FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

BINUS University

BINUS ONLINE LEARNING Semester: Odd/ Even *)

 Graduate Program  Undergraduate Program Period: 1 / 2 *)
Academic Year:
 Final Exam  Others Exam:
2020/2021
Faculty / Dept. : BINUS Online Learning/Information Systems
Course : ISYS6310-Information Systems Project Student ID : 2301967435
Management
Day/ Date : Senin – Senin/ 9 – 16 November 2020
BULC : Jakarta, Bandung, Bekasi, Malang, Palembang, N a m e : Fajar Agung Luqman
Semarang
Class : DWBA, DXBA, TYBA, TZBA
Time : 00.00 – 12.00 WIB
Exam Feature : Open/ Close Books*) Signature :

Equipment : Exam Booklet / Calculator / Laptop )


) Strikethrough the unnecessary items
Please insert this test paper into the exam booklet and submit both documents after the test!!!
The penalty for CHEATING is DROP OUT!!!

PETUNJUK UJIAN
i. Jawablah setiap pertanyaan yang berada pada bagian PERTANYAAN UJIAN dibawah ini
ii. Jawaban di ketik rapi pada halaman JAWABAN UJIAN dibawah ini
iii. Jawaban dikumpulkan paling lambat tanggal 16 November 2020 dalam bentuk file dan submit melalui portal ujian
iv. Format file Jawaban adalah : KodeMatakuliah-Nama Matakuliah-NIM.pdf
Contoh : ISYS6310-Information Systems Project Management -2012345678.pdf
v. Soal disisipkan pada jawaban ujian sebelum di pdf kan dan di submit melalui portal ujian

RUBRIK SOAL UJIAN

LO SKORE : % dari Bobot
SKORE : %
Level KONTEN / ELEMEN
3 : 71 – 100 2 : 51 – 70 1 : 0 - 50 dari Bobot
Bobot
Penjelasan terhadap 1
 Identify the risk Menjelaskan
LO1 konten lengkap, Penjelasan konten
keterkaitan konten
management plan namun tidak singkat , tidak ada
COMPREHENSION secara holistik, disertai
 Project Management menjelaskan bukti yang
(15) contoh dan ilustrasi
Process hubungan antar mendukung
yang mendukung.
konten yang tersirat.
Solusi dapat 2
Solusi tidak
LO2  Resiko Solusi memiliki diterapkan didukung
dilengkapi elemen
kebaruan atau unik, fakta, solusi
APPLICATIO  Tahapan Project yang mendukung,
didukung dengan menggunakan
N (15) Management solusi tidak bisa
banyak fakta dan detail. prinsip-prinsip
diterapkan.
umum.
Solution 3
Solution menunjukkan menunjukkan
klasifikasi elemen, klasifikasi elemen,
Solusi menunjukkan
LO3  Business case menjelaskan hubungan menjelaskan
klasifikasi elemen,
dan memberikan hubungan dan
ANALYSIS  Measurable Organizational hubungan antar
identifikasi terstruktur memberikan
(20) Value elemen, dan
dengan didukung data identifikasi
terstruktur,
yang rasional dan terstruktur dengan
persuasif didukung data yang
rasional dan persuasif
 Create Work Breakdown Solusi dapat 4
Solusi tidak
LO4 Structure Solusi memiliki diterapkan didukung
dilengkapi elemen
kebaruan atau unik, fakta, solusi
APPLICATIO yang mendukung, 5
didukung dengan menggunakan
N (30)  Tools solusi tidak bisa
banyak fakta dan detail. prinsip-prinsip
diterapkan.
umum.
Solusi dapat 6
Solusi tidak
LO5 Solusi memiliki diterapkan didukung
dilengkapi elemen
APPLICATIO  Project Estimation (Cost, kebaruan atau unik, fakta, solusi
yang mendukung,
Time and Resources) didukung dengan menggunakan
N (20) solusi tidak bisa
banyak fakta dan detail. prinsip-prinsip
diterapkan.
umum.

