalam menjangkau dan membangun inisiatif para tenaga
kesehatan muda untuk membantu permasalahan kesehatan di daerah-daerah. Terlebih lagi,
basis data cloud informasi riwayat penyakit dan hasil check-up pasien yang masih
konvensional membuat penanganan lamban.
Hal yang membuat customer gain, pasien mendapatkan kemudahan dalam mengakses
instansi terdekat, informasi, dan fasilitasnya, seperti ambulans, tenaga medis, dan lain
sebagainya. Pasien mendapatkan penanganan gawat darurat yang tanggap dan tersedianya
platform yang menyediakan jadwal check-up dan event-event kesehatan yang aktual dan
terorganisir. Tidak hanya itu, hadirnya program volunteer tenaga kesehatan di daerah-
daerah, tersedianya basis data cloud informasi terkait riwayat penyakit, dan hasil check-up
pasien yang praktis, mudah diakses, dan modern akan sangat membantu instansi kesehatan
dan dokter dalam memenuhi kebutuhan pasien.
Maka dari itu, pain reliever atau hal yang akan mengurangi kendala yang dialami
customer, seperti
1. Memaparkan hotline aksesbilitas fasilitas rumah sakit seperti ambulans, tenaga
medis, dan lain sebagainya.
2. Membuat sistem hotline emergency yang mudah, tidak rumit, dan cepat.
3. Memaparkan informasi kesehatan yang aktual dan terpercaya
4. Menghadirkan program volunteer tenaga medis akan mambantu penanganan
permasalahan di daerah-dareah.
5. Membuat big data informasi terkait background,spesialisasi,dan riwayat dokter
yang ada disekitar mereka.
6. Membuat kalender dan notifikasi terkait jadwal check-up dan event-event kesehatan
terdekat.
7. Menghadirkan sistem QR code dan big data riwayat penyakit dan hasil check-up
pasien.
Dengan begitu, gain creator yang didapatkan adalah pasien tidak perlu membuang
tenaga dan waktu untuk mencari instansi kesehatan terdekat, ambulans, tenaga medis, dan
lain sebagainya. Pasien tidak perlu panik dan takut untuk penanganan situasi darurat dan
salah penanganan akibat tidak tepatnya spesialisasi dokter dengan penyakitnya. Tidak
hanya itu, health awareness akan meningkat dan selalu update dengan event-event
kesehatan dan jadwal check-up. Lalu instansi kesehatan mendapatkan kontribusi dari para
volunteer, tidak perlu mencari data-data secara manual, dan mengurangi terjadinya
kesalahan penanganan karena informasi yang tidak valid.
Maka dari itu, tim merancang produk dan jasa sebagai offerings solusi dari
permasalahan pelanggan melalui perancangan solusi diatas. Berikut ini adalah mockup
produk dan jasa tim kami yaitu Aplikasi Helas seperti terlihat pada gambar 4.
Gambar 4. (a) mockup bagian QR Code ID (b) mockup bagian halaman utama (c) mockup
bagian panic button.
Berikut ini adalah fitur aplikasi Helas sebagai offerings solusi permasalahan diatas.
1. Medical Services
Fitur Medical Services yang memberikan informasi hotline fasilitas-fasilitas
kesehatan sehingga customer tidak perlu membuang tenaga dan waktu untuk
mencari rumah sakit terdekat, ambulans, tenaga medis, dan lain-lain.
2. Panic Button
Fitur Panic Button, seperti yang terlihat pada gmbar 4(c) merupakan sistem
hotline emergency yang mudah dan tanggap sehingga customer tidak perlu panik
dan kebingungan untuk penanganan situasi darurat hanya dengan menekan tombol
fitur ini akan tersambung dengan rumah sakit terdekat.
3. QR Code dan MCU Record
Fitur QR Code dan MCU Record, seperti yang terlihat pada gambar 4(a)
merupakan sebuah sistem cloud yang modern dan mudah diakses namun tetap
memiliki protokol dan prosedur keamanan. Penggunaan sistem QR code sangat
membantu apabila terjadi perpindahan penanganan cepat pasien, tidak perlu
mencari data-data secara manual, dan mengurangi terjadinya kesalahan penanganan
karena informasi yang tidak valid.
