MODUL PERKULIAHAN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PERTEMUAN KE-3
Penggunaan Teknologi Informasi dalam E- Business

Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun oleh

Ekonomi Manajemen
03 84031 Siti Choiriah, SE, MM

Abstract Kompetensi

Mahasiswa dapat menggunakan

teknologi informasi pada aplikasi
E bisnis

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
1 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~1~
Pengenalan E-Business –
E-business mengacu pada semua penggunaan kemajuan teknologi
informasi (TI), khususnya teknologi jaringan dann komunikasi, untuk
memperbaiki cara-cara sebuah organisasi dalam melakukan seluruh
proses-proses bisnis” (Romney/Steinbart).

Defenisi dalam perspektif TI, e-bussiness yaitu praktek pengoperasian

secara terintegrasi proses-proses bisnis yang terlibat dalam penciptaan
nilai tambah dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi
(TIK) secara ekstensif.

E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja

meliputi pembelian, penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan
pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis (baik individual maupun
instansi).

Fungsi E- Bussiness yaitu untuk mensupport bagian dari marketing,

produksi, accounting, finance, dan human resource management. Proses
transaksi online memegang peranan yang sangat penting pada e-
business.

Untuk membangun e-business yang utama harus kita buat yaitu

membenahi terlebih dahulu system pengelolaan sumber daya perusahaan
secara terpadu, membuat perencanaan investasi teknologi secara
mendetail dan komprehensif, menentukan arah investasi teknologi untuk
menjawab kebutuhan jangka panjang, membentuk struktur organisasi
yang fleksibel dan adaptif terhadap perubahan, dan melakukan
kerjasama kondusif dengan mitra bisnis.

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
2 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~2~
Ada beberapa kiat – kiat dalam e-bussines diantaranya :

- Membenahi terlebih dahulu sistem pengelolaan sumber daya

perusahaan secara terpadu.

- Membuat perencanaan investasi teknologi secara mendetail dan

komprehensif.

- Menentukan arah investasi teknologi untuk menjawab kebutuhan

jangka panjang.

- Membentuk struktur organisasi yang fleksibel dan adaptif terhadap

perubahan.

- Melakukan kerjasama kondusif dengan berbagai mitra bisnis (vendor,

pemasok barang, lembaga keuangan, dan lain sebagainya).

Ada beberapa Metode Pengembangan e-Business :

- Pertimbangan Komoditi

- Infrastruktur Pengembangan

- Perencanaan Basisdata

- Pengembangan Program Aplikasi

- Implementasi dan Disseminasi

Aplikasi E-bussiniess:

- ERP (Enterprise Resource Planning) sistem informasi pendukung e-

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
3 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~3~
business, yg menyediakan berbagai macam kebutuhan perusahaan
seperti supply chain, CRM, marketing, warehouse, shipping, dan
payment, serta mampu melakukan otomatisasi proses bisnis.

- CRM (Customer Relationship management) ¤ sistem kustomisasi real

time yang memanajemen kustomer dan melakukan personalisasi produk
dan servis berdasarkan keinginan kustomer.

- EAI (Enterprise Application Integration) ¤ merupakan konsep integrasi

berbagai proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar
data berbasis message.

- SCM (Supply Chain Management) ¤ manajemen rantai supply secara

otomatis terkomputerisasi.

Beberapa contoh e-bussiness:

1. E-Banking:

E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis jasa dan produk

bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran
komunikasi interaktif. E-Banking meliputi sistem yang memungkinkan
nasabah bank, baik individu ataupun bisnis, untuk mengakses rekening,
melakukan transaksi bisnis, atau mendapatkan informasi produk dan
jasa bank melalui jaringan pribadi atau publik, termasuk internet.

2. E-Commerce

E-Commerce didefinisikan sebagai segala bentuk perdagangan/

perniagaan baik pembelian, penjualan, pertukaran barang atau jasa
(trades of goods and services) dengan mengunakan media elektronik.

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
4 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~4~
3. E-Engineering

E-engineering adalah jawaban untuk globalisasi pertumbuhan

manufaktur, sumber daya dan teknik. Dalam dunia yang terus meningkat
kecepatan, kompetisi, memperlakukan dan kesempatan, Anda perlu
melakukan bisnis Anda lebih baik, lebih cepat dan lebih efisien setiap
hari.

4. E-Learning

E-Learning adalah pembelajaran jarak jauh (distance Learning) yang

memanfaatkan teknologi komputer, jaringan komputer dan/atau Internet.
E-Learning memungkinkan pembelajar untuk belajar melalui komputer di
tempat mereka masing-masing tanpa harus secara fisik pergi mengikuti
pelajaran/perkuliahan di kelas.

5. E-Marketing

E-Marketing adalah sisi pemasaran dari E-Commerce, yang terdiri dari

kerja dari perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu,
mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet.

6. E-Research

E-Research mengacu pada penggunaan teknologi informasi untuk

mendukung bentuk-bentuk penelitian yang ada dan penelitian yang baru.