TOTAL NILAI

DFM | Page 1 of 2
 PERTANYAAN UJIAN

BANK XYZ

Bank XYZ merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1979 dan memiliki
lebih dari 12000 karyawan. Bank memiliki cabang yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia baik
kantor cabang utama ataupun kantor cabang pembantu. Total cabang yang dimiliki oleh bank ini adalah
690 cabang, sekitar 30% dari cabang tersebut memiliki tenaga penjual khusus yang bertugas mencari
nasabah untuk membuka tabungan ataupun mendapatkan kredit/loan dari bank. Setiap cabang yang
memiliki tenaga penjual bervariasi, dari 12-15 tenaga penjual. Salah satu cabang yang terbesar dan tertua
terletak di Kalimantan dengan 15 tenaga penjual. Calon pelanggan ataupun nasabah dari bank bisa
datang dari berbagai macam industry ataupun perorangan, bisa berupa retailer, toko kecil, wholesaler,
supermarket, minimarket ataupun hypermarket.

Saat ini proses pemasaran dan penawaran kredit kepada calon nasabah masih dilakukan secara manual
dimana setiap tenaga penjual akan mengunjungi calon pelanggan dan mencatat secara manual data data
dari pelanggan beserta dokumen yang dibutuhkan. Pada akhir hari/sore hari catatan manual tersebut akan
diinput ke dalam sistem legacy (sistem lama yang menggunakan teknologi foxpro) oleh admin di masing
masing kantor cabang untuk selanjutnya dikirimkan ke kantor pusat untuk proses verifikasi dan
persetujuan, paling cepat keesokan harinya proses dapat diselesaikan dan status aplikasi pendaftaran
pelanggan dapat diketahui. Apabila proses pengajuan kredit disetujui, tenaga penjual akan
menginformasikan ke calon nasabah agar datang ke kantor cabang untuk menyelesaikan dokumen
lainnya dan melakukan penarikan dana. Karena proses yang masih manual dan konfirmasi harus kembali
dilakukan di kantor cabang oleh nasabah, seluruh proses pencairan kredit bisa memakan waktu sekitar 3
hari.

Manajemen memutuskan mengimplementasikan teknologi digital dalam membantu proses pemasaran

dan pemberian kredit dalam menyingkapi persaingan yang semakin ketat dengan bertumbuh
kembangnya perusahaan fintech. Tuntutan nasabah agar mendapat pelayanan yang lebih cepat dan
strategi manajemen untuk melakukan ekspansi pasar juga merupakan factor pendorong dari visi ini.
Anda ditunjuk sebagai project manager untuk mengimplementasikan sistem untuk melakukan efesiensi
atas proses pengajuan kredit. Project ini diharapkan dapat rampung dan diimplementasikan secara
nasional dalam jangka waktu 12 bulan.

Soal 1 Sesuai dengan kasus diatas, jelaskan aktifitas dari 5 project management process yang ada,
contoh document yang dihasilkan dari setiap tahapan dan kegunaannya. (15)

Soal 2 Dua factor utama dari keberhasilan suatu IT Project (Success Criteria) adalah Schedule dan
Scope. Berdasarkan kasus diatas identifikasikan resiko yang dapat mempengaruhi kedua factor
tersebut dan strategi mitigasi yang tepat agar resiko tersebut dapat diminimalisasi. (15)

Soal 3 Apabila strategi perusahaan dari kasus diatas adalah differentiation, buatlah business case secara
lengkap yang di dalamnya juga terdapat Measurable Organizational Value (MOV) sehingga
nantinya business case ini memiliki kesempatan yang besar mendapatkan persetujuan dari
management. (20)

Soal 4 Tahapan planning memiliki beberapa tahapan penting yang harus diperhatikan, sesuai dengan
kasus diatas, buatkan work breakdown structure (WBS) untuk tahapan planning yang
dilengkapi dengan milestone dan deliverables yang diharapkan. (15)

Soal 5 Buatkan context data flow diagram atas sistem yang akan dibangun dalam kasus diatas disertai
dengan penjelasan singkat dari setiap aktifitas dan penggunanya (15)

Soal 6 Buatkan gantt chart secara lengkap yang mencakup estimasi project dari sisi jadwal/time,
budget/cost dan resource lainnya yang dibutuhkan. (20)
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

JAWABAN UJIAN

No 1.