4. Open Your Eyes
Fitur Open Your Eyes merupakan laman informasi tentang kesehatan disekitar
yang aktual dan terpercaya, seperti artikel kesehatan, laporan data spesifik terkait
COVID-19, dan lain sebagainya. Sehingga tingkat kesadaran akan kesehatan
meningkatkan dengan informasi yang kami berikan.
5. Doctors
Fitur Doctors merupakan transparansi informasi terkait background,
spesialisasi, dan riwayat dokter sehingga pasien tidak perlu takut terkait salah
penanganan akibat tidak tepatnya spesialisasi dokter dengan penyakitnya. Tidak
hanya itu, fitur ini bisa menjadi media para dokter melakukan shifting klinik
menjadi klinik online dengan melakukan telemedicine.
6. Calendar
Fitur Calendar menampilkan jadwal check-up yang otomatis telah didaftarkan
oleh pasien melalui fitur Medical Service atau Doctors untuk mendaftar jadwal
check-up tanpa harus mengantre di rumah sakit tersebut sehingga pasien tidak akan
ketinggalan kesempatan mengikuti event-event kesehatan dan jadwal check-up.
7. Helas Votrex Volunteer
Program Helas Votrex Volunteer merupakan bentuk usaha untuk
mempersiapkan atau memanfaatkan momen bonus demografi mendatang.
Harapannya, fitur ini membangun inisiatif dan mengajak para tenaga medis muda
untuk berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di Indonesia. Tidak
hanya itu, Volunteers akan mendapatkan pengalaman dan sertifikat menjadi bagian
dari program kami.
BAB II PERENCANAAN
2.1 RENCANA PEMASARAN
Strategi pemasaran yang digunakan dalam bisnis adalah menggunakan strategi
pemasaran Online Media, seperti terlihat pada gambar 5.
Earned
Media
Viral Viral
Marketing & Marketing
SEO Convergent
Media
Owned Paid
SEO &
Media Pop Up Media
Tahapan pertama yang ada didalam strategi pemasaran aplikasi ini pada saat
soft launching adalah brand activation yang bertujuan untuk memperkenalkan aplikasi
ini kepada masyarakat secara, seperti terlihat pada tabel 1.
Tabel 1. Strategi Marketing Brand Activation
2. Brand Penetration
3. Brand Retention
CHRO CTO
CFO
PROJECT IT DEVELOPERS,
MANAGERS GRAPHIC DESIGNER, dsb
Jabatan Tugas
Chief Executive Bertanggung jawab menetapkan tujuan perusahaan, memutuskan
Officer (CEO) bagaimana departemen harus berinteraksi, serta memantau kinerja dan
berkomunikasi dengan Chief Financial Officer (CFO), pengambil
keputusan, pemimpin, dan eksekutor.
Chief Marketing Bertanggung jawab mengembangkan strategi pemasaran dan branding
and Branding perusahaan. Departemen ini bertugas untuk memasarkan fitur-fitur yang
Officer (CMBO) ditawarkan Helas sehingga memunculkan brand awareness kepada
konsumen. Selain itu, departemen ini juga mengamban tugas untuk wajah
perusahaan di depan pihak luar sehingga membawahi Chief Human
Resource Officer (CHRO).
Chief Product Bertanggung jawab untuk merencanakan produk yang akan diluncurkan
Officer (CPO) serta mengembangkan produk yang sudah ada agar tetap orisinalitas dan
berorientasi pengguna.
Chief Financial Bertanggung jawab atas pelaporan, penggalangan dana, dan penganggaran
Officer (CFO) perusahaan. Sekaligus menganalisis keberhasilan perusahaan melalui
laporan keuangan. Departemen keuangan mengurus segala kegiatan
administrasi dan keuangan agar dapat mengoptimalkan alokasi sumber
daya manusia yang menjadi mitra dari Helas bedasarkan kos-kos yang ada.
