pasar akan diketahui apa saja yang diperlukan pasar atau masyarakat dan juga
mengetahui para pesaing bisnis. Dengan diketahuinya apa saja yang dibutuhkan oleh
pasar dan juga pesaing yang ada dapat membuat produk ataupun jasa yang sesuai
dengan pasar dan dapat membuat produk atau jasa dapat bersaing di pasaran.
Dengan riset pasar dapat diketahui pula siapa saja yang membutuhkan produk atau
jasa yang ditawarkan, dimana produk atau jasa tersebut di butuhkan dan kualitas
produk seperti apa yang dibutuhkan para konsumen. Dan dapat juga diketahui
seberapa besar permintaan dan potensi permintaan kapan permintaan tersebut
memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun dari konsumen.
Riset pasar yang baik dan keputusan yang berkualitas membuat fakta-fakta dari
penelitian pemasaran memastikan bertahan hidup dari bisnis di pasar.
Dengan penelitian kualitas pasar, Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk
bisnis Anda dan dalam waktu yang sama untuk mencegah benang yang akan
datang dari pasar.
Anda akan selalu tahu dan terus-menerus belajar tentang pelanggan Anda,
pesaing Anda dan upaya pemasaran Anda.
Proses Riset Pasar
Terdapat dua jenis riset yang dapat dilakukan apabila akan mengetahui informasi
mengenai pasar, jenis riset pasar yaitu:
Riset Primer
Sumber dari riset primer merupakan target pasar atau target riset secara langsung,
tujuan riset pasar primer ini yaitu melakukan pengumpulan informasi untuk mengetahui
kondisi/keadaan pasar terkini. Cara yang dilakukan dalam memperoleh data melalui
riset primer seperti:
Riset Sekunder
Pada riset sekunder data diperoleh laporan/publikasi/hal yang berkaitan yang telah
diterbitkan secara umum. Riset sekunder memiliki tujuan untuk menganalisis data yang
telah tersedia yang kemudian menjadi pertimbangan sebuah strategi pemasaran yang
jitu.
Riset pemasaran memainkan dua peranan kunci dalam sistem pemasaran. Pertama
riset tersebut merupakan bagian dari proses umpan balik intelijen pemasaran yang
menyediakan data-data tentang keefektifan bauran pemasaran saat ini dan
memberikan wawasan untuk perubahan yang diperlukan kepada para pengambil
keputusan. Kedua riset pemasaran merupakan alat utama dalam menelusuri peluang
baru dipasaran, riset segmentasi dan riset produk baru membantu mengindentifikasi
peluang yang paling menguntungkan bagi manajer pemasaran.
Adapun menurut Doman “2002”, ada 4 tujuan dasar dan riset pasar yaitu:
Menganalisis Pasar
Riset analisis pasar membantu memperhitungkan potensi pasar untuk produk, jasa atau
usaha baru. Analisis pasar dapat memberikan informasi mengenai calon pelanggan,
pasar potensial, lokasi usaha dan pesaing.
Analisis ini dimaksudkan untuk memperhitungkan potensi produk atau jasa di pasar.
Pengkajian bisa dilakukan sebelum suatu produk diperkenalkan. Survei juga bisa
dilakukan untuk meningkatkan pemasaran atau produk.
Riset ini membantu pemilik perusahaan untuk menyeleksi media periklanan yang paling
efektif dan paling cost-effective.
Menyusun Strategi
Dari defenisi tersebut jelaslah, bahwa riset pemasaran adalah riset pada setiap fase
kegiatan pemasaran ( research on any phase of marketing ), jadi tidak terbatas pada
riset yang hanya mencakup suatu tipe pesoalan pemasaran saja, misalnya soal
motivasi, soal saluran distribusi atau soal penjualan, akan tetapi lebih luas dari pada itu.