Manajemen proyek adalah praktik yang menerapkan pengetahuan tentang proses, keterampilan, alat, teknik
untuk memastikan suatu proyek berjalan baik sesuai dengan tujuan dan persyaratan yang diinginkan. 
Ada beberapa komponen utama dalam manajemen proyek, yaitu: 
 Waktu - durasi pekerjaan yang dimaksud
 Biaya - anggaran yang dialokasikan untuk pekejraan tersebut 
 Cakupan - inovasi atau perubahan apa yang akan dihasilkan dalam proyek tersebut 
 Kualitas - standar dari hasil proyek tersebut 

1. Inisiasi proyek 
Ini merupakan fase awal dari manajemen proyek, di mana dalam fase ini Project Manager akan menganalisis
secara luas terkait proyek tersebut dan mencari tahu apakah proyek ini layak untuk ditindaklanjuti atau tidak. 

Di tahap ini setidaknya ada dua alat evaluasi yang digunakan oleh Project Manager mencakup: 
 Dokumen kasus bisnis, di dalam dokumen ini berisi tentang kebutuhan proyek dan mencakup potensi
manfaat finansial yang bisa didapatkan dari proyek itu. 
 Studi kelayakan, isinya seputar tentang evaluasi tujuan proyek, jadwal waktu proyek dan biaya
proyek. Semua isi studi kelayakan ini dilakukan untuk mencari tahu apakah proyek itu layak atau
tidak.

2. Perencanaan proyek 
Di tahapan manajemen proyek inilah diperlukan rencana yang kuat agar bisa memandu tim menyelesaikan
proyek tepat waktu sesuai dengan anggaran yang ada.

Berikut beberapa isi poin lainnya  yang terdapat dalam rencana proyek: 
 Ruang lingkup berisi tentang kebutuhan bisnis, tujuan, hasil, manfaat proyek. Ruang lingkup ini bisa
berubah seiring proyek itu berjalan, tetapi harus berdasarkan persetujuan dari Project Manager
 Rincian jadwal pekerjaan, adalah representasi ruang lingkup proyek yang dikelola oleh tim 
 Milestones, mengidentifikasi sasaran yang harus dipenuhi di seluruh proyek dan dituliskan dalam
bagan Gantt
 Bagan Gantt, adalah alat yang digunakan untuk memvisualisasikan waktu pengerjaan dari proyekmu 
 Communication plan digunakan bila proyek itu melibatkan pemangku kepentingan yang datangnya
dari luar
 Risk Management plan adalah mengidentifikasi segala resiko yang bisa terjadi dalam proyek tersebut
biasanya berhubungan dengan waktu dan biaya yang tidak realistis, kurangnya tim yang berkomitmen,
pemotongan anggaran dan sebagainya

3. Eksekusi proyek 
Ini menjadi tonggak pertama proyek mulai dikerjakan oleh tim. Di mana ketua tim memandu tim agar fokus
pada tugas dan peran mereka. Penting bagi ketua tim untuk memberikan tanggung jawab dari proyek tersebut
kepada orang yang tepat dan mengevaluasi kinerjanya sehingga goals dari proyek tersebut dapat tercapai. 
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

4. Pemantauan dan kontrol proyek

Proses pemantauan dan kontrol proyek terjadi setiap waktu dari awal hingga akhirnya proyek selesai. Fungsi
dari adanya pemantauan dan kontrol proyek ini adalah untuk melihat kemajuan dari setiap upaya yang telah
dilakukan oleh tim. 

Salah satu upaya efektif untuk mengetahui sejauh mana kemajuan proyek tersebut kamu bisa
menggunakan Key Performance Index (KPI). Melakukan pemantauan secara berkala, bila di tengah jalan
tenggat waktumu terlewati untuk menyelesaikan proyek ini maka evaluasi di bagian sumber daya dan waktu
penyelesaiannya.  

5. Penutupan proyek 
proyek yang telah selesai ini akan dievaluasi pula secara keseluruhan. Hasilnya, bisa jadi proyek memiliki
kualitas yang tinggi dan diselesaikan sebelum waktunya.