Chief Human Bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia
Resource Officer perusahaan. Departemen Sumber Daya Manusia mengatur segala sumber
(CHRO) daya manusia agar kegiatan proses usaha dapat terjadi secara optimal.
CHRO membawahi project managers yang bertugas menentukan konsep
dan menjalin kerjasama.
Chief Technology Bertanggung jawab pada kualitas akhir, mengelola tim IT, sekaligus
Officer (CTO) sebagai ahli teknologi. CTO membawahi IT Developer,Graphic Designer,
database administrator,system engineer,information system,
350
300
250
200
150
100
50
0
-50 Tahun 1 Tahun 2 Tahun 3 Tahun 4 Tahun 5
-100
-150
Gambar 8. Grafik Laba Rugi Aplikasi Helas
BAB IV TUJUAN PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN
Tujuan pembangunan berkelanjutan yang ingin dicoba untuk dicapai pada proyek ini
adalah tujuan pembelajaran nomor 3, yaitu kehidupan sehat dan sejahtera dan sasaran Tim
adalah pasien. Alasan Helas memilih tujuan pembangunan berkelanjutan tersebut karena
masyarakat yakin kesehatan adalah hak setiap manusia dan ini menjadi salah satu kunci penting
dalam terbangunnya sebuah negara. Output yang didapat setelah kehidupan sehat dan sejahtera
tentu berdampak pada meningkatnya SDM berkualitas, pengentasan kemiskinan, dan lain
sebagainya. Tim juga melihat opportunity yang bisa kami kembangkan dari institutional voids
dan infrastructure gap yang ada dalam sistem kesehatan di Indonesia saat ini.
Target yang ingin dicapai dari ide bisnis ini adalah aplikasi Helas dapat mengisi
gap/hole yang ditinggalkan pemerintah untuk membantu meningkatkan fasilitas dan pelayanan
kesehatan baik di daerah kecil maupun di kota besar. Tentu pada akhirnya Tim berharap
seamless health accessibility dapat tercapai di segala lapisan masyarakat, berkurangnya secara
signifikan angka kematian hanya karena alasan kesulitan akses kesehatan, tidak ada lagi
seseorang di daerah kecil harus meregang nyawa karena tidak segera ditangani, dan persebaran
tenaga kesehatan yang merata di daerah-daerah dengan membangun inisiatif tenaga medis
muda dalam pemberdayaan bonus demografi melalui program volunteer. Bagaimana
mencapainya? Aplikasi Helas merupakan aplikasi pelayanan kesehatan yang menggunakan
IOT dan Big data buatan kami yang memudahkan segala hal terkait aksesbilitas, informasi, dan
data kesehatan bagi pasien, Dokter, dan Institusi Kesehatan. Dengan fitur QR Code ID yang
berisi data riwayat penyakit pasien dan MCU Record yang menyimpan data hasil check-up
akan mempermudah tenaga kesehatan dan Rumah Sakit untuk menemukan data-data terkait
pasien. Selain itu, fitur Medical Services yang berisi hotline untuk memudahkan aksesbilitas
fasilitas-fasilitas kesehatan.