7. E-Travel

E-Travel adalah solusi total dengan konsep SaaS (Software as a Service)

yang komprehensif berbasis web application yang mengadopsi teknologi
ERP yang tersusun atas modul –modul yang berfungsi untuk
2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
5 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~5~
mempermudah dalam perencanaan, pengelolaan, dan mengatur transaksi
yang ada didalam perusahaan travel serta dapat digunakan sebagai
acuan dalam pengambilan suatu sistem keputusan.

8. E-Government
E-Goverment adalah pelayanan pemerintah yang berbasis menggunakan
elektronik dalam rangka meningkatkan kualitas layanan public secara
efektif dan efesien, E-Government atau pemerintahan berbasis elektronik
semakin berperan penting bagi semua pengambil keputusan

Tren kearah E bussiness

Tantangan Pembangunan Sistem Informasi E-Business:

Ada sejumlah tantangan yang harus dihadapi oleh para pengelola

perusahaan yaitu :

1. Tantangan strategi bisnis

Ketangguhan sistem informasi e-Business terletak pada bagaimana

perusahaan merumuskan dan menuangkan strategi bisnisnya yang
handal dalam sistem tersebut misalnya strategi harga, strategi produk,
strategi teknologi dan sebagainya.

2.Tantangan globalisasi
Perusahaan-perusahaan lokal yang ingin berlaga di pasar global harus
memahami seluk beluk bisnis dalam lingkungan ekonomi global. Lingkup
pasar berubah menjadi lebih luas. Perbedaan platform seperti bahasa,
budaya, politik, harga, perilaku konsumen, kebijakan pemerintah dan
sebagainya dapat menjadi masalah dan ancaman kerugian.

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
6 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~6~
3.Tantangan arsitektur informasi

Keputusan perusahaan untuk mengembangkan sebuah arsitektur

informasi yang baru guna mendukung tujuan bisnisnya.

4.Tantangan investasi

Perusahaan harus mampu merumuskan visi dan anggaran untuk

berinvestasi teknologi informasi dengan skala yang luas. Hal ini sangat
kompleks dan membutuhkan perhatian yang serius

5.Tantangan kemampuan untuk merespon dan mengontrol

Perusahaan tertantang untuk merancang sistem-sistem yang mudah

dipahami dan dikontrol agar sistem informasi yang dibentuk mampu
memberikan respon yang cepat dan tepat.

6.Tantangan operasional

Kemampuan suatu perusahaan untuk memelihara informasi yang

disajikan dalam situs web. Perusahaan juga dihadapkan pada persoalan
keamanan data yang di-share dalam jaringan global tersebut karena
banyak hacker dan cracker yang berlalu lalang.

7.Tantangan komunikasi

Kemampuan untuk mengkomunikasikan rencana induk pengembangan

sistem kepada sumber daya manusia agar mereka dapat memahami,
menerima dan mau menggunakan secara optimal.

Merancang Strategi Sistem E-Business

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
7 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~7~
Perusahaan e-Business perlu merancang sebuah strategi yang akan
diimplementasikan dalam bentuk sistem informasi e-Business. Stategi itu
tidak hanya berupa strategi bisinis melainkan juga melibatkan strategi
teknologi informasi karena sistem e-Business dibangun dengan tumpuan
teknologi tersebut.

Strategi perlu disusun dengan cermat untuk menjawab tantangan bisnis

seperti kompetitor pada satu jenjang atau kompetitor kecil lainnya,
produk-produk substitusi dan tuntutan konsumen.

Strategi juga berfungsi untuk mengelola sumber daya yang terbatas

jumlahnya guna memperoleh laba. Sistem informasi e-Business yang
dibangun harus terdefinisi dengan jelas dan terinci tentang model bisnis
yang akan diterapkan, alur pergerakan informasi, jenis dan model
informasi yang dibutuhkan serta menentukan hak akses informasi.
Strategi meliputi penentuan perangkat keras dan perangkat lunak baik
sistem dan aplikasinya.

Strategi Pengembangan e-Business

- Penyusunan Rencana Pengembangan

- Pembangunan secara bertahap/dinamis

- Perlu menetapkan prioritas implementasi

- Pemilihan Teknologi yang tepat

- Penyiapan Sumber Daya

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
8 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~8~
- Gunakan jasa Web-Hosting

- Pengembangan diserahkan pihak ketiga

- Kerjasama dengan Institusi Penyedia jasa Internet

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
9 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~9~
DAFTAR PUSTAKA

1. Mc Leod, Jr.,Raymond & Geoge P. Schell. Management Information

System. (terjemahan). Jakarta : PT INDEKS, 2007. Edisi 10, 2008

2. HM Yogianto, Analisis dan desain Sisitim Informasi : Pendekatan

terstruktur, Teori dan praktek Aplikasi Bisnis, Yogyakarta , Penerbit
ANDI ,2002

3. Kenneth C.Laudon, Jane P Laudon, Sistim informasi Manajemen,

mengelola perusahaan global, Jakarta Salemba Empat, Edisi 12, 2008.

4. O’Brien, James A. Intoduction To Information Systems. (terjemahan). Jakarta

Salemba Empat, 2006.Edisi keduabelas.

2016 Sistem Informasi Manajemen / Modul 3/ Pusat Bahan Ajar dan e-Learning
1 Penggunaan Teknologi Informasi Dalam
0 E- Business http://www.mercubuana.ac.id
Siti Choiriah, SE, MM

~10~