No. 2
Resiko yang akan diambil akan tinggi jika dilakukan serempak, karena 690 cabang bisa dikatakan banyak dan
akan bisa menimbulkan kerugian besar jika ketika diimplementasikan secara serempak dan terjadi kegagalan.
Karena ketika diimplementasi bersamaan dan terjadi kegagalan, akan terjadi berhentinya pengoperasian input
data dan proses lainnya sehingga mengganggu sistem operasional dan menyebabkan aktifitas berhenti. Ketika
sistem gagal banyak resiko yang terjadi seperti data yang sudah diinput akan hilang atau tidak tersimpan.

Rencana atau strategi mitigasi yang dapat diambil:

1. Mengimplementasikan pada 1 cabang terlebih dahulu hingga sistem benar-benar stabil dan dapat
diimplementasikan di semua cabang.
2. Menyediakan backup data sehingga terjadi kegagalan pada sistem data yang sudah diinput tidak akan
hilang.
3. Melakukan testing dengan matang sebelum benar-benar diimplementasikan di lapangan.

No. 3
Gambaran Tim:
Name Kelebihan
Fajar Agung Luqman Skill organisasi yang baik, kerja sama tim
Dinda Dwi Anjani Kerja sama tim, Problem solving
Namidya Mei Skill Analisa yang baik, kerja sama tim
Aris Prihantoro Kolaboratif, kerja sama tim
Muhabeno Kerja sama tim

Business Case
Deskripsi Proyek
XYZ e-Banking merupakan sistem digital berbasis website untuk memfasilitasi administrator, karyawan,
petugas penjualan, dan nasabahnya. Sistem ini akan mencatat data master semua yang terlibat didalamnya.
Kemudian sistem ini akan mendukung proses mulai dari pendaftaran, cek tabungan, mutasi rekening,
pembayaran listrik dan air, pembayaran debit lainnya dan pelayanan langsung bagi nasabahnya. Untuk
petugas penjualan dan administrator sistem ini akan memberikan fasilitas absensi karyawan dan akses
langsung terhadap data nasabah, dapat mendaftarkan nasabah dimanapun dan kapanpun. Seluruh Karyawan
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

akan mendapatkan fasilitas absensi dari sistem ini. Kemudian kepala cabang dapat melakukan control
terhadap proses dan data semua karyawan dan nasabah.
Measurable Organizational Value (MOV)
a. Identifikasi pengaruh area yang diinginkan
Area Dampak
Customer Memberikan customer kenyamanan untuk melakukan pendaftaran dan berbagai
macam pembayaran juga pelayanan langsung didalam sistem. Dengan begitu
customer tidak perlu datang ke bank untuk melakukan pembayaran yang
diinginkan dan menghubungi customer service dimanapun dan kapanpun.
Financial Dengan adanya sistem ini, perusahan dapat mengelola keuangan lebih optimal dan
dapat focus pada tujuan bisnis.
Operational Meningkatkan efektifitas dalam pelayanan customer dan pengelolaan keuangan
dan administrasi.
Dapat dengan mudah mendaftarkan calon nasabah tanpa perlu setor data kepada
administrasi.
Meningkatkan kualitas operasional bank.
Social Meningkatkan pelayanan kepada customer untuk memberikan kepuasan
pelayanan maskapai karena dapat dengan mudah menghubungi customer service
dimanapun dan kapanpun.

b. Identifikasi nilai yang diinginkan oleh IT

Nilai Deskripsi
Better Sebelumnya sistem pencatatan masih menggunakan sistem legacy (sistem lama
yang menggunakan teknologi foxpro) petugas penjual harus setor kepada
administrasi di kantor cabang kemudian dari kantor cabang dikirim ke kantor
pusat, hal ini akan dipermudah karena ketika petugas penjual mendaftarkan
nasabah baru data langsung dikirim ke kantor cabang untuk langsung diteruskan
kepada kantor pusat secara real-time.
Faster Pelayanan dapat lebih cepat karena proses pendaftaran dilakukan secara real time
ketika petugas penjualan mendaftarkan data langsung diteruskan oleh kantor
cabang kepada kantor pusat untuk disetujui di waktu yang sama. Selain itu nasabah
dapat melakukan berbagai pembayaran secara debit dan menghubungi customer
service dengan mudah dan tidak perlu datang ke bank.
Cheaper Dengan adanya sistem ini dapat mengurangi intensitas penggunaaan kertas dan
beralih ke digital, selain dari sisi penghematan biaya untuk pembelian kertas sistem
ini lebih ramah lingkungan karena secara tidak langsung juga mengurangi intensitas
sampah kertas yang dihasilkan dari perusahaan.
Do More Perusahaan dapat melakukan improvisasi dan lebih terbuka kepada nasabah
karena nasabah dapat memberikan penilaian langsung dan rating dan kritik atau
saran di dalam aplikasi sesuai hatinya dari pelayanan yang mereka dapatkan,
dengan begitu perusahaan dapat menjadikannya tujuannya selanjutnya dan lebih
terarah sesuai keinginan hati nasabah.