BEP yang harus dicapai selama satu tahun operasional adalah sebanyak 13,56 atau 14
perusahaan untuk diajak kerjasama untuk advertising
Net Cash Flow Revenue
Y0 1 2 3 4 5 total
Revenue
Advertising 120.000.000 240.000.000 360.000.000 480.000.000 600.000.000 1.800.000.000
Dana Bagi
Hasil Instansi 60.000.000 70.000.000 80.000.000 80.000.000 90.000.000 380.000.000
Kesehatan
Data
20.000.000 40.000.000 65.000.000 90.000.000 215.000.000
Marketing
Total Revenue 180.000.000 330.000.000 480.000.000 625.000.000 780.000.000 2.395.000.000
Net Capital
Costs
Initial
-270.500.000 -270.500.000
Investment
Total Capital -270.500.000 -270.500.000
COGS
Project dan
-10.000.000 -10.000.000 -12.000.000 -18.000.000 -20.000.000 -50.000.000
sosialisasi
Total Costs -10.000.000 -10.000.000 -12.000.000 -18.000.000 -20.000.000 -50.000.000
SG&A
Infrastructure
Costs
Pembuatan - -
-150.000.000 -250.000.000 -300.000.000 -1.000.000.000
Aplikasi 100.000.000 200.000.000
Biaya sewa
-15.000.000
kantor -15.000.000 -20.000.000 -20.000.000 -20.000.000 -90.000.000
Biaya Listrik
-2.000.000
dan Internet -2.000.000 -2.500.000 -4.500.000 -5.000.000 -16.000.000
Maintenance -1.000.000 -2.000.000 -3.000.000 -4.000.000 -5.000.000 -15.000.000
- -
Total Cost 118.000.000 -169.000.000 225.500.000 -278.500.000 -330.000.000 -1.121.000.000
Marketing
Costs
Biaya pop up
website -600.000 -650.000 -750.000 -750.000 -800.000 -3.550.000
Biaya
Instagram ads -400.000 -450.000 -600.000 -600.000 -700.000 -2.750.000
Biaya
poster,baliho,
dan videotron -1.000.000 -2.500.000 -5.000.000 -5.000.000 -1.000.000 -14.500.000
Biaya
partnership -500.000 -500.000 -500.000 -500.000 -500.000 -2.500.000
Total costs -2.500.000 -4.100.000 -6.850.000 -6.850.000 -3.000.000 -23.300.000
Staff costs
Database
Administrator -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -150.000.000
Information
System -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -30.000.000 -150.000.000
IT Developer -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -200.000.000
Project
Manager -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -40.000.000 -200.000.000
- -
Total cost 140.000.000 -140.000.000 140.000.000 -140.000.000 -140.000.000 -700.000.000
- -
Total costs -270.500.000 270.500.000 -323.100.000 384.350.000 -443.350.000 -493.000.000 -1.894.300.000
TINGKAT
TIDAK KESADARAN PENANGANAN
KETINGGALAN KESEHATAN TIDAK PANIK
CEPAT TERSEDIANYA
KESEMPATAN IKUT MENINGKAT DAN BINGUNG
KEMUDAHAN PLATFORM
EVENT KESEHATAN DI SITUASI
MENDAPATKAN CALENDAR
DARURAT HADIRNYA
MEDICAL INFORMASI
PENANGANAN AKURAT PROGRAM
SERVICES INGIN PUNYA
VOLUNTEER
TIDAK PERLU WAWASAN
RUMAH SAKIT DAN BUANG TENAGA MUDAHNYA MUDAHNYA PE - LUAS
DOCTORS DOKTER TIDAK PERLU DAN WAKTU AKSESBILITAS NYIMPANAN DATA
CARI DATA SECARA SISTEM DATA YANG
INGIN
QR CODE MANUAL PRAKTIS,MUDAH
TRANSPARANSI
BANTUAN DARI DIGUNAKAN , MODERN
VOLUNTEERS
Profile
Ini merupakan bagian profile
yang menampilkan informasi
data personal.
My Doctors, merupakan
list dokter yang sudah
disimpan oleh pasien atau
yang menangani pasien
Appointments, merupakan
list jadwal appointments
dengan dokter
Medical Records,
merupakan data riwayat
penyakit pengguna
berbentuk QRcodeID
QRCode ID
Ini merupakan mockup
aplikasi bagian QRCode
yang siap untuk di scan
pihak rumah sakit/dokter
untuk mengakses data
riwayat penyakit pengguna
Panic Button
Ini merupakan
mockup aplikasi saat
ingin memroses Panic
Button untuk keadaan
emergency yang akan
terhubung ke rumah
sakit terdekat untuk
memanggil ambulans.
Helas Voltex Program
Ini merupakan mockup website untuk Helas Voltex Program sebagai laman untuk registrasi
dan berbagi pengalaman menjadi volunteers. Program ini mengajak para tenaga medis muda
untuk berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di Indonesia. Tidak hanya itu,
Volunteers akan mendapatkan pengalaman dan sertifikat menjadi bagian dari program kami.