MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENJALANKAN

PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)

Perdagangan Elektronik. Perdagangan Elektronik ini dapat di definisikan secara sempit dan
luas. Definisi sempitnya yaitu hanya transaksi-transaksi yang melintasi batas perusahaan saja
yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Sedangkan definisi luasnya yaitu e-
commerce dapat memfasilitasi operasi internal maupun eksternal perusahaan. Dalam definisi
luas ini, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis computer,
dan antarmuka sebuag browser web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan
elektronik (e-commerce). E-commerce bisnis ke konsumen (business to consumer-B2C) yang
mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir
produk. E-commerce bisnis ke bisnis (business to business-B2B) ini mengacu pada transaksi
antarbisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir. Terdapat tiga manfaat
utamanya yaitu perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama dan setelah penjualan,
perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan serta Peningkatan imbal hasil
ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik.
Inteligensi Bisnis (Business Intelligence). Inteligensi bisnis yaitu aktifitas pengumpulan
informasi mengenai unsur-unsur di dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan.
Perusahaan menggunakan berbagai basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis
karena ia lebih cepat dan lebih murah daripada meneliti beragam jenis sumber informasi.
Perusahaan menjadi semakin condong untuk melakukan pencarian eksternal sendiri untuk
kecerdasan pasar. Mesin Pencari yaitu suatu program computer khusus yang menanyakan
satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari. Mesin pencari ini memiliki
banyak manfaat yang sangat berguna untuk kita.
Strategi E-commerce dan Sistem Interorganisasional. IOS yaitu strategi di mana unsur-
unsur yang ada dikaitkan dengan transmisi data elektronik.Istilah yang sering kali
dipergunakan oleh IOS adalah EDI (Electronic Data Interchange).
Sistem Interorganisasional. E-commerce merupakan suatu hal yang fundamental bagi
sistem interorganisasional. E-commerce dan EDI adalah jalan bebas hambatan bagi sistem
interorganisasional. Dua manfaat penting IOS adalah efisiensi komparatif dan Kekuatan
penawaran
EDI. EDI terdiri atas transmisi data langsung computer ke computer dalam suatu format
struktur yang dapat dibaca oleh mesin. EDI adalah implementasi dominan dari suatu IOS.
Ekstranet adalah cara lain dari membuat suatu IOS dan ia menggunakan internet untuk
komunikasi dan browser standar web untuk menavigasi situs dan bertukar data. IOS juga
memiliki beberapa manfaat yang tidak langsung yaitu Berupa mengurangi kesalahan,
menurunkan biaya, meningkatnya efisiensi operasional, meningkatnya kemampuan untuk
bersaing, memperbaiki hubungan dengan sekutu dagang, serta memperbaiki layanan
pelanggan.
Strategi B2C untuk E-commerce. Strategi ini menjadi begitu penting dikarenakan semakin
banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin
banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi keengganan mereka untuk melakukan
pembelian menggunakan web. Satu perbedaan utama antara pembelian produk-produk digital
dengan produk-produk fisik melalui web adalah bahwa produk digital dapat digunakan begitu
selesai di download. Perbedaan lainnya yaitu produk itu sendiri akan berpindah keaset
pembelinya. Barang-barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web dan sebagai gantinya
harus dikirimkan ke pelanggan. Penjualan maya (virtual sales) yaitu penjualan yang
dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik.
Penjualan campuran (hybrid sales) terjadi ketika perusahaan memiliki tempat berjualan
secara fisik dan situs web di mana pelanggan dapat membeli produk. Kedua strategi
penjualan eceran ini perlu menginformasikan biaya dan fitur produk kepada pelanggan,
mengatur pembayaran pelanggan, dan menghasilkan pengiriman produk.
Langkah E-commerce Berikutnya. Banyak pelanggan merasa lebih nyaman menggunakan
telepon seluler daripada menggunakan keyboard computer. Kalangan pebisnis selalu mencari
koneksi nirkabel di manapun tersedia layanan telepon seluler.
Menggunakan Internet. E-commerce tidak akan mungkin terjadi tanpa adanya jaringan
yang menghubungkan pelanggan dengan organisasi. Dengan file transfer protocol (FTP), para
pengguna dapat menyalin file ke computer mereka dari semua situs web.
Cyberspace dan Superhighway Informasi. Cyberspace digunakan untuk menggambarkan
suatu masyarakat yang telah menjadi budak teknologi dan diartikan sebagai dunia internet
dan world wide web. Sedangkan superhighway informasi digunakan dalam konteks yang
sama tetapi tidak ada suatu kesepakatan penuh mengenai dampak akhirnya pada masyarakat.
Aplikasi Bisnis Internet. Pertumbuhan jumlah situs internet yang fenomenal telah
menjadikan internet sebagai sumber informasi yang tidak dapat di abaikan. Semua area
perusahaan dapat menggunakan internet, tetapi satu area yang penting adalah manajemen
rantai pasokan. Sebagian besar rantai ritel besar telah hadir di web dan beberapa operasi ritel
juga mengubah wajah informasi web.
Saran-saran keberhasilan penggunaan internet. Antara lain Pastikan situs web anda kuat,
pastikan browser dan struktur basis data anda fleksibel maupun intuitif, menekankan isi,
sering diperbarui, melihat diluar pelanggan, Tujukan isi pada kebutuhan spesifik pengguna,
menjadikan internet intuitif, berada di lokasi web yang tepat, ciptakan rasa kebersamaan serta
carilak bantuan jika anda membutuhkannya.
Dampak internet pada bisnis di masa mendatang. Orang yang memiliki banyak
penghasilan untuk dibelanjakan memiliki dampak yang substansial pada ramalan ekonomi e-
commerce.