c. Identifikasi Metric
Tujuan diimplementasikan XYZ e-Banking adalah untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

dari semua sisi operasional, administrasi dan keuangan. Diharapkan sistem ini dapat bermanfaat dan
meningkatkan produktifitas perusahaan dan kepuasan pelanggan dengan mengalihkan sistem ke serba
digital. Selain itu meski dampaknya kecil tetapi dengan adanya sistem ini perusahaan dapat
mengurangi intensitas penggunaan berkas kertas yang nantinya akan menumpuk dan akhirnya menjadi
sampah. Dengan adanya fitur pendaftaran online dan pelayanan online nasabah dapat menghemat
waktu untuk melakukan hal yang lebih produktif lainnya daripada harus mengantri di bank.

d. Time Frame untuk mencapai MOV

 Untuk pengaruh pada area Customer/nasabah, dapat dicapai dalam waktu 6 bulan sampai sistem
selesai dibuat. Nasabah akan menghemat waktu untuk melakukan hal yang lebih produktif lainnya
daripada harus menunggu untuk konfirmasi kepada kantor pusat karena dapat melakukannya
didalam sistem ini secara real-time.
 Untuk pengaruh pada area Financial, dapat dicapai dalam waktu 6 bulan untuk membangun sistem
agar menghemat penggunaan kertas dan dipindahkan ke sistem agar memudahkan untuk dikelola
dan meningkatkan profit perusahaan dan mengurangi biaya pembelian kertas.
 Untuk pengaruh pada area Operasional, dapat dicapai dalam waktu 3 sampai 4 bulan untuk
pembangunan sistem dan siap digunakan serta menyiapkan karyawan untuk menggunakan sistem
dengan melakukan training kepada mereka.
 Untuk pengaruh pada area Social, dapat dicapai dalam waktu 6 bulan sampai sistem siap
digunakan agar dapat meningkatkan kenyamanan pelayanan dan nasabah bebas memberikan kritik
dan sarannya.

Measurable Organizational Value (MOV)

Area Value Time Frame
Customer Memfasilitasi proses pendaftaran, penutupan 6 bulan
rekening, mutase rekening, dan berbagai macam
pembayaran.
Financial Menghemat waktu dan biaya pengeluaran untuk 6 bulan
keperluan pemberkasan ataupun laporan.
Operasional Meningkatkan kenyamanan dan keefektifitasan 3 sampai 4 bulan
operasional maskapai secara internal atau eksternal.
Social Meningkatkan kemudahan pelayanan jika ada 6 bulan
keluhan dan melakukan protes kepada customer
service atau memberikan saran dan kritik.
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

Deliverable Structure Chart (DSC)

XYZ e-banking

Conceputalization Plan/Project Execute and Evaluation Project

Close Project
and Initalization Charter Control Success

Planning Analysis Design Implementation Testing

Use Case Diagram (UCD)

No 4.
work breakdown structure (WBS)
 FM-BINUS-AA-FPU-579/R3

No. 5
Context Data Flow Diagram

Penjelasan:
Sebelum nasabah/customer dapat mengakses dan melakukan transaksi dengan menggunakan sistem ini,
nasabah terlebih dahulu membuka/mendaftarkan rekeningnya. Kemudian ketika sudah mendapatkan
rekeningnya, nasbah dapat melakukan login sebelum melakukan kegiatan atau menjalankan fitur lainnya.
Nasabah dapat melakukan transfer uang ke bank lain dan melakukan pengecekan/mutase rekening pada
aplikasi. Kemudian bank manager dapat mengelola dan mengakses data nasabahnya.

No. 6
Gantt Chart
FM-BINUS-AA-FPU-579/R3