Pada dasarnya Riset pemasaran dalam arti lebih luas dapat dikatagorikan menjadi dua
adalah sebagai berikut :
1. Merupakan cara yang efektif untuk menentukan produk atau layanan (baru) yang
laku jual.
2. Merupakan sarana manajemen yang efektif dan efisien.
3. Merupakan sarana yang baik secara metodologi dan statistik.
4. Merupakan proses ilmiah yang bersifat netral dan memberikan hasil yang tidak
bias/valid.
5. Merupakan sarana mendekatkan perusahaan dengan konsumen atau promosi
secara halus.
Riset Identifikasi masalah terdiri dari : riset potensi pasar, riset pangsa pasar, riset citra
merk atau perusahaan, riset karakteristik pasar, riset analisis penjualan, riset peramalan
bisnis, dan riset trend bisnis.
Relevan
Efisiensi
Setiap riset pemasaran harus memberikan nilai tambah lebih besar daripada biaya
yang telah dikeluarkan.
Obyektif
Agar hasil penelitian berkualitas baik, sehingga kesalahan interpretasi dapat dihindari.
Prosedur riset pemasaran hampir sama saja dengan prosedur riset lainya. Pada
dasarnya hal-hal yang tercakup dalam prosedur riset pemasaran adalah sebagai berikut
:
Demikianlah Riset Pemasaran berperan sebagai dasar penyusunan strategi dan taktik
pemasaran, dimana harus didukung dengan data yang akurat, relevan, terpercaya,
obyektif dan tepat waktu, sehingga manajemen perusahaan dapat merencanakan dan
melaksanakan dengan baik berbagai aspek pemasaran, seperti pengembangan produk
dan merk, penentuan harga, pendistribusian produk dan komunikasi pemasaran
terintegrasi.
Perumusan masalah
Riset hanya dapat dirancang secara sistematis untuk memberikan informasi berharga
jika masalah yang dihadapi telah dirumuskan secara jelas dan akurat.
Desain riset merupakan kerangka atau cetak biru untuk melaksanakan proyek riset
pemasaran, yang menjabarkan prosedur untuk mendapatkan informasi yang
dibutuhkan dalam memecahkan masalah riset pemasaran.
Komponen-komponen desain riset :
Primer – Kuesioner
1. Wawancara pribadi
2. Survey pos
3. Telepon
4. Panel
5. Teknik wawancara kelompok
Banyak sekali data tentang pemasaran yang diperlukan oleh pimpinan suatu
perusahaan sebagai dasar untuk membuat kebijaksanaan di dalam bidang produksi,
baik mengenai teknik berproduksi maupun penyaluran kepasar-pasar. Data-data itu
adalah sebagai berikut :
Time series sales data yaitu data mengenai hasil penjualan yang terus-menerus atau
dari waku-kewaktu dikumpulkan sangat penting bagi seorang pimpinan perusahaan,
baik yang menyangkut data primer yang dikumpulkan oleh perusahaan sendiri maupun
yang dikumpulkan oleh pihak lain sebagai data skunder.
Analisa Pasar
Analisa pasar adalah suatu proses untuk menentukan potensi penjualan. Yang
dimaksud dengan potensi pasar ialah suatu perkiraan kapasitas dari suatu pasar untuk
menyerap barang produksi. Perkiraan tersebut bisa dinyatakan dalam bentuk fisik atau
dalam jumlah mata uang, atau bisa juga dalam bentuk persentase.
Analisa Penjualan
Arti analisa penjualan didalam pembahasan ini ialah analisa sungguhan dari hasil
penjualan. Tujuan analisa ialah untuk mencari daerah-daerah yang kuat dan yang
lemah, jenis-jenis produk yang sangat menguntungkan dan kurang menguntungkan
para pelanggan/nasabah yang mampu membeli dalam jumalah banyak.
Tujuan utama dari riset motivasi ialah untuk membantu menentukan alas an-alasan
mengapa para pembeli membeli suatu produk merk tertentu akan tetapibukan merk
yang lain.